В РУСАЛе выражением философии бережливого производства стала "РУСАЛ бизнес-система". РБС - это система создания и поиска, отбора и внедрения лучших практик, формирования базы знаний, которые позволят компании достичь стратегических целей, поддержать ее долгосрочный рост и высокий уровень конкурентоспособности. В работе над "РУСАЛ бизнес-системой", ставшей приоритетным направлением для компании, команда топ-менеджеров пришла к пониманию того, что эффективную систему управления бизнесом нельзя купить, скопировать, создать руками даже самых профессиональных консультантов. Ее можно построить только самим, учитывая специфику бизнеса, его окружение, культуру, людей, их знания, опыт и потенциал. Такая задача встала перед РУСАЛом в 2003 г.
Два года внедрения системы управления производством дали возможность получить первые результаты, оценить преимущества, осмыслить цели, масштаб и перспективы развития. В рамках РБС было выделено два глобальных направления.
Во-первых, производственная система РУСАЛа, внедрение которой уже ведется на предприятиях компании. Управление и координацию процесса по ее внедрению с июля 2005 г. осуществляет специально созданная дирекция по внедрению РБС, промышленной безопасности и экологии.
Вторым направлением стала система управления компанией, разработка которой началась в центральной компании и дивизионах в ноябре 2005 г. в рамках проекта "Эффективная система управления компанией".[15]
Идея проекта родилась из изучения лучших в мире практик по управлению компаниями, в рамках которых бизнес-системы принесли ощутимые результаты. В РУСАЛе пришли к заключению, что самым удачным был опыт внедрения системы в таких компаниях, как Toyota и General Electric. Причем наиболее интересным, сбалансированным и схожим с РУСАЛом по целям и подходу оказался опыт Toyota. Как известно, у нее самые высокие темпы развития за последние десятилетия и самая высокая рентабельность в отрасли: Toyota опережает по объему прибыли мировых лидеров по производству автомобилей и долгие годы остается лидером по удовлетворению требований клиентов.
Сегодня в РУСАЛе 28 бизнес-единиц, внедряющих систему. Это группы, которые на производственных участках пытаются в режиме эксперимента отработать изменения, повышающие эффективность управления. В состав этих групп входят около 2000 человек. В начале октября 2005 г. Компания собрала всех активных участников проекта в Саяногорске, где они обменялись впечатлениями, обсудили результаты, которых добились за два года. Надо признать, что те зерна, которые были посеяны, дали очень хорошие всходы, учитывая, что РУСАЛ пока находится на стадии наработки хаотичного неформализованного знания.
Что же касается итогов, то только по такому направлению проекта, как "Оптимизация контрольных операций на алюминиевых заводах компании" (входящей в состав программы "Внутризаводская логистика"), в марте-июле 2005 г. на КрАЗе, БрАЗе, НкАЗе и САЗе в результате введения новых регламентов, отражающих оптимальные схемы контроля качества, общее число регламентированных анализов снижено на 9%, а общее число регламентированных анализов при входном контроле - в 3,5 раза. Сокращение же прямых затрат суммарно по заводам составило 6,7 млн. руб.
Да, с одной стороны, уже есть первые результаты внедрения производственной системы и желание реализовать ее в Управляющей компании. С другой стороны, в самой компании произошли большие изменения. Об этом свидетельствует инвестиционная программа РУСАЛа: $200, $300, $500 млн инвестиций - это уже цифры прошлых лет. В этом году РУСАЛ приблизился к $1,5 млрд, в следующем планирует выйти на уровень $2 млрд. Наряду с этим РУСАЛ увеличил объемы производства алюминия и глинозема, провел ряд качественных изменений в компании. Одних только крупных проектов корпоративного уровня насчитывается 66. Это очень серьезные программы, связанные с большими финансовыми затратами.
На этом этапе стало актуальным делегирование полномочий, поскольку изменилась концепция управления. Правление РУСАЛа принимает решения коллегиально. Один из принципов Toyota гласит: "Решения, которые принимаются, могут сколь угодно долго обсуждаться, и все заинтересованные стороны должны принимать участие в процессе принятия решения. Принятое же решение должно очень быстро исполняться". Это очень важный принцип и для РУСАЛа.
С ростом числа проектов и переходом их в стадию реализации в Компании были созданы комитеты по направлениям, состоящие из четырех-пяти человек. Костяк комитетов составляют члены правления. В некоторых комитетах члены правления заменяются менеджерами среднего звена. На том же принципе основана и дивизионная структура РУСАЛа. Руководителям дивизионов делегируются генеральные полномочия в рамках определенного участка бизнеса. Менее ответственные полномочия делегируются ими дальше - на средний уровень. В Компании уверены, что только так можно решать все задачи в срок. Вовлечение среднего менеджмента - это потенциал для дальнейшего роста и развития. Безусловно, новый проект - это, прежде всего тяжелая, рутинная работа. Однако без нее РУСАЛ не сможет добиться тех результатов, с которыми связывает будущее.[6]
В компании РУСАЛ (на четырех заводах компании) внедрена система управления предприятиями SAP R/3. Стоимость проекта внедрения составила 14 миллионов долларов США.
