Бюджетное профессиональное образовательное учреждение Вологодской области «Вологодский колледж сервиса»
Специальность Организация обслуживания в общественном питании.
Реферат
На тему: "Взаимодействие пользователя и компьютера"
Выполнила студентка
группы 15-О
Балашова Виолетта
2018
Как известно, процесс проникновения информационных технологий практически во все сферы человеческой деятельности продолжает развиваться и углубляться. Помимо уже привычных и широко распространенных персональных компьютеров, общее число которых достигло многих сотен миллионов, становится все больше и встроенных средств вычислительной техники. Пользователей всей этой разнообразной вычислительной техники становится все больше, причем наблюдается развитие двух вроде бы противоположных тенденций.
С одной стороны, информационные технологии все усложняются, и для их применения, и тем более дальнейшего развития, требуется иметь очень глубокие познания. С другой стороны, упрощаются интерфейсы взаимодействия пользователей с компьютерами. Компьютеры и информационные системы становятся все более дружественными и понятными даже для человека, не являющегося специалистом в области информатики и вычислительной техники. Это стало возможным прежде всего потому, что пользователи и их программы взаимодействуют с вычислительной техникой посредством специального (системного) программного обеспечения - через операционную систему. Операционная система предоставляет интерфейсы и для выполняющихся приложений, и для пользователей.
Информация вышла на приоритетное место среди критериев прогресса, как и средства ее получения и переработки и использования - компьютер и компьютерная технология, с помощью которой усиливаются интеллектуальные возможности и способности человека. В развитых странах более половины трудящихся заняты в информационном секторе (в США - 80%), причем информация, технические и программные средства ее переработки превратились в главный товарный продукт.
В то же время от внедрения интеллекта и модели окружающего мира внутрь компьютера, то есть от формирования в его недрах “виртуальной реальности”, люди переходят к воплощению виртуальности вокруг себя - микропроцессоры в автомобилях, телевизорах, кредитных карточках, даже шариковых ручках и т.д. Благодаря развитию телекоммуникаций человек попадает в среду, в которой есть места, где размножается “информационная грязь” человеческого бытия, в которой есть свои болезни. И зачастую человек оказывается неприспособленным к новому темпу развития цивилизации.
Эти технологические изменения существенно преобразуют не только среду обитания человека, но и влияют и на самого человека, на организацию всех видов его деятельности, на взаимоотношения между сообществами людей на рынке сырья, товаров и услуг, на систему образования и, наконец, на нормы и законы, фиксируемые и развиваемые законодательной, судебной и исполнительной властями.
Таким образом, особенности взаимодействия человека и компьютера становится одной из самых актуальных проблем современного общества, проблема взаимодействия человека с компьютером появилась относительно недавно, и всё ещё требует изучения.
Основной задачей человеко-компьютерного взаимодействия является улучшение взаимодействия между пользователем и компьютером, делая компьютеры более удобными и восприимчивыми к потребностям пользователей. В особенности человеко-компьютерное взаимодействие занимается в следующих направлениях:
методологией и развитием проектирования интерфейсов (т.е. исходя из требований и класса пользователей, проектирование наилучшего интерфейса в заданных рамках, оптимизация под требуемые свойства, такие как обучаемость и эффективность использования)
методами реализации интерфейсов (например, программные инструментарии, библиотеки и рациональные алгоритмы)
методами для оценки и сравнения интерфейсов
разработкой новых интерфейсов и технологий взаимодействия
развитием описательных и прогнозируемых моделей, и теорией взаимодействия
Долгосрочной задачей человеко-компьютерного взаимодействия является разработка системы, которая снизит барьер между человеческой когнитивной моделью того, чего они хотят достичь и пониманием компьютера поставленных перед ним задач.
Специалисты человеко-компьютерного взаимодействия - это, как правило, разработчики, занимающиеся практическим применением методик разработки к реальным всемирным проблемам. Их работа, зачастую, вращается вокруг разработки графических- и веб-интерфейсов.
