Материал: Экономика управленческой деятельности. учебное пособие. Каблашова И.В., Цуканова А.А

И.В. Каблашова

А.А. Цуканова

Экономика управленческой деятельности

Учебное пособие

Воронеж 2011

ФГ БОУ ВПО «Воронежский государственный

технический университет»

И.В. Каблашова

А.А. Цуканова

Экономика управленческой деятельности

Утверждено Редакционно-издательским советом

университета в качестве учебного пособия

Воронеж 2011

УДК 658.562

Каблашова И.В. Экономика управленческой деятельности: учеб. пособие / И.В. Каблашова, А.А. Цуканова Воронеж: ФГ БОУ ВПО «Воронежский государственный технический университет, 2011. 155 с.

В учебном пособии рассмотрены актуальные проблемы управленческой деятельности, осуществляемой на предприятии, так как: организация управленческой деятельности, экономическое обоснование и оценка эффективности управленческих решений, методы оптимизации управленческих решений, стимулирование деятельности управленческого персонала, вопросы экономии ресурсов, проблемы совершенствования управленческой деятельности. Основной акцент в издании сделан на поиск и обоснование путей повышения эффективности управленческой деятельности и путей экономии ресурсов при организации труда управленческого персонала предприятия.

Целью данного издания является формирование новой культуры управленческой деятельности, предполагающей применение сетевых методов управления, позволяющих повысить эффективность использования рабочего времени руководителя среднего звена.

Издание соответствует требованиям Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования по направлению магистерской подготовки 080500 «Менеджмент». Пособие предназначено для студентов очно-заочной формы обучения

Учебное пособие подготовлено на магнитном носителе в текстовом редакторе Microsoft Word, файл ПособиеЭУД.doc.

Учебное пособие предназначено для студентов магистерской подготовки в области управленческой деятельности.

Библиогр.: 24 назв.

Научный редактор д-р экон. наук, проф. О.Г. Туровец

Рецензенты: кафедра менеджмента организации института менеджмента, маркетинга и финансов (зав. кафедрой д-р экон. наук, проф. В.И. Алешникова);

канд. экон. наук, доц. И.А. Калашникова

 Каблашова И.В., Цуканова А.А., 2011

 Оформление. ФГБОУВПО

«Воронежский государственный

технический университет», 2011

Введение

На протяжении всей жизни человеческого общества были те, кто руководит, и те, кем руководят. Но люди до начала 20 века мало придавали значения самому понятию управление. Руководители (приказчики, распорядители и др.) управляли, опираясь на интуицию. В то время не задумывались над этим серьезно. С начала 20 века управление начинает выделяться в самостоятельную науку и продолжает развиваться в настоящее время. На протяжении развития этой науки основное внимание уделялось тому, как руководитель должен руководить, чтобы организации работали эффективно. Но, к сожалению, мало внимания уделялось тому, как организовать работу самого руководителя.

Современное развитие общества показывает, что успешная деятельность организации во многом зависит от умелого и грамотного руководства. В свою очередь, необходимо помнить, что любая организация представляет собой единое целое и если работу самого руководителя не организовать должным образом, то руководитель не сможет работать эффективно, что, несомненно, повлияет на работу всей организации.

Если руководитель не спланирует и правильно не организует свою работу, то это приведет к потерям рабочего времени, лишнему перенапряжению и в конечном счете скажется на качестве управления.

Целью данного учебного пособия является рассмотрение основных моментов труда руководителей, факторов, оказывающих влияние, и основных направлений его рационализации, а также оценка эффективности управленческой деятельности. Ставится задача ответа на вопрос, как организовать работу руководителя, чтобы его труд был наиболее эффективным. Но следует помнить, что труд руководителя настолько специфичен, что правильно организовать его довольно проблематично.

