Курсовая работа: Влияния психологической совместимости сотрудников на психологический климат коллектива

2. Конгруэнтность потребностей, когда оба субъекта (партнеры) обладают сходными потребностями, удовлетворяемыми одними и теми же межличностными отношениями.

3. Комплиментарность навыков, предполагающую компенсацию недостаточно развитых у одного субъекта способностей другим (партнером).

4. Комплиментарность знаний, когда оба партнера обладают неперекрещивающимися знаниями, так что каждый из них может учиться у другого.

5. Общность ценностей, когда партнеры по совместной деятельности имеют общую систему ценностей и правила поведения.

При разработке проблемы совместимости и срабатываемости в трудовой деятельности изучаемые психические характеристики не могут быть достаточно полно раскрыты без получения знаний о механизмах индивидуального и группового поведения сотрудников, закономерностях формирования стереотипов поведения в различных ситуациях, привычек, установок, ценностных ориентаций, без изучения настроений, чувств, эмоций, психологического климата, мотивов, межличностных отношений, индивидуально-психологических особенностей и т.п. На основе изучения этих характеристик и их учета и должен строиться производственный процесс в совместно выполняемой деятельности.

Эффективность совместной деятельности и формирование оптимальных межличностных взаимоотношений обусловлены тремя видами совместимости - социальной, психологической и психофизиологической. Они проявляются во всех разновидностях деятельности, в том числе и трудовой. Для срабатываемости членов группы необязательно наличие всех трех видов совместимости. Полная совместимость членов группы предполагает оптимальное сочетание всех ее видов и наличие определенного соотношения между ними, их взаимодополняемость. В различных видах трудовой деятельности тот или иной вид совместимости выступает на первый план, становится ведущим и обуславливает эффективность совместно выполняемой работы. Значимость вида совместимости будет определяться особенностями производственной деятельности, ее задачами, требованиями к личности.

Среди ключевых проблем, связанных с созданием теории психологической совместимости, можно отметить следующие:

• 1. Отсутствие общепризнанных критериев объективного измерения совместимости.
• 2. Нередкая подмена понятия «совместимости» понятием «сходства», что не есть одно и то же.
• 3. Неопределённость статуса (то ли социальная психология, то ли психология личности).

4. Остаётся также открытым вопрос, существуют ли «более совместимые» или «менее совместимые» психологические типы или черты характера.

Таким образом, когда встает вопрос о комплектовании рабочих групп, бригад, составов, звеньев, экипажей и т.п., важный момент для менеджера - знание и учет особенностей совместно выполняемой трудовой деятельности, организации взаимодействия сотрудников, их индивидуально -психологических особенностей, на основе которых и осуществляется поиск критериев совместимости, обусловливающих срабатываемость взаимодействующих членов групп. Психологическую диагностику должна выполнять специальная психологическая служба предприятия, состоящая из профессиональных психологов.

