to put pressure – оказывать давление; supervisor – руководитель;
appraisal system – система оценки, аттестации;
to be graded – быть оцененным, получить оценку (как в школе); candid – беспристрастный, объективный, справедливый; constructive – конструктивный, созидательный;
feedback – ответная реакция;
merit pay increases – повышение зарплаты, основанное на заслугах, достижениях;
validate – (зд.) подтверждать эффективность; to be driven by – быть движимым чем-либо; quantitatively – количественно;
evaluation – оценка служебных обязанностей, аттестация; to track – отслеживать;
to align – согласовывать;
weighted variation – вариант, использующий взвешенные величины;
measure up against – соответствовать; to incorporate – внедрить;
deliverable – (зд.) результат работы;
management by objectives – управление результативностью
(МВО);
essay appraisal – оценка методом описания;
job rating checklist – перечень пунктов оценки работы; forced choice methods – методы принудительного выбора; ranking methods – методы ранжирования;
Multi-rater assessment – многоэкспертная оценка;
360-degree assessment – круговая оценка, оценка по методу «360 градусов»;
evaluator – аттестующий;
weighted rating system – система взвешенных рейтинговых оценок;
paperwork – работа с документацией.
Обратите внимание на следующие термины, которые используются в сфере управления персоналом:
•performance appraisal – оценка эффективности работы;
•performance review – обзор эффективности работы;
76
•performance evaluation – оценка выполненной работы;
•performance assessment – оценка производительности деятельности;
•performance management report – отчет по управлению эффек-
тивностью работы;
•performance survey – экспертиза эффективности работы;
•performance summary – краткое резюме эффективности рабо-
ты;
•performance rating – определение уровня эффективности ра-
боты.
Ex. 1. Find in the text English equivalents to the following words and phrases:
процесс оценки эффективности работы; конкретные задачи; первоочередные задачи компании и отдела; ключевые решения в сфере управления персоналом; повышение зарплаты, основанное на успешно достигнутых результатах; повышение по службе; процесс назначения поощрений; цели карьеры; движимы; критерии аттестации; оценочные механизмы; результаты являются частью; конкретные цели производственного задания; ориентиры; результаты работы; программно-целевое управление; оценка методом описания; перечень пунктов оценки работы; метод принудительного выбора; метод ранжирования; многоэкспертная оценка; аттестующий; получать отклики; дополнительное обучение.
Ex. 2. Write down Russian equivalents for the following words and phrases:
performance appraisal process; specific goals; company and departmental priorities; key human resources decisions; merit pay increases; promotions; reward mechanisms; career goals; to be driven by; performance evaluation criteria; appraisal tools; results are integrated; specific job goals; targets; deliverables; management by objectives; essay appraisal; job rating checklist; forced choice method; ranking method; multi-rater assessments; evaluator; to gather feedback; follow-up training.
Ex. 3. Answer the questions, based on the text.
1.How does appraisal process put pressure on the employees?
2.What uncomfortable situations are created by the appraisal pro-
cess?
77
3.What are the long term benefits of an effective appraisal process? Name a few.
4.What is the main objective of any performance appraisal system?
5.What are the basic ingredients?
6.What are the areas in which the different methods vary?
7.Name the appraisal methods that are most commonly used now.
8.What objections can you face while implementing the performance appraisal system?
9.How can you minimize the objections?
Ex. 4. What do you think the main idea of the text is?
1.All performance appraisal systems are driven by the same objective: to establish a systematic way of evaluating performance, providing constructive feedback and enabling employees to continually improve their performance.
2.Regardless of how much time you take to gather feedback and incorporate it into a new performance appraisal system, you may still face objections.
3.Employees often feel threatened by appraisal systems.
Ex. 5. Prepare to present a summary of the text.
1.Make a plan of the text.
2.Write down phrases and expressions you will be using when talking about each part.
3.Present a summary.
Ex. 6. Translate into English.
1.Создание и внедрение оценочной системы – это серьезная, сложная задача.
2.Оценка эффективности создает дополнительную работу для руководителей.
3.Долгосрочные плюсы системы оценки эффективности перевешивают время и усилия, затраченные на ее разработку.
4.Система оценки эффективности работы помогает сотрудникам четко представлять себе цели их карьеры.
5.Оценка эффективности работы создает объективную основу для ключевых решений в сфере управления персоналом: повышение зарплаты, продвижения по службе и определение круга служебных обязанностей.
78
6.Система «Управление результативностью» была создана влиятельным аналитиком Питером Дракером в 1954 году. Она до сих пор чрезвычайно популярна.
7.В начале отчетного периода сотрудник и его непосредственный руководитель формулируют конкретные цели, ориентиры и результаты работы.
8.Оценка методом описания сейчас менее популярна, чем раньше.
9.Перечень пунктов оценки работы – это один из наиболее простых методов. Он имеет несколько вариантов.
10.Часто ответственность за создание опросника лежит на отделе по управлению персоналом.
11.При использовании метода ранжирования сотрудников сравнивают между собой.
12.Независимо от того, сколько времени будет потрачено на то, чтобы собрать отклики и на основании их изменить систему
оценки, вы все равно будете сталкиваться с возражениями.
13.Сотрудники должны понимать, какую роль играет оценка эффективности их работы в определении таких важных факторов, как повышение заработной платы и продвижение по службе.
14.Старайтесь свести объем работы с документацией к мини-
муму.
Ex. 7. Complete the sentences with an appropriate word.
1 |
Most managers find it difficult to be |
A |
merit pay increases, |
|
both _____________ when they are |
|
promotions, and job |
|
conducting an appraisal session that |
|
responsibilities |
|
involves __________________ |
|
|
2 |
The long term benefits of an effective- |
B |
how many of those |
|
ly structured and administered perfor- |
|
goals were met |
|
mance appraisal process far over- |
|
|
|
weight ______________________ |
|
|
3 |
Performance appraisal system provides |
C |
specific job goals, |
|
an objective basis for key human re- |
|
targets, or delivera- |
|
sources decisions, including ________ |
|
bles |
|
79 |
|
|
4 |
An employee and manager sit down |
D |
candid and con- |
|
together at the start of an appraisal pe- |
|
structive; negative |
|
riod and formulate a set of statements |
|
feedback |
|
that represent ___________________ |
|
|
5 |
At a later date the employee and the |
E |
influencing the |
|
manager sit down again and measure |
|
things they care |
|
employee performance on the basis |
|
about: |
|
of ________________________ |
|
|
6 |
The weighted variation presents a |
F |
the time and effort |
|
clearer picture of how employee |
|
the process requires |
|
strengths and weaknesses __________ |
|
|
|
the priorities of the job |
|
|
7 |
Regardless of how much time you take |
G |
measure up against |
|
to ____________ into a new perfor- |
|
|
|
mance appraisal system, you may still |
|
|
|
face objections |
|
|
8 |
Make sure that employees understand |
H |
gather feedback and |
|
what role the appraisal will play |
|
incorporate it |
|
in ____________ raises, promotions, |
|
|
|
and so on |
|
|
Ex. 8. Discussion time. Agree or disagree with the following statement.
The appraisal process creates additional work for supervisors. It puts pressure on employees. It puts people in uncomfortable situation. Therefore, there is no need to perform an appraisal process.
Ex. 9. Essay writing.
Imagine that you are an HR professional who has to write an appraisal in essay form about ... yourself.
Use the form in Appendix 5 to see what areas you have to cover. Do you think there is need for any improvement?
Write a two pages essay.
80