Определение размеров ущерба то же требует своего решения, так как нет необходимого критерия оценки, какой существует для компонентов материального ущерба, а также существует проблема учета последствий от ущерба здоровью (пока учитываются только такие параметры компенсаций, как затраты на лечение или его продолжительность).
Не решены вопросы социального страхования рисков, связанных с нанесением вреда здоровью (пока только от предприятия требуют строго ориентироваться на современный уровень техники безопасности).
Средства защиты от риска.
К основным средствам защиты от риска IT-проектов относятся следующие:
технические средства реализуются в виде электрических, электромеханических и электронных устройств. Вся совокупность технических средств делится на аппаратные и физические. (Под аппаратными техническими средствами принято понимать технику или устройства, которые сопрягаются с подобной аппаратурой по стандартному интерфейсу. Например, система опознания и разграничения доступа к информации (посредством паролей, посредством записей кодов и другой информации на различные карточки). Физические средства реализуются в виде автономных устройств и систем. Например, замки на дверях, где размещена аппаратура, решетки на окнах, источники бесперебойного питания, электро-механическое оборудование охранной сигнализации.)
Программные средства представляют – программное обеспечение, специально предназначенное для выполнения функций защиты информации. В такую группу средств входят: механизм шифрования, механизм цифровой подписи, механизмы контроля доступа, механизмы обеспечения целостности данных, механизмы постановки графика, механизмы управления маршрутизацией, механизмы арбитража, антивирусные программы, программы архивации, защита при вводе и выводе информации и т.д.
Организационные средства защиты представляют собой организационно-технические и организационно-правовые мероприятия, осуществляемые в процессе создания и эксплуатации вычислительной техники, аппаратуры телекоммуникаций для обеспечения защиты информации. Организационные мероприятия охватывают все структурные элементы аппаратуры на всех этапах их жизненного цикла.
Морально-этические средства защиты реализуются в виде всевозможных норм, которые сложились традиционно или складываются по мере распространения вычислительной техники и средств связи в обществе. Эти нормы большей частью не являются обязательными как законодательные меры, однако несоблюдение их ведет обычно к потере авторитета и престижа человека. Наиболее показательным примером таких норм является Кодекс профессионального поведения членов Ассоциаций пользователей ЭВМ США.
Законодательные средства защиты определяются законодательными актами страны, которыми регламентируются правила пользования, обработки и передачи информации ограниченного доступа и устанавливаются меры ответственности за нарушение этих правил.
Все рассмотренные средства защиты разделены на формальные (выполняющие защитные функции строго по заранее предусмотренной процедуре без непосредственного участия человека) и неформальные (определяются целенаправленной деятельностью человека либо регламентируют эту деятельность).
Теоретические основы анализа безубыточности
Цель анализа безубыточности – установить, что произойдет с финансовыми результатами, если изменится определенный уровень производительности и или объема производства.
Анализ безубыточности основан на зависимости между доходами от продаж, издержками и прибылью в течение короткого периода, т.е. периода, в течение которого выход продукции ограничен уровнем имеющихся в настоящее время в распоряжении предприятия действующих производственных мощностей.
Экономисты выявили теоретическую зависимость совокупного дохода от продаж, издержек и прибыли от объема производства.
Переменные и постоянные издержки
Под переменными издержками понимаются издержки, общая величина которых на данный период времени находится в непосредственной зависимости от объема и реализации производства, а также их структуры при производстве и реализации нескольких видов продукции.
Примерами переменных издержек на промышленном предприятии являются издержки на приобретение сырья, Атериалов, энергии и топлива, используемого на технологические цели, оплата труда производственных рабочих и др. К непроизводственным переменным издержкам можно отнести комиссионные сборы за продажу, а также стоимость горючего, которая зависит от пройденного расстояния.
Под пропорциональными переменными издержками понимают такие, которые изменяются в относительно той же пропорции, что и производство, и реализация.
В этом случае средние переменные издержки (переменные издержки, приходящиеся на единицу продукции) получаются путем деления величины переменных издержек на величину производства и реализации. Средние переменные издержки остаются неизменными при изменении объемов производства и реализации
Под постоянными издержками понимаются такие издержки, сумма которых в данный период времени не зависит непосредственно от величины и структуры производства и реализации. Примерами постоянных затрат являются амортизационные отчисления по зданиям, зарплата руководителей, арендная плата и т.п.).
