Также компания предоставляет услуги монтажа и демонтажа всех видов наружной и внутренней рекламы; услуги по производству и реализации рекламы на транспорте.
Основной сегмент потребителей компании «Бриз» это крупные юридические лица, заказывающие различную продукцию для своих организаций: начиная от визитных карточек и заканчивая вывесками на вход.
Стоит отметить что, очень крупным и важным клиентом компании «Бриз» является сеть магазинов парфюмерии и косметики «Альпари». Рекламная компания полностью внутренне и внешне оформляет все магазины сети, независимо от их местоположения; обеспечивает полное гарантийное обслуживание.
В данной компании я проходила летнюю практику. В мои обязанности входило:
Ознакомление с основным сегментом потребителей, основными услугами компании.
Ознакомление с историей компании; изучение материально - технической базы организации.
Изучение информационной базы предприятия: способ доведения информации до клиентов, внутренняя коммуникация.
Ознакомление с принципами и содержанием обслуживания клиентов; изучение дополнительных услуг компании.
Изучение процесса производства печатной рекламной продукции (листовки, баннеры, таблички)
Работа с векторным графическим редактором CorelDRAW Graphics Suite X7, обслуживание клиентов.
Мой рабочий день начинался в 9.00 и заканчивался в 18.00. Для анализа своего рабочего времени я выбрала самый простой способ инвентаризации времени рабочего дня «Анализ видов деятельности и расхода времени». Анализ использования времени поможет выявить временные потери, показать сильные и слабые стороны практикуемого рабочего стиля. Такой анализ просто необходим, если не известно, на что вообще расходуется время, не известно, сколько времени требует выполнение тех или иных дел, не известно, какие факторы стимулируют или ограничивают работоспособность.
На основе таблицы 2 «Анализ видов деятельности и расхода времени (средний за неделю)» (см. Приложение 1) были рассчитаны следующие показатели.
Сосчитаны по каждой колонке продолжительность работ, по которым ответ «нет»
Ан - 50 мин
Бн - 50 мин
Вн - 50 мин
Гн - 0 мин
.3 Рекомендации по планированию времени рекламной компании «Бриз - сервис»
Не требует доказательств тот факт, что каждая организация представляет собой весьма сложную в техническом и экономическом плане структуру. И от выбора стратегии ее работы, от конкретного способа взаимодействия и сопряжения звеньев ее составляющих, управления рабочим временем зависит если не успех предприятия целиком, то очень значительная его часть [21; 10].
Учитывая, что понятие «тайм - менеджмент» сравнительно недавно прочно закрепилось в лексиконе руководителей самых разных организаций, система управления временем постоянно подвергается изменениям.
Несмотря на хорошие результаты проведенного анализа использования рабочего времени, рекламной компании «Бриз - сервис» стоит повсеместно использовать различные приемы современного тайм - менеджмента, о которых говорилось в первой главе.
К примеру, прием первый: каждый работник, в том числе и руководители, организации должны научиться ежедневно, составлять список дел и расставлять приоритеты. Это поможет экономить время и более эффективно делегировать полномочия. Возможно, будет лучше, не проводить ежедневных планерок, а заменить их на раз в три дня, в целях использования рабочего времени более рационально.
На наш взгляд, весьма эффективным способом системы управления временем станет установление временных рамок для выполнения дела. Очень важно не отвлекаться в это время на другое. Эти часы пройдут более эффективно, если не растягивать дела на весь день.
Также, немаловажно в организациях, где производство услуг часто зависит от творческого настроя, нужно учитывать биологические ритмы человека. В период активности работникам лучше заниматься творчеством - разрабатывать макеты, стили дизайн той или ной продукции, это принесет больше пользы и прибыли. При грамотной системе управления временем, каждый работник должен, выяснить для себя в какой последовательности в рабочее время он будет выполнять рутинную и творческую работу. Тем самым работники будут менять вид деятельности, а, как известно, это лучший отдых.
Ритм современного города не оставляет шансов любителям впустую тратить свое время, зачастую приходится ставить приоритеты между действительно важными делами, а не между делом и телевизором. Продуктивность (или производительность) уже давно является ключевым фактором успеха, ведь планирование и управление временем - это процесс, который присущ не только бизнесменам и предприятиям, но и обычным людям в повседневной жизни.
Заключение
Говоря о реальной жизни, нельзя не согласиться, что любые, даже оптимальные, хорошо продуманные и составленные личные планы приходится изменять в результате неконтролируемых нами внешних событий (хорошо, если благоприятных, но иногда и нет).
Сегодня ни для кого не секрет, что практически каждый предприниматель и топ-менеджер либо недовольны эффективностью управления собственным временем, либо, хоть и удовлетворены, все равно желают значительно повысить эффективность управления этим невосстановимым ресурсом. Для этого нужно, прежде всего, четко и ясно представить ключевую цель управления собственным временем и выбрать основной показатель эффективности [25; 300].
