Материал: Методы проектирования Тема Методы проектирования. Цель

2. Формулировка проблемы (например, превышение ПДК) размещается в прямоугольнике с правой стороны листа бумаги. 3. С левой стороны прямоугольника проводится горизонтальная линия. Превышение ПДК4. По краям листа с левой стороны обозначаются ключевые категории причин, влияющих на исследуемую проблему. Примечания: 1. Количество категорий может изменяться в зависимости от рассматриваемой проблемы. 2. Как правило, используются пять или шесть категорий из приведенного выше списка (человек, методы работы, механизмы, материал, контроль, окружающая среда). Человек Механизмы Материалы Превышение ПДК Контроль Метод5. От названий каждой из категорий причин к центральной линии проводятся наклонные линии. Они будут являться основными «ветвями» диаграммы Исикавы. Человек Механизмы Материалы Превышение ПДК

Контроль Метод6. Причины проблемы, выявленные в ходе исследования, распределяются по установленным категориям и указываются на диаграмме в виде «ветвей», примыкающих к основным «ветвям». 7. Каждая из причин детализируется на составляющие. Для этого по каждой из них задается вопрос: «Почему это произошло»? Результаты фиксируются в виде «ветвей» следующего, более низкого порядка. Процесс детализации причин продолжается до тех пор, пока не будет найдена «корневая» причина. Человек Механизмы Материалы Срок годности реактивов Износ оборудования Превышение ПДК Контроль Метод8. Выявляются наиболее значимые и важные причины, влияющие на исследуемую проблему. 9. При анализе должны выявляться и фиксироваться все факторы, даже те, которые кажутся незначительными, так как цель схемы – отыскать наиболее правильный путь и эффективный способ решения проблемы.10. Причины (факторы) оцениваются и ранжируются по их значимости с выделением особо важных, которые предположительно оказывают наибольшее влияние на показатель качества.11. В диаграмму вносится вся необходимая информация: ее название; наименование изделия; имена участников; дата и т. д.12. Процесс выявления

, анализа и объяснения причин является ключевым в структурировании проблемы и переходе к корректирующим действиям.

13. Задавая при анализе каждой причины вопрос «почему?», можно определить первопричину проблемы.

14. Способ взглянуть на логику в направлении «почему?» состоит в том, чтобы рассматривать это направление в виде процесса постепенного раскрытия всей цепи последовательно связанных между собой причинных факторов, оказывающих влияние на проблему качества.

15. По значимым причинам проводится дальнейшая работа и определяются корректирующие или предупреждающие мероприятия.

Инструкция по построению диаграммы принятия решений

1. 
   Выбирается технологический процесс, процедура:
   

• 
  сборка узла,
  
• 
  выезд боевого расчета,
  
• 
  развертывание средств пожаротушения,
  
• 
  взятие проб воздуха на 2-й отметке пятой колонны,
  
• 
  проверка тормозной системы,
  
• 
  балансировка колес,
  
• 
  обработка детали,
  
• 
  изготовление детали.
  

2. 
   Разрабатывается план реализации (техпроцесса, сборки, изготовления).
   

Операция 2 Операция 3 Операция n

3. 
   Для каждого элемента плана из выбранной области выявляются потенциальные проблемы (риски).
   
4. 
   
   

Риск Операция 2 Риск Операция 3 Операция n4. Для каждого риска определяются предупреждающие действия.

• 
  Предупреждающие действия могут включать методы устранения, снижения или управления рисками.
  
• 
  Выполняется ранжирование предупреждающих действий по важности. Наиболее важные из них отбираются для размещения на диаграмме принятия решений. Количество возможных действий по каждому риску, как правило, выбирается не более трех.
  
• 
  Выбранные предупреждающие действия включаются в план под соответствующими рисковыми событиями. Для того чтобы эти действия отличались от элементов плана, их также желательно визуально выделить.
  

В результате получается диаграмма принятия решений, совмещенная с планом работ. Операция 1 Корректирующее действие Риск Корректирующее действие Риск Операция 2

Операция 3 Риск Корректирующее действие Операция n5. По результатам построения диаграммы принятия решений проводят действия, которые обеспечат нормальное выполнение плана. Действия могут включать:

• 
  изменение состава работ, указанных в исходном варианте плана, таким образом, чтобы можно было удалить или изменить работы с высоким риском;
  
• 
  добавление новых элементов в план – например, дополнительные действия по контролю;
  
• 
  подготовка ситуационных планов, которые будут задействованы только в случае возникновения того или иного рискового события.
  

Преимущества, которые дает диаграмма принятия решений, очевидны. С ее помощью на плане исполнения работ можно видеть возможные риски и выбирать то или иное корректирующее действие с целью снижения этих рисков. К недостаткам этого инструмента качества можно отнести большую трудоемкость, в случае если план имеет существенное количество задач.Инструкция по выполнению FMEA-анализа проектаСуществует три основных вида FMEA, определяемых по объекту анализа:

1. 
   FMEA-анализ технической системы. Направлен на выявление проблем в основных функциях системы;
   
2. 
   FMEA-анализ конструкции. Направлен на выявление проблем в компонентах и подсистемах изделия.
   
3. 
   FMEA-анализ процесса. Направлен на выявление проблем в процессах производства, сборки, монтажа и обслуживания изделия.
   

Виды (типы) анализа причин и последствий могут применяться каждый по отдельности либо во взаимосвязи друг с другом.FMEA-анализ технической системыНесоответствия Последствия Причины