Дипломная работа: Автоматизация банковских операций по предоставлению услуг аренды сейфовых ячеек в ПАО «Сбербанк»
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
41
-·техническая долгосрочная политика - комплект внутренних
стандартов, поддерживаемых в компании
-·ограничения: временные, финансовые, и др.
- процедура управления изменениями плана.
Процесс автоматизации - одна из возможностей достичь
стратегических целей в бизнесе, а не процесс, который развивается по
собственным внутренним законам. Основой стратегии автоматизации должна
быть стратегия бизнеса диспансера: миссия компании, направленность и
модель бизнеса. Стратегия автоматизации диспансера представляет собой
план, который согласован по целям и срокам с главной стратегией компании.
Критериями выбора должной стратегии автоматизации в компании
являются временные и финансовые ограничения. Исходя из этого,
рассмотрим возможность внедрения одной из четырёх представленных
стратегий автоматизации:
Автоматизация хаотичная – предполагает установку компонентов
информационной системы (ИС) по мере возможностей. Она представляет
собой заплатку и является самым неудачным вариантом с точки зрения
долгосрочного эффекта. При хаотичной автоматизации полностью
отсутствует стратегический план развития информационной системы и
потребность в ее внедрении чаще всего определяется сиюминутными целями.
Автоматизация по участкам – это автоматизация отдельных
управленческих или производственных подразделений компании, которые
объединены по функциональному признаку. Такой процесс характеризуется
наибольшей трудоемкостью. Для эффективного внедрения автоматизации по
участкам необходимо наличие оперативных и стратегических планов
диспансера. Данный метод применяется тогда, когда недостаточно
инвестиционных ресурсов для полной автоматизации компании, когда при
автоматизации участка достигается существенный эффект [11].
Автоматизации по направлениям – это автоматизация направлений
(бизнес-процессов), отдельных групп, таких как управления финансами,
42
производство и сбыт:
1) ожидается, меняем объект, меняем предметную область;
2) выбор системы имеет сильную зависимость от типа услуг и
составляющих затрат;
3) внедрив систему, мы получим "конструктор” рабочих
автоматизированных мест.
Комплексные стратегии автоматизации – представляют собой
распространение систем автоматизации на всю функциональную
направленность деятельности диспансера с помощью осуществления
системной интеграции (объединения) ИС при их реализации. Разделяется
полная автоматизация на:
1) автоматизацию с внутренней интеграции – используют ее как единое
информационное хранилища одной СУБД (клиент -> сервер -> ядро-> СУБД)
2) автоматизацию с внешней интеграцией - используют внешние
информационные сущности (или файлы) либо используют внутренние
протоколы при взаимодействии отдельных модулей [10].
Хаотичная стратегия не подходит, потому, что предполагаем
использовать информационную систему в долгосрочной перспективе, а
также предполагаем расширять и добавлять функционал системы. При
комплексной автоматизации предполагается полностью автоматизировать
все функциональные направления деятельности диспансера, и требуется
гораздо больших денежных и временных и затрат, которые компания не
может себе позволить. Автоматизация по участкам предполагает,
автоматизировать отдельные отделы компании, в частности предполагается
автоматизация не всех процессов, которые выполняются каким-либо из
отделов компании. Способ автоматизации по направлению, самый
подходящий, потому, что в данном случае автоматизируются отдельные
группы бизнес-процессов банка.
Таковым образом, в условиях начального этапа автоматизации и
ограниченного бюджета логичнее всего будет определиться с выбором
43
стратегии автоматизации по направлению, а также автоматизировать
непосредственно работу администратором по аренде сейфовых ячеек.
1.3.3. Выбор и обоснование способа приобретения ИС для автоматизации
задачи
Методы приобретения – это поочередные мероприятия от
формализации и определения решения в необходимости ИС до времени
внедрения ИС в компании. Имеются такие методы приобретения ИС:
- самостоятельная разработка и заказная разработка;
- покупка отечественной ИС или заграничной ИС;
- покупка и доработка (заказная или самостоятельная);
- аренда ИС.