Таким образом, тайм - менеджмент - это учет и оперативное планирование времени. Задача тайм-менеджмента упорядочить использование времени (и рабочего, и личного времени) дня и недели, чтобы успевать делать все важнейшие дела. Основные принципы тайм-менеджмента: кропотливая самостоятельная работа, индивидуальность решения, необходимость отслеживания собственной эффективности, мышление, направленное на эффективность, достижимость и неисчерпаемость резервов эффективности. Тревожные симптомы близкого возникновения временных проблем можно определить по определенным признакам и выявить причины «поглотителей времени».
Современные приемы тайм-менеджмента: планирование, эффективная работа с информацией, готовность выполнять неприятные дела, изменение общения с окружающими, умелое чередование работы и отдыха.
Проведенный анализ времени в рекламной компании «Бриз - сервис» показал, что ярко выраженных проблем с планированием рабочего времени нет.
Список использованной литературы
1.Абрамешин, А.Е. Менеджмент инновационной организации - М.: Европейский центр по качеству, 2005. - 408 с.
.Архангельский Г.А. Формула времени. Тайм-менеджмент на Outlook 2008. - М.: Манн, Иванов и Фербер, 2008 - 224с.
.Берд П. Тайм-менеджмент. Планирование и контроль времени. - Пер. с англ. К. Ткаченко. - М.: ФАИР-ПРЕСС, 2009. - 288 с
.Веснин, В. P. Управление персоналом. Теория и практика: учебник- М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2011. - 688 с.
.Вронский А.И. Как управлять своим временем. - Ростов - н/Д: Феникс, 2009. - 224с.
.Герчикова И.Н. Менеджмент. - М.: ЮНИТИ.2009. - 322 c.
.Голубков Е.П. и др. Маркетинг: выбор лучшего решения. - М.:Экономика, 2010. - 178 c.
.Глиссон К. Работай меньше, успевай больше. Программа персональной эффективности / пер. с англ. - М.: Манн, Иванов и Фербер, 2012г. - 352с.
.Дод П., Сандхайм П. 25 лучших способов и приемов тайм-менеджмента. Как сделать больше, не теряя головы / Пер. с англ. - СПб.: «Издательство «ДИЛЯ», 2008. - 128с
.Кибанов, А.Я. Основы управления персоналом: учеб. / А.Я. Кибанов.- М.: ИНФРА-М, 2011. - 304 с.
.Козлов В.В., Мануйлов Г.М., Фетискин Н.П. Психология управления. - М.: Академия, 2011. - 224 с.
.Крыжко В.В., Павлютенков Е.М. Психология в практике менеджера. - СПб.: Каро, 2009. - 304 с.
.Основы управления персоналом: учеб. / Под ред. Розарёновой Т.В.- М.: ГАСБУ, 20011. - 328 с.
.Принципы тайм менеджмента. - [Электронный ресурс] - Режим доступа: #"justify">.Ременников В.Б. Разработка управленческого решения. Учеб. пособие. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. - 362 c.
.Секреты тайм-менеджмента - [Электронный ресурс] - Режим доступа: #"justify">.Словарь-справочник менеджера. /Под ред. М.Г. Лапусты. - М.: ИНФРА, 2009. - 239 c.
.Сурин, А.В. Инновационный менеджмент - М.: Инфра-М, 2009. - 367с.
.Тайм-менеджмент. Искусство управления временем. - [Электронный ресурс] - Режим доступа: #"justify">.Тайм-менеджмент: простые способы управления временем. - [Электронный ресурс] - Режим доступа: #"justify">.Управление организацией. /Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина. - М.: ИНФРА-М, 2009. - 205 c.
.Управленческий менеджмент- [Электронный ресурс] - Режим доступа: #"justify">.Управление современной компанией: Учебник / Под. ред. Проф.Б. Мильнера и проф. Ф Лииса. - М.: ИНФРА-М, 2008. - 585 с.
.Учет рабочего времени отдела продаж- [Электронный ресурс] - Режим доступа: #"justify">.Шапиро, С.А., Основы управления персоналом в современных организациях. Экспресс-курс - М.: ГроссМедиа, РОСБУХ, 2008. - 468 с.
Приложение
Таблица 2. Анализ видов деятельности и расхода времени (средний за неделю)
№Вид деятельностиИнтервал времени (от-до)Продолжительность (мин)АБВГ1Утренняя планерка9.00 - 9. 3030дададада2Соц.сети. Разговор по тел9.30 - 9.4010нетнетнетда3Подготовка материалов, работа с дизайном, обслуживание клиентов9.40 - 11.40120дададада4Сборы на обед11.40 - 12.0020нетнетнетда5Обед12.00 - 13. 0060дададада6Работа с печатной рекламной продукцией, обслуживание клиентов13.00 - 16. 20180дададада7Разговор по тел, соц. сети16.20 - 16.4020нетнетнетда8Работа с векторным редактором Coral16.40 - 17.4060дададада6Уборка рабочего места, сборы домой17.40 - 18.0020дададада
А - Была ли работа необходимой?
Б - Были ли оправданы затраты времени?
В - Выло ли целесообразным выполнение работы?
Г - Был ли сознательно определен временной интервал для выполнения работы?