Материал: Методы принятия управленческих решений. методические указания к изучению дисциплины и выполнению практических занятий. Амелин С.В

Министерство науки и высшего образования Российской Федерации

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования

«Воронежский государственный технический университет»

Кафедра экономической безопасности

МЕТОДЫ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ

МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ к изучению дисциплины, выполнению практических занятий,

лабораторных работ и самостоятельной работы для обучающихся по направлению 38.03.02 «Менеджмент» (профили «Логистика и управление цепями поставок» и

«Управление предприятием и организация бизнеса») всех форм обучения

Воронеж 2021

УДК 658.5(07) ББК 65.290-21я7

Составитель

д-р экон. наук, проф. С. В. Амелин

Методы принятия управленческих решений: методические указания к изучению дисциплины, выполнению практических занятий, лабораторных работ и самостоятельной работы для обучающихся направления 38.03.02 «Менеджмент» (профили «Логистика и управление цепями поставок» и «Управление предприятием и организация бизнеса») всех форм обучения / ФГБОУ ВО «Воронежский государственный технический университет»; сост.: С. В. Амелин. – Воронеж: Изд-во ВГТУ, 2021. – 41 с.

Методические указания содержат теоретические сведения, необходимые для изучения ключевых понятий дисциплины, приобретения умений и навыков обоснования принятия решений посредством применения экономикоматематического моделирования в целях обеспечения и повышения эффективности деятельности предприятий и организаций.

Предназначены для студентов, обучающихся по направлению 38.03.02. «Менеджмент» (профили «Логистика и управление цепями поставок» и «Управление предприятием и организация бизнеса») всех форм обучения.

.

Методические указания подготовлены в электронном виде и содержатся в файле МУ МПУР – 2021.pdf.

Ил. 8. Табл. 4 . Библиогр.: 5 назв.

УДК 658.5(07)

ББК 65.290-21я7

Рецензент – И. Ф. Елфимова, канд. экон. наук, доц. кафедры экономической безопасности ВГТУ

Издается по решению редакционно-издательского совета Воронежского государственного технического университета

ВВЕДЕНИЕ

Целью изучения дисциплины является формирование комплекса знаний, умений и практических навыков при подготовке обучающихся к использованию современной теории и практики разработки, принятия и реализации управленческих решений в процессе управления предприятием (организацией).

Задачами дисциплины «Методы принятия управленческих решений» являются:

–изучение теоретических основ принятия управленческих решений в реальных условиях многокритериальности и неполноты информации, с использованием методов экономико-математического моделирования;

–освоение будущим менеджером в сфере логистики и управления цепями поставок умений применения методов поиска и обоснованного выбора рациональных решений, принимаемых руководителем коллектива предприятия (организации);

–развитие у обучающихся практических навыков анализа управленческих (производственных) ситуаций и выработки своевременных обоснованных управленческих решений с использованием цифровых информационных технологий на предприятиях и в организациях

Результатом изучения дисциплины «Методы принятия управленческих решений» является освоение компетенций:

ОПК-6 – владение методами принятия решений в управлении операционной (производственной) деятельностью организаций

Методические указания включают содержание тем изучаемой дисциплины в соответствии с рабочей программой, перечень лабораторных работ и практических занятий, рекомендации по выполнению самостоятельной работы, а также перечень рекомендуемой литературы и вопросы к зачёту с оценкой и задания для самопроверки.

1.МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ К ИЗУЧЕНИЮ ДИСЦИПЛИНЫ

Тема 1. Методологические основы принятия управленческих решений

Функции решения в методологии и организации процесса управления. Требования, предъявляемые к управленческим решениям. Участники процесса принятия решения. Условия и факторы качества управленческих решений. Типология управленческих решений. Жизненный цикл решения проблем. Целевая ориентация управленческих решений, дерево целей. Самостоятельное изучение. Психофизиологические аспекты в проблеме принятия решений. Влияние индивидуальных черт личности на принятие решений. Способность к риску. Расчетливый риск. Измерения и шкалы. Типы шкал, используемых при выборе решения, их свойства.

