МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ
ГОСУДАРСТВЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ОБРАЗОВАНИЯ
«ИНСТИТУТ БИЗНЕСА БЕЛОРУССКОГО
ГОСУДАРСТВЕННОГО УНИВЕРСИТЕТА»
КАФЕДРА ИННОВАЦИОННОГО УПРАВЛЕНИЯ
Образовательная программа переподготовки по специальности
1-26 01 76 «Управление персоналом»
РЕФЕРАТ
по дисциплине: «Маркетинг персонала»
на тему: Методы сегментирования рынков труда
Зайковская Т.В.
Начальник центра копорат.коммуникаций, старший преподаватель
Минск 2021
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
Повышение уровня и качества жизни населения - важнейшая задача государственной политики, реализация которой невозможна без эффективного производства, без эффективной совместной деятельности людей. При этом факторами производства исходя из теоретико-экономических традиций являются труд, земля и капитал. Безусловно, важнейшим из них является труд, а сегодня и предпринимательские способности, знания, опыт, квалификация, компетенции и личностные качества человека-работника.
Частью системы социально-экономических отношений, в центре которой находится человек, является рынок труда. Традиционно под рынком труда принято понимать сферу взаимодействия продавцов и покупателей рабочей силы (способностей к труду, или трудовых услуг), работников и работодателей. В процессе этих отношений работник становится главной движущей силой и основой общественного воспроизводства, соответственно, от того, как складывается взаимодействие на этом рынке, насколько эффективно осуществляется обмен, распределение и использование рабочей силы, зависит и общественное благосостояние.В настоящее время особенно актуализируются проблемы, связанные с развитием и регулированием локальных рынков труда, в частности региональных, которые имеют свой уровень экономического развития, свою специфику и стратегию развития территории, отличаются сложившимися моделями и типами поведения субъектов рынка труда.
Более того, работник, являясь носителем способностей к труду, одновременно является и частью общественной системы; он прежде всего - носитель идеального, духовного, отражающего общественное бытие начала; носитель исторических, национальных, нравственных, культурных, религиозных и других ценностей, норм и принципов, специфичных для той или иной территории или организации. В то же время каждый человек, являясь звеном в сети социально-трудовых отношений определенной территории, может принимать решения, исходя из своих личностных (психологических) характеристик, а также субъективного восприятия сложившихся обстоятельств. То же самое относится к действиям работодателя, субъекта второй стороны трудовых отношений. Тем самым расширяется значение междисциплинарного подхода в исследовании трудового поведения и выработке механизмов регулирования рынка труда, в частности использование одновременно экономических, социологических и психологических подходов. Значение социологических методов и подходов, психологии в экономических исследованиях в настоящее время не умаляется. Напротив, постоянно расширяется число ученых-экономистов, широко использующих междисциплинарный подход в объяснении экономических процессов и явлений. Особенно данная тенденция характерна для исследователей рынка труда с его специфическими особенностями, значительно отличающими его от рынков товаров и других факторов производства. рынок труд население сегментирование
1. Теоретические подходы к изучению рынка труда
Один из самых важных выборов в жизни человека - это выбор работы. От данного выбора зависит в каком окружении вы будете работать, настроение, возможность самореализации, финансовое благополучие, социальный статус.
Выбор работы происходит на рынке труда, который представляет собой совокупность экономических отношений по купле-продаже (найме и предложению) рабочей силы.
Субъекты рынка труда:
- собственники средств производства и органы, представляющие их интересы (ассоциации предпринимателей);
- наемные работники и организации, отражающие их интересы (профсоюзы, советы работодателей);
- государство (в лице различных его структур) как посредник между работодателями и наемными работниками.
Объект рынка труда (объект купли-продажи) - рабочая сила, которая представляет собой совокупность физических и интеллектуальных способностей человека к труду и обладает следующими особенностями:
- рабочая сила создает новую добавленную стоимость в новом продукте;
- рабочую силу невозможно хранить и накапливать (в случае длительного отдыха происходит утрата профессиональной квалификации, навыков…);
- производительность рабочей силы зависит не только от самого работника, но и от того, насколько эффективно работодатель организует трудовой процесс.
При этом не существует единого рынка труда для всей экономики, он делится по профессиям, отраслям и территориям функционирования, хотя в целом мы можем выделить общие его характеристики.
В структуре рынка труда можно выделить его разные уровни:
1. Общегосударственный уровень - совокупность экономических отношений по купле-продаже рабочей силы в масштабах страны.
