Материал: Комплексные проблемы техносферной безопасности. материалы Международной научно-практической конференции. Колодяжный С.А., Небольсин В.А

маций по качеству продукции, сведения об основаниях направления рекламаций; а также от которого поступают образцы упаковочных ярлыков; рекламации к качеству продукции, полученные предприятием от потребителей; данные о возврате продукции потребителями.

9.Отдел маркетинга обменивается информацией: сведения о технологических изменениях продукции; сведения о мероприятиях по повышению качества продукции; обобщенные результаты рекламационной работы; результаты анализа качества образцов продукции, выпускаемой предприятиями-конкурентами, а также от которого поступают акты внешней приемки контрагентами; информация о несоответствии заявленного качества продукции в течение гарантийных сроков; представления о постановке продукции по отдельным позициям номенклатуры на гарантийное обслуживание, а также о снятии с гарантийного обслуживания; данные отдела (бюро) послепродажного обслуживания о недостатках продукции, выявленных в процессе ее использования или эксплуатации; образцы продукции, выпускаемой предприятиями-конкурентами, для установления степени качества.

10.Юридический отдел обменивается информацией о технических рекомендациях по составлению разделов договоров, касающихся приемки продукции по качеству и комплектности; а также от которого поступают копии разделов договоров с поставщиками о качестве продукции; запросы о качестве выпускаемой продукции для претензионной и исковой работы.

11.Производственная лаборатория обменивается информацией о заданиях на проведение испытаний, исследований (механическим, физическим или химическим способом), а также от которой поступают акты с результатами испытаний; акты исследований образцов; заключения о соответствии ГОСТ, ТУ; методологические рекомендации по улучшению качества продукции.

Внешняя среда:

1.ГОСТ качества предоставляет официальный сводный перечень с международными нормами и правилами в области сертификации систем качества.

2.Предприятия-конкуренты предоставляют продукцию (представленную на рынке), которую данный отдел использует для установления степени качества.

3.Покупатели и поставщики предоставляют претензии, санкции, получают законченные претензионные материалы, заключения по претензиям, справки о перечислении денежных средств.

4.Государственный комитет РФ по стандартизации устанавливает порядок и правила проведения работ по стандартизации, метрологии, сертификации; осуществляет государственную регистрацию нормативных документов, а также стандартных образцов веществ и материалов.

Программное обеспечение:

Microsoft Access ─ это функционально полная реляционная СУБД. В ней предусмотрены все необходимые вам средства для определения и обработки данных, а также для управления ими при работе с большими объемами информации. Что касается легкости использования, то Microsoft Access совершил здесь настоящий переворот, и многие для создания своих собственных баз данных и приложений обращаются именно к нему.

Система управления базами данных предоставляет вам возможность контролировать задание структуры и описание своих данных, работу с ними и организацию коллективного пользования этой информацией. СУБД также существенно увеличивает возможности и облегчает каталогизацию и ведение больших объемов хранящейся в многочисленных таблицах информации. СУБД включает в себя три основных типа функций: определение (задание структуры и описание) данных, обработка данных и управление данными. Все эти функциональные возможности в полной мере реализованы в Microsoft Access. В практике, как правило, необходимо решать и задачи с использованием электронных таблиц и текстовых процессоров. Например, после подсчета или анализа данных необходимо их представить в виде определенной формы или шаблоны. В итоге пользователю приходится комбинировать про-

246

ции контроля качества процессов, реализуемых в механизме реинжиниринга». Алгоритм решения задачи:

─исходя из метода решения этой задачи, необходима информация: Отчет о прибылях

иубытках, Финансовый план, Акты отбраковки продукции, Рекламации к качеству продукции, Акты о результатах испытаний;

─сформировать запрос на получение необходимой информации у Бухгалтерии, ФО, Отдела реализации, НИО, Цеха основного производства;

─получение запрошенных данных путем использования соответствующих технологий в зависимости от используемых носителей информации;

─проанализировать достаточность и достоверность полученной информации;

─ввести полученную информацию в компьютер (если она пришла на бумажных но-

сителях);

─запустить программный продукт Microsoft Access, преобразовать входную информацию в выходные данные;

─в интерактивном режиме сопроводить работу программы;

─определить получателей выходной информации (отчеты, проекты, рекомендации, разработки мероприятий), т.е. начальника ОК, технического директора, ПЭО, основные цехи производства, ОМТО, ФО, гендиректор; оформить результат решения задачи документально, сформировать отчет и 11. Отправляем выходную информацию (отчеты, проекты, рекомендации, разработки мероприятий) начальнику ОК, техническому директору, ПЭО, основным цехам производства, ОМТО, ФО, гендиректору.

Рис. 2. Создаем таблицу «Учет брака» с помощью режима Конструктора (оригинальный)

Рис. 3. Задаем названия полей и вводим тип данных (оригинальный)

Выбираем следующую задачу инженера по качеству для автоматизации: «Ведет учет и предоставляет отчетность по вопросам качества». Отчетность будет представлена в виде

248