Способ покупки ИС не подходит из-за некоторых недостатков и
недостаточности функциональности, плохо продумано развития ИС в
будущем, адаптация под требования компании занимает длительный период,
часто требуется обращаться в службу поддержки. Возможно, купить и
доработать ИС, только в том случае, если доработка будет небольшого
объема. Такая доработка возможна в пределах модели ядра ИС, что ввиду
отсутствия развернутой документации не редко приводит к затруднениям. У
способа аренды информационной системы выявлены такие недостатки:
данные сохраняются у третьего лица, а также минимальные возможности в
настройках. Предприятие располагает квалифицированным подбором
сотрудников для разработки ИС, поэтому такая ИС будет разработана и
внедрена в компании собственными силами. Разрабатываемая ИС будет
содержать весь нужный функционал, и учитывать всю специфику работы и
пожелания служащих компании и будет являться собственным, уникальным
продуктом, что позволит моментально изменять функциональность
соответственно с требованиями внутреннего заказчика компании.
44
1.4. Обоснование проектных решений
1.4.1. Обоснование проектных решений по информационному
обеспечению
Ввод исходных данных для пользователей организован в экранной
форме Договора. Выходные данные в программном приложении
формируются в виде отчетов «Банк сейфовых ячеек», «Доходность по
сейфовым ячейкам», «Отчет по клиентам» и «Типовой договор аренды»,
представленных в таблице 3.
Информация, хранимая в базе данных и подлежащая обработке и
выводу в информационной системе соответственно, подразделяется на
исходную, промежуточную и выходную информацию.
Исходные данные формируются в информационной системе в виде
справочников (таблица 3).
Таблица 3
Справочники исходной информации
№
п/п
Наименование
объекта
Свойства объекта
1
Типы сейфовой
ячейки
Код типа
Наименование
2
Компания
Наименование
Данные о компании (арендодателе)
3
Сейфовые ячейки
Код ячейки
Нахождение
Площадь
Цена аренды
Занята на данный момент или нет
Защищенность
4
Организация/
клиент
Код организации
Наименование организации
Данные о организации
5
Договор услуги
Код договора
Сроки договора
Действие договора
Сумма договора
6
Оплата
Код оплаты
Дата оплаты планируемая
Дата оплаты фактическая
Сумма оплаты планируемая
Сумма оплаты фактическая
45
№
п/п
Наименование
объекта
Свойства объекта
Платежное поручение
Промежуточные функции системы (таблица 4) формируются в
процессе обработке той или иной исходной информации, представленной в
таблице 3.
Таблица 4
Промежуточные функции системы
№
п/
п
Наименование функции системы
Номер
использованног
о справочника
1
регистрация организации, просмотр и
редактирование, сортировка, печать
4
2
регистрация договора, просмотр и редактирование,
сортировка, печать
1,5
3
выводить на дисплей информацию о договорах,
организациях, сроках, ценах, сейфовых ячейках,
видах ячеек, компании-арендодателе
1,2,3,4,5,6
4
предоставлять возможность редактировать сведения о
договорах, организациях, сроках, ценах, сейфовых
ячейках, видах ячеек, компании-арендодателе
1,2,3,4,5,6
5
предоставлять возможность выбирать тип сейфовой
ячейки, стороны договора
1,2,3,4,5
6
предоставлять возможность просмотр и
редактирование оплаты по договору, сроков оплаты,
просмотр долга или переплаты
3,4,5,6
7
предоставлять возможность редактировать действие и
цены договора
3,4,5,6
8
предоставлять возможность редактировать действие
договора
4,5
9
осуществлять учет договоров, организаций, оплаты
4,5,6
10
предоставлять возможность просмотра статистики
оплаты
4,5,6
11
предоставлять возможность проведения анализа
работы компании: сданной плащади ячеек по
договорам, топ организаций по договорам, топ
договоров
2,3,4,5,6
12
выводить на дисплей всей информации о договоре
3,4,5,6
Выходные данные формируются в информационной системе в виде
отчетов «Сейфовые ячейки», «Доходность от аренды сейфовых ячеек»,
«Отчет по организациям» и «Типовой договор», представленных в Таблице 5.
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/1478