Статья: Концепция корпоративной социальной ответственности в медиакомпании Schibsted

О корпоративной социальной ответственности в Schibsted заговорили в начале XX в., когда впервые ввели в газете Aftenposten ежегодный медосмотр для сотрудников редакции. Ежегодный медосмотр и диспансеризацию сотрудников газеты стали проводить задолго до официального введения этих норм правительством. Кроме того, компания Schibsted была первой, где был введен пенсионный план для сотрудников газеты, предполагающий повышенные пенсионные выплаты. В социальном контексте руководство газеты намного опережало свое время - например, в 1915 г. было предложено выплачивать работникам рождественский бонус, равный одной месячной зарплате, затем ввели двухнедельный оплачиваемый отпуск, также сотрудникам в случае болезни выплачивалась половина оклада (прототип больничного листа).

В 1996 г. крупнейший акционер Schibsted Тиниус Нагель-Эриксен учредил доверительный фонд Stiftelsen Tinius. Именно учреждение этого фонда послужило отправной точкой для развития полноценной системы корпоративной социальной ответственности в медиакомпании. В заявлении, сделанном Нагель-Эриксеном после ежегодного общего собрания акционеров, говорилось, что газета - это не просто медийный продукт, а форум для обсуждения жизненно важных проблем, обмена мнениями, поэтому необходимо прежде всего соблюдать редакционную независимость. Для сохранения акций компании Тиниус основал компанию Blommenholm Industrier AS, в которую передал свой пакет акций (26,1%) с определенным условием: группа Schibsted остается медиагруппой, управление которой должно осуществляться в соответствии с заданными редакционными и коммерческими целями и интересами. В связи с тем, что медиакомпания владела двумя ведущими газетами на норвежском медиарынке Aftenposten и Verdens Gang, необходимо было сохранить роль, которую эти газеты сыграли в норвежском обществе, а именно: газеты должны были иметь независимое редакционное управление и базироваться на традициях норвежской культуры и демократических принципах; в соответствии с этими принципами, газеты предоставляли читателям качественную информацию.

Сегодня в компании нормы корпоративной социальной ответственности четко формализованы, фиксируются во всех годовых отчетах, начиная с 1996 г. Это - охрана окружающей среды, внутренней среды (социальное обеспечение работников: медицинское обеспечение, пенсионные и страховые выплаты), гендерное равенство и обучение молодых специалистов. Рассмотрим их подробнее.

С 1995 г. компания ежегодно отчитывалась перед акционерами об участии в экологических программах. Использованные в процессе производства газет химикаты перерабатывались в закрытых системах и утилизировались в соответствии с правилами. Например, на полиграфической фабрике в Линдеру осуществлялся сбор и переработка отходов экологически безопасным способом. В лаборатории кино в Центре кино и телевидения в Нюдалене был введен ряд природоохранных мер, благодаря которым лаборатория стала одной из самых экологически чистых в Норвегии и первой в Европе по использованию замкнутой системы очистных сооружений. Типография в Осло стала членом Gr0nt Punkt, организации по переработке и утилизации отходов, и оплачивала экологический сбор, который обеспечивал надлежащее обращение со всей упаковкой и надзор за внешними поставщиками. Кроме того, Schibsted была первой в мире компанией, которая заменила традиционные химикаты, используемые при печати, на аскорбиновую кислоту. В основном полиграфическая индустрия в Норвегии - это «чистая» индустрия. Там, где используются загрязненные материалы, процесс идет в герметичных системах. Большинство отходов утилизировалось раздельно. На полиграфических предприятиях компании с 2000 по 2013 г. были реализованы следующие меры, направленные на улучшение окружающей среды:

Таблица 1 Тенденции в потреблении полиграфической промышленности, 2010-2013 гг.

Источник: Schibsted Annual Report. 2013. С. 56.

Таблица 2. Общие выбросы крупнейших предприятий Норвегии *,2009-2013 гг.

* Выбросы норвежских компаний были зарегистрированы в период с 1 октября 2012 г. по 30 сентября 2013 г. Источник: Schibsted Annual Report. 2013. С. 56.

• сокращение на 85% отходов, связанных с влажностью;

• сокращение на 90% использования моющих средств;

• использование экологически чистых средств выработки электроэнергии;

• сокращение отходов фонтанных растворов с 172 тонн в 2000 г. до 26 тонн в 2004 г. (в 2006 г. была запущена новая очистная установка).

