Курсовая работа: Анализ особенностей организацией оплаты труда служащих ОАО Сбербанк

Таблица 2.2 - Динамика структуры численности работников

Удельный вес в структуре персонала основных рабочих в 2015 г. увеличился на 0,3%, в 2016 г. снизился на 2,4% и за 2014-2016 гг. уменьшился на 1,7%. Структурная доля руководителей и специалистов уменьшалась в течение трех лет, соответственно, в 2015 г. на 0,1% и 0,1%, в 2016 г. на 0,1% и на 0%.

Удельный вес служащих в структуре персонала, снизившись в 2015 г. на 0,1% вырос в следующем периоде на 1,8%.

Рисунок 2.3 - Динамика структуры численности работников в 2016 г.

Движение рабочей силы в ОАО «Бинанк» за 2014-2016 гг. отражено в таблице 2.3 и рисунке 2.4.

Таблица 2.3 - Движение рабочей силы

1. Коб/пр. 2014=6/51=0,194

2. Коб/выб 2014=3/51=0,097

3. Ктек.2014=(1+1)/51=0,065

4. Кпост.2014=(51-3)/51

Наибольшее количество работников выбыло в 2014 г., в этом же году был самый большой приток новых кадров и, соответственно, самые большие значения коэффициентов оборота по приему и по выбытию, которые снижалась в 2015 г. и 2016 г.

Рисунок 2.4 - Движение рабочей силы

Использование трудовых ресурсов в ОАО «Сбербанк» за 2014-2016 гг. отражено в таблице 2.4.

Таблица 2.4 - Использование трудовых ресурсов

Годовой фонд рабочего времени в 2015 г. не изменился, в 2016 г. увеличился на 4 тыс. час. вследствие увеличения среднесписочной численности персонала.

Результаты анализа производительности труда работников в ОАО «Сбербанк» за 2014-2016 гг. приведены в таблице 2.5.

Таблица 2.5 - Анализ производительности труда

В 2015 г. среднегодовая выработка на одного работающего увеличилась на 23,38тыс. руб./чел., на одного рабочего увеличился на 11,31 тыс. руб./чел. В 2016 г. среднегодовая выработка на одного работающего выросла на 23,06 тыс. руб./чел., а на одного рабочего на 39,26 тыс. руб./чел.

Данные о производительности труда в ОАО «Сбербанк» за 2014-2016 гг. отражены в таблице 2.6.

Таблица 2.6 - Динамика производительности труда

Увеличение производительности одного работающего в 2015 г. составило 8,1%, увеличение производительности рабочего 3,4%.

В 2016 г. прирост среднегодовой выработки одного работающего составил 7,3%, одного рабочего 11,6%.

Анализ фонда заработной платы работников в ОАО «Сбербанк» за 2014-2016 гг. приводится в таблице 2.7.

Таблица 2.7

Прирост среднегодовой заработной платы одного работника в 2015 г. составил 10,62%, в 2016 г данный показатель величился на 10,11%. Прирост среднегодовой зарплаты в 2016 г. относительно 2014 г. составил 20,73%.

Расчет показателей эффективности использования трудовых ресурсов в ОАО «Сбербанк» за 2014-2016 гг. приведен в таблице 2.8.

Таблица 2.8 - Анализ эффективности использования трудовых ресурсов

Увеличение численности работающих привело к увеличению производительности, следовательно, найм нового персонала можно считать оправданным.

2.3 Анализ системы оплаты труда специалистов ОАО «Сбербанк»

Таблица 2.9 - Оплата труда и премирование работников

В Банке применяются три системы оплаты труда:

1. Сдельно-премиальная оплата труда, которая предусматривает право Работника на премию за перевыполнение показателей производственной деятельности.

2. Окладно-премиальная система оплаты труда, которая предусматривает ежемесячную выплату установленного должностного оклада с применением премирования по итогам работы за отчетный период (месяц).

3. Повременная оплата труда, определяемая установленными Тарифами повременной оплаты труда отдельным категориям работников Банка с указанием норм оплаты дневных и ночных часов работы.

Заработная плата работникам начисляется и выплачивается за фактически отработанное ими время с периодичностью полмесяца, не позднее 5-го и 20-го числа каждого месяца. При совпадении дня выплаты с выходными или нерабочим праздничным днем, выплата заработной платы производиться накануне этого дня.

Сроки выплаты нерегулярных денежных вознаграждений, компенсаций и иных выплат работникам устанавливаются администрацией Банка в соответствии с действующим законодательством.

Факторы в наибольшей степени действуют на трудовую деятельность специалистов. Здесь были получены следующие результаты:

Таблица 2.9 - Степень влияния факторов на труд специалистов

3. Пути совершенствования ОАО «Сбербанк»

3.1 Проблемы ОАО «Сбербанк»

У Банка на сегодняшний день есть рядом серьезных недостатков, без преодоления которых нельзя говорить о реализации его потенциала развития. К ним относятся:

1. низкая эффективность использования двух важнейших конкурентных преимуществ Банка: сбытовой сети и клиентской базы, что связано с недостаточной организацией клиентской работы и неразвитыми навыками и системами продаж и обслуживания. Проявлениями этого являются низкий уровень перекрестных продаж, низкий уровень доходов от многих продуктов, недостаточный охват потенциальной клиентской базы;

2. низкое качество обслуживания с точки зрения скорости принятия решений, сложности процессов и процедур, уровня общения и взаимодействия между Банком и клиентом, а также удобства и функциональности филиалов Банка. 3. исключительно низкий уровень производительности труда. Поэтому показателю Банк сильно проигрывает не только банкам развитых стран (ряд которых уже пришли на российский рынок), но и банкам развивающихся рынков.

4. недостаточно эффективные и затратные системы управления рисками. Большинство из них сегодня являются распределенными, недостаточно формализованными и плохо масштабируемыми. Также в ряде случаев баланс между контролем рисков и доходностью слишком сильно смещен в сторону недопущения рисков. В результате Банк несет высокие расходы на осуществление контроля, которые не дают ожидаемой отдачи, и недополучает доходы;

5. слабые стороны корпоративной культуры Банка, прежде всего избыточный бюрократизм, недостаточная ответственность за итоговый результат работы Банка и качество клиентской работы, недостаточное стремление к совершенствованию и развитию.