Постоянные издержки не зависят от изменения объема производства (арендная плата за помещение, содержание административно-управленческого персонала и др.)
Однако постоянные издержки могут увеличится (уменьшиться) в результате какого-либо управленческого решения.
Средние постоянные издержки (постоянные издержки, приходящиеся на единицу продукции) определяются путем деления постоянных издержек на объем произведенной и реализованной продукции. При увеличении объемов производства постоянные расходы на единицу продукции будут снижаться.
Смешанные издержки (полупеременные и полупостоянные) – это издержки, которые изменяются в большей или меньшей пропорции, т.е. не прямо пропорционально, чем производство и реализация, например, к смешанным издержкам можно отнести плату за аренду грузового транспорта, где постоянная составляющая арендной плату суммируется с переменным тарифом, в зависимости от пройденного расстояния, а также плату за телефон, включающую фиксированную сумму, уплачиваемую ежемесячно, плюс начисления в зависимости от числа сделанных звонков.
Определение точки безубыточности
Для определения точки безубыточности используется бухгалтерская (теоретическая модель) поведения затрат, объема производства и прибыли.
Соотношение между затратами и объемом производства в этом случае выражается функцией:
(24)
где С - общая сумма затрат, руб.;
Спост. - постоянные затраты, руб.;
Спер.ед. - переменные затраты на единицу продукции, руб;
Q - объем производства, шт.;
Причем приведенное выше уравнение верно при следующих допущениях:
Принцип линейности. (переменные и постоянные затраты выражаются прямой линией).
Принцип достаточных пределов (второе допущение, что затраты изменяются прямолинейно при любых изменениях объема производства (от нуля до бесконечности). В действительности прямая линия дает хорошее приближение только при изменении объема производства в определенных пределах.
Для определения точки безубыточности надо добавить величину выручки:
(25)
где В - выручка , в руб.;
Цед - цена единицы продукции, руб.;
Точка безубыточности (иногда называется точка рентабельности или прибыли) определяется из соотношения В=С.
График определения точки безубыточности приведен на рис. 12.
Кромка безопасности показывает, насколько может сократиться объем реализации, прежде чем компания понесет убытки, т.е. это разность между объемом ожидаемой реализации и объемом безубыточной реализации.
Использование понятия маржинальной прибыли для анализа безубыточности.
Маржинальная прибыль представляет собой разность между продажной ценой и переменными затратами на единицу продукции:
Поскольку эта величина постоянна, она чрезвычайно важна для выражения зависимости между выручкой и затратами при любом объеме производства.
Рис. 12. Диаграмма безубыточности по бухгалтерской модели
Общая сумма прибыли тогда выражается следующим уравнением:
Исходя из этого уравнения строится график прибыли (рис. 13).
Рис 13. График прибыли (зависимость прибыли от объема производства).
Тогда точка безубыточности может быть выражена следующим образом:
(штук) (26)
Точка безубыточности может быть выражена с помощью нормы маржинальной прибыли:
(27)
где Нмарж - норма маржинальной прибыли в процентах.
Точка безубыточности может быть выражена величиной выручки, т.е. в стоимостных единицах, а не в натуральных. В этом случае используется следующая формула:
(рублей) (28)
Таким образом, маржинальная прибыль - это прежде всего взнос на покрытие постоянных затрат, а только потом, когда постоянные затраты покрыты (т.е. достигнута точка безубыточности) делается взнос в копилку прибыли.
Для многономенклатурного производства норма маржинальной прибыли показывает сколько процентов составляет маржинальный доход (суммарный по всем видам продуктов (работ, услуг)) в выручке от реализации (выручке от продаж) всего объема продукции (работ, услуг). При определении в этом случае точки безубыточности в стоимостном выражении постоянные затраты берутся для всей организации в целом по смете.
Определение точки безубыточности аутсорсинговых операций
Текущие затраты аутсорсинговых IT-компаний складываются из следующих составляющих: постоянных затрат и переменных затрат.
Текущие затраты пользователя IT-проекта включают:
основную и дополнительную заработную плату с учетом начислений на социальные нужды персонала, обеспечивающего функционирование IT-проекта;
амортизационные отчисления;
стоимость электроэнергии, потребляемой комплексом вычислительной техники;
стоимость бумаги, вспомогательных материалов, носителей информации, картриджей и т.п.
