74
во время своей эксплуатации любая система нуждается в
сопровождении и поддержке (System Support).
В практике создания ИС принято начинать использовать модули решения
задач и комплексов задач или подсистем по мере их готовности и отработки.
Поэтому процессы внедрения и создания обычно идут одновременно,
переплетаясь самым причудливым образом. Когда проект системы в намеченных
контурах завершается, основную роль начинают играть процессы внедрения,
однако тут же неизбежно возникают и расширяются внутри системы процессы
ее модернизации, совершенствования и т. п. Поэтому, не завершив создание всей
системы, ее начинают дорабатывать, соответственно при этом затягивается
процесс внедрения. По мере внедрения, т. е. ввода в эксплуатацию элементов
ИС, создается и вводится комплекс средств ее поддержки, сопровождения,
обслуживания, испытания, освоения и т. д.
Следует сказать, что эксплуатируемая ИС представляет собой сложную
систему, в составе которой можно выделить функциональные подсистемы,
которые в свою очередь могут также быть декомпозированы на подсистемы
следующего уровня.
В процессе эксплуатации ИС предприятия не остается неизменной, так как
она должна приспосабливаться к изменениям внутренней и внешней среды.
Модернизация и адаптация ИС осуществляется последовательно для отдельных
подсистем. В результате разные подсистемы ИС предприятия могут находиться
на разных стадиях и этапах жизненного цикла.
Таким образом, информационная система практически никогда не бывает
завершена окончательно, она всегда пребывает в процессе изменения.
Параллельно должны непрерывно решаться ее основные задачи, причем с
максимальной эффективностью на каждой стадии или в каждой фазе ее
состояния.
В связи с этим в задачи информационного менеджмента входит
постоянный контроль за состоянием ИС и использованием всех ее элементов: на
всех стадиях необходимо обеспечить и достижение целей, поставленных перед