Дипломная работа: Автоматизированная система учета ремонта компьютерного оборудования в МАУ "МФЦ ТОПКИНСКОГО РАЙОНА"
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
13
− прием запросов заявителей о предоставлении государственных или
муниципальных услуг;
− выдача заявителям документов органов, предоставляющих
государственные и муниципальные услуги, по результатам
предоставления государственных и муниципальных услуг, если иное не
предусмотрено законодательством Российской Федерации;
− представление интересов заявителей при взаимодействии с органами,
предоставляющими государственные и муниципальные услуги, а также с
организациями, участвующими в предоставлении данных услуг;
− представление интересов органов, предоставляющих государственные и
муниципальные услуги, при взаимодействии с заявителями;
− информирование заявителей о порядке предоставления государственных и
муниципальных услуг в Учреждении, о ходе выполнения запросов о
предоставлении государственных и муниципальных услуг, а также по
иным вопросам, связанным с предоставлением государственных и
муниципальных услуг;
− информирование населения о порядке предоставления государственных и
муниципальных услуг на территории Топкинского муниципального
района;
− организация и обеспечение информационного обмена данными между
территориальными органами федеральных органов исполнительной
власти, органами государственных внебюджетных фондов,
исполнительными органами государственной власти Кемеровской
области, органами местного самоуправления Топкинского
муниципального района, учреждениями и организациями, участвующими
в предоставлении массовых общественно значимых государственных и
муниципальных услуг;
− прием, обработка информации из информационных систем органов,
предоставляющих государственные и муниципальные услуги, и выдача
заявителям на основании такой информации документов, если это
предусмотрено соглашением о взаимодействии и иное не предусмотрено
федеральными законами;
14
− организация предоставления государственных и муниципальных услуг с
использованием универсальной электронной карты, осуществление
функций оператора в данной сфере;
− обработка персональных данных, связанных с предоставлением
государственных и муниципальных услуг;
− консультационная деятельность по вопросам предоставления
государственных и муниципальных услуг;
− размещение, оснащение и предоставление удаленных рабочих мест, в
помещениях Учреждения сотрудников территориальных органов
федеральных органов исполнительной власти, органов государственных
внебюджетных фондов, исполнительных органов государственной власти
Кемеровской области, органов местного самоуправления Топкинского
муниципального района, учреждений и организаций, участвующих в
предоставлении государственных и муниципальных услуг;
− осуществление доставки необходимых документов и информации в
соответствующие территориальные органы федеральных органов
исполнительной власти, органы государственных внебюджетных фондов,
исполнительные органы государственной власти Кемеровской области,
органы местного самоуправления Топкинского муниципального района,
учреждения и организации, участвующие в предоставлении
соответствующих государственных и муниципальных услуг, а также
доставка документов и информации о результатах предоставления
государственных и муниципальных услуг;
− оказание физическим и юридическим лицам консультационных услуг;
− создание и использование баз данных и информационных ресурсов, в том
числе ресурсов информационно-коммуникационной сети Интернет, и
прочая деятельность, связанная с использованием вычислительной
техники и информационных технологий;
− маркетинговые исследования и выявление общественного мнения.
Количественно–стоимостные оценки деятельности учреждения указаны в
таблице 1.1.
15
Таблица 1.1
Количественно–стоимостные оценки деятельности компании
№
п/п
Наименование показателя
Ед. изм.
2015 г.
2016 г.
Отклонение
Абсолютн
+, -
Темп
роста, %
1
Численность работающих
чел.
12
13
1
10
2
Фонд заработной платы персонала
т.руб.
10368
11096
728
107
3
Среднегодовая зарплата – 1-го
работающего
т.руб.
273
231
-42
85
1.1.2 Организационная структура управления предприятием
МАУ «МФЦ Топкинского района» имеет следующую организационную
структуру (рис.1.1):
Рисунок 1.1 Организационно-штатная структура МАУ «МФЦ
Топкинского района»
Директор
Отдел приема,
обработки и выдачи
документов
Начальник отдела
Спецциалисты
(администратор,
специалисты по
приему,
документовед)
Бухгалтерия
Главный
бухгалтер
Бухгалтер
Технический персонал (уборщик, водитель, работник по
комплексному обслуживанию и ремонту здания)
Программист
Юрисконсульт
16
К компетенции директора МФЦ относятся вопросы осуществления
текущего руководства деятельностью учреждения, за исключением вопросов,
отнесенных законодательством или Уставом к компетенции Учредителя и
Наблюдательного совета Учреждения.
Руководитель МФЦ действует от имени Учреждения без доверенности,
представляет его интересы на территории Кемеровской области и за ее
пределами, совершает сделки от его имени, утверждает штатное расписание
Учреждения, план его финансово-хозяйственной деятельности, его годовую
бухгалтерскую отчетность и регламентирующие деятельность Учреждения
внутренние документы, издает приказы.
Взаимоотношения работников и директора МФЦ, возникающие на основе
трудового договора, регулируются законодательством Российской Федерации о
труде.
Каждый из работников компании выполняет определенные функции,
руководствуясь должностными инструкциями.
Отдел приема, обработки и выдачи документов является основным в
организации. Работа специалистов этого отдела осуществляется в следующем
порядке:
1. Заявитель лично (или через представителя) обращается к специалисту
отдела приема и выдачи документов МАУ «МФЦ Топкинского района»,
предъявляя документ, удостоверяющий личность (паспорт или документ
его заменяющий) и комплект документов (при обращении за услугой
неинформационного характера).
2. Специалист отдела приема и выдачи документов совершает следующие
действия:
a. устанавливает личность заявителя, в том числе проверяет документ,
удостоверяющий личность (паспорт или документ его
заменяющий), проверяет полномочия представителя,
свидетельствует подлинность подписи заявителя на заявлении в
случаях, предусмотренных действующих законодательством РФ;
17
b. проверяет наличие всех необходимых документов; соответствие
представленных документов установленным требованиям
законодательства Российской Федерации.
При установлении фактов отсутствия необходимых документов, либо
несоответствия представленных документов установленным требованиям,
специалист отдела приема и выдачи документов уведомляет заявителя о наличии
препятствий для оказания государственной или муниципальной услуги,
объясняет заявителю содержание выявленных недостатков в представленных
документах и предлагает принять меры по их устранению. (в случаях,
предусмотренных действующим законодательством, в приеме документов может
быть отказано);
3. заводит отдельную папку, в которой должны храниться документы по
государственной или муниципальной услуге по конкретному заявителю
(Дело);
4. оформляет Дело в программном комплексе:
− распечатывает и представляет заявителю на подпись заявление на
предоставление государственной или муниципальной услуги в МАУ
«МФЦ Топкинского района».
− формирует в программном комплексе перечень документов,
представленных заявителем, распечатывает и выдает заявителю экземпляр
заявления (расписку в приеме документов). При необходимости
специалист отдела приема и выдачи МАУ «МФЦ Топкинского района»
осуществляет их перевод в электронный вид с использованием
программного комплекса.
5. информирует заявителя о нижеследующем:
− о сроке завершения оформления документов и порядке их получения;
− о возможности приостановления государственной или муниципальной
услуги;
− о возможности отказа в предоставлении государственной или
муниципальной услуги.
− о необходимости явиться в орган власти для согласования документов в
случаях, установленных соглашением о взаимодействии с органами
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/2517