Материал: Antonyan_Yu_M__Psikhologia_prestupnika_i_rassledovania_prestupleniy

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
background image

Так

, 

предъявление

обуви

и

одежды

убитого

эмоционально

значимо

для

виновного

и

нейтрально

для

невиновного

. 

Однако

роль

эмоциональных

реакций

в

расследовании

не

следует

преувеличивать

. 

Они

могут

возникать

по

разным

причинам

.  

В

то

же

время

непроизвольные

эмоциональные

реакции

, 

их

внешняя

выраженность

оцениваются

самим

подследственным

, 

что

определяет

его

дальнейшее

поведение

. 

В

некоторых

случаях

он

может

интерпретировать

свои

эмоциональные

проявления

как

  “

провал

”, 

как

выдачу

“

тайны

”. 

И

если

после

этого

следует

чистосердечное

признание

, 

значит

, 

тактический

прием

эмоционального

воздействия

оказался

эффективным

.  

Одним

из

средств

правомерного

психического

воздействия

является

постановка

перед

подследственным

лицом

мыслительных

задач

, 

связанных

с

логикой

расследуемого

события

.  

Повышенная

психическая

активность

подозреваемого

 (

обвиняемого

) 

в

случае

причастности

к

преступлению

может

объясняться

его

информированностью

относительно

тех

данных

, 

которые

неизвестны

пока

следователю

, 

острым

повторным

переживанием

отдельных

эпизодов

преступления

. 

Так

, 

при

осмотре

магазина

, 

из

которого

была

совершена

кража

, 

следователь

обнаружил

на

полу

под

окном

шерстяное

одеяло

. 

На

одеяле

имелось

несколько

вмятин

, 

характер

которых

позволял

предположить

, 

что

его

несколько

раз

пытались

повесить

на

забитый

в

верхнюю

часть

оконной

рамы

гвоздь

. 

Необходимость

в

завешивании

окна

возникла

в

связи

с

тем

, 

что

уличный

фонарь

хорошо

освещал

внутреннюю

часть

помещения

магазина

.  

Подозрение

в

краже

пало

на

П

. 

Во

время

допроса

ему

был

задан

только

один

вопрос

  “

для

размышления

”:  “

Как

вы

думаете

, 

был

ли

виден

прохожим

преступник

, 

который

пытался

занавесить

окно

в

магазине

?” 

Помня

о

том

, 

что

одеяло

неоднократно

падало

и

его

приходилось

вновь

вешать

на

фоне

ярко

освещенного

окна

, 

П

. 

решил

, 

что

его

увидел

и

опознал

кто

-

то

из

знакомых

. 

Считая

себя

разоблаченным

, 

он

признался

в

краже

.  

Многие

приемы

воздействия

связаны

с

явлением

  “

имиджа

”  --

формированием

определенного

“

образа

следователя

” 

и

  “

образа

его

действий

” 

в

сознании

противодействующего

лица

. 

Следователь

должен

рефлексировать

реакции

подследственного

лица

в

отношении

своих

действий

и

предъявляемых

доказательств

, 

устранять

все

то

, 

что

может

привести

хотя

бы

к

временному

успеху

противодействия

, 

к

упрочению

установки

на

запирательство

, 

воздерживаться

от

взаимодействия

с

подследственным

в

тактически

невыгодных

ситуациях

. 

В

тактически

наиболее

благоприятных

ситуациях

следователь

усиливает

воздействие

путем

синхронизации

своих

действий

, 

используя

психический

эффект

 “

накопления

чувств

”  

Все

перечисленные

тактические

приемы

психически

принудительного

воздействия

не

являются

приемами

психического

насилия

, 

так

как

допускают

свободу

волеизъявления

подследственного

лица

, 

вариативность

его

поведения

.  

Итак

, 

цепь

психического

воздействия

  - 

преодолеть

установку

на

противодействие

, 

убедить

противодействующее

лицо

в

необходимости

дачи

правдивых

показаний

.  

Сущность

психического

воздействия

в

судопроизводстве

состоит

не

в

нагнетании

страха

и

не

в

соблазнении

подследственного

лица

необоснованными

обещаниями

, 

а

в

убеждении

его

действенными

средствами

в

преимуществах

достойного

, 

честного

поведения

. 

Тактические

приемы

следователя

не

являются

при

этом

 “

ловушками

”, “

хитростями

”.  