Процесс управления на предприятии обычно рассматривается как последовательное выполнение четырех управленческих функций: планирование, организация, мотивация, контроль. Структура этого процесса в той или иной мере присутствует на любом предприятии, даже если она не заботится о формальном соблюдении каждой отдельной компоненты. В современных условиях повышения сложности и динамизма внешней и внутренней среды предприятия трудоемкость обеспечения эффективного функционирования данной системы постоянно возрастает. Именно по этому предприятие нуждается в совершенствовании системы обеспечения достоверной информацией процесса принятия текущих управленческих решений и автоматизации систем планирования и контроля. Задача предприятия заключается в организации работы таким образом, чтобы она в максимальной степени соответствовала потребностям сотрудников, позволяла активизировать их работу и повысить ее эффективность.

Повышение эффективности управленческой деятельности – категория сложная и многогранная, что выражается следующими понятийными схемами: эффективность труда управленческого работника, труда аппарата управления, его отдельных органов и подразделений; эффективность системы и самого процесса управления.

Учебное пособие предназначено для обучения магистров, менеджеров и руководителей предприятия. Работа включает пять тем, логически раскрывающие содержание управленческой деятельности, организационно-экономических проблем и направлений совершенствования управленческой деятельности на предприятии.

1. Современная теория управленческой деятельности

1.1. Содержание управленческой деятельности

В качестве убедительного примера, подтверждающего, что увидеть общее в работе всех руководителей довольно трудно, можно указать на суть управленческого труда, т. е. того, в чем состоит работа по управлению в повседневной практике. Большинство людей, в том числе и сами руководители-практики, полагают, что рутинная работа начальника цеха не намного отличается от работы тех, кем он руководит. Это тем более кажется резонным, если принять во внимание, что они постоянно взаимодействуют и получают вознаграждение за свою работу. Но исследования показывают, что управленческая работа, по сути своей, очень сильно отличается от неуправленческой. И действительно, работа начальника цеха имеет гораздо больше общего с работой президента компании, чем с работой людей, которые находятся под его управлением [1].

Менеджер формирует кадры, устанавливает систему отношений между людьми, включая их в созидательный процесс коллективной трудовой деятельности. Поэтому одна из важнейших задач управленческой деятельности состоит в содействии развитию персонала, его обучении и в гарантии его роста. Менеджеры должны уделять постоянное внимание продвижению сотрудников по служебной лестнице на основе планирования их карьеры.

Управленческая деятельность связана с диагностированием и анализом ситуаций, определением главных задач, основных противоречий и доминирующих тенденций; выдвижением управленческих альтернативных вариантов действий, оценкой каждой альтернативы; определением наиболее соответствующих требованиям действий; разработкой конкретного плана (программы действий), который будет эффективен с точки зрения перевода данной управленческой ситуации в более благоприятную.

Существует еще и самоуправление. Эффективное самоуправление объективно связано как с человеческой природой (биоритмами, генетической программой), так и с организацией (вещами, людьми, идеями, отношениями), социальным управлением [2].

Касаясь содержания работы менеджера, Минцберг находит еще одну общую черту управленческой работы – роли руководителя. Роль, по его определению, является «набором поведенческих правил, соответствующих конкретному учреждению или конкретной должности». Точно также, как герои в пьесе имеют свои роли, которые заставляют их вести себя определенным образом, менеджеры занимают определенные должности в качестве руководителей определенных организационных подразделений, и именно это определяет их служебное поведение. «Отдельная личность может влиять на характер исполнения роли, но не на ее содержание. Так, актеры, менеджеры и другие играют заранее определенные роли, хотя как личность могут давать собственную интерпретацию этих ролей» [3].

