70
Сбербанк России имеет ряд неоспоримых преимуществ перед
конкурентами: Сбербанк России самый крупный банк страны и один из
крупнейших в Европе и СНГ, банк стоял у истоков зарождения сберегательного
дела в России, что обеспечило ему наикрупнейшую клиентскую базу и
огромное количество отделений по всей стране, полуторавековая история
сформировала богатейшие традиции, доверие, репутацию и колоссальный опыт
обслуживания всех возможных клиентов, постоянное совершенствование
технологий и внедрение передовых инноваций в банковском деле (УКО,
бесконтактные платежи, идентификация клиента по отпечатку пальца и
сканированию лица, электронные подписи, безбумажный документооборот и
многое другое). Банк эффективно использует их в своей успешной
деятельности и это подтверждается положительными годовыми отчетами.
Современная маркетинговая политика так же должна соответствовать
поставленным задачам и целям, отвечающим всем современным
предпочтениям и потребностям целевых групп и потенциальных клиентов.
Сбербанк предоставляет услуги для всех категорий населения, юридических
лиц любого вида деятельности и формы собственности, других финансовых
учреждений и кредитных организаций, субъектов государственного
управления. При всем этом банк остается социально-ориентированным:
прогнозирует появление новых направлений банковской деятельности,
потребностей клиентов, разрабатывает новые продукты и услуги и проводит
маркетинговые исследования.
Наиболее важными проблемами банковской системы и экономики в
целом являются:
- определение направлений совершенствования управления рисками как
неотъемлемые условия для стабилизации экономики;
- в различных трактовках управления рисками существуют принципиальные
противоречия, препятствующие принятию решений;
- содержательное и комплексное раскрытие рисков с позиций всех участников
финансовых операций.