Дипломная работа: Автоматизированное рабочее место руководителя (менеджера) подразделения организации в информационной сети
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
97
растворимые соединения и становятся сильнейшими ядами. Для утилизации и
переработки отходов, которые образуются после окончания срока эксплуатации
ЭВМ металл отправляют в переплав на предприятия черной и цветной металлургии
и предприятия по извлечению драгоценных металлов из узлов. Извлечение
драгоценных металлов из вторичного сырья является частью проблемы
использования возвратных ресурсов. К драгоценным металлам относятся:
золото, серебро, платина, палладий, родий, иридий, рутений, осмий, а
также любые химические соединения и сплавы каждого из этих
металлов. Остальные отходы отправляются на полигоны для захоронения твердых
отходов[4.14].
После изучения предложений по утилизации была выбрана группа компаний
«ТехПромПереработка». Адрес производства 142134, Московская область,
Подольский р-н, пос. Знамя Октября, д. 34. Компьютеры разбирают на семь
элементов: металл, пластмассы, печатные платы, штекеры, провода, батареи,
стекло. Ни одна деталь не идет для повторного использования, так как нельзя
гарантировать их надежность, но в форме вторичного сырья они идут на
изготовление новых компьютеров или других устройств.
Также в офисе ООО «Мэйджор Терминал» образуется другой вид
отходов – макулатура, которая может использоваться в производстве
различных видов бумажной и картонной продукции. Первоначально
макулатура сортируется согласно её классификации, затем загружается в
автоклав для сепарирования, удаления грязи, затем её пропитывают,
отбеливают для того, чтобы сформировать пульпу.
Многие виды бумаги (как и картона) имеют сложный состав,
включающий битум, воск, парафин, клей и другие вещества. Указанные
вещества при переработке загрязняют оборудование, забивают сетки и сукна
бумагоделательных и картоноделательных машин и.т.д. Такие картоны
подвергаются термомеханической обработке, которая осуществляется после
очистки макулатурной массы.
98
Применяется два способа термомеханической обработки — холодный и
горячий. При холодном способе диспергирование проводится при
атмосферном давлении и температуре до 95° С, а при горячем—при
повышенном давлении (0,3–0,5 МПа) и температуре 130–150°С [4.14].
99
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Целью написания данного дипломного проекта являлась разработка
информационной системы АРМ менеджера поддержки работы с клиентами.
Исследуемое предприятие – ООО «Сервис Телеком». Разработанная ИС
позволяет снизить трудоемкость и повысить оперативность работы
менеджера по работе с клиентами компании. Система позволяет вносить в
базу данных, хранить и редактировать информацию об обращениях клиентов
предприятия. Основной функцией является формирование договора на
оказание услуг. Также ИС предоставляет несколько форм итоговых отчетов о
проделанной работе.
В практической части данной работы были спланированы и
разработаны технические средства предоставляющие компаниям достигать
поставленных целей. Следовательно практическая часть и полученное с её
помощью программное обеспечение, отвечает требованиям современных
методологий и автоматизаций предприятий.
За основу была взята главная составляющая предприятия
оказывающего услуги, функция поддержки клиентов. В процессе
рассмотрения которой становятся очевидны основные недостатки данной
технологии поддержки клиентов. После завершения процесса рассмотрения,
на выходе получены требования, на основании которых можно сформировать
четкие требования к разрабатываемой системе, которая будет направлена на
устранение недостатков работы.
В данной работе создается специальный раздел, посвященный
технологии проектирования АРМ. Также проведя советующие исследования,
собрав и изучив характеристики и наметив обеспечивающие подсистемы,
становится понятно, что нужно определить какие затраты будут необходимы
на реализацию проекта. Для чего и приводиться статьи в которых учтено
время и себестоимость данного программного продукта.
100
Решая данный вопрос и учитывая созданную специфику в предыдущих
разделах, получаем, что для нашего проекта подходит система
программирования Borland Delphi XE2 для создания клиентской части АРМ.
Для управления реляционными базами данных Microsoft Access, для которой
создается описание реализации всех таблиц БД, структур каждой таблицы,
включающей в себя имена полей, описание и тип данных, и схему
физической модели базы данных.
Наиболее вредные факторы, выявленные в ходе анализа безопасности
жизнедеятельности: недостаточная освещенность помещения, несоответствие
эргономических параметров рабочего места оператора ПЭВМ,
несоответствие параметров микроклимата рабочей зоны. По завершению
анализа выявлено несколько несоответствий, следовательно можно сделать
вывод, что уместно уделить внимание и разработать специальные
мероприятия, направленные на снижение негативного воздействия факторов.
Данные действия считаются целесообразными, и по завершению, поднимают
качество работы персонала, что в свою очередь положительно сказывается на
достижении поставленных компанией целей.
Обобщив проделанную работу подведем итог и составим список
реализованных задач:
- простой и интуитивный для пользователя интерфейс;
- простота ввода данных;
- безопасность хранения данных, качественная обработка данных,
- отсутствие риска потери данных;
- формирование отчетности;
- эффективная система поиска данных;
- защита от несанкционированного доступа;
- отбор, поиск, группировка данных по различным критериям;
101
Полученный функционал позволяет упростить и автоматизировать
следующие процессы:
- контроль над процессами взаимодействия с клиентами;
- автоматизация бизнес-процессов взаимодействия с клиентами;
- повторное использование информации;
- ведение клиентской базы;
- формирование документов;
- работу с прайс-листами и справочниками;
- отбор, поиск, группировка данных по различным критериям;
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/2527