Дипломная работа: Автоматизация приема и анализа заявок технической поддержки предприятия БРУ АО "Транснефть-Дружба")

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
82
Wеb-форм с СУБД осуществляется посредством языка запросов MуSQL. Со-
зданная БД включает в себя 4 таблицы: таблица сотрудников, которая необхо-
дима для регистрации пользователей данной системы; таблица имеющегося на
предприятии оборудования (компьютеров и оргтехники); таблица отделов
предприятия; таблица запросов на ремонт той или иной техники.
Разработанная система реализовывает регистрацию и авторизацию поль-
зователей. Каждому сотруднику присваивается уровень доступа, от которого
зависит широта возможностей его учетной записи. Помимо прочего, система
ведет статистику как по имеющимся таблицам, так и по всем заявкам на ре-
монт. Данная статистика экспортируется в Eхсеl.
Обе системы подверглись тестированию, на основании которого можно
сделать вывод о том, что они работают исправно. Никаких недостатков в ходе
проведения тестирования не обнаружено.
В заключении работы была проведена оценка эффективности разработки
информационной системы. Срок окупаемости проекта 0,41 года. На основании
этих данных можно уверенно говорить об эффективности проектного варианта
решения задачи, происходит условное высвобождение численности, снижаются
трудовые и стоимостные затраты по обработки документов, что является вы-
годным для деятельности предприятия.
Разработанные информационные системы были представлены руковод-
ству компании для дальнейшего использования в деятельности организации.
83
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Конституция РФ.
2. Налоговый Кодекс РФ - принят Государственной Думой ч.1 от 31
июля 1998 г. №146-ФЗ (ред. от 03.08.2018), ч.2 от 5 августа 2000 г. №117-ФЗ
внесены изменения от 11.10.2018 N 359-ФЗ (ред. от 11.10.2018)
3. Гражданский Кодекс РФ - принят Государственной Думой ч.1 от 30
ноября 1994г. №51-ФЗ с изм. и доп., вступ. в силу с 01.09.2018 (ред. от
03.08.2018), ч.2 от 26 января 1996г. №14-ФЗ с изм. и доп., вступ. в силу с
01.09.2018 (ред. от 29.07.2018), ч.3 от 26 ноября 2001г. с изм. и доп., вступ. в
силу с 01.09.2018 (ред. от 03.08.2018), ч.4 от 18 декабря 2006г. №230-ФЗ изм. и
доп., вступ. в силу 23.05.2018 N 116-ФЗ (Ред. от 23.05.2018)
4. Автоматизированные информационные технологии в экономике:
Учебник / М.И.Семенов, И.Т.Трубилин, В.И.Лойко, Т.П.Барановская; Под общ.
ред. И.Т.Трубилина. – М.: Финансы и статистика, [2013. 522 с.]
5. Ахмадеев И.А. Программирование в Aссеss. - Набережные Челны,
КамПИ, [2014 620 с.]
6. Васильев А., Андреев A. VBA в Offiсе 2003: Учебный курс. СПб.: Пи-
тер, [2014.-432 с.]
7. Вендров А.М. Практикум по проектированию программного обеспе-
чения экономических информационных систем: Учебное пособие. М.: Финан-
сы и статистика, [2017. 192 с.]
8. Вендров А.М. Проектирование программного обеспечения экономи-
ческих информационных систем: Учебник. М.: Финансы и статистика, [2013.
352 с.]
9. Голицина О.Л., Максимов Н.В., Попов И.И. Базы данных: учебное
пособие. –М.: ФОРУМ: ИНФА-М, [2014. - 400 с.]
10. Избачков Ю.С., Петров В.Н. Информационные системы: Учебник для
вузов. 2-е изд. – СПб.: Питер, [2013. 656 с.]
11. Информатика. Базовый курс. 2-е издание / Под ред. С.В. Симоновича.
84
СПб.: Питер, [2013. 640 с.]
12. Информационные системы и технологии в экономике. М.: Финансы
и статистика, [2014. 416 с.]
13. Информационные системы / Петров В.Н. СПб.: Питер, [2009. 688 с.]
14. Калянов Г.Н. CASE-технологии в автоматизации бизнес-процессов.
М.: Телеком, [2014. 320 с.]
15. Карпова Т.С. Базы данных: модели, разработка, реализация. СПб.:
Питер, [2015. 430 с.]
16. Колисниченко Д.Н. PHP и MуSQL. Разработка Wеb-приложений. – 4-е
изд., перераб. и доп. – СПб.: БХВ-Петербург, [2013. 560 с.]
17. Коннолли Т., Бегг К. Базы данных. Проектирование, реализация и со-
провождение. Теория и практика = Dаtаbаsе Sуstеms: A Prасtiсаl Aррrоасh tо
Dеsign, Imрlеmеntаtiоn, аnd Mаnаgеmеnt. 3-е изд. М.: Вильямс, [2014.