Исследователи человеко-компьютерного взаимодействия занимаются развитием новых методик проектирования, проведением экспериментов с новыми аппаратными устройствами, созданием прототипов новых систем программного обеспечения, изучением новых парадигм для взаимодействия и развитием теорий и моделей взаимодействия.
Коммуникация между человеком и ЭВМ так же как и между живыми организмами происходит с помощью языка. «Этот способ первичен, универсален, возникает с самим зарождением человеческого интеллекта и служит надежным инструментом его развития. Язык - это не столько «форма выражения» готовых мыслей, сколько способ содержательной организации и представления знаний».Проще говоря, язык - это система знаков, служащая для обмена информации. Различают такие языки как человеческие и формальные. К человеческим относятся естественные, искусственные и жестовые языки (используются для общения среди глухонемых). К формальным относят компьютерные языки. Компьютерные языки и языки программирования составляют основу и искусственных языков, они служат для обработки информации с помощью ЭВМ. Естественный же язык изначально служил исключительно для коммуникации людей друг с другом.
Если обратиться к истории, язык является одним из важнейших факторов в развитии информационных технологий. Возникновение письменности, изобретение книгопечатания, а затем создание искусственных языков - все эти достижения объединяет естественный язык.
Наше общение с людьми при помощи устного языка, не важно, происходит ли оно при личном контакте с человеком, по телефону или при помощи интернета, можно назвать термином «речевая коммуникация». При этом мы обмениваемся мыслями, информацией при помощи звуковых волн. При помощи речи мы можем хорошо выражать свои мысли и достигать наилучшего взаимопонимания с собеседником, конечно, если тот способен адекватно воспринимать нашу речь и понимает язык. В достижении взаимопонимания между людьми важную роль играет эмоциональный аспект. Через речь мы передаем собеседнику свое эмоциональное состояние.
Речь имеет массу преимуществ перед другими средствами коммуникаций. Во-первых это самая быстрая форма общения, человек говорит по меньшей пере вдвое быстрее, чем печатает на клавиатуре. Кроме того, эксперименты в области человеческого общения показали, что самые сложные проблемы решаются вдвое быстрее при использовании речевого общения по сравнению с другими формами общения. Речь позволяет вести общение одновременно в различных формах, например, вы можете общаться с человеком, нажимая пульт телевизора, указывая на какую-нибудь графическую схему, текст и т.п. Можно общаться одновременно с машиной и другими людьми. При коммуникации с помощью речи вас не затруднит ни темнота, ни какое-либо затрудненное положение вашего тела, вы можете общаться, повернувшись спиной к человеку, и совершая при этом какие-либо другие действия.
С точки зрения науки, «речевая коммуникация представляет собой процесс, в котором участники должны совершать сложные действия. С точки зрения этого подхода речевая коммуникация наитеснейшим образом связана с практическими и умственными действиями индивидуумаМинимальной единицей речевой коммуникации является речевой знак или звук. Он является достаточно сложным образованием. Для его воспроизводства требуется движение определенных органов, а центр их управления находится в головном мозгу. При этом говорящий преследует определенное коммуникативное намерение. Сочетания элементарных единиц языка образуют различные типы сложных единиц: сочетания звуков - конкретные фонетические синтагмы, словоформ - лексикограмматические синтагмы, сем - сематические синтагмы.
Таким образом, процесс продуцирования речевых значительно сложнее, чем кажется на первый взгляд. В целом речевая деятельность - один из сложнейших видов деятельности человека и довольно сложный процесс с точки зрения науки. Ее природа стала понятной сравнительно недавно.
