Дипломная работа: Автоматизация приёма заявок на ремонт и модернизацию ПК в ООО "Гео-СВЕТ"
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
11
Предметом исследования является процесс приёма заявок на ремонт и
модернизацию ПК.
Целью работы является автоматизация процесса приёма заявок на ремонт
и модернизацию ПК.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие
задачи:
1. Дать технико-экономическое описание организации.
2. Охарактеризовать комплекс задач и обосновать необходимость
автоматизации.
3. Проанализировать программные продукты и выбрать стратегию
автоматизации.
4. Провести обоснование проектных решений.
5. Разработать проект автоматизации.
6. Дать описание информационному обеспечению задачи.
7. Описать программное обеспечение задачи.
8. Описать контрольный пример реализации проекта.
9. Обосновать выбор методики расчёта экономической эффективности
проекта.
10. Рассчитать показатели экономической эффективности проекта.
12
1. Аналитическая часть
1.1. Технико-экономическая характеристика предметной области и
предприятия. Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ»
1.1.1. Характеристика предприятия и его деятельности
Для описания деятельности компании необходимо рассмотреть ее
технико-экономические свойства. К основным технико-экономическим
свойствам организации относятся:
цель и результаты деятельности;
продукция и услуги;
основные этапы и процессы рассматриваемой деятельности;
используемые ресурсы.
Компания «Гео-Свет» была основана в 2009 году. Целью деятельности
компании является профессиональное и взаимовыгодное сотрудничество с
контрагентами для удовлетворения потребностей клиентов в свето- и
электротехнических изделиях. Результатом деятельности компании является
устойчивое положение на рынке продаж электротехнических изделий.
Компания осуществляет реализацию свето- и электротехнических
изделий: источников света, светильников, прожекторов, светодиодных лент,
декоративного и праздничного освещения, а также светильников на солнечных
батареях.
Основными процессами рассматриваемой деятельности являются
закупочная деятельность и деятельность, направленная на реализацию
закупленных товаров.
Рассмотрим характеристики деятельности предприятия. Дать оценку
деятельности предприятия возможно основываясь на показателях чистой
прибыли, размере дебиторской и кредиторской задолженности и объеме
основных средств и т.д. Характеристика деятельности предприятия представлена
в таблице 1.
13
Таблица 1
Основные характеристики (показатели эффективности)
видов деятельности
№
п\п
Наименование характеристики
(показателя)
Значение показателя, тыс.
руб.
2017
2016
1
Нематериальные активы
188 364
147 666
2
Основные средства
83 237 600
61 005 700
3
Финансовые вложения
4 692 100
7 030 530
4
Запасы
3 001 290
3 807 810
5
Дебиторская задолженность
18 828 800
13 304 500
6
Денежные средства и эквиваленты
25 045 400
6 929 560
7
Уставный капитал
1 338 710
1 338 710
8
Нераспределенная прибыль
124 742 000
81 240 900
9
Выручка
128 920 000
107 160 000
10
Себестоимость продаж
35 262 200
24 622 100
11
Чистая прибыль
49 028 700
38 386 600
На основании приведенных показателей эффективности видов
деятельности организации можно заключить, что организация имеет
положительные экономические показатели деятельности.
1.1.2. Организационная структура управления предприятием
Рассмотрим организационную структуру компании. В компании
организованы следующие отделы:
1. Бухгалтерия.
2. Отдел кадров.
3. Отдел продаж.
4. ИТ-отдел.
5. Отдел маркетинга.
6. Склад.
7. Отдел закупок.
Схема организационной структуры компании представлена на рисунке 1.
14
Директор
Главный
бухгалтер
Руководитель
отдела кадров
Руководитель
отдела продаж
Бухгалтерия
Бухгалтер
Отдел продаж
Руководитель
ИТ-отдела
Отдел кадров
Специалист
отдела кадров
Менеджер по
продажам
ИТ-отдел
Системный
администратор
Отдел маркетинга
Маркетолог
Руководитель
отдела маркетинга
Склад
Кладовщик
Главный
кладовщик
Отдел закупок
Специалист по
закупкам
Руководитель
отдела закупок
Рисунок 1. Организационная структура компании
Рассмотрим деятельности каждого отдела организации. Целью
бухгалтерии является учет финансово-хозяйственной деятельности организации.
В задачи бухгалтера входят:
учет финансовых средств предприятия;
формирование документооборота;
расчет показателей деятельности компании;
формирование бухгалтерской, налоговой и финансовой отчетности.
Целью отдела кадров является обеспечение компании
квалифицированными кадрами. В задачи специалистов отдела кадров входят:
подбор кадров в зависимости от потребности в кадрах;
формирование кадрового резерва;
проведение собеседований;
проведение аудита кадров;
расчет заработной платы сотрудников.
Целью отдела маркетинга является продвижение услуг компании. В
задачи специалистов отдела маркетинга входят:
разработка маркетинговых стратегий и рекламных компаний;
оценка потенциала рекламных каналов;
подготовка и проведение e-mail рассылок;
поиск и обработка тендерных заявок.
Целью отдела закупок является своевременное снабжение организации
необходимыми ресурсами. В задачи специалистов по закупкам входят:
поиск поставщиков;
заключение сделок;
15
отслеживание остатков ТМЦ на складе и внутри организации.
Целью отдела продаж является выполнение плана продаж товарного
ассортимента организации. В задачи менеджеров по продажам входят:
консультирование клиентов;
презентация товаров компании;
оформление документации.
Целью склада является обеспечение оптимального хранения ТМЦ
компании на складе. В функциональные обязанности специалистов склада
входят:
прием товарно-материальных ценностей (ТМЦ), поступающих на
склад;
ведение складского учета;
размещение ТМЦ согласно принципам оптимизации;
учет движения ТМЦ.
Целью ИТ-отдела является поддержка информационной инфраструктуры
организации. В задачи специалистов ИТ-отдела входит:
установка и настройка программных продуктов, используемых в
компании;
решение проблем в работе программного обеспечения;
поддержка работоспособности сайта компании;
консультирование пользователей по вопросам, касающимся
информационной инфраструктуры;
устранение неисправностей в работе информационной
инфраструктуры.
1.1.3. Программная и техническая архитектура ИС предприятия
Программная архитектура представляет собой концепцию организации
информационной системы, которая определяет ее элементы и характер их
взаимодействия [17]. Программная архитектура формируется на основании
программных продуктов, функционирующих в рамках обеспечивающих систем.
Основу программной архитектуры составляет операционная система, в рамках
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/1943