Материал: Управление персоналом методические указания по выполнению контрольной работы для студентов направлений подготовки 27.03.04 (220400) Управление в технических системах, 15.03.04 (220700) Автоматизация технологических процессов и производств

разно устанавливать некоторый порог чувствительности к выравниванию. Например, договориться, что оценки будут вычеркнуты только для тех экспертов, у которых они отклоняются от допустимых пределов не менее чем на 0,3–0,5 ед. При меньшем отклонении фактические оценки не вычеркиваются, а включаются в окончательные расчеты средних величин, чтобы учесть мнения большего числа экспертов.

Процедура выравнивания ряда приводит к изменению числа учитываемых в ряду оценок (величина m). Поэтому во вновь полученном ряду необходимо снова произвести расчет статистических характеристик C1j ,

C2j , σj , bmax j, bmin j. Так поступают до тех пор, пока не получат удовлетворяющих неравенству (7) рядов, которые не требуют дальнейшей очи-

стки (с учетом принятого порога чувствительности!). Полученные оценки считаются окончательными, и по ним вычисляют итоговые средние баллы, а также соответствующие им ранги влияния.

5. Определение коэффициентов согласия экспертов по каждому ответу (параметр KSj):

где SKOj и Сj – среднеквадратическое отклонение и среднее арифметическое значение для каждого j-гo ответа, рассчитанные по окончательным оценкам после выравнивания рядов.

6. Расчет коэффициента согласия группового по результатам всей экспертизы (параметр KSG):

где Nj – число оценок по j-му ответу в каждом из выравненных статистических рядов экспертизы; n – общее число ответов, включенных в предметную часть одного листа экспертизы. Нормальный KSG должен находиться

впределах 0,5 < KSG < 1,0.

7.Составление «Сводной матрицы окончательной обработки оценок экспертизы».

После выполнения всех необходимых расчетов цифровые данные представляются в виде матрицы – таблицы, имеющей структуру, показан-

ную в форме 4 (для сокращения по ширине заголовки таблицы приведенной формы обозначены в виде буквенных идентификаторов с последую-

щей их расшифровкой).

16

Сокращения в таблице означают:

ПНО – первоначальный номер ответа, т. е. тот порядковый номер, который присвоен вариантам ответов в листах экспертизы;

СБФ – средний балл фактический (C1j);

РВП – ранг влияния предварительный. Показатели заполняются по данным формы 2;

СБП – средний балл приведенный (C2j);

SKO – среднеквадратическое отклонение по окончательно выровненным рядам;

bmax – верхний допустимый предел оценок; bmin – нижний допустимый предел оценок;

СБО – средний балл окончательный (сj); РВО – ранг влияния окончательный;

КСО – коэффициент согласия окончательный по ответам (KSj); KSG – коэффициент согласия групповой по экспертизе.

Сводная матрица позволяет сравнить предварительные и окончательные оценки, установить, изменились ли ранги влияния в результате выравнивания рядов, оценить степень согласия экспертов.

4. Результаты экспертизы

Полная статистическая обработка оценок экспертизы дает возможность сделать достаточно обоснованные выводы о предпочтениях по тому или иному вопросу в коллективе. В результате устанавливается, как при-

нято теперь говорить, рейтинг каждого ответа. А в качестве ответов могут

выступать предлагаемые мероприятия, размер инвестиций, качества руко-

водителей, фамилии отдельных людей и т. д. Область эффективного ис-

пользования этого инструмента достаточно, широка.

После получения формы 4 на ее основе составляется итоговый документ, который называется «Итоговая таблица результатов экспертизы». В нем уже на содержательном уровне представляется ранжированный ряд ответов, расположенных в порядке убывания значимости каждого ответа,

17

т. е. от 1-го ранга влияния и, последовательно, до максимальной (низшей по смысловому значению) величины. Содержательные ответы дополняются соответствующей величиной окончательного среднего балла и коэффициентами согласия. Структура «Итоговой таблицы» показана в форме 5.

Приложение 2

Перечень возможных вопросов для проведения экспертизы

1.Какие мероприятия и стимулы смогли бы значительно увеличить производительность Вашего труда?

