Курсовая работа (т): Маркетингове планування

Найдоцільніше цей процес можна представити у наступному вигляді [4, с. 83]:

виявлення проблем і формулювання цілей дослідження;

відбір джерел інформації;

збір інформації;

аналіз зібраної інформації;

представлення отриманих результатів.

Існує алгоритм проведення маркетингових досліджень з виділенням головних складових.

На першому етапі, перед тим, як сформулювати ціль дослідження, необхідно проаналізувати власні результати діяльності, оцінити ринкову ситуацію та всі фактори маркетингового середовища, щоб висунути кілька гіпотез стосовно стану ринку та визначити ринкові проблеми і можливості. Важливою є оцінка місця суб’єкта господарювання на ринку, його частки та реальних можливостей зміцнення позицій в майбутньому. Ця оцінка має співвідноситись з можливістю вирішення загальних проблем конкретного ринку, зокрема, природної обмеженості, політичних впливів, нерозвиненості зовнішньоекономічних зв’язків, недосконалості нормативно-правової бази тощо.

Другий етап вимагає детальної розробки чіткого плану подальших кроків щодо відбору джерел інформації. Такий відбір необхідно проводити з позиції пошуку інформації, яка б підтверджувала висунуту гіпотезу. Цей етап може бути зведений до акумулювання та аналізу вторинної інформації. Однак, якщо не вдалося висунути ніяких гіпотез, то крім акумулювання вторинних даних, необхідно зібрати і оцінити ще й первинну інформацію. Проводиться збір первинної інформації опитуванням, спостереженням, експериментом чи моделюванням. Але перед тим, як провести збір первинної інформації, необхідно проаналізувати існуючу вторинну інформацію. Проведення аналізу практично не можливо без використання передусім статистичних методів, зокрема вибіркового методу та статистичної перевірки гіпотез і статистичного корегування даних. З їх допомогою відбувається правильна інтерпретація даних, що забезпечує ефективність управлінських рішень і як наслідок ринковий успіх, а невірне тлумачення даних, через примітивне розуміння статистичних методів, навпаки, може призвести як мінімум до небажаних результатів.

На етапі збору, зведення, класифікації та групування інформації необхідно забезпечити її цінність. Для цього найдоцільніше використовувати статистичні методи. Саме за їх допомогою можна отримати конкретні значення досліджуваних ознак від кожної одиниці статистичної сукупності шляхом реєстрації (обліку) їх на основі ретельно розробленої програми. Зібраний матеріал всебічно систематизується, тобто проводиться перевірка даних, їх групування за рядом певних ознак, підбиття групових і загальних підсумків.

Для аналізу і узагальнення зібраної інформації використовуються різноманітні методики економічного, статистичного, математичного аналізу та обробки даних. Цей етап передбачає розрахунок різних показників, представлення даних у вигляді системи таблиць та графічних ілюстрацій, що дозволяє виділити у досліджуваній сукупності соціально-економічні типи явищ, охарактеризувати їх структуру, виявити взаємозв’язки і взаємозалежності між показниками; виконується обчислення узагальнюючих показників: абсолютних, відносних і середніх величин (простих, зважених, багатовимірних), коефіцієнтів, показників варіації ознак і динаміки явищ , індексів та показників, що характеризують щільність зв’язку між явищами та ін.

В результаті досліджень отримується певна маркетингова інформація, яка в той же час є «цінною сировиною» і може стати достатньо вартісним ринковим продуктом. Цінність інформації, зібраної в процесі маркетингових досліджень, полягає в створенні максимально прийнятних якісних умов в порівнянні з підприємствами-конкурентами, у здобутті конкурентних переваг, знаходженні правильних напрямів діяльності, зменшенні міри невизначеності та ризику, тобто у вирішенні ряду проблем, реалізації можливостей і підвищенні ймовірності підприємницького успіху. Саме тому лише уміле використання комплексу статистичних методів, починаючи зі збору даних і закінчуючи їх аналізом, а не інтуїція і прості міркування, дозволяє маркетинговим дослідженням забезпечити цінність маркетингової інформації та бути одним із найважливіших інструментів пізнання і використання економічних та інших законів ринкового розвитку.

Таким чином, розробка і прийняття рішень в маркетингу супроводжується використанням прийомів, які враховують умови невизначеності підприємницької діяльності, і розраховане на ризик. Звісно, у ряді випадків ризик можна зменшити, залучаючись підтримкою страхування або заключаючи відповідні угоди: у світовій торгівлі існує практика створення консорціумів - тимчасових союзів юридично незалежних фірм для спільної боротьби за отримання замовлень , їх спільне використання і підвищення тим самим власної конкурентоспроможності. Однак, значно більшого ефекту можна досягнути, здійснюючи превентивний вплив на фактори, під силою яких створюється ситуація, пов’язана з ризиком. Для цього суб’єкти господарювання повинні володіти надійною, в достатніх обсягах і сучасною інформацією [7, с. 24].

