Материал: Управление персоналом методические указания по выполнению контрольной работы для студентов направлений подготовки 27.03.04 (220400) Управление в технических системах, 15.03.04 (220700) Автоматизация технологических процессов и производств
Министерство образования и науки РФ
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования
«САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ЛЕСОТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ имени С. М. Кирова»
Кафедра маркетинга и основ менеджмента
УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ
Методические указания по выполнению контрольной работы для студентов направлений подготовки 27.03.04 (220400) «Управление в технических системах», 15.03.04 (220700) «Автоматизация технологических процессов и производств»
Санкт-Петербург
2015
Рассмотрены и рекомендованы к изданию Научно-методическим советом
Санкт-Петербургского государственного лесотехнического университета 18 декабря 2014 г.
Составитель кандидат экономических наук, доцент И. Н. Иготти
Отв. редактор доцент кафедры маркетинга и основ менеджмента И. П. Шейнова
Рецензент
кафедра экономики и управления деревоперерабатывающих производств СПбГЛТУ
Управление персоналом: методические указания по выполнению контрольной работы для студентов направлений подготовки 27.03.04 (220400) «Управление в технических системах», 15.03.04 (220700) «Автоматизация технологических процессов и производств» / сост. И. Н. Иготти. – СПб.: СПбГЛТУ, 2015. – 24 с.
Методические указания содержат рекомендации по проведению социологической экспертизы в рамках дисциплины «Управление персоналом». Материалы подготовлены на основании действующего Федерального государственного образовательного стандарта.
Темплан 2015 г. Изд. № 4.
2
ВВЕДЕНИЕ
Целью изучения дисциплины «Управление персоналом» является формирование теоретических и практических навыков по эффективному управлению персоналом организации.
Задачи дисциплины охватывают такие вопросы как:
•освоение общих принципов управления персоналом организации;
•формирование представления о системе управления персоналом в организации;
•формирование комплексного представления о современных методах набора (найма), профессионального отбора, мотивации, обучения, оценки эффективности управления персоналом организации;
•получение практических навыков по управлению персоналом организации.
Социологические исследования, используемые в управлении персоналом организации, позволяют оценить место и назначение сотрудников в коллективе, выявить неформальных лидеров и обеспечить им поддержку, использовать мотивацию персонала для достижения конечного результата труда, обеспечить эффективные коммуникации и предупреждение межличностных конфликтов в коллективе и др.
Методические указания содержат рекомендации по проведению социологической экспертизы в рамках дисциплины «Управление персоналом».
3
МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ ПО ПРОВЕДЕНИЮ СОЦИОЛОГИЧЕСКОЙ ЭКСПЕРТИЗЫ
Важным этапом технологии при управлении персоналом является получение объективной и достоверной информации для принятия руководством управленческих решений. Работа посвящена изучению одного из методов получения информации о персонале – социологической экспертизе. Подробное описание метода социологической экспертизы дано в прил. 1 к настоящим методическим указаниям.
Работа по проведению социологической экспертизы состоит в последовательном выполнении трех этапов:
1)подготовка к экспертизе;
2)проведение экспертизы;
3)статистическая обработка оценок экспертизы и выводы.
1. Подготовка к экспертизе
Контрольная работа не совсем обычна для студента. Для своего выполнения она потребует не только изучения литературных источников, но и привлечения к работе других специалистов, сотрудников, работников предприятий. Смысл всей работы состоит в том, что экспертам (т. е. персонал, который будет участвовать в проведении экспертизы) задается один вопрос (тема) и предлагаются возможные на него ответы. Эксперты выставляют свои оценки по каждому ответу в баллах, тем самым определяя свое предпочтение или значимость ответов. Последующая статистическая обработка всех ответов позволяет выявить общее предпочтение по группе экспертов, т. е. составить ранжированный ряд значимости предложенных ответов.
Для выполнения первого этапа необходимо сделать перечисленное в п. 1.1.–1.3.
1.1. Выбрать проблему или тему экспертных оценок
Перечень тем экспертизы указан в прил. 2 к данным методическим указаниям. При выборе студентом конкретной темы возможны три варианта:
1.Лучший вариант. Обсудить с руководством перечень предлагаемых тем и совместно выбрать ту из них, которая в наибольшей степени оказывается интересной для предприятия. Здесь допускается выбор и самостоятельной темы, не включенной в преложенный список, но представляющейся важной для предприятия.
2.Удовлетворительный. Если Вам, по каким-либо причинам, не хочется входить в контакт с руководством и все равно, на какую тему проводить экспертизу, то номер Вашей темы (вопроса) определяется по следующей формуле:
4
N = D + M,
где N – номер вопроса согласно перечню, данному в прил. 2; D – число месяца Вашей даты рождения; M – номер месяца Вашей даты рождения.
Например: день рождения 6 мая, следовательно, N = 6 + 5=11. Если расчетный номер превышает число вопросов в перечне, то из полученной суммы вычитается константа 15, т. е. N = D + M – 15.
3.Вынужденный (не лучший) вариант. Если Вы временно не работае-
те и у Вас нет готового во всем поддержать Вас заботливого рабочего коллектива, то Вам ничего не остается, как попросить своих однокурсниковстудентов выступить в роли экспертов. При этом Вы выбираете любую из общепроблемных тем, которые даны в прил. 2, с 20 по 30 номер и проводите экспертизу.
4.Принудительный. Для студентов дневной формы обучения тема экспертизы может быть назначена преподавателем по дисциплине «Управление персоналом». При этом, если студент не работает в настоящее время, экспертиза может быть проведена на предприятии, где работают родители, родственники или знакомые. Могут быть и другие варианты, например, социологический опрос в общественных местах.
1.2. Разработать лист экспертизы по выбранному вопросу
Пример листа экспертизы по одному из возможных вопросов приведен в прил. 3.
Для любых других тем структуру листа экспертизы необходимо сохранить. Меняются только вопрос и предложенные на него ответы. Все листы предметной части имеют три графы: № п/п, наименование ответов, оценка в баллах.
При разработке листа экспертизы по выбранному вопросу наиболее ответственной операцией является составление перечня возможных ответов. Их необходимо набрать 10, т. к. шкала оценки в экспертизе принимается 10-балльная. При этом самое важное – продумать и записать такую формулировку каждого ответа, чтобы она была краткой, точной по смыслу и однозначно понятной любому эксперту. В конце ответов обычно оставляются две свободные строки на тот случай, если кто-либо из экспертов захочет дополнительно внести в лист свои собственные варианты, не предложенные в общем перечне. Но эти строки могут остаться и не заполненными, ответы по ним не включаются в статистическую обработку, а лишь комментируются в выводах.
1.3. Размножить тщательно проверенный и отредактированный лист экспертизы
Для удобства пользования лист экспертизы должен быть составлен так, чтобы весь текст поместился на одной странице. Листы размножаются, количество 15–25 экз. по числу участников экспертизы. На этом этап подготовки заканчивается.
5