95
3 Обоснование экономической эффективности проекта
3.1 Выбор и обоснование методики расчета экономической
эффективности
Внедрение ИС в компании направлено на увеличение качества
производственных процессов и повышение быстроты и точности исполнения
управленческих решений. Не отставая от тенденций ИТ сферы, руководитель
готовится к обн овлению аппаратн ой и программной части для работающей ИС.
Вопросы отражения эффективности ИТ-проектов, экономической
результати вности сейчас очень актуальны из-за быстрого роста области
информатизации.
Так что понимать под результативностью использования ИС, как
посчитать ее и как сравнить? Как ни странно, однозначного определения нет.
Экономическая резуль тативн ость. Есть много трактовок понятия
«результати вность», в том числе, применительно к ИТ и ИС.
К примеру, в стандарте ИСО 9000-2008 «Системы менеджмента качества.
Базовые положения» сказано: «результативность - связь между реализованным
результатом и примененными рес урса ми» [1]. Отметим, что в ори гин а л е
станд арта [2] локализованный термин является словом efficiency, а слово
effectiveness в ГОСТ Р ИСО 9000 переводится как «результативность». При этом
суть этого слова и его определение в ИСО 9000 больше всего от носится к
«productivity». Подобная ситуация говорит о нюансах перевода зарубежной
версии стандартов серии ISO 9000 на русский язык, что может внести некую
неопределенн ос ть в суть слова, и часто можно наблюдать подмену понятий
«результати вность» на «эффективн ость» и наоборот.
Рассмотрим часть определений результативности, которые можно
применить к категориям «услуга», «проект», «финансовый проект» и др.
В и с пользуемом стандарте МЭК 50 (191)-90. Ст абильность и качество
услуг. Термины и выражения выделено определение: результативность услуги –
параметр услуги, состоящий в том, что потребитель может без проблем ей
пользоваться.
В методичках по эффективности финансовых проектов Минэкономики
РФ, Минфин РФ, Госстрой РФ, 21 июня 1999 [4] выделено одно общее