Особливе місце маркетингу в управлінні зумовлено, передусім, маркетинговими дослідженнями, в реалізації яких в умовах інформаційної економіки зацікавлений кожний суб’єкт господарювання. Адже відомо, що в концепції підприємницького успіху важливу, а інколи й вирішальну роль відіграє зібрана та правильно опрацьована інформація. Саме тому було детально розглянуто та уточнено процес маркетингових досліджень щодо збору інформації.

РОЗДІЛ 2. АНАЛІЗ І ЕКОНОМІЧНЕ ОБГРУНТУВАННЯ МАРКЕТИНГОВОЇ СТРАТЕГІЇ ЗАТ «КРАСЕНЬ»

2.1 Характеристика господарської діяльності підприємства

Закрите акцiонерне товариство «Красень» знаходиться за адресою м.Херсон, вул.Декабристiв, 49.

Код за ЕДРПОУ 00309967.

Юридична адреса: м.Херсон, вул.Декабристiв, 49, фактична та ж сама.

Дата державної реєстрацiї: 10 серпня 1998р. № 2880.

Основними видами діяльності підприємства за статутом є:

виготовлення товарiв народного споживання,

пошив одягу будь-якого асортименту,

пошив виконання дилерської, консигнацiйної агенської, посередницької дiяльностi,

ведення наукової та науково-технiчної дiяльностi з метою створення та впровадження нових технологiй,

створення торговельної мережi для реалiзацiї своєї продукцiї,

створення об'єктiв сервiсного обслуговування членiв ЗАТ та населення,

виконання iнших видiв дiяльностi не заборонених чинним законодавством України.

Товариство є юридичною особою з моменту його державної реєстрації, має самостійний баланс, розрахунковий валютний та інші рахунки у банку, печатку і штамп з власним найменуванням, фірмовий знак, зареєстровані у встановленому законом порядку. Акціонерне товариство здійснює свою діяльність на основі та у відповідності з чинним законодавством України та статутом. ЗАТ «Красень» може створювати на території України і за її межами дочірні підприємства, та філії, представництва відповідно до чинного законодавства України.

Для забезпечення діяльності товариства створюється статутний фонд в розмірі 627730,0 грн., який подiлено на 2510920 простих іменних акцій.

В зв'язку із розвитком ЗЕД підприємство активно працює по давальницькій схемі.

ЗАТ «Красень» має два магазини: у місті Херсоні “Делон” та магазин у Новій Каховці, які займаються реалізацією продукції, а також вивчають попит покупців на товари, які виготовляє підприємство. Фірменний магазин "Делон" зайняв перше місце на конкурсі кращих фірменних магазинів Херсонщини, нагороджений дипломом за участь у національній виставці “Сорочинський ярмарок”, дипломом за участь у виставці в місті Києві, де була представлена Херсонська область.

На підприємстві використовуються кращі сучасні технології виготовлення одягу, автоматизовано настилання полотен тканин та розкрій деталей костюма, впроваджуються нові види технологічної обробки продукції, покращилась характеристика технологічного пару щодо технологічної економічності.

Удосконалюються процеси волого-теплової обробки. Для зберігання високої якості виробів змонтовано конвеєр на складі готової продукції.

За останні роки на підприємстві впроваджено ряд засобів, направлених на збільшення обсягів виробництва, покращання якості продукції, умов праці шляхом придбання сучасного модернізованого обладнання за рахунок коштів підприємства.

Основний асортимент виробів, які шиються на фабриці - це легкий асортимент; блуза; сукня; спідниця; брюки; комбінезони; жилетки; плаття та ін.

Середньомісячний обсяг продукції, що випускається складає 250 - 340 тис. шт. в залежності від асортименту.

Усі працівники управлінського персоналу мають певні знання, освіту та досвід, вищу або середню-технічну освіту. Головне завдання керівництва фабрики заключається в пошуку партнерів для співпраці, оперативного розмитнення і замитнення продукції, якісного пошиву. Щоб ефективно працювало підприємство необхідно мати кваліфікованих працівників, які б могли правильно організувати діяльність роботи на підприємстві.

Весь персонал підприємства поділяється на:

промислововиробничий - це працівники, які зайняті у виробництві або його безпосередньому обслуговуванні (робітники основні і допоміжні, робітники обслуговуючого виробництва, працівники науководослідних підрозділів, лабораторій, складів та охорони);

непромисловий - це працівники, які не зв’язані з процесами промислового виробництва, але сприяють цьому (житловокомунальні працівники, робітники дитячих садків, амбулаторій, клуби, бібліотеки і т. д.).

За рівнем кваліфікації робітники поділяються на чотири групи:

висококваліфіковані робітники - виконують особливо складні та відповідальні роботи (ремонт і накладка обладнання, виготовлення швейних виробів);

кваліфіковані робітники - виконують складні роботи;

малокваліфіковані робітники - виконують накладні роботи;

некваліфіковані робітники - виконують допоміжні та обслуговуючі роботи.

Управління підприємством веде голова правління, йому безпосередньо підпорядковуються:

інженер по техніці безпеки;

начальник відділу технічного контролю;

заступник голови правління по виробництву (бригади, швейні цехи, розкрійно-підготовчі дільниці);

заступник голови правління по зовнішньоекономічних зв'язках (відділ збуту і постачання);

заступник голови правління по економіці та загальних питаннях;

відділ кадрів.