3

Тема 2. Методы разработки управленческих решений

Экспертные методы в принятии решений. Требования, предъявляемые к экспертам. Способы оценки качеств экспертов. Оценка достоверности суждений эксперта. Анкетирование. Интервью. Дискуссии. Метод комиссий. Метод мозгового штурма (коллективной генерации идей). Метод Гордона. Метод суда. Конференция идей. Синектика. Метод Дельфи. Метод Паттерн. Метод морфологического анализа. Метод контрольных вопросов. Метод прогнозного графа. Деловые игры. Метод сценариев Самостоятельное изучение. Место и роль математических методов в задачах принятия решений.

Тема 3. Анализ и выбор альтернатив управленческих решений в условиях многокритериальности

Использование моделирования в процессе принятия решений. Шкалы измерений в процессе принятия решений. Множество Парето. Метод последовательных уступок. Метод анализа иерархий. Самостоятельное изучение. Интерактивные процедуры решения задач принятия управленческих решений.

Тема 4. Анализ и выбор альтернатив управленческих решений в условиях неопределенности и риска

Неопределенность при принятии решений. Дерево решений. Теории игр и статистических решений. Функции полезности в принятии решений Самостоятельное изучение. Подготовка и проведение деловых совещаний и встреч. Достижение согласованных коллективных решений.

Тема5.Реализацияуправленческого решенияи контрольза его исполнением

Анализ внешней среды и ее влияния на реализацию альтернатив. Организация процесса разработки и реализации управленческих решений. Контроль разработки и реализации управленческих решений. Эффективность управленческих решений. Управленческие решения и ответственность. Самостоятельное изучение. Информационная база управленческих решений. Применение электронно-вычислительной техники в информационном обеспечении процесса принятия решений. Экспертные системы и системы поддержки принятия решений. Понятие о системах искусственного интеллекта. Цифровизация процессов принятия управленческих решений.

2. МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ К ПРОВЕДЕНИЮ ПРАКТИЧЕСКИХ ЗАНЯТИЙ

Методические указания по практическим занятиям содержатся в пособии 65(ББК) А 615 Амелин, С.В. Разработка производственных управленческих решений : Практикум: учеб. пособие / С.В. Амелин. - Воронеж : ГОУВПО "Воронежский государственный технический университет", 2011. - 136 с. - 250 экз.;

4

59-17. – Режим доступа http://bibl.cchgeu.ru/MarcWeb2/Found.asp R:\Литература\для БАКАЛАВРОВ\ Методы принятия управленческих решений

Перечень практических занятий

Тема 1. Методологические основы принятия управленческих решений

Практическое занятие № 1. Алгоритм решения управленческих проблем. Практическое занятие № 2. Исследование качеств лица, принимающего

решения.

Тема 2. Методы разработки управленческих решений

Практическое занятие № 3. Подготовка и принятие решений на деловых совещаниях.

Практическое занятие № 4. Принятие решений в конфликтных ситуациях. Практическое занятие № 5. Принятие решений в производственных ситуациях. Практическое занятие № 6. Принятие решения о замещения должности

руководителя.

Тема 3. Анализ и выбор альтернатив управленческих решений в условиях многокритериальности

Практическое занятие № 7. Разработка управленческих решений на основе метода анализа иерархий.

Практическое занятие № 8. Принятие решения по распределению дефицитного материала по производственным подразделениям.

Тема 4. Анализ и выбор альтернатив управленческих решений в условиях неопределенности и риска

Практическое занятие № 9. Дерево решений.

3. МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ К ПРОВЕДЕНИЮ ЛАБОРАТОРНЫХ РАБОТ

Методические указания к проведению лабораторных работ представлены в пособии 65(ББК) А 615 Амелин, С.В. Методы принятия управленческих решений : Лабораторный практикум: Учеб. пособие. / Амелин, С.В. - Воронеж : ФГБОУ ВПО "Воронежский государственный технический университет", 2014.

- 145 с. - 69-25; 250 экз. http://bibl.cchgeu.ru/MarcWeb2/Found.asp

Перечень лабораторных работ

Тема 2. Методы разработки управленческих решений.

Лабораторная работа № 1. Принятие решений о распределении работ между исполнителями

5