затраты связанные с арендой помещения, оборудования и т.п., если это имеется;
затраты на текущий и профилактический ремонт комплекса технический средств IT-проекта (стоимость запасных частей, стоимость материалов для ремонта, стоимость услуг специализированных организаций и т.п.).
затраты на сетевое управление - это расходы административно управленческого персонала на решение задач, ассоциирующихся с управлением сетью и клиентами;
затраты на управление системой - расходы на управление приложениями, имуществом и миграциями;
затраты на управление устройствами хранения данных - это расходы на задачи, связанные с управлением и контролем за данными и их хранением в сети;
затраты, связанные с оплатой действий, напрямую не являющихся рабочими функциями (контроль, отправка и получение почты; телефонные разговоры; ввод информации; переводы; расходы на помещение; потери от плановых и внеплановых ремонтов; коммунальные услуги; оплата административного и конторского персонала);
и другие.
В соответствии с принципами, изложенными выше, необходимо перечисленные затраты отнести к переменным или постоянным. Точку безубыточности, по приведенным выше формулам, можно определить для одного вида услуг (работ) в натуральном и стоимостном выражении, если он многократно повторяется, например, при обосновании нового вида услуг вводимого в аутсорсинговой IT-организации. В том случае, если в IT-организации выполняется много видов разнообразных работ (услуг) можно определить точку безубыточности в стоимостном выражении, таким же образом как для многономенклатурного производства.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В пособии были рассмотрены особенности информационного менеджмента, как отрасли знания; место информационного менеджмента в компании, организации; основные задачи информационного менеджмента. В пособии собраны подходы, методы, рекомендации, позволяющие решить задачи информационного менеджмента.
Данное учебное пособие, которое содержит организационно-методические основы по изучению дисциплины «Информационный менеджмент», восполнит имеющиеся пробелы в учебной литературе по информационному менеджменту.
Данное пособие поможет более глубокому и полному усвоению студентами учебного материала при изучении и будет соответствовать эффективной организации учебного процесса по курсу «Информационный менеджмент» для студентов всех форм обучения.
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК
Аллен, Р. Коэн. Курс MBA по менеджменту [Текст]. Серия: Portable MBA. – Ответы на вопросы лидерства, оптимизации структуры организации, стратегии ведения переговоров, управления. – М.: - Альпина Бизнес Букс, - 2004. – 508 с.
Баронов, В.В. Информационные технологии и управление предприятием [Текст] / В.В. Баронов, Г.Н. Калянов, Ю.Н. Попов. – М.: - Компания АйТи, - 2004. – 328 с.
Вдовенко, Л. А. Методические указания по проведению лабораторной работы и выполнению аудиторной работы по дисциплине «Информационная система предприятия для студентов VI курса (I образование) и V курса (II образование) специальности 06.11.00 – "Менеджмент организации", специализация “Производственный менеджмент” [Текст] / ВЗФЭИ. — М.: - 2004.
ГОСТ 34.601–90 Информационная технология. Комплекс стандартов на автоматизированные системы. Стадии создания [Текст]. – М.: - Изд-во стандартов, - 1991.
ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207–99 Информационная технология. Процессы жизненного цикла программных средств [Текст]. – М.: - Изд-во стандартов, - 2003.
Гринберг, А.С. Информационный менеджмент [Текст]: Учеб. пособие. – М.: - ЮНИТИ, - 2003. – 415 с.
Гринберг, А.С. Информационные технологии управления [Текст]: Учеб. пособие для вузов. – М.: - ЮНИТИ-ДАНА, - 2004. – 479 с.
Гришин, В.Н. Информационные технологии в профессиональной деятельности [Текст]: Учебник. – М.: - Форум: ИНФРА-М, - 2005. – 416 с.
Деверадж , С. Окупаемость информационных технологий [Текст]. – М.: - ЗАО «Новый издательский дом», - 2005. – 192 с.
Дик, В.В. ИНФОРМАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ: Руководство по изучению дисциплины, практикум, учебная программа [Текст] / Московский государственный университет экономики, статистики и информатики. – М., - 2007. – 76 с.
Информационные технологии в управлении [Текст] : учеб.пособие / Под ред. Титоренко Г.А.- М., - ЮНИТИ, - 2003
Каплан, Роберт С., Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию [Текст]. – М.: - Олимп-бизнес, - 2003. – 304 с.
Коротков, Э.М. Концепция российского менеджмента [Текст] / Для студентов, аспирантов, преподавателей, практических работников и всех интересующихся проблемами менеджмента. – М.: - Издательство ДеКА, - 2004. – 896 с.
