Написание контрольной работы – важнейший элемент учебной работы студента-заочника. Ее написание должно способствовать выработке способностей работать с литературой, периодическими изданиями, творчески усваивать прочитанный материал, грамотно и логично излагать свои мысли. При этом студент обязан обнаружить понимание своеобразия своей профессиональной деятельности, корпоративности своей задачи, корпоративности задач и специфики связей с общественностью.
Необходимо обратить внимание на оформление контрольной работы. На первой странице указывается тема контрольного задания (вариант) и план работы. В тексте ответа на контрольные вопросы необходимо отделять один вопрос от другого. На последней странице контрольной работы приводится список использованной литературы, ссылки на первоисточники, официальные сайты Интернет. Номер варианта работы определяется по последней цифре номера зачетной книжки студента.
Контрольная работа состоит из двух частей: теоретической и практической. Размер теоретической части (ответ на вопрос) составляет 10-12 листов текста. Отвечать на теоретические вопросы необходимо развернуто, с аргументированными выводами и замечаниями. Односложные ответы не допускаются. Выполнение практического задания (второй части контрольной работы) является обязательным. Срок сдачи второй части контрольной работы – начало сессии, чтобы на практических занятиях можно было разобрать и исправить ошибки.
Контрольная работа выполняется на листах формата А4, и сдается на кафедру «Связи с общественностью и педагогика». Титульный лист обязателен.
Особенности делового этикета Германии.
Особенности делового этикета Франции.
Особенности делового этикета Англии.
Особенности делового этикета США.
Особенности делового этикета Испании.
Особенности делового этикета Италии.
Особенности делового этикета Японии.
Особенности делового этикета Турции.
Особенности делового этикета России.
Особенности делового этикета Австралии.
1. Патриотизм – важное нравственное качество. Как вы думаете, быть патриотом – это:
- гордиться символикой своей страны;
- считать все свое лучшим, чем заграничное;
- вести счет боевым победам своего государства;
- любить свой народ;
- “раньше думать о Родине, а потом о себе”
Обоснуйте свой ответ.
2. Если все возможно измерить деньгами, в какую сумму Вы оцениваете свой материальный ущерб от:
- публичной пощечины
- грубого словесного оскорбления;
- обмана в финансовом вопросе
- измены возлюбленного/ой/
- сообщение о Вас в печати ложных сведений
3. Если все модно измерить деньгами, то какую, по-Вашему сумму вы заплатили бы обиженному /или пожертвовали на благотворительность/, чтобы избавиться от чувства вины за:
- нарушенное обещание;
- ложь, приведшую к жизненной потери у другого человека;
- измену;
- прежнее невнимание к матери, которая умерла;
- беспричинную грубость.
Обоснуйте свой ответ.
4.”Деньги помогают быть добродетельными”. “Деньги мешают быть добродетельными”
Приведите аргументы “за” и “против” каждой позиции.
5. На упадок нравственности сейчас жалуются очень сильно. В чем он, по-Вашему, выражается в наибольшей степени:
- в озлобленности людей друг против друга;
- в разобщении по политическим и идейным мотивам в среде друзей, в семье, на работе;
- в эгоизме /”каждый сам за себя”/;
- в росте преступности;
- в утрате идеалов и ценностной дезориентации;
- в исчезновении элементарной культуры поведения;
- в том, что прервалась связь поколений;
- в распространении порнографии.
Обоснуйте свой ответ.
6. “Золотое правило нравственности” гласит: чего себе не желаешь, того другим не делай. Примените его в различных ситуациях:
- два предпринимателя спорят по поводу торговой сделки;
- старый человек нуждается в помощи молодого;
- вор крадет имущество;
- голодный крадет кусок хлеба;
- подружки /друзья/ “перемывают косточки” знакомым:
- гражданин отказывается от несения воинской службы.
Универсально ли “золотое правило”? Достаточно ли одного правила на все случаи жизни?
7.Выберите из списка признаки, отличающие “настоящего джентльмена”:
- хорошо одевается:
- всегда верен данному слову:
- мужественно переносит несчастья:
- старается поступать “как все”:
- всегда соблюдает свой интерес:
- не лжет ни при каких обстоятельствах:
- всякий вопрос решает коллективно:
- бережет свою и чужую честь.
