Характеристика эффективного контроля, ориентация на результаты, своевременность контроля, гибкость контроля.
Управление производительностью: комплексный подход.
Системный взгляд на производительность, качество и производительность. Производительность и внешняя среда, производительность и внутренняя среда.
Управление по критерию производительности, связь планирования, организации, мотивации и контроля с производительностью.
Роль коммуникации, принятия решений и руководства в обеспечении производительности.
В процессе подготовки и написания курсовой работы у студентов формируются навыки поиска и накопления информации, ее систематизации и обобщения, сбора и обработки фактического материала, его анализа и теоретического осмысления, логического изложения и аргументированного обоснования отстаиваемой концепции, умение делать выводы и формулировать практические рекомендации.
Написание курсовой работы позволяет в комплексе отработать разнообразные формы изучения курса основ менеджмента, развить навыки творческого и самостоятельного подхода к изучению теории и ее практическому применению.
Важным звеном в организации самостоятельной работы является кафедра. Так, кафедра менеджмента и маркетинга систематически занимается научно-методической разработкой проблемы подготовки, организации, написания и защиты курсовых работ.
На кафедре регулярно обсуждается, обновляется и утверждается тематика курсовых работ, обсуждаются итоги защиты, разрабатываются единые требования, критерии качества и оценок. Кафедра постоянно совершенствует методику руководства курсовыми работами со стороны преподавателей и методику подготовки работ студентами.
1.2. Требования к объему, оформлению и защите курсовой работы
При подготовке к выполнению курсовой работы необходимо изучить соответствующую литературу по данному курсу. Выполнение работы рассчитано на 40 часов самостоятельной работы студентов. Выполненная курсовая работа должна быть представлена в виде пояснительной записки объемом 25–30 страниц машинописного текста формата А 4 (можно с приложениями).
1.3. Структура курсовой работы
Основными разделами курсовой работы являются:
Введение.
Основная часть.
Заключение.
Во введении следует показать: актуальность темы, объект и предмет изучения, цели и задачи работы.
Основная часть должна состоять как минимум из трех разделов.
1-й раздел содержит краткий аналитический обзор литературы по теме курсовой работы. Формулируются основные проблемы, поставленные в работе. Дается определение исходных понятий, с помощью которых раскрывается тема, глубоко и всесторонне излагается содержание каждого вопроса, приводится система аргументов, иллюстративный материал, делаются выводы.
2-й раздел содержит анализ разрабатываемой проблемы на примере конкретного предприятия (при выполнении курсовой работы используются материалы предприятия, где студент проходил практику). Для студен- тов–заочников разработка темы курсовой работы должна быть непосредственно связана с их производственной деятельностью.
3-й раздел должен содержать практические предложения и рекомендации, связанные с эффективностью управленческой деятельности, собственное отношение студента к теме, ее месту в теоретическом и практическом менеджменте, в будущей деятельности руководителя.
Заключение должно содержать основные выводы выполненной курсовой работы и возможность применения разработанных рекомендаций и предложений.
2. Основные этапы самостоятельной работы над курсовой
Основными этапами выполнения курсовой работы являются:
1.Выдача задания на выполнение курсовой работы.
2.Составление библиографии по теме.
1.Изучение литературы и составление плана.
2.Написание текста и его оформление.
3.Защита курсовой работы.
2.1.Выдача задания
Задание на выполнение курсовой работы выдается преподавателем в соответствии с двумя последними цифрами номера зачетной книжки из предложенной в указаниях тематики курсовых работ по менеджменту и управлению.
2.2. Составление библиографии по теме
Хорошо составленная библиография по теме курсовой работы – залог успеха.
Библиография по теме обязательно должна включать в себя как учебную, так и научную и популярную литературу по разрабатываемым в курсовой работе вопросам.
Изучение библиографии расширяет кругозор студентов, приучает к работе с книгой, прививает навыки научного исследования.
При составлении библиографии должны быть использованы:
–списки литературы по соответствующим темам, указанные в программе курса;
–списки литературы, рекомендованные преподавателем на лекциях и семинарах;
–указатели статей, опубликованные в журналах за последние годы;
–специальные библиографические издания;
–тематические и предметные каталоги в библиотеке.
Составленный студентом список литературы по разрабатываемой теме должен быть обязательно согласован с преподавателем.