Список использованных источников

1. Андреева Г. М. Социальная психология: учеб. для высш. шк. [Текст]/ Г.М. Андреева. - М.: аспект-Пресс, 1999. – 375 с. - ISBN: 5-17-028754-2
2. Абульханова-Славская А.М. Представление личности об отношении к ней значимых других [Текст] / А.М. Абульханова-Славская, В.Д. Гордиенко // Психологический журнал. - 2001. - №5. - С.44
3. Андреева Г. М. Социальная психология [Текст]: учеб. для высш. шк. / Г.М. Андреева. - М.: Аспект-Пресс, 1999. – 375 с. - ISBN: 5-17-028754-2
4. Бандурка А. М. Психология управления [Текст] / А.М. Бандурка, С.П. Бочарова. - Харьков: ООО «Фортуна-пресс», 1998г.- ISBN 5-7695-0303-3
5. Бодалев А. А. Общая психодиагностика[Текст]/ А.А. Бодалев. - СПб.: Изд-во «Речь», 2000. - 440 с. - ISBN 5-9268-0026-1
6. Бурлачук Л. Ф. Словарь-справочник по психодиагностике [Текст]/ Л.Ф. Бурлачук, С. М. Морозов/ 2-е изд., перераб. и доп. - СПб: Питер, 2006. - 528 с.: ил. - ISBN- 5-88782-336-4
7. Вайсман А. Стратегия менеджмента: пять факторов успеха  [Текст] / А. Вайсман .– М.: Экономика, 1995. – с. 226.- ISBN: 5-81994-147-2 
8. Давыдов В.В. Психологический словарь [Текст]/ В.В. Давыдов, А.В. Запорожец, Б.Ф. Ломов. - М.: Педагогика-Пресс, 2001. - 440с. – ISBN - 5-7155-0720-0
9. Дьяченко М.И. Психологический словарь-справочник [Текст]/ М.И. Дьяченко, Л.Ф. Кандыбович. – М: ХАРВЕСТ ТОО, 2007. - 547с. – ISBN- 985-13-1555-9
10. Ершов А.А. Психологическая соактивность людей [Текст] / А.А. Ершов. - М.: Знание, 1992.- 31 с. - ISBN: не указан
11. Журавлев А.Л. Социальная психология личности и малых групп: некоторые итоги исследования [Текст]/ А.Л. Журавлев // Психологический журнал. - т.14 - № 4. - 1993. - С. 4-15
12. Зинченко В.П. Психологический словарь [Текст]/ В.П. Зинченко, Б.Г. Мещеряков М.: АСТ, 2007. - 343с. – ISBN – 517023838
13. История и современные проблемы управления персоналом:учебное пособие / В. И. Данилов. - СПб.: СЗАГС, 1999. – 233 с. - ISBN: 5-88711-216-6
14.  Карпенко Л. А. Краткий психологический словарь [Текст]/ Под общей ред. А. В. Петровского и М. Г. Ярошевского; ред.-составитель Л. А. Карпенко; 2-е изд., расширенное, испр. и доп. - Ростов-н/Д.: «ФЕНИКС», 1998. – 512 с. - ISBN -5-222-00239-Х
15. Ковалев А.Г. Коллектив и социально-психологические проблемы руководства [Текст] / А.Г. Ковалев. Изд. 2-е, доп. М., Политиздат, 1978.- 279 с.- ISBN- не указан.
16. Кон И.С. Социологическая психология [Текст]/ И.С. Кон - М.: Московский психолого-социальный институт; (Серия "Психологи Отечества"). - Воронеж: Издательство НПО "МОДЭК", 1999. - 560 с. - ISBN 5-89395-106-9
17. Кондратьева С.В. Практическая психология: учебно-методическое пособие [Текст]/ С.В. Кондратьева. – Мн.: Университетское, 1997. - 512 с. - ISBN: 5-9770-0001-4
18. Крылов А.А. Практикум по общей и экспериментальной психологии [Текст]/ А.А. Крылов. – Л.: Издательство Ленинградского Университета, 1987. - 684 с. - ISBN: 5-8046-0100-8
19. Немов Р. С. Психология [Текст]: учебник для студентов высш. пед. учеб. заведений. 2-е изд. / Р.С. Немов: в 3-х кн.. - М.: Просвещение, ВЛАДОС, 1994.
20. Кн. 1: Общие основы психологии. – 1994. – 586 с. – ISBN: 5-691-01346-7
21. Пантилеев С.Р. Методы исследования самоотношения [Текст] / С.Р.Пантилеев. – МГУ,1996. - 23с.- ISBN: 978-5-7695-0302-3
22. Психология коллектива: методологические проблемы исследования: учеб. пособие [Текст] / Донцов А.И. - М., 1984. - с. 13. - ISBN: 5-04-003884-4
23. Рогов Е. И. Психология группы. – М.: Гуманитарный издательский центр ВЛАДОС, 2005. – 430 с.: ил. – (Азбука психологии) ISBN -691-01415-3
24. Рубинштейн С. Л. Основы общей психологии [Текст]: (Серия «Мастера психологии») - СПб: Издательство «Питер», 2000 - 712с. - ISBN: 5-314-00016-4
25. Рыбалко Е. Ф. Возрастная и дифференциальная психология [Текст]: (Серия «Учебник нового века»)/ Е. Ф. Рыбалко. - СПб.: Питер, 2001. - 224с. - ISBN: 5-318-00252-8
26. Саблин В.С. Психология человека: учебник [Текст] / В.С. Саблин, С.П. Слаква – М.: издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2006. – 744 с. ISBN5-94798-872-0.
27. Сапогова Е.Е. Психология развития человека [Текст]: Учебное пособие/ Е.Е. Сапогова. – М.: Аспект пресс, 200. – 460с. - ISBN: 5-7567-0154-0
28. Социальная психология: учебное пособие: серия «Высшее психологическое образование» [Текст] / А. Л. Журавлев. - М.: ПЕР СЭ, 2002. - 351с. - ISBN 5-9292-0055-6
29. Спивак В.А. Личность и предприятие: факторы успешного взаимодействия (поведенческие основы управления персоналом) [Текст] / В.А. Спивак. - СПб, 1995.- 277с. - ISBN: 5756704027
30. Тимченко О. В. По ту сторону стереотипов поведения: психология общения [Текст] / О.В. Тимченко, В.Б. Шапарь. - Харьков: «Прапор», 1997г.- 126с. - ISBN: 5-8297-0038-7
31. Фетискин Н.П. Социально-психологическая диагностика развития личности и малых групп [Текст]/ Н.П. Фетискин, В.В. Козлов, Г.М. Мануйлов. – М.: Изд-во Института Психотерапии, 2005. - 496 с. - ISBN: 5-89939-086-7
32. Филонович С. Р. Лидерство и практические навыки менеджера [Текст] / С.Р. Филонович. – М.: ИНФРА-М., 1999. – с. 128.- ISBN: 5-8199-0131-2 

