неполная семья социальный
2.3 Методические рекомендации специалистам
по социальной работе с неполной семьей
Стратегия государственной политики в области сохранения здоровья подрастающего поколения регламентируется федеральными и региональными законами об образовании и другими нормативно-правовыми актами, определяющими роль в сохранении и укреплении их здоровья.
Результаты, полученные при анализе деятельности УСЗН позволили получить представление о существующих на сегодня условий, способствующих сохранению и укреплению неполных семей. Модель, реализуемая УСЗН, относится к «типичной». Она характеризуется недостаточным уровнем финансовых и кадровых ресурсов, однако коллектив старается использовать имеющиеся возможности для налаживания системной работы. В то же время высокий результат пока не достигнут.
Задачей всего общества и социальных центров, в частности, является сделать так, чтобы у неполных семей не возникло чувство отчужденности, ненужности. И этого можно достичь, окружив человека теплом и заботой, дав ему возможность максимально реализовать свой духовный и интеллектуальный потенциал.
Несмотря на сложившуюся ситуацию, совершенствуется и этому в немалой степени способствует профессиональная подготовка кадров.
Говоря об отношениях, обслуживаемых с персоналом, можно сказать, что сотрудники добросовестно и с пониманием относятся к своей работе.
Результаты, основные выводы и обобщения способствуют более глубокому пониманию социальных проблем неполных семей, способствуют повышению качества обслуживания, установлению контактов между работником и клиентом для выполнения совместной работы. Кроме того, для качественного социального обслуживания необходимо тесное сотрудничество социальных работников с разными структурными органами.
Изучение поставленных в исследовании проблем, дают основания сформулировать следующие рекомендации.
Правительству страны в области социальной поддержки неполных семей: развивать систему социального обслуживания: обеспечить УСЗН в полной мере работниками; усилить межведомственное взаимодействие учреждений здравоохранения и социальной службы; развивать материально-хозяйственное направление по оказанию помощи неполным семьям.
Работнику УСЗН при работе с клиентами необходимо: оценивать ситуацию, которая привела к социальной нестабильности клиента и оказать помощь в решении социальных проблем; способствовать процессу получения льгот в тесном сотрудничестве с органами; привлекать население к участию в социальной помощи; иметь навык межличностного общения;
Эти рекомендации, направленные на улучшение качества жизни неполных семей, позволяющие максимально эффективно подойти к вопросу социальной помощи.
Также к рекомендациям относится и усовершенствование работы персонала. Сотрудник УСЗН является связующим звеном между государством и неполными семьями. Поэтому сотруднику необходимо постоянно совершенствоваться.
Уделять внимание психологической стороне необходимо, так как неполные семьи постоянно меняются, у них происходят какие-либо жизненные перемены, которые сотруднику нужно знать, так как от этого зависит успех работы.
Таким образом, рекомендации
охватывают психологическое состояние лиц неполных семей, рассматривает их
проблемы с иной позиции. В данных рекомендациях указано, что, прежде всего,
необходимо изучить причины неполных семей, адаптировать ребенка и т.д.
Выводы по разделу 2
1. Государство гарантирует социальную поддержку неполных семей. Социальная работа с неполными семьями имеет ряд направлений: материальная поддержка, здоровье, социальное, психологическое и т. п.
. Социальные центры активно работают с неполными семьями, однако анкетирование показало, что есть и недостатки у таких центров: финансирование, обеспеченность кадрами, контакт с клиентами и т. п.
3. Социальная работа с неполными
семьями требует переосмысления, нами были разработаны рекомендации для
работников социальной службы, работающих с неполными семьями, которые, на наш
взгляд, будут эффективными
Заключение
Неполные семьи - одна из проблем современного государства, и ее решение является одной из первоочередных задач не только на общероссийском, но и на международном уровне, так как согласно многочисленным исследованиям высок процент таких семей.
Главными социально-психологическими проблемами являются общение и одиночество. Они прекращают нормально общаться, что сопровождается коренными переменами в образе жизни, разрывом привычных социальных связей в сочетании с равнодушным отношением со стороны окружающих и сужением социокультурных возможностей, что нередко сопровождается устойчивым стрессовым состоянием. Степень переживания одиночества зависит от таких социальных индикаторов как возраст, образование, форма проживания, способность к самообслуживанию. В качестве основной причины возникновения одиночества выделяют наличие ребенка.
Существуют различные формы помощи неполным семьям: государственная, социальная, льготная, помощь на дому, в медицинских и реабилитационных центрах. Каждая форма помощи имеет свои функции и задачи, которые направлены на всестороннюю помощь.
Круг вопросов и проблем, с которыми граждане обращаются в Управление социальной защиты, достаточно разнообразен и требует тщательной работы со стороны специалистов.