Задача преподавателя:
дополнить список наиболее актуальными монографическими исследованиями и статьями;
ограничить список в разумных пределах;
показать студенту, в какой очередности надо изучать литературу;
дать направление работы по теме и сориентировать, на какие во-
просы следует обращать внимание при чтении литературы. Преподавателю не следует ограничивать самостоятельную работу сту-
дента в поиске источников, в то же время он должен помочь «не утонуть» в обилии информации при изучении литературы по теме.
Преподаватель должен знакомить студента с различными концепциями, а не только с той, которую сам разделяет, оставляя за ним право выбора собственной позиции, которая возникает на основе творческого осмысления материала.
2.3. Изучение литературы и составление плана
Изучение литературы и составление плана курсовой работы – очень трудоемкий и наиболее длительный по времени этап работы. Чтобы ускорить этот процесс, студент должен ознакомиться с соответствующей темой в программе данного курса, прочитать по ней главы учебника, записи лекций и конспекты литературы к семинарским занятиям.
При чтении литературы студент должен делать выписки, составлять конспекты.
Конспект – это самостоятельное сжатое изложение основных идей, положений и выводов книги в их логической последовательности с приведением особо важных мыслей автора; систематическая, логически связанная запись, объединяющая план, тезисы, выписки или, по крайней мере, два из этих видов записи.
План – это краткий, логически построенный перечень вопросов, раскрывающих содержание прочитанного.
Тезисы – это кратко сформулированные основные положения, мысли, отражающие в общем виде суть прочитанного. Основные свойства тезисов: краткость, обобщение, суть, связь друг с другом (один должен вытекать из другого).
Выписки – это подробное воспроизведение своими словами или словами автора наиболее важных положений прочитанного, на которые по тексту работы обязательно должны быть ссылки.
Особенности конспекта: краткость, связанность, систематичность и последовательность изложения, внутренняя логика, выражение собственного отношения к прочитанному.
В результате составления конспекта студент получает целостное представление о внутреннем содержании темы и его основных вопросах.
План курсовой работы целесообразно составлять после ознакомления со значительной частью литературы. Его роль заключается в том, что он определяет основные направления работы, логику ее построения, круг вопросов и развитие содержания.
План может быть кратким или развернутым (сложным), это зависит от сложности и характера темы. Но в любом случае в нем не должно быть более 3– 5 пунктов.
К плану предъявляется ряд требований:
1)по содержанию:
–план должен точно соответствовать теме работы;
–объем темы и все вопросы плана должны быть соразмерны, что предполагает полное, исчерпывающее раскрытие содержания темы;
–между вопросами, включенными в план, должна существовать логическая связь и взаимообусловленность;
2)по форме:
–вопросы плана формулируются кратко, ясно и точно.
План составляется студентом самостоятельно, но затем обязательно согласуется с преподавателем и утверждается им. Это позволяет преподавателю иметь представление о ходе работы студента, степени знакомства с литературой, самостоятельности и творчества в постановке проблем, дает возможность направить работу студента по верному пути в раскрытии темы и избежать часто встречающихся ошибок, снижающих качество работы.
2.4. Написание текста и оформление работы
Это наиболее ответственный этап работы студента, требующий проявления всех его творческих способностей и большой самостоятельности.
Самостоятельность студента при написании курсовой работы проявляется:
-в понимании и раскрытии актуальности изучаемой темы;
-в ознакомлении с рядом серьезных научных работ и статей по теме;
-в аналитическом обзоре использованной литературы и выражении к ней собственного отношения, в личной оценке информационной, научной и практической ценности теоретического источника;
-в умении обобщать, систематизировать материал, находить в нем главное, основное, ориентироваться в потоке управленческой информации;
-в сочетании теории с практикой, умении анализировать современную управленческую практику, практически осмысливать теорию управления, понять ее ценность для повышения эффективности своей будущей деятельности в роли менеджера;
-в умении высказать собственное мнение и творческое отношение к решению поставленных проблем, обосновать свою точку зрения по той или иной дискуссионной проблеме;
-в умении сделать общие выводы по изученной теме и сформулировать практические рекомендации по повышению эффективности управления, связанные с разработанной темой.
Рекомендации студентам при написании текста курсовой работы, позволяющие глубоко и полно раскрыть содержание темы:
1.Хорошо представить себе понятийный аппарат темы, т.е. систему понятий, с помощью которых она должна быть раскрыта.
2.Каждое понятие в тексте работы следует точно определить в соответствии со всеми требованиями логики.