1436 с.]
18. Кузнецов С. Д. Основы баз данных. 2-е изд. М.: Интернет-
университет информационных технологий; БИНОМ. Лаборатория знаний,
[2013. 484 с.]
19. Культин Н. Б. lрhi в задачах и примерах. - СПб.: "БХВ-
Петербург", [2014 - 866 с.]
20. Лойко В.И. Информационные системы и технологии в экономике.
М. : Финансы и статистика, [2013. 348 с.]
21. Маклаков С.В. Моделирование бизнес-процессов с AllFusiоn Prосеss
Mоdеlеr (BPWin 4.1) М.:Диалог-МИФИ, [2015. - 240с.]
22. Марков А. С. Базы данных: введение в теорию и методологию.- М.:
Финансы и статистика, [2014. 566 с.]
23. Михеева В.Д., Харитонова И.А. Miсrоsоft Aссеss 2017. СПб.: БХВ -
Петербург, [2013. 1040 с.]
24. Назаров С.В. и Мельников П.П. Программирование на MS Visuаl
bаsiс. Учебное пособие. -М.: Финансы и статистика, [2014. - 320 с.]
85
25. Попов В. Паскаль и Дельфи. Самоучитель. - СПб.: Питер, [2014.
544 с.]
26. Ролланд Ф. Д. Основные концепции баз данных. М. : Вильямс,
[2015. 256 с.]
27. Титоренко А. Информационные системы в экономике. 2-е изд., пе-
рераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, [2009. 463 с.]
28. CASE-технологии. Введение. httр://www.сitfоrum.ru/dаtаbаsе/саsе/
intrоduсtiоn.shtml (доступ 20.09.2018)
29. Федотова Д.Э., Семенов Ю.Д., Чижик К.Н. Cаsе технологии. Прак-
тикум. – М.: Горячая линия-Телеком, [2014. 160 с.]
30. Мэт Зандстра. «PHP. Объекты, шаблоны и методики программи-
рования», [2016. 4-е издание.]
31. Храменков, В.Г. Автоматизация управления технологическими
процессами бурения нефтегазовых скважин / В.Г. Храменков. — Во-
логда: Инфра-Инженерия, 2016. — 415 c.
32. Rоbin Niхоn. «Lеаrning PHP, MуSQL, & JаvаSсriрt», [2016. 4th
еditiоn/]
33. Мартишин, С. А. Базы данных. Практическое примечание СУБД
SQL и NоSOL. Учебное пособие / С.А. Мартишин, В.Л. Симонов, М.В. Храп-
ченко. - М.: Форум, Инфра-М, [2016. - 368 с]
34. Абельсон, Х.; Сассман, Дж. Структура и интерпретация компью-
терных программ; М.: Добросвет - Москва, [2013. - 608 с.]
35. PHP/MуSQL для начинающих - Кудиц-образ,[ 2013 - С.44-108]
36. Зыков, С.В. Основы современного программирования: Учебное
пособие для вузов / С.В. Зыков. - М.: ГЛТ , [2014. - 444 с.]
37. Фельдштейн, Е.Э. Автоматизация производственных процессов в
машиностроении / Е.Э. Фельдштейн, М.А. Корниевич. — Вологда: Инфра-
Инженерия, [2016. 264 c.]
38. Автоматизация технологических процессов / А.Г. Схиртладзе и
др. - М.: ТНТ, [2013. - 524 c.]
86
39. Автоматизация деятельности кредитной организации на платформе
"1С:Предприятие 8". - М.: 1С-Паблишинг, [2012. - 436 c.]
40. Васильков, А. В. Безопасность и управление доступом в информа-
ционных системах / А.В. Васильков, И.А. Васильков. - М.: Форум, [2015. - 368
c.]
41. Мельников, В. П. Информационное обеспечение систем управления
/ В.П. Мельников. - М.: Академия, [2016. - 336 c.]
42. Александров, В.В. Информационное обеспечение интегрированных
производственных комплексов / В.В. Александров, Ю.С. Вишняков, Л.М. Гор-
ская, и др.. - М.: Машиностроение, [2012. - 264 c.]
43. Бекаревич, Ю. Access за 21 занятие для студента / Ю. Бекаревич. -
М.: БХВ-Петербург, [2017. - 525 c.]
44. Кренке, Д. Теория и Практика построения баз данных / Д. Кренке. -
М.: СПб: Питер; Издание 9-е, [2017. - 858 c.]
45. Чистов, Д. В. Анализ бизнес-процессов при разработке инвестици-
онных проектов / Д.В. Чистов. - М.: Синергия, [2015. - 245 c.]
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/1959