Материал: Автоматизация обработки заявок Пенсионным Фондом РФ
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
51
требуется посмотреть только решение по заявлению, информацию по
составу заявлений не придется возвращать из базы данных, что
положительно скажется на времени выборки.
Предварительно систему должен будет настроить администратор системы.
Администратор создаст роли и укажет функциональные возможности ролей.
После чего создает пользователей: заполнит анкетную информацию каждого
пользователя системы; установит роли каждому пользователю; укажет
информацию для аутентификации.
Для создания приложения и его информационной модели следует рассмотреть
процесс приема заявлений:
1. Гражданин обращается в управление с пакетом документов,
подтверждающих право на ту или иную услугу.
2. Оператор создает обращение, соответствующее тематике и содержанию.
3. По указанным тематике и содержанию оператор заполняет экранную
форму заявления.
4. Прикладывает к заявлению представленные гражданином документы
5. Регистрирует данное обращение в системе.
6. Система автоматически формирует печатную форму заявления и расписку-
уведомление, о принятых документа и правовых сроках оказания услуги.
7. Параллельно информация о заявлении отправляется в целевую подсистему.
Система занимается узкоспециализированной обработкой заявления.
Инициируется бизнес-процесс, в результате которого в срок,
установленный законом, выносится решение по данному заявлению.
Например удовлетворительное решение на выдачу сертификата, с
указанием реквизитов данного заявления и суммы.
8. Данные о решении передаются в Фронт-офис, где данные сохраняются.
9. По данным решений можно сформировать печатные формы, такие как:
Результат рассмотрения, сертификат МСК, СНИЛС, справку о выплатах
пенсий и иных социальных начислениях и другие.
Исходя из процесса приема заявления, структурой хранимой информации,
ограничения прав пользователей системы, задачей и целей самой системы –
можно построить основополагающую информационную модель
52
автоматизирующей системы. Информационная модель представлена ниже на
Рисунок 10 Информационная модель
Рисунок 10 Информационная модель проектной системы
2.2.2. Характеристика нормативно-справочной, входной и оперативной
информации
Необходимо решить задачи по обработке входной и оперативной
информации, а именно: тому, как будет определяться нужное заявление, как
оператор будет вводить данные о заявителя и его документах.
Выбор тематики заявления. Окно выбора будет содержать два связанных
между собой списка. Один список будет содержать данные о теме заявления.
Другой будет конкретизировать вид заявления. Подтверждение выбора является
клик по кнопке «Сформировать». Макет изображен на Рисунок 11 Макет выбора
заявления.
Заполнение основная форма заявления. Система должна разделять поля по
типу: свободный ввод, выбор из справочника; по обязательности; по
информационной группе: анкетные данные, данные, предъявляемые заявлением
и другие. Рисунок 12 Макет формы ввода заявления макет экранной формы
заявления.
54
Рисунок 11 Макет выбора заявления
Рисунок 12 Макет формы ввода заявления
Рисунок 13 Макет формы ввода документов
55
Таким образом входной информацией будет считаться:
1. Вид заявления.
2. Информация, введенная пользователем на форму заявления:
a. Анкетные данные заявителя
b. Данные о месте жительства, регистрации
c. Данные о представителе
d. Данные содержания заявления
e. Контактные данные
f. Данные по работе с заявлением
3. Представленные документы, переданные оператору для ввода:
a. Документы, удостоверяющие личность
b. Документы удостоверяющие полномочия
c. Правообразующие документы
Таблица №3 отображает справочники, используемые при вводе информации.
Таблица №3
Название
справочника
Ответственный
за его ведение
Средний
объём
справочника
в записях
Средняя
частота
актуализации
Средний
объем
актуализации
Справочник
адресов
Администратор
системы ОПФР
2 489 457
1 месяц
50 – 1000 /
месяц
Страны Мира
Администратор
системы ОПФР
Отдел
сопровождения
251
1 – 5 лет
0
Тематики
Отдел
сопровождения
100
1-3 месяца
1 – 3 / 6
месяцев
Формы
Отдел
сопровождения
100
1 месяц
1 месяц
Справочники проектируемой системы «Фронт-офис»
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/1902