Анализ отчетов УЦЗН показал, что размер различный социальных выплат неполным семьям увеличивается из года в год. Растет размер пособий на детей, увеличивается пособие на воспитание ребёнка - инвалида и т.д.
В 2014 году произошло значительное увеличение различных социальных выплат в сравнении с 2012-2013 годами. При этом увеличивается и общее количество получателей социальных выплат.
Респонденты отметили, что хоть в настоящее время размеры социальных выплат и увеличились, но в целом уровень социальной помощи ещё очень мал и недостаточен для полноценной жизни. Только 1/5 часть респондентов отметила, что вполне удовлетворена мерами социальной поддержки. В большей степени не удовлетворены мерами социальной помощи многодетные семьи с 3 и более детьми.
Основные минусы в работе управления социальной защиты населения являются следующие: это недостаток часов приема граждан, низкая скорость обработки информации, недостаточное информационное оповещение и очереди перед кабинетами специалистов.
Большинство недостатков связаны с недостаточной организацией работы управления соцзащиты и требуют принятия управленческих решений со стороны руководства.
Развивая и совершенствуя
деятельность служб социальной помощи неполным семьям, органы социальной защиты
проявляют постоянную заботу о создании более комфортных условий для
жизнедеятельности неполных семей.
Список использованных источников
1. Гришин В. Управление нуждается в совершенствовании // Социальная защита. - 2009. - № 5. - С. 15-18.
2. Гуслякова Л.Г. Объект, предмет и методы социальной работы. Социальная работа в системе наук. - Барнаул, 2009. - 175 с.
3. Дементьева Н.Ф., Устинова Э.В. Формы и методы медико-социальной реабилитации нетрудоспособных граждан - М.: ЦИЭТИН, 2010. - 135с.
4. Ерохин Ю.С. Технологии социальной работы: цикл и ритм. - М., 2009. - 102 с.
5. Закон «Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации» // Консультант Плюс, 2012.
6. Зомбарт В. Социология. - М.: Просвещение, 2013. - 129 с.
7. Иванов О. И. Введение в социологию социальных проблем. - СПб.: НОРМА-М, 2014. - 325 с.
8. Иванова Д.В. Социология. - Воронеж: ВГУ, 2009. - 174 с.
9. Ладанов И. Социокультура организации. // Управление персоналом - 2009. - № 5. - С. 12 - 14.
10.Лебединский, В.В. Нарушение психического развития. - М.: Педагогика. - 2009. - 306 с.
11.Некрасов А.Я. Международный опыт социальной работы: Учеб. пособ. - М.:Интера, 2014. - 156 с.
12.Обухова Л.Ф. Проблема старения с биологической и психологической точек зрения // Психологическая наука и образование, 2008, № 3. - С.21
13.Основные статистические показатели. - [Электронный ресурс]. - Официальный сайт РОССТАТа. - Режим доступа: http://www.gks.ru/wps/wcm/connect/rosstat/rosstatsite/main/
15.Попов А.В. Социология. - М.: Дрофа, 2009. - 274 с.
16.Работник социальной службы. // Российский журнал социальной работы.-№1.-2005. - C. 45-49
17.Симонова Т. М. Социальные проблемы в социологии и в социальной работе: определение, анализ, решение. - СПб.: Питер, 2010. - 239 с.
18.Словарь-справочник по социальной работе. / Под ред. Е.И. Холостовой. - М.: Юристъ, 2009. - 324 с.
19.Сорокин, В.М. Специальная психология.- СПб.: Речь, 2009. - 216 с.
20.Сухинская Л.А. Лабораторный комплекс для оценки параметров,
характеризующих уровень развития групп // Психология, 2009. - С. 131-138.
Приложение
Анкета
Вы принимаете участие в социологическом опросе по эффективности деятельности управления социальной защиты населения.
Пожалуйста, внимательно прочитайте вопросы и выберите варианты ответов.
. Ваш пол:
· Мужской
· Женский
2. Ваш возраст:
· До 30 лет
· 30-45 лет
· 46 -60
· свыше 60 лет
3. Укажите ваше образование:
· начальное
· неполное среднее
· средне-специальное
· высшее, неполное высшее
4. Оцените уровень Вашей удовлетворенности социальной помощью?
· - 1
· - 2
· - 3
· - 4
· - 5
5. На ваш взгляд, минусами работы управления социальной защиты населения являются:
Скорость обработки запросов обращений граждан
Техническая не оснащённость отделов
Недостаток часов приёма граждан
Недостаточное информационное оповещение
Снисходительное отношение сотрудников отдела
Очереди
Другое ____________________________________
6. Оцените уровень профессиональной подготовки работников?
¨ Высокий
¨ Средний
¨ Низкий