5. |
Идентификация проблем исследования. Цели маркетингового |
|||||
исследования. |
|
|
|
|
||
6. |
|
Формирование рабочей гипотезы и определение задач |
||||
исследования. |
|
|
|
|
||
7. |
Подготовка плана исследования и планирование выборки. |
|
||||
8. |
Определение объема ассигнований на проведение маркетинговых |
|||||
С |
|
|
|
|
||
исследований и организация и проведение полевых работ. |
|
|||||
9. |
Измерения в маркетинговых исследованиях. |
|
|
|||
10. |
Разработка анкет |
форм для записи наблюдений. |
|
|||
11. |
овременные методы маркетинговых исследований. |
|
||||
анализ |
|
|
|
|||
12. Полевые методы маркетинговых исследований. |
|
|
||||
13. |
тат ст ческая обработка маркетинговой информации. |
|
||||
14. |
Методы дополн тельного анализа данных. |
|
|
|||
15. |
Маркет нговый анализ: принципы, методы, цели. Ситуационный |
|||||
|
|
бА |
|
|
||
|
|
рынка. |
|
|
|
|
16. |
Маркет нговый |
анализ: |
принципы, |
методы, |
цели.. |
|
Конъюнктурный анал з рынка. |
|
|
|
|||
17. |
Маркет нговый анализ динамики и устойчивости развития рынка. |
|||||
18. |
Анал з реакц рынка на формирование и изменение рыночной |
|||||
ситуации
19.Характеристика конкурентного анализа: цели и задачи, система показателей и оценок. О о щающие оценки конкуренции
20.Анализ конкурентных стратегий, конкурентной привлекательности, рыночных возможностей и опасностей.
3.2. Практическая часть. Д
Практическая часть « нализ рыночной ситуации для предприятия _____» выполняется на основе вторичной информации. Объем отчета о проведенных исследования 6-8 страниц. В отчет об маркетинговых исследованиях необходимо представить:
1)Название предприятия, форму собственности, организационно-правовой статус. Краткое описание направлений деятельности предприятия в соответствии с кодами ОКВЭД (общероссийский классификатор видов экономической деятельности).
2)Общий обзор рынка.
3)Краткий анализ факторов макро- и микросреды (PEST-
анализ);
4)Анализ конкурентной среды. И
Конкурентный анализ включает в себя два основных направления:
1)анализ конкурентной позиции компании;
2)анализ конкурентоспособности продукции компании.
11
Существующие подходы позволяют дать оценку лишь отдельным аспектам его конкурентоспособности. Среди всей совокупности подходов, встречающихся в литературе, можно выделить следующие наиболее известные:
1. Изучение конкурентоспособности с позиции сравнительных преимуществ
Для сравнительной оценки сильных и слабых сторон конкурентов, |
|||
СибАДИ |
|||
а также собственных преимуществ и недостатков возможно |
|||
использован |
е: |
|
|
1)с стемы семантических |
дифференциалов – |
используется |
|
для сопоставлен я деятельности конкурентов по одинаковым |
|||
параметрам, |
которых должно |
быть не менее 15 в целях |
|
получен я |
более точных |
результатов анализа, |
оценочная |
шкала, как прав ло, варьируется от 0 до10 баллов для каждого параметра
2)балльной с стемы – используется пятибалльная оценочная шкала (от 0 до 5 ли от 1 до 5) для каждого параметра. Далее определяется средн й алл для каждого предприятия. Более сильные конкурентные поз ц у того предприятия, у которого выше средний балл..
В качестве оценочных параметров можно использовать следующую информацию о предприятиях-конкурентах:
количественную (о ъём продаж, занимаемая на рынке доля рынка, величина активов, рентабельность, цены на продукцию и т.п.);
качественную (деловая репутация, известность, престиж, приверженность покупателей, эффективность и гибкость используемых рыночных стратегий и т.п.).
Пример использования бальной системы для сравнительной оценки
сильных слабых сторон конкурентовна рынке транспортно-технологических машин
Оценка конкурентов производилась по 5 бальной системе, 1-позиция очень плохая, 2-плохая, 3-средняя, 4-хорошая, 5-отличная.
Проведенный экспертный опрос позволил выделить наиболее значимые параметры и дать им среднюю оценку (таблица 1).
Из таблицы можно сделать следующие выводы. По совокупности всех оценок абсолютным лидером на рынке транспортно-технологических
машин является компания ООО «Евразия GmbH».