Приемы

правомерного

психического

воздействия

создают

психологические

условия

, 

облегчающие

противодействующему

лицу

переход

от

лжи

к

правде

.  

Следователь

должен

выяснять

истинные

мотивы

запирательства

, 

гибко

преодолевать

сложившуюся

негативную

позицию

противодействующего

лица

, 

убеждать

его

в

нецелесообразности

избранной

поведенческой

позиции

, 

опираясь

на

положительные

качества

личности

, 

всячески

укреплять

их

. 

Унижение

личности

, 

выдвижение

на

передний

план

только

отрицательных

ее

качеств

ведет

к

личностной

конфронтации

, 

к

уходу

подследственного

от

нежелательного

для

него

общения

.  

Не

сломить

волю

подследственного

, 

а

трансформировать

  “

злую

волю

” 

в

  “

добрую

”  - 

такова

психологическая

сверхзадача

следователя

в

ситуациях

противодействия

.  

Следователь

должен

пресекать

все

, 

что

может

усилить

отрицательные

мотивы

поведения

противодействующего

лица

  - 

общение

с

другими

противодействующими

и

с

асоциально

настроенными

лицами

, 

получение

нежелательной

в

следственно

-

тактическом

отношении

информации

  

Решающим

фактором

преодоления

противодействия

является

способность

следователя

распознавать

ложные

показания

, 

умение

раскрывать

  “

стратегии

” 

подозреваемого

или

background image

обвиняемого

, 

убедительно

разъяснять

ущербность

их

позиций

. 

Немаловажное

значение

имеет

и

разъяснение

путей

возможного

достойного

выхода

из

сложившейся

конкретной

ситуации

.  

Итак

, 

все

способы

психического

воздействия

на

проходящих

по

делу

лиц

должны

быть

правомерными

. 

Использование

каких

бы

то

ни

было

приемов

психического

насилия

является

противоправным

.  

Следователь

должен

знать

четкую

грань

между

правомерными

и

неправомерными

приемами

психического

воздействия

. 

Психическое

воздействие

правомерно

, 

если

оно

не

ограничивает

свободу

волеизъявления

проходящего

по

делу

лица

. 

Все

то

, 

что

ограничивает

свободу

волеизъявления

подозреваемого

, 

обвиняемого

, 

потерпевшего

и

свидетеля

,  “

подтягивает

” 

их

показания

в

желаемое

русло

ранее

возникших

установок

следователя

, 

наносит

ущерб

раскрытию

истины

и

является

противозаконным

.  

Тактический

прием

психического

воздействия

на

лицо

, 

проходящее

по

делу

, 

правомерен

, 

если

при

этом

не

нарушено

ни

одно

из

трех

требований

:  

•

прием

не

основан

на

неосведомленности

подозреваемого

 (

обвиняемого

) 

или

иных

лиц

в

правовых

вопросах

;  

•

прием

не

унижает

достоинства

личности

и

не

ограничивает

свободы

ее

волеизъявления

;  

•

прием

не

влияет

на

позицию

невиновного

, 

не

побуждает

его

к

признанию

несуществующей

вины

, 

к

оговору

невиновных

, 

к

даче

ложных

показаний

.  

3. 

Психология

взаимосвязи

следственной

и

оперативно

-

розыскной

деятельности

В

процессе

расследования

следователь

взаимодействует

с

оперативно

-

розыскной

службой

. 

В

обнаружении

преступлений

и

лиц

, 

их

совершивших

, 

органы

дознания

играют

особую

роль

 - 

они

прежде

всего

осуществляют

информационное

обеспечение

следственной

деятельности

.  

Дознаться

  - 

значит

разузнать

, 

выведать

что

-

либо

. 

В

. 

Даль

считал

, 

что

в

деловом

порядке

дознание

разнится

от

следствия

тем

, 

что

делается

для

предварительного

удостоверения

, 

есть

ли

основание

приступать

к

следствию

.  

Отличительной

психологической

особенностью

оперативно

-

розыскной

деятельности

является

раскрытие

преступлений

; 

преодоление

противодействия

и

сопротивления

преступника

и

в

связи

с

этим

 - 

использование

определенных

ухищрений

. 

Эти

ухищрения

не

противоречат

законности

, 

их

необходимость

обусловлена

спецификой

сыска

.  

