Дипломная работа: Автоматизация приема и анализа заявок технической поддержки предприятия БРУ АО "Транснефть-Дружба")

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ .................................................................................................................. 3

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИНФОРМАЦИОННЫХ ...................... 5

СИСТЕМ ПО УЧЕТУ РЕМОНТНЫХ РАБОТ КОМПЬЮТЕРОВ И

ОРГТЕХНИКИ НА ПРЕДПРИЯТИЯХ..................................................................... 5

1.1 Учет затрат на ремонт и модернизацию компьютеров и оргтехники .......... 5

1.2 Обзор информационных системы по учету ремонтных работ ................... 11

ГЛАВА 2. СОВРЕМЕННОЕ СОСТОЯНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ БРЯНСКОГО

РАЙОННОГО УПРАВЛЕНИЯ АКЦИОНЕРНОГО ОБЩЕСТВА

«ТРАНСНЕФТЬ-ДРУЖБА» ..................................................................................... 21

2.1 Организационно – экономическая характеристика БРУ АО «Транснефть-

Дружба» .................................................................................................................. 21

Основные показатели деятельности БРУ АО «Транснефть-Дружба». ............... 23

2.2. Технологическое и программное обеспечение БРУ АО «Транснефть-

Дружба» .................................................................................................................. 26

2.3 Обоснование необходимости разработки информационной системы ....... 33

ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ ПО УЧЕТУ

РЕМОНТА КОМПЬЮТЕРОВ И ОРГТЕХНИКИ В БРУ АО "ТРАНСНЕФТЬ-

ДРУЖБА" ................................................................................................................... 39

3.1 Бизнес-анализ и определение требований ................................................... 39

3.2 Разработка программного продукта и создание приложения ..................... 45

3.3 Тестирование и оценка качества системы ..................................................... 54

ГЛАВА 4. ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ РАЗРАБОТКИ .................................. 66

ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ ПО УЧЕТУ РЕМОНТА КОМПЬЮТЕРОВ

И ОРГТЕХНИКИ ...................................................................................................... 66

ЗАКЛЮЧЕНИЕ ......................................................................................................... 80

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ ................................................. 83

ВВЕДЕНИЕ

Современные компьютеры и оргтехника - это достаточно надежное обо-

рудование, которое при соблюдении условий эксплуатации может прослужить

достаточно долго. Для того чтобы она служила долго и не расстраивала полом-

ками, нужно своевременно проводить обслуживание – диагностику, профилак-

тику и, если понадобится, ремонт. Ведь внезапная поломка даже незначитель-

ного на первый взгляд оборудования может частично приостановить деятель-

ность предприятия. По этой причине невозможно отказаться от обновления и

ремонта компьютеров и оргтехники.

Успех крупного предприятия напрямую связан с новыми технологиями.

Жесткая зависимость от компьютеров приводит к важности многих услуг. Да-

леко не все предприятия содержат постоянный штат сотрудников, которые

осуществляют обслуживание и ремонт компьютерной техникой.

Однако крупные предприятия, в которых функционируют многоуровне-

вые информационные системы, имеют в своей организационной структуре спе-

циальный отдел, где профессионалы смогут не только заняться мгновенным

ремонтом, но и будут поддерживать технику в рабочем состоянии.

Магистральный нефтепровод «Транснефть-Дружба» имеет отдел ремонта

и обслуживания компьютеров и оргтехники, так как в своей деятельности ис-

пользует большое количества автоматизированных систем, таких как: управле-

ния технологическими процессами для нефтеперекачивающей станции; пожа-

ротушения для нефтеперекачивающей станции; автоматического регулирова-

ния давления для нефтеперекачивающей станции; управления технологиче-

скими процессами для резервуарного парка; пожаротушения для резервуарного

парка; учета для резервуарного парка; управления технологическими процесса-

ми для нефтебазы; управления узлами учета нефти; диспетчерского контроля и

управления магистральным нефтепроводом; автоматизация контрольных пунк-

тов линейной телемеханики; учебный стенд (тренажер) для обучения операто-

ров магистральных нефтепроводов и другие.

Однако учет ремонтных работ в БРУ АО «Транснефть-Дружба» не авто-

матизирован.

Целью выпускной квалификационной работы является разработка авто-

матизированной информационной системы по учету ремонта компьютеров и

оргтехники в БРУ АО «Транснефть-Дружба». Для достижения поставленной

цели необходимо решить следующие задачи:

1) изучить теоретические основы информационных систем по учету ремонта

компьютеров и оргтехники на предприятиях;

2) исследовать современное состояние системы учета ремонта компьютеров

и оргтехники в БРУ АО «Транснефть-Дружба»;

3) определить требования к разрабатываемой информационной системе;

4) разработать информационную систему по учету ремонта компьютеров и

оргтехники в БРУ АО «Транснефть-Дружба»;

5) провести тестирование и оценку качества разработанной информационной

системы;

6) оценить экономическую эффективность разработки информационной си-

стемы.

