Материал: 2570

Структурная компактность системы Q отражает близость процессов в системе, которая оценивается через минимальную длину пути. Общая структурная близость процессов в системе рассчитывается по формуле:

, . (5)

Для количественной оценки структурной компактности системы используем относительный показатель , который рассчитывается по формуле:

(6)

Данные полученные свидетельствуют о невысокой компактности структуры разработанной СУООС.

Для количественной оценки степени централизации процессов в структуре системы используется понятие индекса центральности, который рассчитывается по следующей формуле:

, (7)

— максимальное значение величины ,

Степень централизации процессов в структуре системы, оцениваемая с помощью индекса центральности (7), указывает на невысокую степень централизации процессов и использование в системе децентрализованных принципов управления.

3. Задания к лабораторной работе

Построить структурную схему предложенной системы (произвести декомпозицию первого уровня), затем, по описанной выше методике, определить основные характеристики сложной системы.

Вариант 1

A0. Управлять качеством.

ПРОЦЕСС: Осуществлять менеджмент ресурсов

ВХОД: Человеческие ресурсы; Финансовые ресурсы; Документы СМК; Материальные ресурсы; Определения ресурсов, планы развития

ВЫХОД: Ресурсы; Информация о качестве

ПОДПРОЦЕССЫ:

• Управлять человеческими ресурсами

• Определять, обеспечивать и поддерживать инфраструктуру

• Создавать и поддерживать производственную среду

ПРОЦЕСС: Реализовывать ответственность руководства

ВХОД: Информация от внешних организаций; Внешняя документация; Стратегическая информация; Информация о качестве; Информация о текущем состоянии системы; Документы СМК

ВЫХОД: Результаты анализа со стороны руководства; Воздействие на внешние организации; Руководящие указания

ПОДПРОЦЕССЫ:

• Гарантировать выполнение требований потребителей

• Определять политику СМК

• Осуществлять планирование развития СМК

• Распределять ответственность и полномочия, обеспечивать информационный обмен

• Осуществлять анализ со стороны руководства

ПРОЦЕСС: Управлять документацией

ВХОД: Внешняя документация; Стандарты; Информация о качестве; Руководящие указания; Информация о текущем состоянии системы

ВЫХОД: Документы СМК

ПОДПРОЦЕССЫ:

• Разрабатывать документацию и формы записей

• Управлять документами

• Управлять записями

ПРОЦЕСС: Реализовывать процессы жизненного цикла продукции

ВХОД: Внешняя документация; Ресурсы (в том числе улучшенные); Документы СМК; Информация о качестве

ВЫХОД: Материальные ресурсы; Качественная продукция; Записи СМК;

ПОДПРОЦЕССЫ:

• Планировать процессы жизненного цикла продукции

• Определять и анализировать требования потребителей

• Проектировать и разрабатывать

• Осуществлять закупки

• Производить и обслуживать

• Управлять устройствами для мониторинга и измерений

ПРОЦЕСС: Измерять, анализировать и улучшать

ВХОД: Стратегическая информация; Документы претензионного характера; Результаты анализа со стороны руководства; Записи СМК; Руководящие указания; Требования к продукции; Документы СМК; Ресурсы

ВЫХОД: Информация о качестве; Информация о текущем состоянии системы; Ресурсы (улучшенные)

ПОДПРОЦЕССЫ:

• Проводить мониторинг и измерения

• Управлять несоответствующей продукцией

• Анализировать данные

• Улучшать, вырабатывать корректирующие действия

Вариант 2

А1. Осуществлять менеджмент ресурсов

ПРОЦЕСС: Управлять человеческими ресурсами

ВХОД: Человеческие ресурсы; Финансовые ресурсы; Документы СМК; Определения ресурсов; Планы развития

ВЫХОД: Записи о персонале; Компетентный персонал

ПОДПРОЦЕССЫ:

• Определять необходимую компетентность персонала

• Обеспечивать подготовку персонала

• Оценивать результативность предпринимаемых мер по подготовке

• Обеспечивать осведомленность персонала о важности его деятельности

• Поддерживать в рабочем состоянии соответствующие записи

ПРОЦЕСС: Определять, обеспечивать и поддерживать инфраструктуру

ВХОД: Финансовые ресурсы; Документы СМК; Определения ресурсов; Планы развития; Материальные ресурсы (инфраструктура)

ВЫХОД: Записи об инфраструктуре; Инфраструктура

ПОДПРОЦЕССЫ:

• Определять, обеспечивать и поддерживать здания, рабочее пространство и средства труда

• Определять, обеспечивать и поддерживать оборудование для процессов

• Определять, обеспечивать и поддерживать службы обеспечения (транспорт, связь и т.п.)

