Дипломная (вкр): Методы и модели внутрифирменного управления

                                                                          (6)

                                                     (7)

где  - соответственно нижняя и верхняя границы множества M

                                                             (8)

                                                       (9)

Содержательно:  - максимальное из всех, при которых очередь на обслуживание неограниченно возрастает;  - минимальное из всех , при которых время ожидания заявки меньше чем установленное время реакции. Сформулированную задачу будем решать методом перебора по при заданных значениях Значение  определим из неравенства. Значение  определим путем последовательного увеличения n от , при котором впервые выполнится неравенство, это и будет

ГЛАВА 3. ВЫЧИСЛИТЕЛЬНЫЙ ЭКСПЕРИМЕНТ

3.1 Характеристика организации ООО «Чай»

Общество с ограниченной ответственностью «Чай» является в настоящее время частным предприятием.

Организационно-правовая форма предприятия - Общество с ограниченной ответственностью

Основные цели определены в уставе предприятия и включают в себя:

·        получение прибыли на основе максимального удовлетворения общественных потребностей в продукции, работах и услугах фирмы;

·        создание благоприятных трудовых, социальных, экономических и производственных условий деятельности работников предприятия;

·        постоянное повышение качества и обновление продукции, работ и услуг на основе достижений науки и техники, внедрения новейшей технологии, приобретения сертификатов качества для реализации новых видов продукции, широкого использования результатов международного разделения труда;

·        расширение ассортимента продукции для обеспечения стабильной и высокорентабельной деятельности предприятия;

·        наращивание доходности для повышения потенциала и эффективности предприятия, удовлетворения экономических и социальных интересов предприятия и его акционеров;

ООО «ЧАЙ» - фирма, осуществляющая оптовую закупку, определённых товаров чая и кофе у крупных промышленных фирм-производителей с целью последующего сбыта этих товаров дилерам на региональных рынках. Может осуществлять свою деятельность как от своего, так и не от своего имени, но за свой счёт.

ООО «Чай» является одним из лидеров среди дистрибьюторских компаний Республики Башкортостан. В состав предприятия входят несколько филиалов: в г.Уфа, г.Нефтекамк, г.Туймазы. Общий оборот реализации продукции за 2008 год составил более 100 млн. рублей, объем принятого и реализованной продукции достиг 71 тыс. тонн. ООО «Чай» реализует полный ассортимент чайной продукции под торговыми марками: «Акбар», «Alokazay», «Ти-маркет», «Май-Фудс», кофейной продукции «ИнтерГрупп», «Нескафе», «МакКофе», также молочной продукции «Карламан», «Любимая классика» и многие другие.

История «Чай» начинает свой отсчет с 1997 года. Оно строилось начинающими частными предпринимателями как самое современное для своего времени. Именоваться как «общество» начало с 2012.

В 2000 году на предприятии была завезена первая прямая поставка весового чая с о. Цейлон. В 2004 году на предприятии был начата реализация зеленого китайского чая непосредственно от начального производителя. В сентябре 2007 г. приобретен эксклюзивные контракты с цейлонской компании по поставке чая торговой марке «Кларенс» для реализации российским потребителям , предназначений для распространения элитных сортов чая в стране. В этом же году запущена регулярная поставка кофе для увеличение ассортимента продукции.

На данный момент ООО «ЧАЙ» реализует более 1500 наименований продукции - чай, кофе, сливки, молоко сгущенное, попкорн, консервацию: горошек зеленый, кукуруза зеленая , ананасы, персики, фасоль.

Правовое положение ООО «Чай», права и обязанности акционеров определяются в соответствии с Уставом предприятия и законом «Об акционерных обществах». Высшим органом управления акционерным обществом является общее собрание его акционеров. Общим собранием акционеров выбран совет директоров во главе с генеральным директором, параллельными службами являются правление.

Основная цель деятельности отдела - закуп и продажа продукции, сбор данных по филиалам, повышение экономической эффективности, увеличение доли инновационной продукции и увеличение полученной прибыли.

Мотивация предприятия - успешное функционирование, отвечающее современным требованиям, и чувство ответственности перед государством. Более 80 работников предприятия - это единая команда профессионалов, нацеленная на эффективный труд.

Структура организации: основная база находится в г. Стерлитамаке ей подчиняются 3 филиала находящийся г. Уфа, г. Нефтекамск, в г. Туймазы (рис 6).

В г. Стерлитамак находится склад, куда приходит товар от всех поставщиков, затем распределяется по филиалам в соответствии их потребностям, также бухгалтерия, которая ведет товарные отчеты по реализованной продукции и подводит итоги работы всех филиалов по результатам ежемесячных ревизий.

При разработке структуры управления основное внимание уделяется оптимизации потока информации, изучению и упрощению документооборота, унификации форм различной оперативной, статистической и бухгалтерской отчетности, а также распоряжений линейного руководства, заказов производству.

