Дипломная работа: Банковские карты: Современное состояние и перспективы развития (на примере Сбербанка)
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
16
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ .................................................................................................................... 5
1. Теоретические основы использования банковских операций с пластиковыми
картами ......................................................................................................................... 8
1.1 Сущность и классификация банковских пластиковых карт ............................ 8
1.2. Роль и место банковских карт в общей системе банковских продуктов .... 28
1.3.Перспективы развития банковского обслуживания с использованием
банковских карт ...................................................................................................... 38
2. Анализ операций с пластиковыми картами в ПАО «СБЕРБАНК РОССИИ» .. 43
2.1 Общая характеристика ПАО Сбербанк ............................................................ 43
2.2. Анализ деятельности ПАО «Сбербанк России» ............................................ 49
2.3. Анализ банковских карт ПАО «Сбербанк России» ....................................... 54
3.Пути совершенствования операций с банковскими картами в РФ ..................... 73
3.1 Проблемы развития рынка банковских карт в РФ ............................................ 73
3.2 Направления совершенствования расчетов с использованием банковских карт
..................................................................................................................................... 75
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ............................................................................................................ 70
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ .................................................. 85
ПРИЛОЖЕНИЯ……………………………………………………………………...О
шибка! Закладка не определена.
17
ВВЕДЕНИЕ
За последние десятилетия объем использования банковских пластиковых
карт во всем мире достиг весьма внушительных размеров.
Российский рынок банковских карт в последние годы также бурно
развивается. Причиной тому является общемировая тенденция в развитии
безналичных расчетов.
Пластиковые карты создают возможность организации
функционирования единой универсальной расчетной сети, которая позволит
обеспечивать обслуживание массовых ежедневных платежей населения страны
и приведет к значительному сокращению доли наличных операций и
качественному изменению структуры финансовых потоков в России.
Актуальность выбранной для исследования темы заключается в
перспективах развития и дальнейшего увеличения доли безналичных расчетов в
общей массе финансовых операций. Ведь налично-денежное обращение
порождает огромные издержки, связанные с печатанием бумажных денег,
чеканкой монет, их выпуском в обращение, обработкой, перевозкой и
хранением.
Банковские карты позволят сократить объем налично–денежного
обращения, снизить расходы, связанные с осуществлением кассовых операций,
хранением и транспортировкой наличных денежных средств и существенно
ускорить безналичные расчеты.
Объектом исследования дипломной работы является Публичное
акционерное общество «Сбербанк России».
Предметом исследования являются операции с банковскимикартами.
Цель работы – изучение современного состояния операций с банковскими
картами в РФ, а также выработка практических мероприятий по
совершенствованию этих операций на примере ПАО «Сбербанк России».
18
Для достижения поставленной цели необходимо решить ряд конкретных
задач:
- рассмотреть понятие, сущность и классификацию банковских карт;
-ознакомиться со спецификой российского рынка банковских карт;
- оценить современного состояния российского рынка банковских карт и
рассмотреть перспективы его дальнейшего развития;
-дать характеристику ПАО «Сбербанк России»;
- провести анализ основных экономических показателей деятельности
Сбербанка за 2014-2016гг.;
- рассмотреть основные виды банковских карт, выпускаемые ПАО
«Сбербанк России», их динамику и роль в деятельности Банка;
-выявить основные проблемы организации расчетов посредством
банковских карт в РФ;
-наметить основные пути совершенствования процесса использования
банковских карт в безналичных расчетах.
Цели и задачи работы определили ее структуру. Дипломная работа
состоит из трех частей:
Теоретическая часть, в которой излагаются сущность, значение и
основные понятия, касающиеся функционирования банковских карт,
происходит.
В аналитической части предлагается общая характеристика ПАО
«Сбербанк России», анализ основных экономических показателей деятельности
банка, а также рассматриваются основные виды банковских карт, выпускаемых
ОАО «Сбербанк России», анализируются количественные и качественные
показатели операций с применение карточных продуктов.
В третьей части работы рассматриваются основные проблемы по теме
исследования и пути совершенствования операций с банковскими картами в
РФ.
19
В качестве исходной информационной базы послужили нормативные и
законодательные документы, теоретические материалы, исследования
различных авторов, учебники и учебные пособия, статистический материал.
Основной информационной базой для аналитической части послужили
данные бухгалтерской отчетности ПАО «Сбербанк России» за 2014-2016 гг.,
статистические данные Банка России за анализируемый период, аналитические
отчеты по выбранной теме российских экспертных агентств и др.
Гипотеза данного исследования заключается в том, что предложенные
мероприятия помогут расширить сегмент использования банковских карт, что
существенно снизит издержку, связанную с обслуживанием наличного
денежного оборота.
20
1. Теоретические основы использования банковских операций с
пластиковыми картами
1.1 Сущность и классификация банковских пластиковых карт
Пластиковая карта — обобщающий термин, который обозначает все виды
карточек, различающихся по назначению, по набору оказываемых с их
помощью услуг, по своим техническим возможностям и организациям, их
выпускающим.
Важнейшая особенность всех пластиковых карт, независимо от степени их
совершенства, состоит в том, что на них хранится определенный набор
информации, используемый в различных прикладных программах.
Более узким понятием является «банковская карта» — это
персонифицированная пластиковая карта, предоставляющая ее держателю
возможность безналичной оплаты товаров или услуг, а также получения
наличных средств в отделениях банков, в банкоматах и прочих устройствах
самообслуживания принимающих банковские карты
1
.
На банковской пластиковой карте обычно расположена следующая
информация (рис.1).
1
Андреев А.А. Пластиковые карточки в России – М.: БАНКЦЕНТР. 2015. – с. 9.
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/5545