Типография Schibsted Trykk - единственная в Европе, которая составляла ежегодный отчет о своей экологической деятельности. Все типографии, принадлежащие компании в Норвегии и Швеции, были лицензированы в соответствии со схемой Nordic Eco label и использовали экологическую этикетку Swan на всех выпускаемых печатных материалах (экологическая марка Swan - это самая известная и наиболее часто используемая схема экомаркировки в странах Северной Европы). Сотрудники редакции газет в Норвегии и Швеции организовали сбор непроданных газет для переработки.

Доверие - ключевое слово в позиционировании компании. «Должно быть взаимное доверие между нами и нашими читателями, зрителями и слушателями, а также между нами и нашими сотрудниками, владельцами и обществом в целом»². Schibsted владел разнообразными СМИ в разных странах мира, стараясь придерживаться принципа редакционной независимости и уважения к разным точкам зрения авторов. Редакционная работа соответствовала законодательству и этическим правилам в медиасфере. В Норвегии эти принципы регулировались Норвежской ассоциацией печати в ее Кодексе этики. В Швеции - Законом о прессе и этическими нормами (компания владеет газетами не только в Норвегии, но и в Швеции). Кроме того, каждая газета имела собственные корпоративные правила, которые обеспечивали ее редакционную целостность.

Улучшение условий труда на рабочем месте - одна из приоритетных задач, стоявшая перед компанией. Специально созданные комитеты в компании занимались вопросами условий труда и здравоохранения. Благодаря введению таких комитетов общий коэффициент заболевших (2000-2010) в компании сократился до 6%3.

В начале 2000 гг. руководство компании и профсоюз, состоящий из представителей работников, договорились о создании Group Council («Совета Группы») в Schibsted, который был создан в соответствии с правовой моделью Европейских рабочих советов. В соглашении указывалось, что целью было содействие взаимному доверию между управленческой командой и сотрудниками. «Совет Группы» представлял собой форум для диалога, что помогло укрепить групповую идентичность сотрудников, обсуждать с профсоюзами, руководством и сотрудниками самые спорные вопросы. В частности, основными условиями получения пенсионных выплат Schibsted было трудоустройство на 30 лет. Таким образом, на пенсионные выплаты в размере 66% по отношению к пенсионной базе рассчитывали все сотрудники компании по достижению 67-летнего воз- рас та.

Обеспечение равных прав, равных возможностей являлось также одной из приоритетных целей развития корпоративной социальной ответственности компании. Schibsted ежегодно предлагал профессиональные программы развития сотрудникам. В частности, доля женщин, участвовавших в программах с момента их создания, распределилась следующим образом:

• программы управления - 34%;

• программы управления продажами - 24%;

• учебные программы - 46%.

В результате 50% директоров в правлении компании были женщины, примерно такой же процент наблюдался и среди рабочих специальностей. Ряд дочерних компаний Schibsted также предпринимали активные усилия для обеспечения равных условий для женщин и их доступа к управленческим должностям. Четыре крупных медиадома, входящих в Schibsted, активно приглашали квалифицированных сотрудниц на различные должности. Например, 48% руководящих позиций в шведской газете Svenska Dagbladet занимали женщины, 42% - в Aftonbladet, 35% - в Verdens Gang и 25% - в Aftenposten⁴.

К 2013 г. были четко сформулированы направления развития корпоративной социальной ответственности компании, что нашло отражение и в отчетах о деятельности концерна (в 2000 гг. руководство ограничивалось лишь упоминанием о деятельности фонда Tinius Trust, постепенно были добавлены данные о программе подготовки управленческих кадров в компании, с 2004 г. в годовых отчетах постоянным стал раздел «социальная ответственность», который постепенно трансформировался в полноценные ежегодные отчеты о корпоративной социальной ответственности). В 2013 г. в Schibsted были следующие направления КСО:

• ответственность бизнеса;

• люди и общество;

• соблюдение прав человека, трудящихся и профессиональное развитие;

• защита окружающей среды;

• управление и этика;

• благотворительная и гуманитарная деятельность.

Стоит отметить, что руководством также был создан форум редакторов, состоящий из 40 редакторов, которые анализировали онлайн- и офлайн-публикации медиадомов Schibsted для повышения качества и улучшения стандартов журналистики внутри компании.

В 2013 г. были запущены несколько проектов на страницах ведущих изданиях газет и сайтах. Газета Aftenposten начала проект Min Stemme («Мой голос»), призывавший молодежь участвовать в парламентских выборах. Основная идея заключалась в мотивировании молодежной аудитории издания проголосовать на выборах. Aftonbladet создала проект Nya Tuffe Sverige («Новая жесткая Швеция»), рассказывающий о проблемах простых людей: безработице, низком социальном уровне, проблемах с наркотиками и т.п.