В своих работах Минцберг выделяет десять ролей, которые, по его мнению, принимают на себя руководители в различные периоды и в разной степени. Он классифицирует их в рамках трех крупных категорий: межличностные роли, информационные роли и роли по принятию решений. В таблице представлена такая типизация ролей и приводятся примеры для каждой роли. Как указывает Минцерг, роли не могут быть независимы одна от другой. Наоборот, они взаимозависимы и взаимодействуют для создания единого целого. Межличностные роли могут сделать руководителя пунктом сосредоточения информации, что дает ему возможность и одновременно заставляет его играть информационные роли и действовать в качестве центра обработки информации. Принимая на себя межличностные и информационные роли, руководиель способен играть роли, связанные с принятием решений: распределять ресурсы, улаживать конфликты, искать возможности для организации, вести переговоры от имени организации. Все эти десять ролей, взятые вместе, определяют объем и содержание работы менеджера независимо от характера конкретной организации.

Десять управленческих ролей по определению Минцберга

Продолжение таблицы

Окончание таблицы

1.2. Классификация и характеристика видов управленческой деятельности

Прежде всего следует отметить, что в литературных источниках не существует единой классификации видов управленческой деятельности.

Управленческая деятельность классифицируется на основе основных функций менеджмента, которые являются составными частями любого процесса управления вне зависимости от особенностей (размера, назначения, формы собственности и т.д.) той или иной организации. Поэтому их называют общими и в их составе выделяют целеполагание, планирование, организацию, контроль, мотивацию, гуманизацию.

На рис. 1.1 показан состав и взаимосвязь современных функций, формирующих процесс управления. Каждый из шести блоков функций представляет собой обособленный этап процесса управления объектом, фирмой, корпорацией. В каждом блоке два вида функций, взаимосвязанных между собой и взаимозаменяющих друг друга. При одном и том же назначении функции каждого блока отражают особенности, характерные для менеджмента разных форм управленческой деятельности, разных уровней управления и объектов [3].

Рис. 1.1. Взаимосвязь между основными функциями

менеджмента

Далее рассмотрим основные функции управленческой деятельности и дадим их характеристику.

1. Плановая деятельность руководителя

План становится основой деятельности предприятий всех форм собственности и размеров, так как без него не возможно обеспечивать согласованность в работе подразделений, контролировать результаты, определять потребность в ресурсах, стимулировать трудовую активность работающих на предприятии. Сам процесс планирования позволяет более четко формулировать целевые установки организации и использовать систему показателей деятельности, необходимую для последующего контроля результатов. Кроме того, планирование обеспечивает более четкую координацию усилий структурных подразделений и таким образом укрепляет взаимодействие руководителей разных служб организации. А это значит, что планирование – это непрерывный процесс изучения новых путей и методов совершенствования деятельности организации за счет выявленных возможностей, условий и факторов. Следовательно, планы не должны носить директивного характера, а меняться в соответствии с конкретной ситуацией. Таким образом, можно сделать вывод, что плановая деятельность руководителя состоит в постановке целей и задач для экономичного использования ресурсов и достижения интересов коллектива предприятия и каждого работника [5].

2. Организационно – административная деятельность руководителя

Этот вид деятельности базируется на отношениях власти и подчинения. Эффективное администрирование предполагает четкое определение функций, структуры, прав и обязанностей, положения о подразделениях организации, трудовую дисциплину, компетенцию руководителей и специалистов.

На практике административные методы организуются в виде конкретных безвариантных заданий исполнителям, обладающим минимальной самостоятельностью при выполнении этих задач. Невыполнение распоряжений влечет за собой определенное взыскание (наказание).

В России переход к рыночным отношениям сопровождается снижением дисциплины; нередки случаи безответственности и безнаказанности ряда руководителей и исполнителей. В деле оздоровления российской экономики свою роль должны сыграть наряду с другими методами управления и организационно – административные.

Административные методы еще называют методами властной мотивации. Они ориентированы на прямое принуждение людей к определенному поведению и достижению заданной результативности, поощряют исполнительность. Между тем, учитывая особенности рыночной экономики и содержания современных принципов менеджмента, следует ориентировать работников на безграничный рост результативности и инициативу. Административные методы эту инициативу сковывают, и в этом проявляется их ограниченный характер [4].