Всі підрозділи пов'язані між собою. Кожному заступникові підпорядковуються відділи, які ділять між собою основні види діяльності. Виробничий процес підприємства грунтується на базі укладених зовнішньоекономічних контрактів з іноземними замовниками за схемою давальницької сировини.

Загальна площа виробничих потоків основної продукції, яких на фабриці нараховується 7, складає - 1139,1 кв/м (без розкрійно-підготовчого, експлуатаційного цехів). Чотири потоки функціонують в дві зміни, три - в одну зміну.

На ЗАТ «Красень» нараховується 390 одиниць обладнання (крім прасувальних устаткувань), в тому числі швейних машин імпортного виробництва - 189 одиниць. Це наступне обладнання:

- вітчизняні машини 97-го класу (універсальні) і 51-го класу (спеціалізовані - “оверлог”) - 166 одиниць;

- швейні універсальні машини фірми “DUERKOPP” (Німеччина);

швейні спеціалізовані машини фірми “JUKI” (Японія) - 67 одиниць.

Частка обладнання строком експлуатації до 5-ти років, складає 43%. Крім того, підприємство налічує 9 прасувальних установок фірми “VAIT” (Німеччина), строком експлуатації до 5-ти років.

Головними замовниками підприємства є:

"NV DELTEX” (Німеччина);

"ХЕКО Беклейд” (Німеччина);

"ЛОУ - ЛЕВІ” (Німеччина);

"ЕКОМ” (Німеччина).

Вище зазначені компанії - замовники є одночасно і постачальниками сировини для виробництва готової продукції. Кожне замовлення на виготовлення швейних виробів супроводжується окремою специфікою та технічною схемою пероробки давальницької сировини.

Таблиця 2.1

Аналіз результатів діяльності підприємства ЗАТ «Красень» за 2009 - 2011 рр., тис.грн.

Підприємство ЗАТ «Красень» неодноразово нагороджувалось європризами. За результатами табл. 2.1 ми бачимо, що у 2010 р. порівняно з 2009 р. об’єми реалізації продукції по контрактам підприємства знизилися на 25 % або на 3465 тис.грн. Таким чином, підприємство виготовило і реалізувало продукції у 2009 р. на 13831 тис.грн., а у 2010 р. - на 10 366 тис.грн. Дане зниження пов’язано зі зменшенням кількості замовлень по контрактам з зарубіжними партнерами. Проте вже у 2011 р. спостерігається ріст виручки на 1456 тис.грн., що становить 12,3% від 2010 р. Підприємство починає збільшувати об’єми виробництва.

2.2 Аналіз динаміки та структури виробничої та реалізованої продукції

Для аналізу виробничої та реалізованої продукції скористаємося звітом про фінансові результати підприємства за 2009-2011 рр. На рисунку 2.1 подано об’єми реалізації продукції підприємства.

Рис. 2.1. Обсяги реалізації продукції ЗАТ «Красень» у 2009 - 2011 рр., тис.грн.

Рис. 2.2. Структура реалізації продукції ЗАТ «Красень» у 2009 - 2011 рр., тис.грн.

Як бачимо за даними рисунку 2.1, у 2010 р. порівняно з 2009 р. відбулося різке зниження об’ємі виробництва одягу. Спад склав 10366-13831=3465 тис.грн. або 25,1%. У 2011 р. об’єми виробництва зросли на 1456 тис.грн. або 13%, проте вони не досягли рівня 2009 р.

Таким чином, підприємству необхідно ще деякий час для досягнення до кризових показників виробництва.

Рис. 2.3. Структура асортименту одягу для жінок ЗАТ «Красень», %

За даними рисунку 2.2 бачимо, що у структурі реалізації продукції підприємства постійно переважає одяг для жінок.

У структурі асортименту одягу для жінок переважають плаття різних моделей, що становить 24,1% віз загального асортименту підприємства. Пальто становлять лише 12,7%.

Рис. 2.4. Структура асортименту одягу для чоловіків ЗАТ «Красень», %

У структурі асортименту одягу для чоловіків переважають брюки різних фасові - 26,2% та жакети - 22,0%.

Рис. 2.5. Аналіз асортименту ЗАТ «Красень» за контрактом з «ЕКОМ» у 2011 р.

Таким чином, зниження обсягів реалізації продукції підприємства на пряму залежить від кількості підписаних контрактів. зменшення кількості яких призвело до отримання підприємством прибутків у 2010 та 2011 роках.

Згідно заключного контракту ЗАТ «Красень» з німецькою компанією "ЕКОМ”, протягом 2011 р. виготовлено 318,5 тис.од. жіночих жакетів різного асортименту та модифікації на загальну суму 5860,4 тис.грн. на умовах давальницької сировини.

Проведено аналіз асортименту продукції, виготовленої за контрактом протягом 2011 р.

Таблиця 2.2

Аналіз асортименту ЗАТ «Красень» за контрактом з «ЕКОМ» у 2011 р.