Обоснуйте свой выбор.
8.Насилие безнравственно в этическом плане. Но на практике часто приходится его применять. Определите, в каком случае приходится его применять Вам, если потребуется:
- для обуздания преступности;
- для проведения полезных реформ;
- для завоевания и удержания власти;
- для отпора внешнему врагу;
- в целях воспитания;
- в целях бизнеса.
9. Примените единую нравственную норму “Уважай старших” в различных обстоятельствах:
- в транспорте/в пригородном автобусе, где у вас билет с местом, а у старика – без места;
- мама просит отказаться от поездки с друзьями и провести время с ней/помочь/;
- старший в беседе высказывает заведомо неверное мнение;
- преподаватель обещал автоматический зачет, а теперь отказывается от своих слов;
- Вы – судья международного трибунала, судящего 80 –летнего нациста, чьим преступлениям более 50 лет.
Напишите свой вариант ответа.
10. Добро многообразно. Поищите разные варианты “доброго поведения” в таких ситуациях:
- расстроенная/ный/ подруга/друг/ плачет/сильно огорчен/;
- Ваш начальник несправедливо сердится;
- Ваш приятель в компании беззастенчиво врет.
Напишите свои варианты поведения.
11. Заповедь “не сделай себе кумира” первоначально была направлена против языческих идолов. А в чем нравственный вред любых кумиров? И не кумир ли сам Христос?
Обоснуйте свой ответ.
12. Записано: “Почитай отца твоего и мать твою”. А как быть, если поведение твоих родителей не заслуживает никакого почтения?
13. Записано: “Не убивай”. На кого, по вашему мнению, не распространяется эта норма:
- на комаров;
- на всех животных;
- на инопланетян;
- на врагов Отечества;
- на моих личных убийц.
Обоснуйте свой ответ.
14. Надеемся, Вы поддерживаете принцип “не убивай”. Исходя из каких мотивов нельзя убивать:
- потому что попадешь в тюрьму;
- потому что в ответ могут убить меня;
- потому что жизнь человека священна;
- потому что никакое преступление не стоит жизни;
- потому что я никого не могу воскресить.
Дайте ответ на каждое утверждение.
15. Записано: “не кради”. В законодательстве всех стран предусмотрены суровые кары за экономические преступления. Означает ли это, что в данных случаях выдерживается нравственная норма “не кради” и возможна ли данная норма в сфере бизнеса?
Обоснуйте свой ответ.
16. Раньше вору за любую кражу отрубали руку. Теперь за мелкие хищения дают маленькие наказания, за крупные - большие. Какой принцип воздаяния кажется Вам более справедливым с точки зрения нравственности и почему?
17. Если украл “по необходимости”, попользовался и вернул, считается ли это кражей?
Обоснуйте свой ответ с точки зрения нравственности.
18. Часто можно слышать выражение “ложь во благо”. Разделяете ли Вы эту точку зрения? Как это можно соотнести с заповедью “не произноси ложного свидетельства…”
Обоснуйте свой ответ.
19. Есть выражение “резать правду-матку” и “говорить всю правду в глаза”. Но известно, что такая правда часто бывает оскорбительной. Как сочетать правдивость и деликатность? Какая норма кажется вам наиболее важной?
Обоснуйте свой ответ.
20. Запрет на ложь – один из самых древних в истории культуры. Какую ложь Вы осудите в большей степени:
- утверждение обратного правде;
- рассказы, не связанные с действительностью;
- утаивание части правды;
- самообман;
- ложь во спасение;
- маленькая ложь для достижения большого блага;
- ложь для удовольствия лгать.
Обоснуйте свою точку зрения.
21. Условием моральной свободы является моральная вменяемость. Кого бы Вы сочли морально невменяемым субъектом:
- маленького ребенка;
- человека в сильном гневе;
- сумасшедшего;
- непроходимого дурака;
- человека, поставленного в безвыходное положение.
Обоснуйте свой ответ по каждому из предложенных вариантов.
Рабочей программой дисциплины «Деловой этикет» предусмотрена самостоятельная работа студентов в объеме 34 часов. Самостоятельная работа проводится с целью углубления знаний по дисциплине и предусматривает:
- чтение студентами рекомендованной литературы и усвоение теоретического материала дисциплины;
- подготовку к практическим занятиям;
- работу с Интернет-источниками;
- посещение мероприятий делового характера, выставок и семинаров, проводимых в Воронеже;
- подготовку к написанию контрольных заданий и сдаче зачета.