К

оперативно

-

розыскной

относится

деятельность

, 

осуществляемая

гласно

и

негласно

уполномоченными

на

то

государственными

органами

и

оперативными

подразделениями

, 

в

пределах

их

компетенции

путем

проведения

оперативно

-

розыскных

мероприятий

в

целях

защиты

жизни

, 

здоровья

, 

прав

и

свобод

личности

, 

собственности

, 

безопасности

общества

и

государства

от

преступных

посягательств

.  

Задачами

оперативно

-

розыскной

деятельности

являются

: 

выявление

, 

предупреждение

, 

пресечение

и

раскрытие

преступлений

, 

а

также

выявление

и

установление

лиц

их

подготавливающих

, 

совершающих

или

совершивших

: 

осуществление

розыска

лиц

, 

скрывающихся

от

органов

дознанаия

, 

следствия

и

суда

, 

уклоняющихся

от

уголовного

наказания

, 

а

также

без

вести

пропавших

граждан

. 

Добывание

информации

о

событиях

или

действиях

, 

создающих

угрозу

государственной

военной

, 

экономической

или

экологической

безопасности

Российской

Федерации

.  

“

Оперативность

” 

означает

быстрое

выполнение

практического

действия

в

ответ

на

определенные

обстоятельства

. 

Оперативная

деятельность

отличается

повышенной

динамичностью

и

по

своему

содержанию

не

может

быть

формализована

.  

Уголовный

розыск

наряду

с

гласными

средствами

и

приемами

имеет

право

использовать

приемы

личного

сыска

, 

специальные

учеты

, 

оперативную

технику

и

т

. 

п

.  

По

оперативно

-

розыскным

каналам

следователь

может

получить

:  

•

сведения

об

объектах

 - 

возможных

носителях

доказательственной

информации

:  

•

ориентирующие

данные

об

обстоятельствах

, 

определяющих

тактические

приемы

собирания

доказательств

;  

•

сведения

, 

содействующие

правильной

оценке

доказательств

;  

•

сведения

о

подозреваемых

лицах

.  

background image

Получение

этих

данных

во

многом

зависит

от

уровня

и

качества

взаимодействия

оперативных

сотрудников

со

следователем

. 

С

психологической

точки

зрения

важное

значение

имеют

особенности

этого

взаимодействия

, 

связанные

со

спецификой

решаемых

ими

служебных

задач

.  

К

ним

относятся

:  

- 

Особенности

взаимозависимости

задач

, 

решаемых

следственными

подразделениями

и

оперативными

службами

. 

Здесь

следует

отметить

, 

что

взаимная

заинтересованность

указанных

субъектов

далеко

не

равноценна

. 

В

процессе

реализации

материалов

оперативного

учета

работники

оперативных

служб

в

большей

степени

заинтересованы

в

следователе

, 

чем

наоборот

.  

- 

Тесное

взаимодействие

не

всегда

обусловлено

его

глубиной

, 

т

. 

е

. 

степенью

проникновения

деятельности

одного

субъекта

в

работу

другого

.  

Так

, 

негласный

характер

оперативной

работы

лишает

следователя

возможности

взаимодействовать

с

сотрудниками

в

этом

направлении

в

полной

мере

. 

В

свою

очередь

, 

процессуальная

самостоятельность

следователя

ограждает

его

деятельность

от

чрезмерного

проникновения

в

эту

сферу

оперативного

работника

.  

- 

Реальные

различия

в

оценочных

позициях

сторон

и

соответственно

, 

особенности

психологического

отношения

следователей

и

оперативных

работников

к

конечной

цели

совместной

деятельности

. 

Так

, 

далеко

не

всегда

совпадают

точки

зрения

о

целесообразности

возбуждения

уголовного

дела

по

оперативным

материалам

. 

Различными

бывают

отношения

упомянутых

субъектов

к

судебной

перспективе

уголовных

дел

даже

при

безусловной

общности

интересов

. 

Оперативные

работники

часто

переоценивают

возможности

следствия

и

стараются

, 

при

всех

обстоятельствах

, 

добиться

возбуждения

уголовного

дела

по

материалам

реализации

оперативных

разработок

. 

