Материал: Коммерческая деятельность розничного торгового предприятия и ее совершенствование (на примере торговой розничной сети «Спар»)

Разработанная программа лояльности позволит удержать су­ществующих клиентов, увеличить количество покупок, положительно скажется на имидже компании и показателях прибыли.

Таким образом разработанные нами мероприятия позволят по­высить лояльность потребителей, а также сэкономят расходы органи­зации и увеличат показатели прибыли.

Список использованных источников

1. ГОСТ Р -51773-2001 «Розничная торговля. Классифи­кация предприятий»
2. Абчук В.А. Коммерция: учебник. - СПб.: Изд-во Ми­хайлова В.А., 2018. - 475 с. С.41
3. Бланк И.А. Торговый менеджмент: Учебник - 2е изд., перераб. и доп. - К.: Эльга, Ника - Центр, 2018. - 784 с.
4. Брагина, Л.А. Экономика торгового предприятия: Торговое дело: учебник для вузов [текст] / Л.А. Брагина.- М.: ИНФРА – М, 2016.- 314 с.
5. Валевич, Р.П. Экономика торгового предприятия / Р.П. Валевич, Г.А. Давыдова – Минск: Высшая школа, 2017. – 321 с.
6. Вахрин П.И., Нешитой А.С. Финансы: учебник для вузов. - М.: Маркетинг, 2017. - 518 с.
7. Виноградова С.Н. Коммерческая деятельность. - М.: Финансы и статистика, 2016. - 180 с,
8. Головачев А.С. Экономика предприятия: учеб.- метод.комплекс.- Мн.: Изд-во МИУ, 2018. - 340с
9. Дашков Л.П. Коммерция и технология торговых про­цессов. - М.: Маркетинг, 2017. - 389с.
10. Коммерческая деятельность: маркетинг и логистика / Под ред. Л.В. Балабановой. - Донецк: ДонГУЭТ им. М. Туган- Барановского, 2018. - 231 с
11. Михайлова Е. Ключевые маркетинговые факторы успеха в сфере розничной торговли. – Маркетинг. – 2017. – №4.-С. 14-20
12. Михайлова Е. Обслуживание покупателей в розничном бизнесе. – Маркетинг. – 2016. – № 6.-С. 20-29
13. Муромкина И. Особенности использования методов маркетинга в розничной торговле. – Маркетинг. – 2018. – №4.-С. 22-28
14. Мусял П. Ритейл – занятие неблагодарное. – Профиль – 2016. – №23. – с. 50–56
15. Осипова Л.В., Синяева И.М. Основы коммерческой деятельности. Практикум. - М.: Юнити, 2018. - 364 с., с.16
16. Памбухчиянц О.В. Организация коммерческой деятельности учебник для учреждений сред. проф. образования. – М.: Дашков и К, 2016. – 670 с.
17. Панкратов Ф.Г. Коммерческая деятельность: Учебник для вузов. 7-е изд., перераб. и доп.- М.: Издательско-торговая корпо­рация «Дашков и К», 2018.- 504с
18. Панкратов Ф.Г. Коммерческая деятельность. Учебник – 8-е изд., перераб. и доп. – Издательско-тор. компания: Дашков и К, 2016. – 504 с.
19. Поденок О. Ритейл в поисках форматов. – Рос торговля. – 2016. – №4. – с. 12–14
20. Половцева, Ф.П. Коммерческая деятельность: учебник для вузов / Ф.П. Половцева.- М.: ИНФРА – М, 2016.- 248 с.
21. Синецкий, Б.И. Основы коммерческой деятельности: учебник [текст] / Б. И. Синецкий. – М.: Колос, 2016. – 358с.
22. Синяева И. М., Синяев В. В., Земляк С. В. Маркетинг в ком­мерции: учебник Маркетинг в коммерции: учебник Издатель- ско-торговая корпорация «Дашков и К»,2016 год - 548 с.
23. Толпегина О.А. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности: учебник для бакалавров/ О.А. Тольпеги- на, Н.А. Тольпегина. -М.: Юрайт, 2019. -672с.
24. Федорова М.А. Коммерческая деятельность торгового предприятия: сущность и основные направления // Социально- экономические явления и процессы. - 2018. - № 10 (Том 9). - С. 110-115
25. Экономика торгового предприятия: Торговое дело: учебник/ Под общей ред. Л.А. Брагина. -М.: ИНФРА-М, 2019. -314с.