Материал: Автоматизация рабочего места специалиста по обработке заявок от клиентов ООО "Ямал"
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
70
Продолжение табл.33
3
Учет работ по
заявкам
ЭВМ
работа
5040
300
16,8
208,3333
3500,00
4
Формирование
отчетов
ЭВМ
работа
9600
350
27,429
208,3333
5714,29
5
Поиск
информации в
архиве
ЭВМ
работа
19200
300
64
208,3333
13333,33
Итого:
129,60
26397,62
Абсолютный ре показатель снижения ре трудовых затрат ре на обработку
ре информации:
Т=404,30-126,71=277,59 часов
ре Коэффициент снижения ре трудовых затрат
ре Kт=(126,71/404,30)*100%=31 %
Показатель ре снижения стоимостных ре затрат
С=84229,17 - 26397,62=57831,55 рублей
ре Рассчитаем затраты ре на внедрение и ре проектирование системы. ре Для этого
ре учтем заработную ре плату разработчиков. ре При средней ре заработной плате 35000 ,
ре привлечении двух ре разработчиков и общем ре сроке разработки 21 ре рабочий день
(ре месяц), принимаем ре стоимость разработки – 70000 ре рублей.
Срок ре окупаемости затрат ре на внедрение ре проекта машинной ре обработки
информации:
ре Ток = 70000/57831,55=1,21 года
ре Окупаемость затрат ре на внедрение ре проекта составляет ре около 15 месяцев.
ре Рассчитаемрасчетный ре коэффициент эффективности ре капитальных затрат:
ре Ер= 1 / Ток=1/1,21 =0,82
Расчет экономической эффективности показал, что окупаемость затрат на
внедрение проекта составляет около одного года, а значение расчетного
коэффициента эффективности капитальных затрат - 1,21, то есть проект
является экономически выгодным с точки зрения снижения трудовых и
стоимостных затрат.
После внедрения разработанной системы подача заявок автоматизирована
путем размещения формы регистрации заявок, также сформирован и развернут
71
модуль получения отчетов и служебные модули, обеспечивающие работу
системы.
Разработанная информационная система доступна пользователям с
любым уровнем подготовки, не требует специальных знаний для ее
использования.
Разработанный проект в полной мере соответствует требованиям задания
на дипломное проектирование.
Окупаемость ре затрат на ре внедрение проекта ре составляет около 15 ре месяцев.
Выводы по 3 главе
Расчет экономической эффективности показал, что окупаемость затрат на
внедрение проекта составляет около одного года, а значение расчетного
коэффициента эффективности капитальных затрат - 1,21, то есть проект
является экономически выгодным с точки зрения снижения трудовых и
стоимостных затрат.
Разработанная информационная система доступна пользователям с
любым уровнем подготовки, не требует специальных знаний для ее
использования.
Разработанный проект в полной мере соответствует требованиям задания
на дипломное проектирование.
Окупаемость ре затрат на ре внедрение проекта ре составляет около 15 ре месяцев.
Абсолютный ре показатель снижения ре трудовых затрат ре на обработку
ре информации составит 277,59 ре часов.
Показатель ре снижения стоимостных ре затрат равен 57831,55 ре рублей
После ре внедрения разработанной ре системы подача ре заявок автоматизирована
ре путем размещения ре формы регистрации ре заявок, также ре сформирован и развернут
ре модуль получения ре отчетов и служебные ре модули, обеспечивающие ре работу
системы.ре Разработанная информационная ре система доступна ре пользователям с
любым ре уровнем подготовки, ре не требует ре специальных знаний ре для ее
ре использования.
72
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В процессе выполнения выпускной квалификационной работы было
разработано автоматизированное рабочее место специалиста по обработке
заявок от клиентов ООО «ЯМАЛ»для снижения трудоемкости решаемых задач
и повышения качества обслуживания клиентов.
На основании выполненного анализа было принято решение
автоматизировать бизнес процесс обработки заявок клиентов на основании
разработки АРМ специалиста по обработке заявок клиентов ООО «ЯМАЛ».
На основании выполненного обзора готовых решений было принято
решение выполнить самостоятельную разработку АРМ специалиста по
обработке заявок клиентов ООО «ЯМАЛ», учитывающей специфику
деятельности предприятия и имеющей меньшие затраты на содержание и
развитие в перспективном будущем.
Для обеспечения оптимальности обработки заявок клиентов было
предложено использовать для реализации бизнес процесса обработки заявок
клиентов ООО «ЯМАЛ»транспортную модель, которая позволит выполнить
планирование необходимого количества заявок, которые можно выполнить и
определить оптимальное количество клиентов, минимизировать затраты,
которые влияют на себестоимость оказания услуг.
На основании выполненной постановки задачи на первоначальном этапе
разработки АРМ специалиста по обработке заявок клиентов ООО «ЯМАЛ»во второй
части выпускной квалификационной работы была разработана
архитектураавтоматизированного рабочего места и выбраны инструментальные
средства: язык программирования Delphi и СУБД MSAccess.
На следующем этапе была разработана база данных и интерфейс
пользователя. В базе данных были реализованы функции защиты данных,
хранения информации о клиентах компании, выполненных заявках и хранения
информации об оборудовании и работах.
73
С помощью базы данных можно будет вести учет логинов и паролей
пользователей, управлять доступом для работы с АРМ специалиста по обработке
заявок клиентов ООО «ЯМАЛ», а также функции по ведению учета клиентов, заказов
и формирования их стоимости.
Разрабатываемый программный продукт был построен по принципу
клиент-сервер для возможности в дальнейшем расширения и увеличения
функций приложения.
Был выполнен анализ технологии работы с АРМ специалиста по обработке
заявок клиентов ООО «ЯМАЛ», которое представляет собой специальное
программное обеспечение для автоматизации бизнес процесса представления услуг
клиентам.
При проведении анализа была рассмотрена структура автоматизированной
системы, приведены особенности выполнения резервирования и восстановления
данных, разработаны руководство программиста и пользователя.
Расчет экономической эффективности показал, что окупаемость затрат на
внедрение проекта составляет около одного года, а значение расчетного
коэффициента эффективности капитальных затрат - 1,21, то есть проект
является экономически выгодным с точки зрения снижения трудовых и
стоимостных затрат.
После внедрения разработанной системы подача заявок автоматизирована
путем размещения формы регистрации заявок, также сформирован и развернут
модуль получения отчетов и служебные модули, обеспечивающие работу
системы.
Разработанная информационная система доступна пользователям с
любым уровнем подготовки, не требует специальных знаний для ее
использования.
Разработанный проект в полной мере соответствует требованиям задания
на дипломное проектирование.
Окупаемость ре затрат на ре внедрение проекта ре составляет около 15 ре месяцев.
Абсолютный ре показатель снижения ре трудовых затрат ре на обработку
74
ре информации составит 277,59 ре часов.
Показатель ре снижения стоимостных ре затрат равен 57831,55 ре рублей
После ре внедрения разработанной ре системы подача ре заявок автоматизирована
ре путем размещения ре формы регистрации ре заявок, также ре сформирован и развернут
ре модуль получения ре отчетов и служебные ре модули, обеспечивающие ре работу
системы.
ре Разработанная информационная ре система доступна ре пользователям с
любым ре уровнем подготовки, ре не требует ре специальных знаний ре для ее
ре использования.
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/2191