Дипломная работа: Автоматизация учета продаж спортивных товаров (на примере ООО «Контакт+»)

Скачать

Заказать новую работу

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
37
управлению продажами, процессом сервисного обслуживания, проведению
маркетинговых кампаний, предоставлению функций виртуального call-центра и
хранилища данных, имеющего собственный встроенный аналитический
инструментарий. В рамках работы системы проведена реализация свыше 50
шаблонов отчетов, которые позволяют получать данные в различных
аналитических разрезах. Также используются различные специализированные
технологии по интеграции данных, полученных из Интернета и корпоративных
сетей, основанных на технологии Web 2.0. Основным преимуществом Oracle
CRM OnDemand является отсутствие затрат, обусловленных необходимостью
установки, обновления и поддержки функциональности оборудования и
программного обеспечения, работающего на нём. В данном случае отсутствует
необходимость в предварительных инвестициях в IT, система легко
развертываема, существуют сервисы автоматических обновлений, что
обеспечивает высокую степень рентабельности, что дает возможность
организациям провести оптимизацию производительности в соответствии с
собственной спецификой. Продукт включает в себя набор готовых к
использованию модулей и бизнес-процессов для проведения корпоративных
продаж, использования в дилерских центрах, финансовой и страховой сфере,
фармацевтике, сфере высоких технологий и дистрибуции. Данное ПО также
включает в себя модули по бизнес-аналитике, что позволяет менеджменту и
сотрудникам получить всестороннее понимание потребностей клиентов и
способов повышения уровня их лояльности.
1.3.2. Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи
Разработка стратегии реализации проекта автоматизации состоит из ряда
последовательных действий, взаимосвязанных между собой [3]:
определить стратегические свойства ИС;
определить функциональность ИС в целом;
выбрать стратегию автоматизации:
определить архитектуру;
сформировать бизнес-плана.
38
Различают следующие виды стратегий автоматизации:
полная;
по направлениям;
по участкам;
хаотичная.
Хаотичная автоматизация состоит из набора автоматизированных
участков, не связанных друг с другом. Такая автоматизация определяется
оперативными задачами и обычно не отражается в стратегических планах
предприятия [6].
Автоматизация по направлениям отличается от автоматизации по
участкам тем, что предполагает участие всех функциональных подразделений,
деятельность которых связана с направлением автоматизации [6].
При автоматизации предприятия «по участкам» внедряются небольшие
автоматизированные системы для прикрытия узких мест. Таким образом, через
какое-то время предприятие будет представлять собой несколько разрозненных
небольших автоматизированных систем, не согласованных друг с другом. Такой
вид автоматизации говорит о том, что руководство предприятия не понимает
преимуществ комплексной автоматизации в долгосрочной перспективе, которое
приведет к экономии средств на внедрение автоматизированных
информационных систем. В итоге внедряются самые необходимые системы,
которые опять же нагромождаются в набор несвязанных друг с другом
элементов [6].
При полной (комплексной) автоматизации предприятие рассматривается
как сложная система взаимосвязанных частей, все «узкие» места которой нужно
автоматизировать для увеличения общей эффективности системы.
В выпускной квалификационной работе рассматривается автоматизации
учета продаж спортивных товаров, т.е. отдельного направления деятельности
предприятия ООО «Контакт+». Таким образом, в качестве стратегии
автоматизации в проекте выбрана автоматизация по направлениям, так как
автоматизация затронет только один участок работы предприятия – процесс
управления продажами спортивных товаров.
39
1.3.3. Выбор и обоснование способа приобретения ИС для автоматизации
задачи
Для автоматизации процессов учета и информационного обеспечения
рассматриваются четыре способа приобретения программного обеспечения:
покупка готового специализированного программного продукта;
разработка системы собственными силами;
разработка системы сторонними разработчиками;
покупка системы и её доработка.
Наиболее существенным показателем для выбора способа автоматизации
процессов деятельности организации является его финансовая затратность. Так
же немаловажным является функционал информационной системы, в части его
адаптации к специфике деятельности предприятия. Другие показатели для