Структура организации:

Рис.6

Основными задачами отделов базы г. Стерлитамак считаются:

1) Ежедневная сводка результатов деятельности организации и филиалов. Контроль производства высококачественной сельскохозяйственной продукции, отвечающей современным требованиям и спросу потребителей.

На предприятии внедрена политика в области качества, главная цель которой состоит в реализации продукции, конкурентоспособной по качеству и цене, удовлетворяющей требованиям потребителей.

Организационная структура управления компании представляет собой вертикально-зависимую связь структурных подразделений, в которой директор может управлять хозяйственной деятельностью предприятия как лично, так и через своих непосредственных заместителей.

Работа каждого структурного подразделения возглавляется конкретным ответственным специалистом, который непосредственно подчиняется руководителю предприятия. Общее руководство предприятием осуществляет директор. Директор предприятия организует всю работу предприятия и несет полную ответственность за его состояние и деятельность.

В соответствии с уставом предприятия директор предприятия представляет его во всех учреждениях и организациях, распоряжается в установленных законом границах имуществом и средствами предприятия, заключает договоры, издает приказы по предприятию, принимает и увольняет работников, применяет к ним меры поощрения и налагает взыскания.

Специальные структурные подразделения предприятия постоянно контролируют качество продаваемой продукции (рис 7).

·        Гендиректор возглавляет компанию - управление, состоящее из отделов (служб), отдельных специалистов.

·        Заместитель директора по финансам следит за распределением денежных потоков на предприятии.

·        Исполнительный директор отвечает за исполнение решений генерального директора. Наравне с генеральным директором исполнительный директор несет ответственность за выполнение плана производства, освоение производственной мощности предприятия, непрерывное совершенствование ассортимента продукции и выпуск высококачественных изделий, повышение производительности труда и оптимальное использование технологического оборудования, за состояние техники безопасности, охраны труда и производственной санитарии.

·        Бухгалтерия посчитывает общие расходы и доходы фирмы и филиалов, подчитывает финансовые результаты на текущий период (прогнозирует развитие фирмы в соответствии с полученными данными).

·        отдел закупок и продаж производит ежедневную сводку данных по деятельности предприятий, формирует заявки поставщиками по необходимой продукции, основанные на заявках покупателей.

Основная база Стерлитамака

Рис 7

Отдел продаж и закупок Отдел продаж и закупок дистрибьюторской компании ООО «ЧАЙ» подчиняющее генеральному директору компании, специализирующееся на сводке данных всех филиалов организации и подведении итогов их производственной деятельности. Схема структуры отдела закупа и продаж

Рис 8

Функции отдела закупок и продаж:

Управляющий производит ежедневную сводку данных по деятельности отдела, распределяет работу менеджеров и торговых представителей, следит за дебиторской задолженностью клиентов.

Менеджер по закупу формирует заявки поставщиками по необходимой продукции, основанные на потребностях покупателей, формирует объем продукции для перемещения его филиалам компании.

Менеджер по продажам формирует заявки продукции больших сетей складу для доставки ее клиентам, проверяет заявки остальных клиентов для уменьшения дебиторской задолженности.

Торговые представители непосредственно представляют продукцию на торговых точках для привлечения новых клиентов и отправляют заявки операторам.

. Повышение экономической эффективности и как следствие увеличение прибыли предприятия, необходимой для модернизации и реконструкции производств.

а) Оптимизация кредитной политики предприятия.

б) Внедрение системы бюджетирования, планирования и контроля денежных потоков

с) Реструктуризация непрофильных активов, нерентабельных производств.

. Увеличение доли прибыльных филиалов, реализация масштабных и эффективных инвестиционных проектов, а) проведено объединений финансово слабых предприятий с более устойчивыми организациями.

б) планируется увеличение объема закупок продукции:

1       этап - увеличение ассортимента;

         этап - увеличение торговых точек (покупателей).

4. Выполнение условий коллективного договора,

а) обеспечение социальным пакетом.

б) реализация гибкой системы премирования.

в) обучение и повышение квалификации работников предприятия.

г) забота о пенсионерах предприятия.

д) обеспечение охраны труда и промышленной безопасности.

На предприятии разработана и внедрена политика в области качества, которая постоянно совершенствуется путем составления плана по качеству на каждое предприятие, ежеквартального проведения для качества.

Чайная компания ежегодно принимает участие в межрайонных, республиканских тендерах. Важнейшими функциями управления, находящимися в ведении директора, являются: технико-экономическое планирование, организация и нормирование труда, составление бухгалтерской и финансовой отчетности, а также материально-техническое снабжение и сбыт готовой продукции. Соответственно этим функциям на молочном комбинате создаются: планово-экономический отдел, бухгалтерия, отделы материально-технического снабжения и сбыта готовой продукции, юридический отдел, отдел кадров.

Материально-техническое и программное обеспечение является 1С предприятие.

3.2 Анализ основных экономических показателей деятельности предприятия

Проведем анализ основных экономических показателей ООО «Чай» за 2012-2014 гг. (табл. 1.).

Таблица 1.

Основные экономические показатели ООО «Чай» за 2012-2014 гг.