19
1.2. Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование необходимости
автоматизации
1.2.1. Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика
существующих бизнес процессов
Процесс управления продажами спортивных товаров в ООО «Контакт+»
включает в себя следующие бизнес-процессы:
1) Обработка заявок на поставку и техническое обслуживание
спортивных товаров.
2) Обработка данных по продажам спортивных товаров.
3) Формирование аналитической отчетности в части реализации товаров
спортивного назначения.
В деятельности ООО «Контакт+» имеется собственная специфичность,
которая заключается в том, что при учете продаж, ремонте и обслуживании
приходится иметь дело, ни только с учетом собственных товарно-материальных
ценностей, но так же и с техникой, поступающей от клиентов для проведения
ремонтных работ. Это отражается в специфике ведения документации, а именно,
специалистам приходится работать как с документами стандартной технологии
складского учета, так и с документальным оформлением заказов на ремонт
техники.
В рамках данной работы было проведено изучение технологии учета
заказов на поставки спортивного оборудования. Проведем анализ данного
бизнес-процесса, определим задачи автоматизации.
На рисунке 5 приведена контекстная диаграмма бизнес-процесса учета
заявок на поставку спортивного оборудования.