Материал: Базы данных и их безопасность. Плотников Д.Г

Планирование защиты от непредвиденных обстоятельств

План защиты от непредвиденных обстоятельств разрабатывается с целью подробного определения последовательности действий, необходимых для выхода из различных ситуаций, непредусмотренных процедурами нормального функционирования системы например, в случае пожара или диверсии. В системе может существовать единый план защиты от непредвиденных обстоятельств, а может быть несколько каждый по отдельному направлению. Типичный план защиты от непредвиденных обстоятельств должен включать такие элементы, как:

сведения о том, кто является главным ответственным лицом и как можно установить с ним контакт;

информация о том, кто и на каком основании принимает решение о возникновении необычной ситуации;

технические требования к передаче управления резервным службам, которые могут включать следующее:

сведения о расположении альтернативных сайтов;

сведения о необходимом дополнительном оборудовании;

сведения о необходимости дополнительных линий

связи.

организационные требования в отношении персонала, который осуществляет передачу управления резервным службам;

сведения о любых внешних источниках, в которых можно будет получить помощь, например, о поставщиках оборудования;

сведения о наличии страховки на случай данной конкретной ситуации.

Любой разработанный план защиты от непредвиденных обстоятельств должен периодически пересматриваться и тестироваться на предмет его осуществимости.

141

Контроль за персоналом

Создатели коммерческих СУБД возлагают всю ответственность за эффективность управления системой на ее пользователей. Поэтому, с точки зрения защиты системы, исключительно важную роль играют отношение к делу и действия людей, непосредственно вовлеченных в эти процессы. Важность этого замечания подчеркивается тем, что основной риск в любой организации связан с действиями, производимыми сотрудниками самой организации, а не с возможными внешними угрозами. Отсюда следует, что обеспечение необходимого уровня контроля за персоналом позволяет минимизировать возможный риск.

Защита помещений и хранилищ

Основное оборудование системы, включая принтеры, если они используются для печати конфиденциальной информации, должно размещаться в запираемом помещении с ограниченным доступом, который должен быть разрешен только основным специалистам. Все остальное оборудование, особенно переносное, должно быть надежно закреплено в месте размещения и снабжено сигнализацией. Однако условие держать помещение постоянно запертым может оказаться нежелательным или неосуществимым, поскольку работникам может требоваться постоянный доступ к установленному там оборудованию.

Выше, при обсуждении вопросов резервного копирования, уже упоминалось о необходимости иметь защищенное помещение, предназначенное для хранения носителей информации. Для любой организации жизненно необходимо иметь подобное надежно защищенное место, в котором будут храниться копии программ, резервные копии системы, прочие архивные материалы и документация. Предпочтительно, чтобы это помещение находилось на площадке, отличной от места расположения основного оборудования системы. Все носители информации, включая диски и магнитные ленты, должны храниться в несгораемых

142

сейфах. Аналогичным образом должна сохраняться и документация. Все, что хранится в подобном помещении, должно быть зарегистрировано в специальном каталоге, с указанием даты помещения носителя или документа на хранение. Периодичность, с которой новые материалы будут помещаться в подобный архив, должна регламентироваться разработанными процедурами копирования. Кроме того, организации могут использовать и внешние хранилища, периодически доставляя туда вновь созданные резервные копии и другие архивные материалы, причем частота доставки также должна определяться установленными нормами и процедурами. Существуют независимые компании, специализирующиеся на организации внешних хранилищ информации. Они предоставляют свои услуги многочисленным компаниямклиентам.

Гарантийные договора

Гарантийные договора представляют собой юридические соглашения в отношении программного обеспечения, заключаемые между разработчиками программ и их клиентами, на основании которых некоторая третья фирма обеспечивает хранение исходного текста программ приложения, разработанного для клиента. Это одна из форм страховки клиентов на случай, если компания-разработчик отойдет от дел. В этом случае клиент получит право забрать исходные тексты программ у третьей фирмы, вместо того чтобы остаться с приложением, лишенным всякого сопровождения. Данная область юриспруденции считается одной из тех, в которых очень часто допускаются ошибки и различные недооценки (рис. 5.6). По мнению некоторых авторов, (Revella, 1993), 95% всех гарантийных договоров по программному обеспечению не достигает своей изначальной цели.

143

Чтобы избежать ошибок, при заключении подобных соглашений необходимо тщательно продумывать следующее

Рис. 5.6. Меры избегания ошибок

Договора о сопровождении

Для всего используемого организацией оборудования и программного обеспечения сторонней разработки или изготовления обязательно должны быть заключены соответствующие договора о сопровождении. Установленный интервал ожидания ответа в случае любого отказа или ошибки зависит от важности отказавшего элемента для нормального функционирования всей системы. Например, если произойдет отказ сервера базы данных, желательна немедленная реакция обслуживающей организации с целью скорейшего возвращения системы в работоспособное состояние. Однако в случае отказа принтера договор вполне может предусматривать устранение неисправности в течение рабочего дня или даже двух предполагается, что всегда найдется подходящий резервный принтер, который можно будет использовать до устранения аварии. В некоторых случаях договором может быть предусмотрена временная замена неисправного оборудования на период ремонта отказавших технических средств.

144

Контроль за физическим доступом

В этом разделе мы кратко рассмотрим, какие методы могут быть использованы для организации контроля за физическим доступом к оборудованию и т.д. В целом, все методы контроля могут быть разделены на внешние и внутренние.

Внутренний контроль

Этот метод контроля используется внутри отдельных зданий и предназначен для управления тем, кто будет иметь доступ в определенные помещения этих зданий. Например, наиболее «ответственные» помещения (скажем, те, в которых установлены основные компьютеры) могут быть оборудованы системами входного контроля. В подобных системах могут использоваться самые различные принципы например, специальные ключи, карточки, кодовые замки или средства указания пароля. Наиболее сложные комплексы предполагают использование отпечатков пальцев, снимков радужной оболочки глаз, фиксацию особенностей голоса или почерка. Однако в настоящее время очень не многие коммерческие организации применяют столь изощренные методы контроля в основном из-за их высокой стоимости.

Внешний контроль

Данный метод контроля применяется вне строений и предназначен для ограничения доступа на площадку или в отдельные здания. Для наблюдения за территорией может использоваться специальная охрана, в обязанности которой входит контроль входа/выхода персонала и посетителей организации. Следует отметить, что основной задачей любых механизмов контроля за физическим доступом является обеспечение их эффективности, однако требуемая эффективность должна достигаться без создания дополнительных препятствий персоналу в выполнении их служебных обязанностей. В противном случае возрастает

145