Здесь

оперативными

работниками

не

всегда

в

полной

мере

осмысливается

трудоемкость

процесса

доказывания

, 

сложность

добывания

доказательств

в

тех

случаях

, 

когда

на

момент

возбуждения

уголовного

дела

ряд

обстоятельств

преступной

деятельности

не

установлен

. 

Особенно

это

характерно

для

преступлений

, 

совершаемых

группой

лиц

или

организованными

преступными

сообществами

. 

Справедливости

ради

следует

отметить

, 

что

и

следователи

нередко

склонны

к

переоценке

возможностей

оперативных

работников

в

сборе

доказательств

.  

Следует

признать

правильным

, 

когда

оперативные

работники

, 

еще

до

реализации

оперативного

дела

, 

в

пределах

допустимого

знакомят

следователя

с

материалами

и

совместно

разрабатывают

необходимые

меры

по

обеспечению

доказательств

. 

От

того

, 

насколько

слаженно

и

продуманно

осуществляется

взаимодействие

на

самом

начальном

этапе

, 

зависит

во

многом

успех

расследования

уголовного

дела

в

целом

. 

Одним

из

важных

аспектов

взаимодействия

является

соблюдение

служебной

тайны

. 

Именно

на

этом

этапе

, 

да

и

на

всех

последующих

, 

преступники

и

их

соучастники

стремятся

добыть

любыми

путями

информацию

о

ходе

расследования

, 

степени

осведомленности

правоохранительных

органов

. 

В

этой

области

имеются

свои

психологические

особенности

и

трудности

. 

Умение

быть

сдержанным

  - 

это

не

столько

природный

дар

, 

сколько

результаты

воспитания

, 

зависящие

от

стойкости

, 

дисциплинированности

. 

Без

этих

качеств

весьма

затруднительно

преодолеть

потребность

поделиться

с

другими

лицами

захватывающей

новостью

, 

интересными

сведениями

, 

имеющими

подчас

сенсационное

значение

.  

В

связи

с

этим

проблема

возможной

утечки

служебных

секретов

требует

немалых

усилий

по

соблюдению

требований

конспирации

, 

профессиональной

этики

.  

С

момента

реализации

оперативных

материалов

, 

деятельность

следователя

и

оперативного

работника

протекает

в

остро

конфликтных

условиях

активного

противодействия

подозреваемых

и

других

лиц

психологического

противоборства

. 

Противодействие

следователю

может

выражаться

в

попытках

провокаций

, 

дискредитации

, 

угроз

, 

запугивания

соучастников

и

свидетелей

. 

Устранение

подобных

опасных

ситуаций

, 

а

также

нередко

явного

, 

либо

только

противодействия

со

стороны

отдельных

  “

руководителей

, 

создает

у

следователей

и

оперативных

работников

постоянные

повышения

волевых

напряжений

, 

эмоциональные

реакции

, 

преодоление

которых

во

много

зависит

от

уровня

качества

и

позитивной

направленности

их

взаимодействия

.  

Для

преодоления

оказываемого

противодействия

раскрытию

преступления

следователям

и

оперативным

работникам

необходимо

твердо

владеть

методами

психологической

борьбы

. 

К

ним

в

первую

очередь

относятся

:  

•

упреждение

негативной

деятельности

преступников

;  

•

координация

и

синхронность

оперативно

-

розыскных

, 

следственных

и

иных

мероприятий

;  

•

выбор

оптимальных

условий

для

проведения

процессуальных

и

оперативно

-

розыскных

мероприятий

;  

background image

•

своевременное

определение

и

использование

средств

воздействия

на

нравственную

и

эмоционально

-

психологическую

сферу

подозреваемых

, 

обвиняемых

, 

заинтересованных

свидетелей

, 

потерпевших

, 

способных

побуждать

их

к

надлежащему

поведению

.  

Наиболее

психологически

сложной

задачей

является

установление

лиц

, 

совершивших

преступление

, 

по

неполной

исходной

информации

, 

то

есть

при

отсутствии

прямых

указаний

на

личность

преступника

. 

В

этих

случаях

используются

алфавитный

и

дактилоскопический

учеты

, 

а

также

информационно

-

поисковые

системы

, 

обеспечивающие

автоматическое

сличение

массива

дактилокарт

со

следами

рук

, 

изъятыми

на

месте

происшествия

.  