Эффективность общегосударственного рынка труда зависит от мобильности рабочей силы. В России по сравнению с европейскими странами и США мобильность трудовых ресурсов значительно ограничена протяженной территорией страны, высокими отличиями природно-климатических условий, существенной дифференциацией экономического развития регионов и уровнем оплаты труда в них, а также менталитетом российского человека - привязанностью к семье, друзьям и месту проживания.
В целом для большинства территорий страны характерен низкий уровень оплаты труда, что обусловлено проблемами развития рыночной экономики в России:
- ошибки в приватизации собственности,
- низкая квалификация управленческих кадров,
- недостатки правовой базы государственного регулирования и др.
В результате на приватизированных предприятиях наблюдается неоправданно большой разрыв в уровне доходов рядовых работников и руководителей.
2. Локальный уровень - формируются, как правило, в области действия промышленных, строительных, аграрных и иных комплексов. Мобильность рабочих кадров максимальная, что обусловлено территориальной близостью, относительно низкими издержками переключения с одной работы на другую.
Типы и формы рынка труда
По типам выделяют внешний и внутренний рынок труда.
1. Внешний рынок труда - совокупность экономических отношений по купле-продаже (найме и предложению) рабочей силы в масштабах страны, региона, отрасли.
Важная особенность данного рынка - миграция рабочей силы.
При перемещениях трудящихся между странами выделяют два явления:
- эмиграция - выезд на работу за границу;
- иммиграция - въезд иностранцев в страну для работы.
Как эмиграция, так и иммиграция трудовой силы имеют как положительный, так отрицательный эффект для страны (приложение 1.1, табл. 1).
Миграции внутри страны - переезды работников по территории страны (в другие регионы, области, районы…), обусловленные неравномерным распределением вакансий по территории страны.
Миграции могут быть:
маятниковая, при которой работники постоянно ездят к месту работы и обратно - ежедневно, еженедельно, ежемесячно;
сезонная, при которой рабочая сила переезжает к месту работы на несколько месяцев, но при этом сохраняет возможность возврата к постоянному месту жительства;
безвозвратная, при которой работник меняет постоянное место жительства.
Данные виды миграции не являются строго ограниченными друг от друга и часто перетекают одна в другую.
2. Внутренний рынок труда предусматривает перемещение рабочих в пределах одного предприятия с одной должности на другую.
Формы рынка труда зависят от условий занятости персонала:
1. Традиционная форма рынка труда - занятость работника составляет полный рабочий день;
2. Гибкая форма рынка труда - при формировании занятости работника возможно применением гибкого графика работы, надомного труда, работы через интернет…
С точки зрения правовой легитимности выделяют:
1. Легальный рынок труда, который характеризуется официальным трудоустройством;
2. Нелегальный рынок труда, который характеризуется трудоустройством в формах, не предусмотренных законодательством (без официального оформления трудовых отношений) или даже запрещенных законом.
По формам собственности выделяют:
1. Частный рынок труда, на котором в качестве стороны найма трудовой силы выступают частные предприятия;
2. Государственный рынок труда, на котором качестве стороны найма трудовой силы выступают государственные организации.
По демографическим признакам различаются рынки труда молодежи, женщин, инвалидов, пожилых трудящихся, отличающиеся различной степенью мобильности рабочей силы, различным уровнем трудоспособности и активности на рынке труда и прочими характеристиками.
К профессиональным рынкам труда можно отнести: рынок труда учителей, рынок труда врачей, рынок труда продавцов и т.д.
2. Методы сегментирования рынка труда
Каждый субъект, осуществляющий маркетинговую деятельность, заинтересован в том, чтобы она была эффективной. Для достижения этого необходимо знать, как анализировать возможности рынка, отобрать подходящий целевой рынок, разработать комплекс маркетинга и претворить его в жизнь. Для выработки соответствующей стратегии участникам рыночных отношений необходимо иметь представление о том потенциальном рынке, на который они выходят. С позиции маркетинга такой потенциальный рынок устанавливается на основе сегментации. Потенциальный рынок, на котором выражают свой определенный спрос работодатели и конкретизируют свое предложение наемные работники, состоит из ряда отдельных сегментов. Каждый из них характеризуется схожими потребностями со стороны потребителей, одноименными свойствами рабочей силы или однотипным поведением наемных работников, а также готовностью и возможностью совершения найма рабочей силы. Сходные совокупности образуют целевые рынки.
