Дипломная работа: Автоматизация обработки заявок ООО «Пилснаб»
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
16
Техническая структура представляет собой комплекс серверов, свитч,
маршрутизатор и АТС. Основным брандмауэром в системе является
программный блейд CheckPointFirewall, он выполняет: контроль доступа,
проверку аутентификации, преобразование сетевых адресов, работу в режиме
моста. В качестве маршрутизатора используется Cisco 2951 Integrated Services
Router, как самый надежный и функциональный в своем классе. Он отвечает за
связь с провайдером и выступает в качестве голосового шлюза. В качестве
коммутатора используется NETGEAR GS748TEU, а в качестве АТС
используется Avaya IP Office 500v2.
На рисунке 1.3 представлена программная архитектура предприятия
ООО «Пилснаб».
Определим основное программное обеспечение (ПО), используемое на
предприятия:
Сервер BackUP
ОС MS Windows Server
2003
Антивирус Kaspersky
Enterprise Space Security
MS Office 2010
BackUP файлы
Интернет
ОС MS Windows Server
2003
Почтовый клиент MS
Exchange Server 2010
Антивирус Kaspersky
Enterprise Space Security
Брандмауэр Check Point
Firewall
1С: Управление
производственным
предприятием
СУБД MS
SQL Server
2008
Shared
Memory
Сервер Приложений\1С
MS Office 2010
Интернет браузер
HTTP\HTTPS
IMAP4\SMTP
SNMP
Рабочая станция сотрудников
Антивирус Kaspersky
Enterprise Space Security
Почтовый клиент MS
Outlook 2010
MS Office 2010
ОС MS Windows 7
Enterprise
Клиентская часть
1С: Управление
производственным
предприятием
Интернет браузер
HTTP\HTTPS
IMAP4\SMTP
Собственный протокол обмена
HTTP\HTTPS
SNMP
HTTP\HTTPS
Рис. 1.3 Программная архитектура ООО «Пилснаб»
MS Windows 7 Enterprise (операционная система, которая
устанавливается на все персональные компьютеры специалистов предприятия);
17
Microsoft Office 2016 Professional (является важнейшим
программным инструментарием для набора текстовой информации, расчета
экономических показателей, составления диаграмм и графиков, презентаций);
Kaspersky Enterprise Space Security (защита и безопасность от
вирусов и хакерских атак; устанавливается на все персональные компьютеры;
осуществляется ежедневное обновление баз данных ПО);
Microsoft Windows Server 2010 (ПО для организации
корпоративной почты);
Chrome (интернет-браузер для ознакомления с поступившей
внешней информацией из сети Интернет).
Windows Server Backup - встроенный компонент операционной
системы Windows, позволяющий создавать резервные копии системы и
работать с ними
В ООО «Пилснаб» используется «1С Управление Производством
Предприятия» версии 8.2. Данное ПО предоставляет возможность создания
общей информационной системы для организации управления деятельностью
предприятия.
Осуществление мониторинга и получение анализ в разрезе как
статических, так и динамических показателей по деятельности предприятия;
Управление финансами, кадрами, в том числе расчет заработной
платы.
Данное ПО соответствует первоначальным потребностям нескольких
отделов. Планово-технологический отдел использует его для того, чтобы,
произведя анализ деятельности предприятия за предыдущий период иметь
возможность производить планирование своей деятельности на будущие период.
Начальник отдела продаж производит мониторинг текущего состояния по
заказам, выявляет наиболее активных клиентов и т.д. У каждого из участников
свои права доступа к системе.
Для хранения Backup копий для файлов, создаваемых при работе с
системой, был выделен отдельный сервер, на котором с помощью специальной
компоненты производится резервное копирование необходимых документов.
18
Следует отметить, что в дальнейшем при установке автоматизированной
системы управления заявками понадобится закупка еще одного сервера для ее
установки. Так как использование того же сервера, что и для приложений 1С
может привести к конфликтным ситуациям и потере данных. Это обусловлено
тем, что новая система будет требовать обновлений, переустановки системы,
перезагрузки сервера. Если эти процессы осуществляются на отдельном
компьютере, используемом как сервер, то любые изменения не повлияют на
работу приложения 1С.
1.2 Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование
необходимости автоматизации
1.2.1 Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика
существующих бизнес-процессов
Объект исследования ООО «Пилснаб» занимается производством и
продажей пил. Для производства пил используются материалы (металл и т.д.) и
оборудование, необходимое для обработки материалов. Производственный
отдел отвечает в основном за планированием закупки материалов, отслеживает
используемые объемы материалов ежемесячно, устанавливает нормы расхода
каждого вида материала на единицу выпускаемой продукции. В организации
имеется склад, на котором хранятся определенные запасы материалов,
используемых для производства нескольких партий изделий. Запасы
пополняются раз в квартал, в расчет принимаются результаты продаж пил за
указанный период. Учитывая то, что заказы могут поступать в любой период
времени, не всегда является возможным произвести расчет необходимых
материалов. Тогда ответственность за пополнение запасов на складе переход к
мастерам на производственных участках. Они подают заявки, в которых
указывают необходимые материалы, относящиеся к тому проекту, который
находится под их управлением. Для описания процессов будет использована
методология IDEFO1 [6].
19
Основным процессом является процесс оформления и подачи заявки.
Схема, характеризующая этот процесс, представлена на рисунке 1.4.
Заявка на материалы осуществляется на основании заявок на
производство пил от заказчиков, ассортимента выпускаемой продукции, норм
расходов материалов на единицу продукции. В качестве механизмов
приведены сотрудники компании, используемые ими ПК и ПО для создания
заявки (Excel, Word).
Рис. 1.4 Схема основного бизнес-процесса
В качестве управляющих воздействий указаны норматив по расходу
материала, инструкция по порядку обработки материалов. В качестве
результатов процесса рассматриваются подписанные и согласованные заявки, а
также информация по их выполнению. Информация предоставляется в устной
форме.
Проведя декомпозицию данного процесса, получим схему, приведенную
на рисунке 1.5.
Данная схема показывает составляющие процессы, к которым отнесены
следующие:
Заключение договоров на производство плит – данный процесс
автоматизирован и производится с использованием информационной системы
20
«1С: Предприятие. Управление Производственным предприятием», которая
позволяет учитывать клиентов, автоматически формировать договора и
приложения к ним, а также получать отчеты по заключённым договорам;
Рис. 1.5 Декомпозиция основного бизнес-процесса
Формирование потребностей на закупку материалов – данный процесс
подразумевает выявление потребностей и расчет необходимого количества
материла на производство ленточных пил. Потребности зависят от количества
поступивших заказов. Потребности выявляются производителями работ или
мастерами. По каждой единице продукции существует технологическая карта,
в которой находятся нормативы расхода материалов на производство каждого
вида пилы. Производитель работ или мастер перед производством может
произвести расчет необходимо количества материала. При расчете можно
использовать ИС «1С: Предприятие. Управление Производственным
предприятием».
Оформление заявки на материалы – данный процесс также не
автоматизирован, производится вручную на основании информации,
поступившей из предыдущего процесса. Заявка оформляется в виде документа
Excel или Word, иногда и вручную. Сотрудником указывается название
материала, его количество, которое необходимо для производства в
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/1897