Приложение А

Методика исследования ценностно-ориентационного единства и как показателя сплоченности группы

Ценностно-ориентационное единство (ЦОЕ) членов группы вы­ступает одним из основных факторов, определяющих сплоченность малой группы, и выражается степенью совпадения мнений членов группы относительно значимых для нее ценностей. Отсюда вытекает то, что группы с более высоким ЦОЕ будут более эффективно функ­ционировать, так как будут отличаться более высокой устойчивостью относительно групп с низким ЦОЕ. Однако важно подчеркнуть, что ценностное единство не может быть абсолютно относительным всех ценностей, которые имеют место в жизнедеятельности человека. Речь ведется о ценностях, жизненно важных для группы в целом, — о нрав­ственных ориентирах (добро и зло и т. д.), об оценке целей и задач функ­ционирования группы в социуме, о перспективах группового развития и т. п. Следовательно, это не имеет ничего общего с предпринимаемыми некоторыми руководителями попытками нивелировать индивиду­альные вкусы и интересы членов группы, что при условии «успеш­ного» решения этой задачи неизбежно ведет к потере их личности.

Назначение работы — определить степень и характер ЦОЕ изу­чаемой группы.

Инструкция. Каждый исследуемый выбирает из предложенного спи­ска 5 наиболее важных с его точки зрения качеств личности, необхо­димых для успешного выполнения совместной учебной деятельности

Опросник

1. Дисциплинированность.
2. Эрудированность.
3. Сознание общественного долга.
4. Сообразительность.
5. Начитанность.
6. Трудолюбие.
7. Идейная убежденность.
8. Умение контролировать работу.

9. Моральная воспитанность.

1. Самокритичность.
2. Отзывчивость.
3. Общественная активность.
4. Умение работать с книгой.
5. Любознательность.
6. Умение планировать работу.
7. Целеустремленность.
8. Коллективизм.
9. Прилежание.
10. Требовательность к себе.
11. Критичность.
12. Духовное богатство.
13. Умение объяснить задачу.
14. Честность.
15. Инициативность.
16. Внимательность.
17. Чувство ответственности.
18. Принципиальность.
19. Самостоятельность.
20. Общительность.
21. Рассудительность.
22. Скромность.
23. Осведомленность.
24. Справедливость.
25. Оригинальность.
26. Уверенность в себе.

Обработка данных. Полученные результаты (по каждому учаще­муся) сводятся в таблицу результатов эксперимента

Вычисляется коэффициент С, характеризующий степень ценностно-ориентационного единства учащихся:

С = 1,4 n – N/6 N
где N — число участников эксперименте;

п — сумма выборов, приходящихся на пять качеств личности, получивших максимальное число выборов. -<2э

Если С>0,5 (т. е. равен или более 0,5), то исследованная группа достигла уровня коллективизма.

Если С находится в пределах от 0,3 до 0,5, то группа, группа рас­цениваются как промежуточные по уровню развития.

Если С <0,3, то данная группа недостаточно развита как коллектив.

Ключ по 35 качествам личности и их распределение по сферам деятельности

1. Отношение к учебе:

Дисциплинированность (1).