Современные

информационно

-

поисковые

системы

- 

мощное

средство

раскрытия

преступлений

в

условиях

неполноты

исходной

информации

, 

при

ограниченности

вещественных

доказательств

и

свидетельских

показаний

. 

Некоторые

информационно

-

поисковые

системы

обеспечивают

и

многоаспектный

поиск

  - 

одновременное

использование

множества

признаков

, 

характеризующих

внешность

человека

, 

его

преступный

опыт

, 

особенности

совершения

преступлений

, 

круг

его

общения

и

другие

признаки

, 

существенные

для

раскрытия

преступления

.  

Информационно

-

поисковые

системы

требуют

постановки

информационных

вопросов

в

соответствии

с

возможностями

автоматизированного

поиска

и

особенностями

расследуемого

события

. 

Как

правило

, 

ЭВМ

может

выдать

информацию

не

о

конкретном

лице

, 

а

о

круге

лиц

, 

состоящих

на

криминалистическом

учете

, 

среди

которых

необходимо

провести

тщательную

оперативно

-

розыскную

работу

. 

Эта

работа

связана

с

дифференциацией

особенностей

расследуемого

происшествия

, 

с

углубленным

информационным

анализом

поисковых

признаков

  

Различные

поисковые

признаки

имеют

разную

степень

информативной

значимости

. 

Наиболее

редко

встречающиеся

признаки

имеют

наибольшую

информативную

значимость

. 

Так

, 

признак

  “

средний

рост

” 

имеет

низкую

информативность

  -  0,3 

При

выборке

из

находящихся

на

уголовно

-

розыскном

учете

только

по

этому

признаку

из

тысячи

лиц

средний

рост

будут

иметь

 700 

человек

. 

Информативность

же

такого

, 

например

, 

признака

внешности

, 

как

  “

белокурый

”, 

равна

0,97 (

на

тысячу

лиц

приходится

только

 30 

белокурых

)  

Представим

себе

, 

что

при

поиске

особоопасного

преступника

было

установлено

несколько

его

признаков

. 

Кроме

других

, 

в

запрос

был

введен

малоинформативный

, 

крайне

расширительный

признак

  (“

возраст

от

  17 

до

  29 

лет

”) 

Наиболее

информативный

признак

  -  “

невнятная

речь

”) 

первоначально

не

был

учтен

. 

Поиск

оказался

безрезультатным

. 

Когда

при

повторном

запросе

широкодиапазонный

признак

был

заменен

высокоинформативным

"

невнятная

речь

", 

автоматизированная

поисковая

система

указала

лишь

одно

лицо

! 

Им

оказался

состоящий

на

учете

преступник

-

рецидивист

  

Таким

образом

, 

при

взаимодействии

с

розыскной

службой

необходим

квалифицированный

информационный

анализ

, 

осуществляемый

следователем

  

Признаки

личности

преступника

при

его

поиске

должны

быть

  “

прошкалированы

” 

следователем

по

их

информативной

значимости

. 

Эти

признаки

могут

быть

вероятными

и

достоверными

, 

высокоинформативными

и

малоинформативными

. 

Малоинформативные

признаки

создают

  “

шумы

” 

в

канале

информации

, 

затрудняют

поиск

. 

Опасный

преступник

совершил

несколько

изнасилований

, 

проникая

обманным

путем

в

квартиры

к

одиноким

женщинам

. 

После

сопоставления

показаний

о

его

приметах

был

составлен

запрос

информационно

-

поисковым

системам

. 

Из

многих

тысяч

лиц

, 

находящихся

на

криминалистическом

учете

, 

автоматизированная

поисковая

система

указала

на

высокую

вероятность

совершения

данного

преступления

  20 

лицами

. 

Поэтому

требовалась

тщательная

проработка

полученной

информации

Однако

вместо

этого

в

запрос

был

введен

еще

один

малоинформативный

признак

, 

в

результате

чего

количество

заподозренных

лиц

при

этом

сократилось

до

семи

, 

но

вероятность

совершения

расследуемого

преступления

этими

лицами

значительно

снизилась

. 

Среди

них

преступник

не

был

обнаружен

  

После

совершения

многих

других

преступлений

преступник

был

задержан

. 

Было

установлено

, 

что

его

личность

входила

в

те

  13  “

моделей

”, 

которые

были

отсеяны

после

введения

в

запрос

малоинформативного

признака

  

Значительный

объем

информации

в

оперативно

-

розыскной

деятельности

не

документируется

, 

а

сохраняется

в

памяти

отдельных

работников

. 