Чтобы соглашение найма на рынке труда состоялось и было эффективным как для наемных работников, так и для нанимателей, одной из задач маркетинга выступает задача определения и удовлетворения целевого рынка. Для этих целей в арсенале маркетинга разработаны три альтернативных метода: массовый маркетинг, сегментация рынка и множественный (единичный) маркетинг, которые могут использоваться на рынке труда.
При массовом маркетинге предполагается, что потребители нуждаются в товарах и услугах с аналогичными характеристиками. Например, на рынке труда оцениваются все предложенные вакансии или учитываются все зарегистрированные безработные независимо от того, как они отличаются по профессионально-отраслевой структуре, квалификации и другим признакам. Для такого рода маркетинга типична ситуация разработки единого плана, ориентированного на общее решение проблемы (например, по вопросу трудоустройства тех, кто лишен работы). Но для привлечения внимания работодателей к каким-то отдельным группам работников такой подход недостаточен. Для того, чтобы вакансии были заполнены, необходимы не желающие работать вообще, а работники с конкретным профессиональным профилем. И сами работники чаще всего имеют совершенно определенные потребности в трудоустройстве. Поэтому выделение отличительных черт и свойств на рынке у групп продавцов - наемных работников и групп покупателей - работодателей может способствовать более успешному решению проблемы взаимодействия субъектов рыночных отношений, заранее ориентированных на сферы возможных контактов. Достигается это через сегментирование рынка - разбивку рынка на отдельные группы - сегменты на основе различий в нуждах, характеристиках или поведении. Применительно к рынку труда его сегментирование представляет собой процесс разбивки предложения рабочей силы и спроса на нее на группы, выражающие совокупности, которые одинаково реагируют на один и тот же побудительный мотив занятости.
Множественная сегментация связана с учетом возможностей двух и более сегментов, каждый из которых характеризуется отличительными совокупностями, по которым разрабатываются ориентированные на каждый сегмент планы маркетинга. Например, в разнообразных программах содействия занятости населения дается попытка осуществить множественную сегментацию через разработку специальных подпрограмм содействия занятости отдельным группам населения (женщинам, инвалидам). На ее основе формируется множественный маркетинг. Единичная сегментация делает упор на единственный сегмент рынка (поиск работников с конкретными свойствами рабочей силы) и составляет основу единичного маркетинга.
Массовый маркетинг эффективен в условиях массового производства. Его основная цель - максимизировать трудоустройство. Однако в условиях усиления конкуренции или обострения кризиса, сокращение спроса упор должен делаться на маркетинговые исследования, нацеленные на выход на отдельные сегменты рынка, способные улучшить заполнение имеющихся вакансий, уменьшить число невостребованных специалистов и облегчить поиск работы. В этой ситуации стратегия рыночной сегментации выражается в привлечении внимания к отдельным группам работодателей и наемных работников, представленных на рынке, поскольку они отражают реальное желание и возможности трудоустройства по отдельным рыночным сегментам.
Сегментация рынка, тем самым, нацелена на узкую специфическую группу потребителей или продавцов на рынке через специализированный план маркетинга, который основывается на учете потребностей этого сегмента. Значит, стратегия рыночной сегментации состоит уже не в максимизации спроса, а в привлечении внимания к отдельным конкретным группам работодателей и наемных работников. В рамках множественной сегментации делается попытка сочетать стороны массового маркетинга и единичной сегментации. Поскольку она одновременно ориентируется на несколько сегментов, то это позволяет достигать ряда целей - максимизировать трудоустройство и сохранить принцип специализации для отдельных групп рыночных субъектов. Согласно общей теории сегментации ее объектами выступают потребности, продукты и предприятия, которые могут группироваться по различным признакам. Для потребителей это - географические факторы (например, общность региона проживания), демографические (половозрастной состав), уровень доходов, общность исторического развития и т.п. Для сегментации рынка с точки зрения представленных на нем товаров - продуктов и услуг - сегментация может вестись на основе зрения тех характеристик, которые они образуют (характер использования, способ применения и т.п.). Для сегментации рынка с позиций предприятий важное значение приобретают отраслевой профиль, задействованность в структурной перестройке и т.п. здесь особую роль играет учет тех факторов, которые влияют на деятельность предприятия сегодня или окажут доминирующее воздействие в перспективе.