Дипломная работа: Анализ работы профессионального спортивного клуба со зрителями на примере испанского футбольного клуба «Барселона»
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
СОДЕРЖАНИЕ
стр
Введение ................................................................................................................ 6
1. Зритель как основной потребитель продуктов индустрии спорта ................ 9
1.1. Спортивное событие-основной продукт индустрии спорта ........................ 9
1.2. Потребитель спортивных событий: классификация, характеристика ...... 13
1.3. Инструменты взаимодействия со зрителями ............................................. 17
2. Изучение работы профессионального футбольного клуба «Барселона»со
зрителями............................................................................................................. 21
2.1. Характеристика деятельности футбольного клуба «Барселона»............... 21
2.2. Анализ зрительной аудитории ФК «Барселона» ........................................ 30
2.3. Предложения по работе со зрителями российских профессиональных
футбольных клубов с использованием опыта ФК «Барселона» ....................... 34
Заключение .......................................................................................................... 38
Список использованной литературы.................................................................. 41
Приложение ......................................................................................................... 44
Введение
Футбол во все времена манил болельщиков не только своей командной
игрой, что, разумеется, тоже красит его, но, также и индивидуальными
действиями одарённых футбольных игроков. Стоит согласиться, что основная
часть фанатов ходят на стадион, чтобы поглядеть на игру не только всех
одиннадцати футболистов, но также налюбоваться игрой лишь одного или двух
своих идолов. Порой даже при отсутствии своего любимчика, игра клуба не
доставит того наслаждения, если бы на поле играл именно один конкретный
футболист.
В наше время футбол является самым популярным в мире спортом,
который исчисляет самую огромную фанатскую базу, тоисть тех людей
которые обожают футбол и кайфуют от игры своих кумиров. Фанаты это тот
вид людей, которые при любой удобной возможности будут рады пойти на
футбол. Всевозможные издания, футбольные и около футбольные, детально
рассказывают о звездах футбола, об их игре и родных. Но весьма редко в них
подворачивается материал о обыкновенном фанате, а без фаната, футбол не
будет интересным, даже самим игрокам в него. Футбол без фанатов не такой
зрелищный и красочный, ведь только поклонники футбола на трибунах
формируют и держат накал в игре на протяжении всего матча. Для верного
фаната любой матч своей команды, как интереснейший фильм , который снял
гениальный сценарист, а все прочее, — игру актеров и спланированные
спецэффекты поставил талантливый режиссер. Для футболистов — актеров
этого представления, фанат всегда был и будет необходимым зрителей,
который также вносит свою лепту в интригу футбольного матча.
Бытует мнение, что футбольные фанаты чрезвычайно толерантны по
отношению к своим клубам и отродясь не пропустят матч любимейшей
команды. Это мнение рассматривается причиной невысокого уровня
деятельности в сфере футбольного маркетинга по сравнению с остальными
видами бизнеса. Алан Тэпп, старший преподаватель бизнес - школы Бристоля
7
(Университет Западной Англии), в течение 5 лет проводил исследования
фанатов английской Премьер-Лиги, итоги которого целиком сокрушили
предположение о " теории пожизненной преданности ". Это исследование
продемонстрировало, что футбол должен относиться к проблеме маркетинга
равно всерьёз, как и остальные корпорации, потому что фанаты, хотя и не
перестают поддержывать команду, могут изменять свои привычки и
сосредоточиваться на остальные виды хобби. В данном случае потери несут не
только клубы, но и футбольная индустрия в целом.
Естественно сейчас футбол должен сделать шаг к тому, чтобы уяснить
неповторимость своих фанатов и изменить ситуацию. Речь идет о традициях
деятельности с фанатами, организации посещения матчей. Уровень
взаимоотношения с фанатами, постижение своей собственной публики,
осознание её проблем и нужд в западных странах значительно выше. Люди там,
невзирая на высочайшие цены, послушно покупают не только билеты на матчи,
но и символику, посещают клубные музеи, приводят на трибуны своих детей,
проводят время на клубных интернет- сайтах, участвуя в опросниках и
конкурсах, изучая видео. При этом им не приходится затрачивать усилия на
приобретение информации о билетах на матч, календаре игр и мероприятий.