ПРОЦЕСС: Создавать и поддерживать производственную среду

ВХОД: Финансовые ресурсы; Документы СМК; Определения ресурсов; Планы развития; Материальные ресурсы (производственная среда)

ВЫХОД: Записи о производственной среде; Производственная среда

Вариант 3

А2. Реализовывать ответственность руководства.

ПРОЦЕСС: Гарантировать выполнение требований к охране окружающей среды

ВХОД: Внешняя документация; Стратегическая информация; Информация от внешних организаций; Информация о текущем состоянии системы; Документы СУОС

ВЫХОД: Руководящие указания

ПОДПРОЦЕССЫ:

• Обеспечивать определение требований, относящихся к окружающей среде, и их выполнение

• Обеспечивать осуществление мониторинга состояния окружающей среды

ПРОЦЕСС: Определять политику СУОС

ВХОД: Стандарты; Законодательство; Цели организации; Информация о текущем состоянии системы

ВЫХОД: Политика СУОС

ПОДПРОЦЕССЫ:

• Гарантировать соответствие целям организации

• Учитывать обязательство соответствовать и улучшать СУОС

• Обеспечивать доведение до сведения персонала

• Анализировать политику на постоянную пригодность

ПРОЦЕСС: Осуществлять планирование развития СУОС

ВХОД: Стратегическая информация; Информация от внешних организаций; Цели организации; Политика СУОС; Информация о текущем состоянии системы

ВЫХОД: Цели СУОС; Планы и программы по развитию; Воздействие на внешние организации

ПОДПРОЦЕССЫ:

• Устанавливать цели СУОС, гарантировать их измеримость и согласованность

• Планировать создание и развитие СУОС

• Сохранять целостность СУОС при планировании и внедрении изменений

ПРОЦЕСС: Распределять ответственность и полномочия, обеспечивать информационный обмен

ВХОД: Информация об организационной структуре; Планы производства; Политика СУОС; Документы СУОС

ВЫХОД: Документы об ответственности и полномочиях

ПОДПРОЦЕССЫ:

• Определять и доводить до сведения персонала ответственность и полномочия

• Назначать представителя из состава руководства

• Обеспечивать разработку процессов внутреннего обмена информацией

ПРОЦЕСС: Осуществлять анализ со стороны руководства

ВХОД: Стратегическая информация; Информация от внешних организаций; Результаты аудитов, последствия действий, изменения; Документы СУОС; Информация об окружающей среде.

ВЫХОД: Планы по качеству продукции и процессов; Воздействие на внешние организации; Результаты анализа со стороны руководства

Вариант 4

А0. Управлять охраной труда (ОТ)

ПРОЦЕСС: Определять политику в области охраны труда

ВХОД: OHSAS 18001:99; Внешняя документация; Законодательство; Оценка выполнения; Результаты анализа; Результаты аудита

ВЫХОД: Политика в области охраны труда

ПОДПРОЦЕССЫ:

• Соответствовать характеру и величине рисков организации

• Соответствовать текущему законодательству и другим требованиям в области охраны труда

• Документировать, внедрять и поддерживать политику

• Учитывать обязательство непрерывного улучшения

• Обеспечивать доступность и доведение до персонала

• Анализировать политику на постоянную эффективность и соответствие

ПРОЦЕСС: Планировать охрану труда

ВХОД: Законодательство; Информация от внешних организаций; Оценка выполнения; Политика в области охраны труда; Результаты анализа; Результаты аудита

ВЫХОД: Воздействие на внешние организации; Плановый уровень риска; Планы по охране труда

ПОДПРОЦЕССЫ:

• Планировать идентификацию опасности, оценивать и контролировать риск

• Обеспечивать идентификацию и доступ к законодательным и прочим требованиям по охране труда

• Устанавливать цели, гарантировать их измеримость и согласованность

• Разрабатывать и поддерживать программу менеджмента в области охраны труда

ПРОЦЕСС: Внедрять и осуществлять деятельность

ВХОД: Оценка выполнения; Плановый уровень риска; Планы по охране труда; Результаты аудита

ВЫХОД: Необходимость корректирующих действий; Фактический уровень риска

ПОДПРОЦЕССЫ:

• Определять организационную структуру и ответственность

• Подготавливать компетентный персонал

• Обмениваться информацией

• Управлять документацией и данными

• Управлять деятельностью по охране труда

• Обеспечивать готовность к авариям

ПРОЦЕСС: Контролировать и осуществлять корректирующие действия

ВХОД: Законодательство; Необходимость корректирующих действий; Планы по охране труда; Результаты аудита

ВЫХОД: Данные для анализа; Оценка выполнения

ПОДПРОЦЕССЫ:

• Оценивать и осуществлять мониторинг показателей работы

• Предупреждать и корректировать несчастные случаи и несоответствия

• Управлять записями по охране труда

• Проводить внутренние аудиты по охране труда

ПРОЦЕСС: Анализировать со стороны руководства

ВХОД: Внешняя документация; Данные для анализа; Законодательство; Политика в области охраны труда; Фактический уровень риска

ВЫХОД: Результаты анализа

ПОДПРОЦЕССЫ:

• Планировать анализ

• Анализировать систему управления охраной труда на постоянное соответствие, надежность и эффективность

• Документировать анализ со стороны руководства

Вариант 5

А1. Определять политику в области охраны труда .

ПРОЦЕСС: Соответствовать характеру и величине рисков организации

ВХОД: Законодательство; Результаты анализа; Результаты аудита; Риски по охране труда

ВЫХОД: Политика, соответствующая рискам организации

ПОДПРОЦЕССЫ:

• Отражать в политике информацию по идентификации опасности, оценке и контроля риска

• Отражать реалистичную информацию о характере и величине рисков организации

ПРОЦЕСС: Соответствовать текущему законодательству и другим требованиям в области охраны труда

ВХОД: Законодательство; Стандарты предприятия; Юридические и другие требования

ВЫХОД: Политика, соответствующая законодательству и другим требованиям

ПОДПРОЦЕССЫ:

• Учитывать законодательство и другие требования в области охраны труда

• Соблюдать законодательство и другие требования в области охраны труда

• Уведомлять о соблюдении законодательства и других требований в области охраны труда

ПРОЦЕСС: Документировать, внедрять и поддерживать политику

ВХОД: Стандарты предприятия; Требования к документации; Определенные документы, процедуры; Внешняя документация; Политика, соответствующая рискам организации; Политика, соответствующая законодательству и другим требованиям;

ВЫХОД: Политика, документированная, внедренная и поддерживаемая

ПОДПРОЦЕССЫ:

• Документировать политику в области охраны труда

• Анализировать, актуализировать и переутверждать

• Обеспечивать наличие на места

ПРОЦЕСС: Учитывать обязательство непрерывного улучшения

ВХОД: Законодательство; Оценка выполнения; Юридические и другие требования; Результаты аудита; Внешняя документация; Политика, документированная, внедренная и поддерживаемая

ВЫХОД: Политика, учитывающая обязательство непрерывного улучшения

ПОДПРОЦЕССЫ:

• Улучшать исполнение охраны труда

• Улучшать систему управления охраной труда

• Эффективно удовлетворять потребностям деловой и законодательной деятельности

ПРОЦЕСС: Обеспечивать доступность и доведение до персонала

ВХОД: Стандарты предприятия; Политика, учитывающая обязательство непрерывного улучшения

ВЫХОД: Политика, доступная и доведенная до персонала

ПОДПРОЦЕССЫ:

• Обеспечивать осведомленность персонала о политике в области охраны труда

• Определять ответственность и компетентность персонала

• Предоставлять информацию о политике в области охраны труда по запросу заинтересованных сторон

ПРОЦЕСС: Анализировать политику на постоянную эффективность и соответствие

ВХОД: Оценка выполнения; Результаты аудита; Внешняя документация; Политика, доступная и доведенная до персонала

ВЫХОД: Политика, актуальная, эффективная и соответствующая организации

Вариант 6

ПРОЦЕСС: Управлять документами

ВХОД: Внутренние документы ИСМ; Внешняя документация; Стандарты; Руководящие указания; Информация о текущем состоянии системы; Информация о качестве, окружающей среде и охране труда

ВЫХОД: Документы ИСМ

ПОДПРОЦЕССЫ:

• Проверять адекватность

• Анализировать, актуализировать и переутверждать

• Обеспечивать идентификацию изменений и статуса пересмотра

• Обеспечивать наличие на местах

• Обеспечивать сохранение чёткими и идентифицируемыми

• Управлять внешними документами

• Предотвращать использование устаревших документов