Компания SAP (www.sap.ru) является ведущим в мире поставщиком программных решений для управления бизнесом. В настоящее время более 32 000 компаний, расположенных в более чем 120 странах мира, используют в своей работе программное обеспечение SAP - начиная от решений, отвечающих потребностям предприятий среднего и малого бизнеса, и заканчиваярешениями для глобальных корпораций. Решения SAP для управления бизнесом помогают предприятиям во всем мире совершенствовать взаимоотношения с клиентами, расширять совместную деятельность с партнерами и повышать эффективность деятельности компаний в рамках логистических цепочек и бизнес-операций. Эти решения базируются на платформе SAP NetWeaver, поддерживающей инновации и обеспечивающей изменение бизнеса.
Отраслевые решения SAP эффективно поддерживают уникальные ключевые бизнес-процессы более 25 отраслей, включая сферу высоких технологий, здравоохранение, сферу розничной торговли, государственный и финансовый сектора и многие другие.
Компания SAP имеет представительства в более чем 50 странах мира, представлена на нескольких биржах, включая Франкфуртскую фондовую биржу и Нью-Йоркскую фондовую биржу, под символом "SAP".
В 1992 году открылось представительство SAP AG в Москве. За прошедшие 13 лет открылись представительства в Санкт-Петербурге, Алматы и Киеве, а численность сотрудников превысила 410 человек. В странах СНГ и Балтии осуществлены 292 продуктивные инсталляции решений SAP.
Всего в СНГ и Балтии более 90 000 человек работают с решениями SAP.
Построение единой корпоративной системы управления на базе ERP-системы SAP R/3 началось в 2002 году с Красноярского алюминиевого завода (КрАЗ) РУСАЛа. На заводе она была запущена в эксплуатацию 1 января 2004 года и в течение 6 месяцев проходила доработку и настройку.
На основании результатов внедрения SAP R/3 на КрАЗе были разработаны типовые проектные решения для алюминиевого завода, которые в последствии тиражировались на трех других алюминиевых предприятиях РУСАЛа (БрАЗ, НкАЗ и САЗ). На двух последних заводах проект внедрения занял рекордно короткие сроки - 3,5 месяца до опытно-промышленной эксплуатации и 5,5 месяцев до отключения унаследованных систем
управления закупками и складскими запасами,
управление сбытом
учет транспортных и таможенных затрат
бухгалтерский и налоговый учет
учет основных средств
планирование и учет затрат
планирование производства
управление проектами
управление инвестициями, кредитами и займами
учет по стандартам GAAP
КАНБАН.
В настоящее время полнофункциональная интегрированная информационная система охватывает весь цикл деятельности четырех алюминиевых предприятий РУСАЛа от основного производства, снабжения, управления материальными потоками и сбытом, до расширенного планирования, учета финансов и бухгалтерии. В системе также работает Николаевский глиноземный завод РУСАЛа. Ведется внедрение на Ачинском глиноземном комбинате.
В результате внедрения пять ранее существовавших систем были заменены единой интегрированной системой управления ресурсами предприятий. Общее число автоматизированных рабочих мест составило 2500 шт. Система позволяет ежемесячно производить 520 000 логистических и 350 000 финансовых операций. [11]
июля 2006 года Алюминиевым дивизионом был получен сертификат на соответствие системы менеджмента качества (СМК) требованиям международного стандарта ISO 9001. Сертификат выдан международной аудиторской компанией Det Norske Veritas (DNV) (Норвегия), подтвердившей, что РУСАЛ производит и поставляет продукцию в полном соответствии с контрактными обязательствами.9001:2000 - это международный стандарт, обобщающий передовой мировой опыт в области управления производством, содержит требования к организации производства. Ключевое понятие, используемое в стандартах ISO - "Система менеджмента качества" (СМК). Особенностью стандартов является то, что они предъявляют требования не к качеству продукции напрямую, а к системе организации управления производством, которое призвано обеспечивать предсказуемый и стабильный уровень качества продукции. Наличие сертификата соответствия ISO 9001:2000 подтверждает, что Система менеджмента качества компании прошла сертификацию в соответствии со стандартом на лучшую практику и соответствует ей.
В состав Алюминиевого дивизиона входят Братский, Красноярский, Новокузнецкий и Саяногорский алюминиевые заводы, ранее проходившие сертификационный аудит на соответствие ISO 9001 каждый отдельно. Формирование дивизиональной структуры и усиление контроля за качеством продукции потребовали создания единой СМК в рамках дивизиона.
"В состав Алюминиевого дивизиона РУСАЛа входят два крупнейших алюминиевых завода в мире. Поэтому проект создания корпоративной системы менеджмента качества дивизиона по своим масштабам уникален. Для DNV сертификация Алюминиевого дивизиона РУСАЛа стала самым крупным международным аудитом в металлургии в рамках подхода Risk Based Certification (сертификация на основе оценки рисков), а результаты аудита оказались впечатляющими, - отметил руководитель московского представительства DNV, Евгений Чернов. - Через аудит прошли все процессы от заказа до поставки, которые осуществляются в Управляющей компании и на заводах. Нам приятно отметить высокие стандарты построения взаимоотношений с клиентами и строгое выполнение всех контрактных обязательств".