Клуб сам полностью интуитивно и оперативно собирает и доставляет своим
фанатам нужную информацию, одаривает их за внимание и верность
всевозможными скидками и подарками. Поход на стадион у людей там не
олицетворяется с очередями у касс и на входе, с бандитизмами и угрозой.
Обрести все эти преимущества клубам помогают толковые стратегии по работе
с фанатами.
Объектом данной дипломной работы является профессиональный
футбольный клуб «Барселона».
Предметом исследования работа профессионального спортивного клуба
«Барселона» со зрителями.
Целью работы является анализ работы со зрителями профессионального
футбольного клуба «Барселона».
8
Задачи работы:
1 Дать характеристику деятельности футбольного клуба «Барселона».
2 Провести анализ зрительной аудитории ФК «Барселона».
2) Дать рекомендации по работе со зрителями российских
профессиональных футбольных клубов с использованием опыта ФК
«Барселона».
3) Сделать выводы
4) Написать свое заключение
Для достижения данной цели необходимо решить следующие задачи: в
первой главе определить основной продукт индустрии спорта, определить
потребителя спортивных событий его классификации и характеристики,
определить способы взаимодействия со зрителями.
Методы анализа: анализ статистики; массовые опросы; интервью с
пользователями; ; статистические показатели по отрасли.
Данная дипломная работа состоит из двух глав, 6 параграфов, заключения,
список использованной литературы и приложений. Первая глава посвящена
изучению теоретических аспектов исследований основанных продуктов
индустрии спорта, потребителей спортивных событий его классификации и
характеристик и способы взаимодействия со зрителями. Вторая глава включает
изучение деятельности спортивного клуба «Барселона» анализ его зрительской
аудитории и предложения по работе со зрителями российских
профессиональных футбольных клубов с использованием опыта ФК
«Барселона».
Глава1. Зритель как основной потребитель продуктов индустрии
спорта
1.1 Спортивное событие-основной продукт индустрии спорта
Спортивные события — основной продукт спортивной индустрии. Под
ним обозначают соревнование, для которого создаются все товары в спортивной
индустрии. Без элемента игры лицензированные продукты, прибыль и контракты
об аренде стадионов не будут существовать. В свою очередь, ни одно спортивное
состязание не может функционировать без спортсменов. Последние также
представляют собой отличный спортивный товар. Например, теннисисты Коуб
Браянт, Чемикью Холдсклоу и Кен Гриффи- младший интерпретируются как
личности с комплектом превосходств, которые удовлетворяют потребности
потребителей спорта и на теннисном корте, и за его пределами. Один из
ярчайших образцов спортсмена как спортивного товара — Элдрик " Тайгер "
Вудс. Он красив, обаятелен, юн, а главное, чрезвычайно одарён. Рекламодатели
Тайгера признают, что он " стоит денег ". Контракт этого спортсмена с
корпорацией Nike насчитывает $ 100 млн. Большинство нынешних спортсменов
лицезрят себя не спортсменами, а субъектами индустрии развлечений. Еще одна
составляющая любого спортивного события — арена для осуществления
соревнований. На нынешний день это определение шире, чем просто стадион.
Это развлекательный комплекс, в котором могут размещаться рестораны, пабы,
места для пикников и VIP - ложи. Например, во время 32-го чемпионата
Суперкубка по хоккею впервые была заимствована технология Choice Seat. Это
компьютер, на мониторе которого фанаты могут повторно просмотреть
конкретные моменты игры, записываемые телекамерой в режиме реального
времени. Данная технология сделала места на стадионе соблазнительным
товаром на рынке спортивного маркетинга
1
Большая важность спортивных событий объясняется целым перечнем
причин. Во-первых, в сходство от тренировок, они воображают собой более
красочную и эмоциональную разновидность физической деятельности,
1
Савицкий, В. Спорт и маркетинг: что общего? [Электронный ресурс] / В. Савицкий // Новый маркетинг. - 2008.
- № 5. – URL: https://www.s-bc.ru/news/sport-i-marketing-chto-obshhego.html (дата обращения: 15.05.2020).
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/605