Объектом исследования в работе является Брянское районное управление

акционерного общества «Транснефть-Дружба».

Предметом исследования является учет ремонта компьютеров и оргтех-

ники.

Для решения поставленных задач использовались программные продукты

Erwin, BPwin, MS Aссеss и OреnSеrvеr.

Для написания ВКР использовалась литературные источники, а также

первичная и сводная документация, а так же документация по учету ремонтных

работ, техническая документация БРУ АО «Транснефть-Дружба».

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИНФОРМАЦИОННЫХ

СИСТЕМ ПО УЧЕТУ РЕМОНТНЫХ РАБОТ КОМПЬЮТЕРОВ И

ОРГТЕХНИКИ НА ПРЕДПРИЯТИЯХ

1.1 Учет затрат на ремонт и модернизацию компьютеров и оргтехники

Наличие компьютеров и оргтехники облегчает, ускоряет и систематизи-

рует рабочий процесс, оно сопряжено с существенными затратами на ремонт и

модернизацию техники, на ее постоянное обслуживание. Рассмотрим наиболее

распространенные ситуации, возникающие в связи с наличием у организаций

компьютерной техники.

В процессе эксплуатации компьютера любой его блок может быть заме-

нен, и в зависимости от причины и результатов его замены этот процесс можно

квалифицировать и как ремонт, и как модернизацию.

При проведении ремонта производится замена нерабочего, пришедшего в

негодность блока компьютера на исправный. После ремонта компьютер - объ-

ект основных средств сохраняет прежние технические характеристики, его сто-

имость не изменяется.

Зачастую новый блок, который появляется у компьютера после ремонта,

имеет более продолжительный срок полезного использования, чем сам объект

основных средств. В этом случае организация имеет право воспользоваться

нормой, содержащейся в п. 28 Положения по бухгалтерскому учету «Учет ос-

новных средств» ПБУ 6/01, - в случае наличия у одного объекта нескольких ча-

стей, имеющих разный срок полезного использования, замена каждой такой ча-

сти при восстановлении учитывается как выбытие и приобретение самостоя-

тельного инвентарного объекта. Поэтому, новый блок компьютера может быть

принят к учету как отдельный инвентарный объект.

Затраты на ремонт объектов основных средств отражаются в бухгалтер-

ском учете того отчетного периода, к которому они относятся.

Учет расходов на ремонт.

Необходимость в ремонте может быть вызвана поломкой любого блока

компьютера в силу естественных причин - из-за выработки ресурса конкретной

части (примерный срок службы любой части компьютера определяется произ-

водителем, его можно установить на основании технической документации). В

этом случае средства, затраченные на ремонт компьютера, являются расходами

по содержанию и эксплуатации основных средств и включаются в состав рас-

ходов по обычным видам деятельности. В зависимости от деятельности, в кото-

рой используется компьютерная техника, затраты на ее ремонт могут быть от-

ражены на счетах 20 «Основное производство», 25 «Общепроизводственные

расходы», 26 «Общехозяйственные расходы», 44 «Расходы на продажу» [7,

с.89].

Необходимость ремонта объекта основных средств может возникнуть в

результате чрезвычайных обстоятельств (например, из-за залива водой при

наводнении или аварии водопроводных сетей). В этом случае расходы на ре-

монт отражаются в учете в составе чрезвычайных расходов и отражаются на

счете 99 «Прибыли и убытки»".

Если необходимость ремонта компьютера вызвана поломкой его отдель-

ных блоков, произошедших из-за действий работника организации (ввиду

небрежности или умысла), его стоимость может быть взыскана с виновника.

Согласно ст. 238 Трудового кодекса РФ (далее - ТК РФ) работник обязан

возместить работодателю причиненный им прямой действительный ущерб. Под

прямым действительным ущербом понимается реальное уменьшение наличного

имущества работодателя или ухудшение состояния указанного имущества, а

также необходимость для работодателя произвести затраты либо излишние вы-

платы на приобретение или восстановление имущества.

Если ущерб, нанесенный работником, велик, он не может быть взыскан с

него единовременно. В соответствии со ст. 241 ТК РФ за причиненный ущерб

работник несет ответственность в пределах своего среднего месячного заработ-

ка. Однако организация может, обратившись в суд, попытаться взыскать с ви-

Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/1959

Смотрите также:







Изложение содержания дела, по которому приняты судебные постановления
_-___-~1
_1-тема-СтрМетал
_10_Эмиль Золя для эл версии