выбора способа автоматизации – это срок автоматизации, сложность освоения
ИС для пользователей, стоимость дальнейшего сопровождения ИС.
Покупка готовой специализированной ИС будет достаточно дорого стоить
и будет отличаться избыточным функционалом, сложностью освоения для
пользователей [10].
Разработка ИС сторонней фирмой так же достаточно затратна.
Разработанная ИС может модифицироваться только разработчиком, часто
разработчик этим пользуется, требуя за работу по доработке двойную цену.
Покупка ИС и ее доработка, как правило, выглядит выгодно только на
бумаге, обычно при начале доработки затрачивается большой объем времени на
изучение существующих алгоритмов и их изменение. Нередки случаи такой
глобальной доработки ИС, что ее функционал и алгоритмы изменены более чем
на 50 %.
В нашем случае самым выгодным вариантом представляется разработка
своими силами. Это позволит реализовать требуемый функционал своими
силами с минимальными временными и денежными затратами.
40
1.4. Обоснование проектных решений
1.4.1. Обоснование проектных решений по информационному обеспечению
Информационное обеспечение – совокупность проектных решений по
объемам, размещению, формам организации информации (единой системы
классификации и кодирования информации унифицированных систем
документации, схем информационных потоков), циркулирующей в организации,
а также методология построения баз данных [6].
Информационное обеспечение делят на два типа: внемашинное и
внутримашинное информационное обеспечение.
Внемашинное информационное обеспечение состоит из показателей,
которые необходимы для решения управленческих задач; их объемно-
временных характеристик и информационных связей; различных
классификаторов и кодов; унифицированной системы документации для
отражения показателей; формы вывода результатов обработки. В процессе
автоматизации управленческих операций необходимо привести все множество
показателей в единую, целостную систему, установить их содержательное и
терминологическое единство (однозначность), а также четкое взаимодействие
между ними [6].
Внутримашинное информационное обеспечение содержит специально
организованную информацию, представленную в форме воспринимаемой
техническими средствами компьютерной информационной системы управления.
По содержанию внутримашинное информационное обеспечение состоит из
совокупности сведений, которые представлены формализованно и используются
при решении управленческих задач [9].
При проектировании информационной системы необходимы следующие
классификаторы:
- Локальный классификатор спортивных товаров.
- Локальный классификатор сотрудников. Он необходим при
отправке заявки на исполнение, возможности разграничения доступа к
автоматизированной системе.
41
- Локальный классификатор клиентов.
Входная информация:
- Заявки на поставку спортивных товаров.
- Данные о продажах спортивных товаров.
- Данные о предоставляемых скидках.
- Данные о требуемых ресурсах.
Выходной информацией будет являться:
- Сводная информация по заявкам.
- Сводная информация по специалистам.
- Сводная отчетность по состоянию исполнения заявок на поставку
спортивных товаров.
Для построения экранных форм для ввода переменной и условно -
постоянной первичной информации, а также форм для вывода на экран
результатной информации или ответов на запросы будет использован метод
Single document interface (SDI), при котором каждая экранная форма будет нести
в себе свой набор меню, панель инструментов и управляющих элементов. Это
позволит сделать интерфейс пользователя максимально удобным, что является
значимым фактором, если учитывать специфичность применения
разрабатываемой информационной системы.
Чтобы повысить достоверность выдаваемых результатов, а также, чтобы
исключить дублирование информации и ошибочную передачу информации не
по назначению, в информационной системе требуется использование
централизованной базы данных, построенной в виде взаимосвязанных таблиц,
т.е. использующей реляционную модель хранения данных. Это предоставит
возможность сделать работу с системой оперативной, построенной на единых
алгоритмах сбора, хранения и обработки всей входящей и исходящей
информации.
1.4.2. Обоснование проектных решений по программному обеспечению
Программное обеспечение - совокупность программ системы обработки
информации и программных документов, необходимых для эксплуатации этих
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/2414

Смотрите также:

Изложение содержания дела, по которому приняты судебные постановления
_-___-~1
_1-тема-СтрМетал
_10_Эмиль Золя для эл версии