2.Что мешает нормальной работе Вашего предприятия в современных условиях?

3.Какие мероприятия, на Ваш взгляд, могут быть предложены для улучшения деятельности Вашего предприятия (бригады, цеха, отдела)?

4.С какими отрицательными качествами руководителей Вы встречались чаще всего?

5.Какие качества руководителей наиболее значимы для выполнения ими своей роли?

6.Что вызывает в Вас наибольшую удовлетворенность во время тру-

довой деятельности?

7.Какие первоочередные мероприятия можно осуществить для улучшения условий труда на Вашем предприятии (в цехе, отделе)?

8.Какие меры социальной защищенности на Вашем предприятии Вы

считаете наиболее важными в современных условиях?

9.Какие направления использования профсоюзных средств Вы считаете наиболее важными в современных условиях?

10.Какие пункты коллективного договора профсоюза с администра-

цией следует предусматривать в первую очередь?

11.Какие трудности Вы испытываете при общении со своими сослуживцами?

18

12.Какие причины приводят к конфликтным ситуациям среди персонала на Вашем предприятии чаще других?

13.Какие, на Ваш взгляд, основные причины, влияющие на текучесть кадров Вашего предприятия?

14.Какие проблемы в управлении персоналом на отечественных предприятиях Вы считаете наиболее актуальными?

15.Какие мероприятия могут привести к увеличению заработной платы на Вашем предприятии в первую очередь?

16.Какие мероприятия могут быть предложены руководству для увеличения размера получаемой прибыли (зарабатывания дополнительных денег)?

17.Какие первоочередные меры могут привести к большему участию коллектива в разработке экономической стратегии предприятия?

18.Какие преимущества новых условий рыночной экономики Вы мо-

жете отметить в первую очередь?

19.Какие мероприятия по закреплению молодежи на Вашем предприятии Вы могли бы одобрить прежде всего?

20.Какие трудности современной жизни на Вас оказывают влияние в большей степени?

21.Какие мероприятия из предложенных для улучшения учебного процесса ФЭУ, на Ваш взгляд, необходимы в первую очередь?

22.Что больше всего мешает учебным занятиям студента заочной формы обучения (дневной формы обучения) в Университете?

23.Отсутствие каких учебно-методических материалов Вы ощущаете особенно остро при заочном (очном) обучении?

24.Какие формы участия в организации заочного (очного) образования со стороны студентов Вы считаете наиболее полезными?

25.Какие мероприятия из предложенных могут эффективнее всего устранить отставание студентов в знаниях персональных компьютеров?

26.Какие положительные качества преподавателей Вы цените больше

всего?

27.Какие формы зарабатывания денег из перечисленных Вы порекомендовали бы студенту дневной формы обучения в первую очередь?

28.За какую учебно-методическую литературу студент заочной формы обучения готов платить деньги в первую очередь?

29.Какое обращение незнакомых людей друг к другу, по Вашему мнению, должно быть принято и распространено в России?

30.Какие страны из перечисленных Вам симпатичны более других?

19

Приложение 3

Лист экспертизы № _____

от «___»_______________20__г.

Уважаемый сударь (сударыня)!

Просим Вас принять участие в социологическом исследовании вопро-

са: «Какие стимулы к труду определяют Ваше желание работать на

предприятии?».

Порядок Вашего участия следующий.

Внимательно прочтите предложенные Вам далее возможные ответы на поставленный вопрос. Выберите из них один, тот, который лично для Вас имеет наибольшее значение. Поставьте этому ответу высший балл – 10. Подумайте над другими ответами. Выберите из оставшихся снова тот из них, который имеет для Вас наибольшее значение. Поставьте ему 9 бал-

лов. Продолжите эту процедуру, последовательно выставляя 8, 7, 6 и т. д.

до наименьшей оценки соответствующим ответам. Одинаковые оценки проставлять не следует, нулевые – тоже. В свободных двух строках можете дописать свои ответы, не включенные в общий перечень, но которые Вы

также считаете важными. По Вашему желанию можно указать место рабо-

ты, стаж, пол и возраст, должность и место работы. Заранее благодарны за помощь!

Возраст_______________Пол_________Должность_______________

Место работы________________________ФИО_________________

20