Одним из основных потребителей продукции РУСАЛа является автомобильная промышленность. Для удовлетворения пожеланий клиентов из этой отрасли в Алюминиевом дивизионе была создана система управления на основе менеджмента качества, соответствующая не только ISO 9001, но и международному стандарту ISO/TS 16949. Сертификация Алюминиевого дивизиона на соответствие СМК этому стандарту планируется в конце лета 2006 года.
Кроме того, до конца 2006 года в рамках Алюминиевого дивизиона планируется создание системы экологического менеджмента и ее интеграция с системой менеджмента качества таким образом, чтобы в 2007 году вся интегрированная система менеджмента РУСАЛа была сертифицирована на соответствие требованиям ISO 14001, ISO 9001 и ISO/TS 16949. [15]
Стратегическая цель РУСАЛа - стать компанией, в которой люди стремились бы работать. РУСАЛ ставит перед собой амбициозные задачи, решить которые под силу только сплоченной команде профессионалов. За четыре года, прошедшие с момента образования, компания стала одним из крупнейших работодателей в России и за рубежом. Сегодня в РУСАЛе работают специалисты из России, Великобритании, Австралии, Канады и стран СНГ. [12]
РУСАЛ заинтересован в привлечении талантливых, энергичных и амбициозных специалистов.
РУСАЛ приветствует людей, обладающих следующими качествами:
высокий профессионализм;
инициативность;
ответственность;
стремление к развитию и самосовершенствованию;
умение работать в команде;
уважение к коллегам, клиентам и партнерам;
ответственность и обязательность. [14]
РУСАЛ уделяет особое внимание не только поиску высококлассных специалистов, но и вопросам их профессионального развития и мотивации. Система управления персоналом РУСАЛа основана на принципе партнерских взаимоотношений сотрудника и компании и разделяемых всеми корпоративных ценностях. Мы верим, что такой подход способствует наиболее полному раскрытию потенциала каждого человека в компании, его профессиональному развитию и эффективному решению стоящих перед ним задач.
В РУСАЛе действует Кодекс корпоративной этики, в разработке которого приняли участие все сотрудники компании. Его задача - определить цели, ценности и принципы, которыми мы руководствуемся в своей работе, во взаимоотношениях друг с другом, с нашими клиентами и партнерами.
РУСАЛ предлагает своим сотрудникам:
Интересную и творческую работу
Компания постоянно растет, развивается, осваивает новые рынки, открывая простор для инициативы, новаторства и реализации самых смелых идей.
Возможности карьерного роста
Каждый сотрудник вправе претендовать на более высокую должность, и компания готова помочь ему в этом. С июля 2003 года в РУСАЛе действует программа "Внутренний конкурс вакансий", предоставляющая приоритетное право участия в конкурсе на имеющиеся вакантные должности сотрудникам компании.
Обучение и развитие
Система развития персонала компании создана для того, чтобы в условиях стремительно меняющейся бизнес-среды предоставить возможность всем сотрудникам приобретать дополнительные профессиональные навыки посредством участия в тренингах, семинарах, прохождения стажировок на наиболее эффективно управляемых предприятиях мира, получения дополнительного образования, в том числе по программам Executive МВА.
Одну из самых высоких в металлургической отрасли зарплату и привлекательный социальный пакет
В системе оплаты труда РУСАЛа заложена оценка всех должностей по универсальным критериям: квалификация, сложность работы, количество и качество труда. Заработная плата сотрудников напрямую зависит от результатов их работы.
Возможность льготного жилищного кредитования
Компания представляет своим сотрудникам льготные условия для получения ипотечных кредитов в одном из крупнейших российских банков.
Участие в культурных и спортивных мероприятиях
В компании постоянно проводятся корпоративные праздники, спартакиады и фестивали КВН и творческие конкурсы, в которых принимают участие тысячи работников со всех предприятий компании. Для детей сотрудников работают спортивные секции, организуются конкурсы рисунка и творческих работ. [12]
Являясь одним из крупнейших работодателей, как в России, так и за рубежом, РУСАЛ проводит целенаправленную социальную политику по обеспечению комфортных условий работы и отдыха своих сотрудников. С особым вниманием Компания относится к пенсионерам своих предприятий - тем, кто внес огромный вклад в становление и развитие российской алюминиевой индустрии.
Социальная политика РУСАЛа включает в себя следующие программы:
Обучение и развитие персонала
Медицинское обслуживание и санаторно-курортное лечение
Дополнительные выплаты
Жилищное кредитование
Выплаты пенсионерам[13]
Новокузнецкий алюминиевый завод (НкАЗ) - построен в 1943 году. Входит в состав РУСАЛа. РУСАЛ владеет 94% акций Новокузнецкого алюминиевого завода. Производственная мощность составляет 310 тыс. тонн алюминия в год. НкАЗ использует электроэнергию Кузнецкой ТЭЦ, потребляя при этом около 18% от общего объема производимой станцией энергии. На заводе работают 3500 человек.[16]