Преимуществами устной речи перед всеми другими способами общения являются то, что руки остаются свободными, никакие инструменты не требуются, освещение также не имеет значение, легко осуществляется сопряжение с телефонными системами. При диалоговом общении человек не нуждается в клавиатуре или дисплее. Кроме того, в систему «человек-компьютер» могут быть включены люди с физическими недостатками. Развитие же теории цифровой обработки речевого общения, увеличение возможностей и снижение себестоимости современных систем на основе ЭВМ способствовало развитию этой отрасли в современной науке. Кроме того, автоматическое распознавание речи несомненно является важным шагом на пути упрощения общения между человеком и машиной.
Наше общение с людьми при помощи устного языка, не важно, происходит ли оно при личном контакте с человеком, по телефону или при помощи интернета, можно назвать термином «речевая коммуникация». При этом мы обмениваемся мыслями, информацией при помощи звуковых волн. При помощи речи мы можем хорошо выражать свои мысли и достигать наилучшего взаимопонимания с собеседником, конечно, если тот способен адекватно воспринимать нашу речь и понимает язык. В достижении взаимопонимания между людьми важную роль играет эмоциональный аспект. Через речь мы передаем собеседнику свое эмоциональное состояние.
Речь имеет массу преимуществ перед другими средствами коммуникаций. Во-первых это самая быстрая форма общения, человек говорит по меньшей пере вдвое быстрее, чем печатает на клавиатуре. Кроме того, эксперименты в области человеческого общения показали, что самые сложные проблемы решаются вдвое быстрее при использовании речевого общения по сравнению с другими формами общения. Речь позволяет вести общение одновременно в различных формах, например, вы можете общаться с человеком, нажимая пульт телевизора, указывая на какую-нибудь графическую схему, текст и т.п. Можно общаться одновременно с машиной и другими людьми. При коммуникации с помощью речи вас не затруднит ни темнота, ни какое-либо затрудненное положение вашего тела, вы можете общаться, повернувшись спиной к человеку, и совершая при этом какие-либо другие действия.
С точки зрения науки, «речевая коммуникация представляет собой процесс, в котором участники должны совершать сложные действия. С точки зрения этого подхода речевая коммуникация наитеснейшим образом связана с практическими и умственными действиями индивидуумаМинимальной единицей речевой коммуникации является речевой знак или звук. Он является достаточно сложным образованием. Для его воспроизводства требуется движение определенных органов, а центр их управления находится в головном мозгу. При этом говорящий преследует определенное коммуникативное намерение. Сочетания элементарных единиц языка образуют различные типы сложных единиц: сочетания звуков - конкретные фонетические синтагмы, словоформ - лексикограмматические синтагмы, сем - сематические синтагмы.
Таким образом, процесс продуцирования речевых значительно сложнее, чем кажется на первый взгляд. В целом речевая деятельность - один из сложнейших видов деятельности человека и довольно сложный процесс с точки зрения науки. Ее природа стала понятной сравнительно недавно.
Преимуществами устной речи перед всеми другими способами общения являются то, что руки остаются свободными, никакие инструменты не требуются, освещение также не имеет значение, легко осуществляется сопряжение с телефонными системами. При диалоговом общении человек не нуждается в клавиатуре или дисплее. Кроме того, в систему «человек-компьютер» могут быть включены люди с физическими недостатками. Развитие же теории цифровой обработки речевого общения, увеличение возможностей и снижение себестоимости современных систем на основе ЭВМ способствовало развитию этой отрасли в современной науке. Кроме того, автоматическое распознавание речи несомненно является важным шагом на пути упрощения общения между человеком и машиной.
Речевая коммуникация с компьютером обладает следующими достоинствами:
у человека, работающего с речевым устройством, глаза и руки свободны;
речевое устройство представляет собой наиболее естественную форму общения;
для работы с устройством не требуется значительной подготовки;
устройство позволяет человеку быстро общаться в различных сферах его деятельности;
она дает возможность одновременно общаться с машиной и другими людьми;
устройство обеспечивает свободу движений и ориентировку;
не требует значительного пространства для пульта управления или другой сложной аппаратуры;
может конкурировать с радио и телефоном.