Дипломная работа: Анализ методов оценки персонала организации на примере организации ИП "В.Н. Бережной"

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
6. Отчет. По результатам оценки персонала пишется аналитический
отчет в течение двух недель по окончании проведения исследования.
Отчет включает в себя следующие разделы:
1. Сравнительный анализ самооценки руководителя по поводу
наличия у него тех или иных компетенций с мнением его руководителей,
подчиненных и коллег. Обобщенные данные в виде графиков с резюме и
развернутыми рекомендациями по проведенной диагностике 360 градусов
для каждого отдельного сотрудника;
2. Сравнение стандартного профиля требований с полученным
профилем для каждого участника оценки. Выводы о соответствии в
должности и возможности внесения в группу резерва на повышение в
должности;
3. Комплексный анализ по отдельным компетенциям руководителя;
4. Выделение качеств, способствующих и затрудняющих
профессиональную деятельность;
5. Рекомендации по использованию и развитию специалиста;
6. Сравнительный анализ эффективности руководителей по
отдельным подразделениям и Компании в целом для составления группы
резерва;
7. Выявление общих проблемных зон (зон роста) для отдельных
подразделений и для всей Компании в целом;
8. Составление группы резерва на повышение в должности;
9. Составление долгосрочной программы обучения сотрудников;
10. Индивидуальное консультирование участников оценки и их
руководителей;
11. Проведение запланированного обучения;
12. Аттестация персонала на предмет усвоения полученных знаний.
Технологии, используемые для оценки персонала. Особенности
предложения от Центра:
При построении системы компетенций, на основе которой будет
проводиться оценка персонала, мы используем три подхода:
1) строим профиль требований на основе изучения задач, текущих и
стратегических в должности, выделяем систему компетенций (знаний,
навыков и личностных качеств) с помощью проведения фокус-групп;
2) используем базовые профили требований, которые определяют
глубинный потенциал сотрудника, определяют его психологический портрет;
3) изучаем корпоративную культуру предприятия, определяющие
ценности и создаем сквозную систему компетенций.
При проведении оценки персонала мы используем конгломерат
взаимодополняющих разнообразных методов, поэтому полученные
результаты высоко достоверны (глубинное интервью, психологическое
тестирование, анкетирование сотрудников, кейсы, проективные методики,
ролевые игры, тренинг делового взаимодействия).
Оценку персонала проводят высоко профессиональные специалисты,
обладающие знаниями в области менеджмента и опытом оценки
руководителей, способные провести не формальный, глубинный анализ
уровня развития отдельных компетенций руководителей, оценить глубинную
мотивацию, составить развернутый аналитический отчет и провести
обратную связь в форме коучинга.
Оценка персонала проводится по технологии Assessment Center, при
этом проводится в такой форме, что играет роль командообразования.
Этапы проведения работы по оценке персонала.
1) выяснение целей из задач предприятия, ожидаемых результатов
оценки;
2) создание системы компетенций, описанию поведенческих
индикаторов, соответствующих уровням развития отдельных
компетенций;
3) создания плана организационных работ и меморандума –
информационного документа, оповещающего участников о
проводимой оценке;
4) проведение психологического тестирования, анкетирования
(диагностика 360 градусов, исследование корпоративной культуры),
глубинного интервью с участниками оценки;
5) подбор и создание инструментов для проведения оценки персонала.
при выборе инструментов уже учитываются данные, полученные на
этапе №4;
6) тренинг наблюдателей;
7) проведение оценки персонала в форме Assessment Center;
8) составление индивидуальных аналитических отчетов с подробным
анализом уровня развития отдельных компетенций, выделением
сильных сторон и зон роста сотрудников, рекомендациями
использованию, развитию и мотивации сотрудника;
9) обратная связь по результатам оценки;
10) выделение группы резерва, предложения по ротации кадров,
построению системы развития персонала центра. Составление
программ развития.
Технология Assessment Center. Assessment Center это конгломерат
методов, подбираемых для комплексной оценки персонала под конкретные
задачи Заказчика. Эта технология оценки персонала включает в себя помимо
анкетирования, тестирования, проведения интервью и письменных заданий –
деловое взаимодействие участников оценки между собой.
В специально смоделированных ситуациях, приближенных к реальной
деятельности, участники имеют возможность проявить свою компетентность,
профессиональные знания, навыки, личностные качества, раскрыть
имеющийся потенциал.
В отличие от других технологий оценки ассессмент-центр (Assessment
Center) позволяет увидеть и зафиксировать отличительные особенности того
или иного кандидата на фоне остальных, раскрыть его управленческие
навыки, умение работать в команде, решать конфликтные ситуации, вести
деловые переговоры.
Оценка происходит на основе критериев, так называемых
компетенций, описывающих профиль требований к должности и
согласованных с Заказчиком.
Ассессмент-центр (Assessment center) проходит в виде тренинга под
наблюдением видеокамеры и группы наблюдателей во главе с ведущим
экспертом. Они фиксируют в специальных бланках поведение участников
ассессмент-центра. В группу наблюдателей входят обученные эксперты, HR-
менеджеры и линейные менеджеры Компании-Заказчика.
Полученные данные анализируются и обобщаются по специальной
технологии, гарантирующей объективность и надежность результатов. В
результате такого разностороннего исследования получаются достоверные
результаты о соответствии участника центра оценки занимаемой должности,
его возможностях и зонах роста.
Для чего используют ассессмент-центр?
1. Отбор кадров при приеме на работу;
2. Проведение аттестаций на соответствие должности;
3. Составление группы резерва и плана ротации кадров;
4. Составление программ индивидуального развития и комплексных
программ обучения персонала;
5. Выбор эффективного стиля управления и мотивации сотрудников.
Что в результате?
1. Полная и достоверная информация о профессиональных и
личностных качествах оцениваемых.
2. Определение сильных и слабых сторон каждого сотрудника,
выделение зон профессионального роста.
3. Адекватная обратная связь сотрудникам, нацеленная на повышение
их компетентности.
Критерии формирования цены
1. Цели Центра Оценки.
2. Число должностей и позиций.
3. Количество кандидатов на оценку.
4. Форма предоставления результатов.
Основные этапы технологии «Assessement Center».
1 этап. Проектирование процедур Assessement Center. Уточнение
потребностей, целей и задач организации-заказчика. Анализ деятельности в
рамках должности: цели, задачи, основные действия, формы взаимодействия
с другими должностями, риски, уровни ответственности. Также на данном
этапе изучается организационная культура. Выделение профессионально
важных и личностных качеств, обеспечивающих успешность деятельности на
конкретной должности. Формулирование их в виде психологических
диагностируемых критериев. Разработка процедур оценки: подбор методов и
адаптация их под нужды организации-заказчика. Составление программы
Центра оценки.
2 этап. Проведение процедуры Assessement Center. Проведение
процедур Центра оценки персонала, включающих все запланированные
упражнения.
3 этап. Обработка результатов Assessement Center. Согласование
полученной информации и индивидуальный экспертный анализ.
Согласование оценок между экспертами и формулирование
психологического заключения и рекомендаций. Написание и оформление
индивидуальных заключений и общего отчета о проведенной работе.
4 этап. Предоставление заказчику (ИП «Н.В. Бережной») результатов
Assessement Center. Предоставление результатов заказчику в заранее
установленной форме.
Оценка персонала по методу 360 градусов. Цель Исследование
эффективности руководства компании.
Задачи оценки персонала по методу 360 градусов:
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/3890