Дипломная работа: Автоматизация приема и анализа заявок технической поддержки в школе «Интеграл»

Скачать файл

Заказать новую работу

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам

програмы состоит в следующем:

 повышение оперативности и качества учета и отчетности.

 ужесточение и повышение качества контроля сотрудников

предприятия.

 повышение качества предоставления услуг клиентам.

 снижение затрат на владение программными продуктами и их

сопровождение за счет использования специализированных программ.

 повышение продуктивности работы пользователей за счет

простого и эргономичного интерфейса информационных систем.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Человек в любой сфере своей деятельности всегда стремится к

принятию рациональных (обоснованных, оптимальных) решений. Средства,

которые он использует при этом, могут варьироваться от обычной интуиции

до привлечения группы высококвалифицированных экспертов и применения

соответствующих методов и программных продуктов.

Научиться программировать, не владея общими вопросами теории и

практики программирования, практически невозможно. Научиться

программировать можно только программируя, решая конкретные задачи.

Программированию присущ значительный консерватизм, так как в

принципе можно создавать программы, ограничиваясь знаниями

многолетней давности. Однако сегодня программирование безусловно

превратилось из искусства в ремесло. Конечно, вряд ли можно стать

профессиональным разработчиком, не изучив внутреннее устройство

Windows или структуру компонентов VCL и принципы оптимизации

программ. Однако такие знания сегодня отходят на второй или третий план.

Работодателей интересует, прежде всего, скорость и качество создания

программ в коллективе, а эти характеристики может обеспечить только среда

визуального проектирования, способная взять на себя значительные объёмы

рутинной работы по подготовке приложений, а также согласовывать

деятельность группы постановщиков, кодировщиков, тестеров и технических

писателей.

Разработанная ИС была выполнена с учетом особенностей ГБОУ

ШКОЛА «ИНТЕГРАЛ».

Разработка ИС велась в соответствии с заданием и отвечает всем его

требованиям.

Данная ИС позволит поддерживать данные об обращениях в

актуальном состоянии, позволит ускорить процесс обработки штатной

информации.

ИС не требует специальной подготовки для работы с ней. Это

позволяет использовать ее без предварительного освоения.

ИС позволяет менеджеру получать информацию и использовать ее для

выполнения своих должностных обязанностей.

Есть возможность вносить изменения, усовершенствовать ИС по

необходимости средствами Delphi и MySQL. В следствии чего срок службы

данной ИС можно считать не ограниченным.

Выполнены все требования к разрабатываемой ИС.

По проделанной работе можно сделать вывод, что разработанная ИС

была выполнена с учетом поставленных перед ней требований и может быть

использована в работе компании..

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Автоматизированные системы обработки учетно-аналитической

информации: Учебник / Под ред. В.С. Рожнова. – М.: Финансы и статистика,

2015. – 368 с.

2. Агапов Е. П. Социальная информатика : учебное пособие / Е. П.

Агапов ; М-во образования и науки Рос. Федерации, Южный федер. ун-т. -

Москва : РИОР : ИНФРА-М, 2015. 420 с.

3. Алексеев А. П. Введение в Web-дизайн : [учебное пособие] : для

студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальности

230105 "Программное обеспечение вычислительной техники и

автоматизированных систем" / А. П. Алексеев. - Москва : СОЛОН-ПРЕСС,

2019.

4. Банк В. Р. Информационные системы в экономике / В. Р. Банк, В.

С. Зверев. - М.: Экономистъ, 2015. – 248 с.

5. Безручко, В. Т. Информатика: (курс лекций) / В. Т. Безручко. –

Москва: ИНФРА-М, 2016. – 416 с.

6. Варфоломеева А. О. Информационные системы предприятия :

учебное пособие : [для студентов высших учебных заведений, обучающихся

по направлению 09.03.03 "Прикладная информатика" и экономическим

специальностям] / А. О. Варфоломеева, А. В. Коряковский, В. П. Романов. -

2-е изд., перераб. и доп. - Москва : ИНФРА-М, 2017. – 356 с.

7. Васильев В. В. Практикум по информатике : [учебное пособие

для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальности

071201 "Библиотечно-информационная деятельность"]. - Москва : ФОРУМ,

2015. – 412 с.

8. Вин Чои. Как спроектировать современный сайт :

профессиональный веб-дизайн на основе сетки : [перевод] / Чои Вин. -

Санкт-Петербург [и др.] : Питер, 2015.

9. Волченко И. О. Программирование и основы алгоритмизации :

[учеб. пособие по курсу " Программирование и основы алгоритмизации" для

специальности 220301 "Автоматизация технол. процессов и пр-в"] / И. О.

Волченко ; Федер. агентство по рыболовству, Федер. гос. образоват.

учреждение высш. проф. образования "Мурм. гос. техн. ун-т". - Мурманск :

Изд-во МГТУ, 2016. – 292 с.

10. Гальперин, М В. Автоматическое управление / М. В. Гальперин. -

Москва: Инфра-М, 2017. – 120 с.

11. Голицына О. Л. Языки программирования : [учебное пособие для

студентов образовательных учреждений среднего профессионального

образования] / О. Л. Голицына, Т. Л. Партыка, И. И. Попов. - Москва :

ФОРУМ : ИНФРА-М, 2018. – 258 с.

12. Емельянова, Н. З. Информационные системы в экономике / Н. З.

Емельянова, Т. Л. Партыка, И. И. Попов. - Москва: ИНФРА-М, 2016. – 368 с.

13. Кантарь, И. Л. Автоматизированные рабочие места

управленческого аппарата / И.Л. Кантарь – СПб: Нива, 2017. – 246 с.

14. Каптерев А. И. Компьютеризация информационных технологий :

учебное пособие / А. И. Каптерев. - Москва : Литера, 2013.

15. Карпиленко Е. В. Основы программирования : [учебник для

студентов образовательных учреждений среднего профессионального

образования] / Е. В. Карпиленко. - Ростов-на-Дону : Феникс, 2017. – 252 с.

16. Квинт, И. HTML, XHTML и CSS : [структура HTML-документа,

оформление HTML-документа средствами CSS, основы языка JavaScript] / И.

Квинт. - Санкт-Петербург [и др.] : Питер, 2015.

17. Кедлек Тим. Адаптивный дизайн : делаем сайты для любых

устройств : [12+] / Тим Кедлек ; [пер.: И. Рузмайкина]. - Санкт-Петербург [и

др.] : Питер, 2015.

18. Клименко Р. А. Веб-мастеринг на 100% : [программирование для

Интернета : уровень читателя: начинающий/опытный : 12+] / Роман

Клименко. - 2-е изд. - Санкт-Петербург : Питер, 2015.

Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/1960

Смотрите также:




_1-тема-СтрМетал
_1966(~1
_files_materials_5053_prog.ntr
_Антонян Ю.М., Сексуальные преступления. Чикатило и другие
_РГР № 1 (2)
- Габариты и масса 27
!Фармакология препаратов для терапии заболеваний дыхательных путей