Планирование времени на самостоятельную работу, необходимого на изучение настоящей дисциплины, студентам лучше всего осуществлять на весь семестр, предусматривая при этом регулярное повторение пройденного материала.
Материал, законспектированный на лекциях, необходимо регулярно дополнять сведениями из литературных источников, представленных в "Рабочей программе". По каждой из тем для самостоятельного изучения, приведенных в Рабочей программе дисциплины «Деловой этикет» первоначально следует прочитать рекомендованную литературу и при необходимости составить краткий конспект основных положений, терминов, сведений, требующих запоминания и являющихся основополагающими в этой теме и для освоения последующих разделов курса.
Для расширения знаний по дисциплине рекомендуется использовать Интернет-ресурсы: проводить поиск в различных системах, www.rambler.ru, www.yandex.ru, и использовать материалы сайтов, рекомендованных преподавателем.
Авторитет – это духовная власть над сознанием людей, которой обладают лица и организации в силу присущих или приписываемых им моральных достоинств.
Авторитетность – способность человека иметь определённый вес среди людей, пользоваться их признанием и уважением.
Аксессуары. К аксессуарам в деловом мире относятся: часы наручные, запонки, ремень, мобильный телефон, ручка, визитница, записные книжки, очки, портфель, бумажник, зонт. Их роль состоит в том, что они подчеркивают индивидуальность. Аксессуары свидетельствуют о вкусе их хозяина и его общественном положении, которое он занимает или на которое претендует. Поэтому они называются статусными. Лучше вообще не иметь какого-либо аксессуара, чем иметь, но низкого качества.
Альтруизм – черта характера, побуждающая человека бескорыстного приходить на помощь другим людям .
Аперитив – напитки, утоляющие жажду и вызывающие аппетит: минеральная и обычная вода со льдом, соки (лимонный, грейпфрутовый, гранатовый, томатный, яблочный несладкий виноградный, шиповника), вермут, шампанское (брют или сухое), сухие вина, коньяк, водка, виски. До еды подают один из трех видов аперитива: одинарный – из одного напитка (только вермут, только шампанское, только сухое вино); комбинированный – из нескольких напитков; смешанный – только кисло-горькие коктейли.
Банкет – вид приемов с рассадкой.
Банкет-фуршет. Банкет-коктейль. Виды приема без рассадки. Эти виды приемов во многом аналогичны приемам «Фуршет» и «Коктейль» (см. Фуршет, Коктейль), но существуют различия:
Банкет-чай. Вид приема с рассадкой. Начало приема 16-18 часов. Продолжительность не более 2-х часов. Число участников 4- 40 человек, преимущественно женщины. На таком приеме гости обычно располагаются за круглыми или овальными столами в креслах или на диванах. Создается обстановка уютного салона, максимального комфорта. В аванзале подготавливается аперитив, легкая закуска (канапе, орешки, маслины, фрукты). На банкетных столах стоят карточки с именами гостей и меню, предполагающее выбор одного из блюд. Спиртные напитки подаются в графинчиках, а не в бутылках. Шампанское подают в обнос. Прохладительные напитки на банкетах такого рода не подают.
Барбекю. Это вид официального приема без рассадки (см. Приемы). Иногда этот прием называют Garden Party, т.к. он действительно может проводиться в саду загородного дома или на лужайке в летнее время днем. Продолжительность 1,5-2 часа. Светские приемы проводят и вечером. Приемы, которые используются на данном приеме, присущи «Фуршету» и «Коктейлю». Официанты подают на подносах холодные закуски, а на фуршетные столы подают жаренные на вертеле или на решетке мясо и рыбу, шашлык, овощи и соусы к ним. Мясо и рыбу жарят на открытом воздухе. Напитки: соки, минеральная и фруктовая вода, вино. Десерт: мороженое, фрукты, шампанское, кофе. Для использованной посуды предусмотрены специальные столики. Одноразовую (бумажную или пластиковую) посуду используют только на внутрифирменных мероприятиях (Company Party), тогда для использованной посуды предусмотрены урны.