12
|
Результаты исследования конкурентоспособности предприятия |
Таблица 1 |
||||||||||||
|
|
|
||||||||||||
|
Критерий |
|
ООО |
ООО |
|
ПАО |
|
|
ООО |
|
ООО |
|
ООО |
|
|
конкуренто- |
|
«СТ |
«Евразия |
|
«Агромаш |
|
«Инвеста |
|
«IPS |
|
«СП |
|
|
|
способности |
|
Агро» |
GmbH» |
|
Холдинг-» |
|
Агро» |
|
Агри» |
|
Енисей |
|
|
|
Имидж фирмы |
5 |
5 |
|
4 |
|
|
3 |
|
4 |
|
3 |
|
|
|
Концепция |
|
5 |
5 |
|
4 |
|
|
4 |
|
4 |
|
3 |
|
|
продукта |
|
|
|
|
|
|
|
||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Качество |
|
5 |
5 |
|
3 |
|
|
4 |
|
3 |
|
2 |
|
|
продуктов |
|
|
|
|
|
|
|
||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Рыночная доля |
3 |
5 |
|
5 |
|
|
4 |
|
3 |
|
5 |
|
|
|
Рыночная цена |
2 |
4 |
|
5 |
|
|
4 |
|
4 |
|
5 |
|
|
|
Предпродажная |
5 |
3 |
|
4 |
|
|
4 |
|
3 |
|
2 |
|
|
|
подготовка |
|
|
|
|
|
|
|
||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Уровень |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
С |
5 |
5 |
|
3 |
|
|
3 |
|
4 |
|
2 |
|
||
|
послепродажного |
|
|
|
|
|
|
|||||||
|
обслуж ван я |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Итого |
|
30 |
32 |
|
28 |
|
|
26 |
|
25 |
|
22 |
|
|
На втором месте ООО «СТ |
гро», |
её слабой стороной является |
|||||||||||
|
и |
|
|
что компания предоставляет |
||||||||||
|
высокая рыночная цена, |
это связано с тем, |
||||||||||||
|
расчет цены в Евро. Преимуществом является высокое качество |
|||||||||||||
|
продукции, высокий уровень предпродажной подготовки и |
|||||||||||||
|
послепродажного о служивания и имидж фирмы. |
|
|
|
|
|
||||||||
|
|
б |
|
|
|
рыночная доля и |
||||||||
|
На третьем месте |
« громаш Холдинг», |
||||||||||||
|
уровень послепродажного о служивания ставят эту фирму на третье |
|||||||||||||
|
место. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Наиболее |
конкурентоспособной |
|
является |
|
компания |
||||||||
|
ООО «СП Енисей»ПАОза счет: низкого качества продукции, |
низкого |
||||||||||||
|
уровня подготовки и послепродажного обслуживания |
|
|
|||||||||||
|
2. Методы оценки конкурентоспособности производителя, |
|||||||||||||
|
базирующиеся на теории равновесия фирмы и отрасли. |
|
|
|||||||||||
|
3. Теория эффективной конкуренции и т.д. |
|
|
|
|
|
||||||||
|
5) Выявление сильных |
Д |
||||||||||||
|
|
и слабых сторон предприятия, |
||||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
И |
|||||
возможностей и угроз которые несет внешняя среда. (применение
SWOT-анализа).
6) Выводы по результатам исследования.
Обязательным при составлении отчета является применение графических методов и таблиц показателей, что обеспечит высокий уровень визуализации.
13
Примеры графических вариантов визуализации маркетинговой информации
СРисунок 1 – Критерии покупки хлебобулочных изделий бА
Рисунок 2 – Многоугольник конкурентоспособностиДООО Автотехцентра «Юрий». И
Рисунок 3 - Демографическая сегментация потребителей хлебобулочных изделий
14
|
|
4. ВОПРОСЫ И ЗАДАНИЯ ДЛЯ ПОДГОТОВКИ К |
||||
|
|
|
ИТОГОВОЙ ФОРМЕ КОНТРОЛЯ |
|||
|
|
|
для направления подготовки |
|
||
|
|
«Наземные транспортно-технологические комплексы» |
||||
1. |
Перечислите основные принципы маркетингового подхода к |
|||||
ведению бизнеса. |
|
|
|
|||
С |
|
|
|
|||
2. |
Какова область применения маркетинговых исследований и их |
|||||
роль в маркетинге? Понятие |
маркетингового |
исследования и их |
||||
классиф кац я. |
|
|
|
|
||
3. |
Этапы |
маркет нгового |
исследования. |
Общая процедура |
||
ки |
|
|
|
|||
проведен я маркет нгового исследования. |
|
|
||||
4. |
пособы |
орган зации |
маркетинговых |
исследований. |
||
специал з |
рованного сследовательского агентства. |
|
||||
5. |
В чем заключаются этические проблемы |
маркетинговых |
||||
|
|
б |
|
|
||
исследован й? |
|
|
|
|
||
6. |
Свойства |
классификация маркетинговой |
информации. |
|||
Источн |
маркет нговой информации. |
|
|
|||
7. |
Перв чная |
втор чная информация. Определение типа требуемой |
||||
информац |
|
сточн ков ее получения. |
|
|
||
8.Концепция функционирования маркетинговой информационной системы.
9.Традиционная модель маркетинговой информационной системы.
10.Идентификация про лемы исследования. Приемы осмысления проблемы Выявление объекта и предмета исследования.
11.Классификация проблем исследования
12.Процесс определения проблем.
13.Перечислите цели маркетингового исследования.
14.Формирование рабочей гипотезы. Какие методы генерирования рабочих гипотез вы знаете ?
15.Определение задач исследования.
16.В чем заключается подготовка плана исследования?
17.Понятие выборки. Преимущества и недостатки выборочного метода по сравнению с полной переписью.
18.Процесс построения выборки. Вероятностные и невероятностные способы построения выборки.
19.В чем заключается необходимость учета местных особенностей при выборе метода построения выборки?
20.Организация и проведение полевых работ.
21.Проблемы измерения. Основные типы шкал, используемых в маркетинговых исследованиях.
22.Перечислите методы шкалирования и дайте им характеристику. Как происходит выбор шкалы?АИ
15