Костров, А.В., Уроки информационного менеджмента [Текст]: Практикум. – М.: - Финансы и статистика, - 2005. – 304 с.
Костров, А.В. Основы информационного менеджмента [Текст]: Учеб. пособие. – М.: - Финансы и статистика, 2004. – 336 с.
Мередит, Р. Белбин. Команды менеджеров. Секреты успеха и причины неудач [Текст]. – Издательство HIPPO, -2003. – 308 с.
Муа, Али. Мастерство менеджмента. Более 1200 практических советов по управлению на каждый день. Серия: Литература для менеджеров [Текст]. – Издательство Росмэн-Пресс, - 2004. – 864 с.
Портер, Майкл. Конкурентная стратегия. Методика анализа отраслей и конкурентов [Текст]. – М.: - Альпина Бизнес Букс, - 2005. – 464 с.
Постановление правительства Санкт-Петербурга о концепции «Стратегия перехода Санкт-Петербурга к информационному обществу» от 16 августа 1999 г. N 36 [Текст]
Романов, А.Н. Советующие информационные системы в экономике [Текст]. Учебное пособие. - М., - ЮНИТИ - ДАНА, - 2000
Устинова, Г.М. Информационные системы менеджмента [Текст]. – М.: - ДиаСофт, - 2000. – 368 с.
Уткин В.В. Информационные системы и технологии в экономике [Текст]: Учебник для вузов. – ЮНИТИ-ДАНА, - 2004. – 479 с.
Федеральная целевая программа «Электронная Россия». Утверждена постановлением Правительства РФ от 28 января 2002 г. № 65. [Текст]
Федеральный закон «Об информации, информатизации и защите информации от 10.01.2003 N 15-ФЗ. [Текст]
Хьюберт, К. Рамперсад. Универсальная система показателей деятельности. Как достигать результатов, сохраняя целостность [Текст]. – М.: Альпина Бизнес Букс, - 2004. – 352 с.
Экономика организации (предприятия) [Текст]: Учебник / Под ред. Н.А. Сафронова. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: - Экономистъ, 2004
Ясницкий, Л.Н. Введение в искусственный интеллект [Текст]: Учеб. пособие для вузов. – М.: - Издательский центр «Академия», - 2005. – 176 с.
Gordon, S. Information Systems: Management Approach [Текст] / Gordon S., Gordon J. – 3rd edition: - Wiley, - 2004. – 429 p.
Pearlson, K. Managing and Using Information Systems: A Strategic Approach [Текст] / Pearlson K., Saunders C. – 2 edition: - Wiley, - 2004. – 345 p.
Ward, J. Strategic Planning for Information Systems [Текст] / J. Ward, J. Peppard. – 3-d edition. – England: - John Wiley & Sons, - LTD, - 2004. – 624 p.
ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ |
3 |
Тема 1. Понятие информационного менеджмента |
5 |
Тема 2. Классификация ИС и тенденция их развития |
17 |
Тема 3. Управление ИС на различных этапах жизненного цикла ИС |
57 |
Тема 4. Риски ИС и риск-менеджмент ИТ |
72 |
Тема 5. Заказные и тиражируемые информационные системы |
87 |
Тема 6. Управление внедрением информационной системы IT-менеджерами фирмы-производителя и фирмы-потребителя ИС |
100 |
Тема 7. Управление эксплуатацией и сопровождением ИС |
108 |
Тема 8. Цена и качество ИС для фирмы-потребителя ИС |
117 |
Тема 9. Организация планирования ИС на фирме-потребителе ИС |
130 |
Тема 10. Организация анализа требований к ИС |
140 |
Тема 11. Организация выбора и закупки ИС на фирме-потребителе |
151 |
Тема 12. Анализ методов оценки эффективности информационных систем |
158 |
Тема 13. Стоимостные характеристики IT-проектов |
172 |
Тема 14. Использование функционально стоимостного анализа при оценке стоимости IT-технологии |
202 |
Тема 15. Определение показателей эффективности IT-проектов |
208 |
ЗАКЛЮЧЕНИЕ |
269 |
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК |
269 |
Учебное издание
Шкарупета Елена Витальевна
ИНФОРМАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ
В авторской редакции
Подписано к изданию 13.01.2014.
Объем данных 755 Kб.
ФГБОУ ВПО «Воронежский государственный
технический университет»