Bergens Tidende опубликовала серию социальных статей о невнимании к норвежским детям, получившую широкий резонанс в социальных сетях. Svenska Dagbladet в серии статей I verdens rikeste land («В самой богатой стране мира») рассказала, как формируется стоимость аренды квартир в разных районах Стокгольма, а также о незаконных повышениях стоимости аренды. К этому проекту был привлечен и сайт Blocket.se, на котором читатели указывали свою арендную плату и сравнивали цены на аренду в разных районах Стокгольма. Таким образом, появилось более тысячи историй, на которые в итоге обратило внимание правительство и приняло соответствующие меры по регулированию арендной платы. Также Blocket. se совместно с благотворительной организацией Retoy проводил различные благотворительные акции и мероприятия для детей. Например, дети создавали новые игрушки из старых игрушек и переработанных материалов в лабораториях организации.

Рольф Эрик Руссдал, генеральный директор компании, так определил корпоративную социальную ответственность: «Корпоративная социальная ответственность диктует нам, как заботиться о наших сотрудниках и мире вокруг нас, включая наших пользователей и читателей, местное сообщество, окружающую среду и общество в целом. Наша цель - создание общих ценностей для наших акционеров, аудитории и сообщества при минимальных негативных последствиях деятельности.

В Schibsted мы различаем корпоративную социальную ответственность и благотворительность, спонсорство и филантропию. Мы признаем, что благотворительность, спонсорство и филантропия улучшают нашу репутацию и отношение к брендам, но мы твердо убеждены в том, что наша корпоративная социальная ответственность выходит за рамки этого. Она включает в себя направления, касающиеся прав работников и борьбы с коррупцией, ответственности бизнеса перед обществом и защиты окружающей среды».

Также следует отметить, что корпоративная социальная ответственность влияет и на рост прибыли компании. Исследования подтверждают наличие связи КСО с результативностью компании, но, пока нет универсальных индикаторов для точной оценки роли КСО в росте прибыли организации.

Предпосылки развития корпоративной социальной ответственности компании Schibsted возникли в начале XX в. в газете Aftenposten, где впервые были введены медосмотры персонала, выплачивался бонус в конце года равный месячной заработной плате, предоставлялся оплачиваемый двухнедельный отпуск и оплачиваемый больничный лист. Но формализованный характер корпоративная социальная ответственность в компании получила лишь в 1996 г., когда стала акционерным обществом и активно начала развивать медиаактивы, в частности, приобретать типографии и активы в газетном секторе. Затем были реализованы проекты, направленные на улучшение окружающей среды. Гендерное равенство обеспечивалось тем, что в Schibsted более 40% сотрудниц активно принимали участие в программах повышения квалификации и занимали управляющие должности в компании.

Заключение

норвегия социальный ответственность корпоративный

Проанализировав корпоративную социальную ответственность медиакомпании Schibsted, мы можем выделить следующие этапы ее развития:

• Начало XX в. Выплата сотрудникам рождественского бонуса, введение двухнедельного оплачиваемого отпуска, оплата больничного листа, осуществление ежегодного медосмотра и диспансеризации, введение пенсионного плана.

• Конец XX в. Создание доверительного фонда Tinius Trust, разработка норм по охране окружающей среды, внутренней среды (социальное обеспечение работников: медицинское обеспечение, пенсионные и страховые выплаты, улучшение условий труда на рабочем месте), гендерное равенство и обучение молодых специалистов.

• Начало XXI в. Следование принципам редакционной независимости и уважения к разным точкам зрения авторов, соответствие редакционной работы законодательству и этическим правилам в сфере средств массовой информации; создание «Совета Группы» с целью содействия взаимному доверию между руководствам и сотрудниками компании; выделение руководством основных направлений развития КСО в компании (ответственность бизнеса; люди и общество; соблюдение прав человека, трудящихся и профессиональное развитие; защита окружающей среды; управление и этика; благотворительная и гуманитарная деятельность).

Итак, традиционно корпоративная социальная ответственность трактуется как ответственность перед обществом и государством. Такая трактовка имеет многочисленные научные обоснования, но требует уточнения, так как ответственность должна быть не только перед обществом и государством, но и перед персоналом. Корпоративная социальная ответственность - двуединый процесс: гармоничный, соразмерный и взаимообусловленный. На основании изложенного материала можно сделать вывод о том, что корпоративная социальная ответственность, реализуемая самой организацией, создает оптимальные условия для эффективной внутренней деятельности компании и ее сотрудников.