Целеустремленность (16).

Внимательность (25).

Прилежание (18).

Трудолюбие (6).

1. Общий стиль поведения и деятельности:

Общественная активность (12).

Сознание общественного долга (3).

Принципиальность (27).

Идейная убежденность (7).

Моральная воспитанность (9).

3. Качества, характеризующие знания:
Начитанность (5).
Осведомленность (32).
Любознательность (14).
Эрудированность (2).

Духовное богатство (21).

4. Качества ума:
Оригинальность (34).
Сообразительность (4).
Инициативность (24).

Рассудительность(30).

Критичность (20).

5. Качества, характеризующие учебно-организационные умения
Умение контролировать работу (8).

Умение работать с книгой (13).

Умение объяснить задачу (22).

Умение планировать работу (15).

Чувство ответственности (26).

1. Отношение к товарищам:

Общительность (29).

Честность (23).

Справедливость (33).

Самостоятельность (28).

Уверенность в себе (35).

Требовательность к себе (19).

1. Отношение к себе:

Самокритичность (10).

Скромность (31).

Самостоятельность (28).

Уверенность в себе (35).

Требовательность к себе (19).

Приложение В

Методика диагностики межличностных отношений Лири

Методика создана Т. Лири и предназначена для исследования представлений субъекта о себе и идеальном "Я", а также для изучения взаимоотношений в малых группах. С помощью данной методики выявляется преобладающий тип отношений к людям в самооценке и взаимооценке.

При исследовании межличностных отношений, социальных аттитюдов наиболее часто выделяются два фактора: доминирование-подчинение и дружелюбие-агрессивность. Именно эти факторы определяют общее впечатление о человеке в процессах межличностного восприятия. Они названы М. Аргайлом в числе главных компонентов при анализе стиля межличностного поведения и по содержанию могут быть соотнесены с двумя из трех главных осей семантического дифференциала Ч. Осгуда: оценка и сила. В многолетнем исследовании, проводимом американскими психологами под руководством Б. Бейлза, поведение члена группы оценивается по двум переменным, анализ которых осуществляется в трехмерном пространстве, образованном тремя осями: доминирование-подчинение, дружелюбие-агрессивность, эмоциональность-аналитичность.

Для представления основных социальных ориентации Т. Лири разработал условную схему в виде круга, разделенного на секторы. В этом круге по горизонтальной и вертикальной осям обозначены четыре ориентации: доминирование-подчинение, дружелюбие-враждебность. В свою очередь эти секторы разделены на восемь – соответственно более частным отношениям. Для еще более тонкого описания круг делят на 16 секторов, но чаще используются октанты, определенным образом ориентированные относительно двух главных осей.

Схема Тимоти Лири основана на предположении, что чем ближе оказываются результаты испытуемого к центру окружности, тем сильнее взаимосвязь этих двух переменных. Сумма баллов каждой ориентации переводится в индекс, где доминируют вертикальная (доминирование-подчинение) и горизонтальная (дружелюбие-враждебность) оси. Расстояние полученных показателей от центра окружности указывает на адаптивность или экстремальность интерперсонального поведения.

Опросник содержит 128 оценочных суждений, из которых в каждом из 8 типов отношений образуются 16 пунктов, упорядоченных по восходящей интенсивности. Методика построена так, что суждения, направленные на выяснение какого-либо типа отношений, расположены не подряд, а особым образом: они группируются по 4 и повторяются через равное количество определений. При обработке подсчитывается количество отношений каждого типа.

Разные направления диагностики позволяют определить тип личности, а также сопоставлять данные по отдельным аспектам. Например, "социальное "Я", "реальное "Я"", "мои партнеры" и т.д.

Методика может быть представлена респонденту либо списком (по алфавиту или в случайном порядке), либо на отдельных карточках. Ему предлагается указать те утверждения, которые соответствуют его представлению о себе, относятся к другому человеку или его идеалу.

Максимальная оценка уровня – 16 баллов, но она разделена на четыре степени выраженности отношения:

В результате производится подсчет баллов по каждой октанте с помощью специального "ключа" к опроснику. Полученные баллы переносятся на дискограмму, при этом расстояние от центра круга соответствует числу баллов по данной октанте (от 0 до 16). Концы векторов соединяются и образуют личностный профиль.