Владея

методикой

выявления

скрытых

обстоятельств

, 

оперативно

-

розыскные

работники

часто

предоставляют

следователю

материал

для

принятия

первоначальных

тактических

решений

.  

Задача

следователя

  - 

суметь

воспользоваться

этой

информацией

. 

Результаты

оперативных

проверок

в

ряде

случаев

используются

для

правомерного

психического

воздействия

на

проходящих

по

делу

лиц

с

целью

получения

необходимой

информации

.  

background image

Взаимодействие

между

следователем

и

органами

дознания

имеет

организационно

-

тактические

формы

  - 

создание

оперативно

-

следственных

групп

, 

выезды

на

место

происшествия

, 

совместное

планирование

следственных

действий

. 

При

этом

следователь

является

организатором

деятельности

малой

социальной

группы

: 

регулирует

межличностные

отношения

, 

определяет

возможности

отдельных

членов

группы

с

целью

наиболее

эффективного

их

использования

. 

Он

должен

быть

не

только

формальным

руководителем

групп

, 

но

и

общепризнанным

ее

лидером

.  

В

зависимости

от

конкретных

следственных

задач

функциональная

организация

следственно

-

оперативной

группы

может

принять

вид

 “

цепочки

”, “

звезды

”, “

круга

” 

или

 “

сети

” (

рис

. 2).  

    
   

     

Рис

.2 

Функциональная

группировка

участников

следственно

-

оперативных

групп

:  

I - 

цепочка

;  II - 

звезда

;   III - 

круг

;   IV - 

неполная

сеть

;   V - 

полная

сеть

. 

     

Функциональная

организация

группы

связана

с

особенностями

информационных

связей

между

ее

членами

. 

Так

, 

если

следственная

задача

сравнительно

проста

, 

если

ее

решение

не

требует

переработки

большого

количества

информации

, 

то

наиболее

эффективна

организация

группы

по

типу

  “

цепочка

”,  “

звезда

”,  “

круг

”. 

При

этом

следователь

дает

отдельные

поручения

конкретным

членам

группы

. 

При

решении

более

сложных

задач

, 

связанных

с

необходимостью

изыскания

значительного

объема

информации

, 

следственно

-

оперативная

группа

создается

по

типу

полной

или

неполной

  “

сети

”. 

При

этом

специально

прорабатываются

технические

аспекты

эффективной

коммуникации

.  

Следует

учитывать

типы

поведения

лиц

, 

подчиненных

руководителю

. 

Наиболее

распространенными

являются

три

типа

 - 

ведомый

, 

обособляющийся

, 

сотрудничающий

.  

Лица

, 

относящиеся

к

ведомому

типу

, 

имеют

устойчивую

установку

на

добровольное

и

беспрекословное

подчинение

руководителю

, 

не

проявляют

инициативы

. 

Это

тип

исполнителя

. 

Таким

сотрудникам

целесообразно

поручать

простые

, 

алгоритмически

решаемые

задачи

  - 

составить

схему

места

происшествия

, 

изъять

след

преступника

и

т

. 

п

.  

Сотрудников

, 

относящихся

к

обособляющемуся

типу

, 

отличает

ярко

выраженная

индивидуалистическая

ориентировка

. 

Они

не

приемлют

мелочной

регламентации

, 

проявляют

инициативу

, 

самостоятельность

, 

предпочитают

уединенную

работу

. 

Таким

сотрудникам

целесообразно

поручать

решение

определенных

частных

проблем

, 

например

самостоятельную

проверку

возможных

следствий

из

выдвинутых

версий

и

т

. 

п

.  

Лица

, 

относящиеся

к

сотрудничающему

типу

, 

склонны

к

совместным

действиям

. 

Их

целесообразно

привлекать

к

преследованию

преступника

и

к

другим

активным

коллективным

действиям

.  

Для

эффективной

организации

работы

следственно

-

оперативной

группы

необходимо

учитывать

и

различные

аспекты

совместимости

ее

членов

- 

физиологические

, 

психофизиологические

и

социально

-

психологические

. 

При

этом

следует

иметь

в

виду

, 

что

при

Источник: https://files.student-it.ru/previewfile/12641