Материал: Лекция 3. Пользовательское тестирование

Эргономика взаимодействия человек-система

Эргономика программных средств

Эргономические принципы реализации процессов ввода, вывода и взаимодействия между различными формами представления информации:

1)принципы представления информации;

2)выбор и сочетание форм представления информации;

3)многомодальное взаимодействие и перемещение;

4)зрительное представление;

5)слуховое взаимодействие (включая речевой ввод);

6)тактильное взаимодействие.

Эргономика взаимодействия человек-система

Эргономика программных средств

Эргономические характеристики представления информации при проектировании дизайна программного обеспечения и способов диалога:

1)четкость (информационное содержание передается быстро и точно);

2)распознаваемость (отображаемая информация может быть точно распознана);

3)лаконичность (пользователям предоставляют только ту информацию, которая необходима для выполнения задачи);

4)постоянство (одинаковая информация представлена одинаковым образом во всем приложении, согласно ожиданиям пользователей);

5)обнаруживаемость (внимание пользователя направлено на требуемую информацию);

6)разборчивость (информацию легко прочесть);

7)понятность (значение информации понятно, недвусмысленно, интерпретируемо и узнаваемо);

8)представление групп единиц информации с достаточным интервалом

ииспользование взаимного расположения, подходящего для их доступного восприятия.

Эргономика взаимодействия человек-система

Эргономика программных средств

Технические приемы и способы взаимодействия, используемые для реализации диалога в пределах взаимодействия человек-система:

1)выбор и комбинирование способов взаимодействия;

2)меню;

3)команды;

4)непосредственное управление;

5)формы, заполняемые при диалогах;

6)диалоги с использованием естественного языка;

7)диалоги вопроса и ответа;

8)диалоги управления формами представления информации, группами информационных элементов, включая окна;

9)диалоги подсказок и обратной связи.

Эргономика взаимодействия человек-система

Эргономика программных средств

Вдиалоге на основе меню, например, в выпадающих меню или всплывающих меню, система диалога представляет пользователю одну или несколько групп опций, пользователь выбирает одну или несколько опций и компьютер выполняет действия, определяемые выбранной опцией (опциями).

Вкомандных диалогах пользователь вводит (по памяти) полные или сокращенные команды, как того требует синтаксис командного языка, и компьютер выполняет действия, связанные с командами и их параметрами.

Вдиалогах непосредственного управления пользователи выполняют определенные операции способом, аналогичным манипулированию физическими объектами.

Вдиалогах заполнения форм пользователи заполняют определенные поля самостоятельно, выбирают возможные варианты или ставят отметку.