Дипломная работа: Автоматизация учета продаж спортивных товаров (на примере ООО «Контакт+»)
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
22
Периодичность использования ЭИС – постоянно.
Программное обеспечение:
– Операционная система – Microsoft Windows XP/7/8/10.
– Система программирования – Borland Delphi 7.
– Методы защиты информации – NOD32
Схематично постановка задачи разработки экономической
информационной системы с учетом требований к функционированию показана
на рисунке 8.
Рисунок 8. Постановка задачи автоматизации продаж спортивных товаров
Разрабатываемая информационная система по управлению продажами
товаров спортивного назначения должна удовлетворять следующим
требованиям.
23
Надежность: информационная система должена обладать возможностью
восстановления работоспособности без значительных нарушений в работе в
части организации продаж.
На рисунке 9 приведена контекстная диаграмма «Как будет».
Рисунок 9. Контекстная диаграмма «Как будет»
На рисунке 10 приведена диаграмма декомпозиции основного бизнес-
процесса «Как будет».
Рисунок 10. Диаграмма декомпозиции основного бизнес–процесса «Как будет»
24
Как показано на рисунках 9–10, модернизация бизнес-процессов связана
с разработкой и внедрением программного обеспечения в процесс деятельности
менеджеров по продажам.
Требования к информационной безопасности: система должна иметь
функционал разграничения доступа согласно должностным обязанностям
сотрудников, исключать утечки конфиденциальной информации.
Быстродействие: все основные автоматизированные функции должны
осуществляться за приемлемое время. Время реакции системы на запрос
пользователя не должно превышать 2 сек.
Эргономика.
Взаимодействие пользователей с системой должно осуществляться
посредством визуального графического интерфейса. Интерфейс программного
продукта должен быть понятным и удобным, не должен быть перегружен
графическими элементами и должен обеспечивать быстрое отображение
экранных форм. Навигационные элементы должны быть выполнены в удобной
для пользователя форме. Средства редактирования информации должны
удовлетворять принятым соглашениям в части использования функциональных
клавиш, режимов работы, поиска. Ввод-вывод данных информационной
системы, прием управляющих команд и отображение результатов их исполнения
должны выполняться в интерактивном или автоматическом режимах. Интерфейс
должен обеспечивать удобный доступ к основным функциям и операциям
информационной системы.
Интерфейс должен быть рассчитан на преимущественное использование
манипулятора типа «мышь», то есть управление программой должно
осуществляться с помощью набора экранных меню, кнопок, значков и других
графических элементов, управляемых кнопками «мыши» с дублированием
управления клавиатурой. Клавиатурный режим должен использоваться главным
образом при заполнении и/или редактировании текстовых и числовых полей
экранных форм.
Все надписи экранных форм, а также сообщения, выдаваемые
пользователю (кроме системных сообщений) должны быть на русском языке.
Экранные формы должны проектироваться с учетом требований
25
унификации:
– все экранные формы пользовательского интерфейса должны быть
выполнены в едином графическом дизайне, с одинаковым расположением
основных элементов управления и навигации;
– для обозначения однотипных операций должны использоваться
идентичные графические значки, кнопки и другие управляющие
(навигационные) элементы. Должна быть проведена унификация терминов,
используемых для описания идентичных понятий, операций и действий
пользователя;
– реакция системы на действия оператора (наведение указателя «мыши»,
переключение фокуса, нажатие кнопки) должна быть типовой для каждого
действия над одними и теми же графическими элементами, независимо от их
расположения на экране.
1.2.3. Обоснование необходимости использования вычислительной
техники для решения задачи
В настоящее время для учета продаж спортивных товаров менеджер по
продажам ООО «Контакт+» использует приложения MS Excel, MSWord, а также
калькулятор для расчета курса рубля к доллару.
В процессе ценообразования большая ответственность лежит
непосредственно на менеджере по продажам, огромную роль играет именно
человеческий фактор, так как специалист просчитывает цены вручную. В случае
невнимательности менеджера по продажам или совершении им ошибки при
расчетах, формируется неверная итоговая цена, которая не может быть
предоставлена клиенту. В таком случае, все расчеты зачастую приходится
начинать сначала, потому что выявить ошибку бывает довольно сложно. Если же
ошибки расчета выявляются уже после предоставления счета клиенту, это может
негативно сказаться на имидже компании ООО «Контакт+» и подорвать
доверительные отношения с партнерами.
26
Таким образом, менеджеру по продажам ООО «Контакт+» приходится
использовать достаточно большое количество рабочего времени на рутинные
вычисления, а также на постоянную проверку и контроль правильности
расчетов. Из всего этого следует необходимость автоматизации процесса
продаж. Разрабатываемая информационная система должна автоматизировать
выполнение описанных выше процессов, а также искоренить указанные
недостатки в работе менеджера по продажам.
На рисунке 11 приведена epc – диаграмма работы с клиентами по
заключению договоров на поставку спортивного оборудования.
Рисунок 11. EPC-диаграмма процесса заключения договора
Как показано на рисунке 11, при заключении договора специалисты
приема оценивают параметры заявки от клиента, далее подготавливают проект
договора, затем при наличии технической возможности производится
заключение договора на запрашиваемую услугу ТО или ремонта бытовой
техники.
Система должна быть легкоуправляемой, не требующей переобучения
персонала. Помимо различных технических критериев, важным аспектом
является экономическая целесообразность нововведения.
В настоящее время в условиях ООО «Контакт+» для хранения
информации о продажах спортивных товаров используется Интегратор. Файл
базы данных хранится на сервере (файловый сервер). В файле содержатся
данные, которые логически представляются в виде таблиц, запросы для работы с
информацией, формы для ее ввода и просмотра, отчеты для печати данных и
процедуры для обработки данных. Для работы на каждой рабочей станции
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/2414