Дипломная работа: Организационный стресс в условиях внедрения инноваций

Скачать

Заказать новую работу

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
10
Теоретическая значимость данного исследования заключается в
выделении организационного стресса как особого психологического феномена
в организации и специфического типа стресса, описании и его детального
рассмотрения.
Практическая значимость исследования заключается в том, что
материалы могут быть использованы при разработке методов работы с
персоналом в условиях внедрения инноваций, при организационно-
психологическом проектировании инновационных мероприятий.
Структура работы состоит из введения, трех глав, заключения, списка
использованной литературы.
11
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ
ОРГАНИЗАЦИОННОГО СТРЕССА В УСЛОВИЯХ ВНЕДРЕНИЯ
ИННОВАЦИЙ
1.1 Сущность, факторы и виды стрессов. Причины стрессов
Стресс в последнее время становится все более распространенным
явлением. Данный термин стал одним из самых популярных и превратился в
источник вполне оправданного беспокойства руководителей компаний.
Стресс - это общий термин, применимый ко всем испытываемым
индивидами формам давления. Несмотря на существование многочисленных
определений и разногласий по поводу содержания термина, можно считать, что
стресс - динамичное состояние, обусловленное наличием трудностей или
препятствий, осложняющих достижение желаемых результатов. Греченко Т.Н.,
считает, что демонстрацией стресса являются физиологические,
психологические и поведенческие реакции, вызванные первичной
познавательной оценкой ситуации.
Человек постоянно взаимодействует с окружающей средой, в которой
находятся стрессовые факторы. Стресс может проявляться в психологических и
поведенческих реакциях, природа же реакции зависит от индивидуальности
человека. Некоторые более чувствительны к стрессу, другие используют
защитный механизм, противостоя негативному влиянию окружения.
Марщук В.Л. и Евдокимов В.Н. утверждают, что стресс может иметь
позитивное, оздоравливающее и развивающее влияние. Так же как тренировки
укрепляют мускулы, некоторые виды стресса могут повысить иммунитет. Но
стресс может и ослабить физическую и психологическую способность человека
бороться со стрессовыми факторами. Средний уровень стресса ведет к
увеличению производительности. При низком уровне стресса у человека нет
стимулов совершенствоваться, так как его умственные и физические
способности не задействованы в полной мере. Когда человек испытывает
чрезмерный стресс, его ресурсы истощаются. [7, c. 472]
12
Стресс не возникает из вакуума: его основой является множество
факторов, которые называют стрессовыми и которые объективно существуют в
нашем окружении. Стресс может проявлять себя по-разному. Условно
симптомы стресса могут быть разделены на три основные группы:
- физиологические;
- психологические;
- поведенческие.
Физиологические симптомы стресса - это повышение кровяного
давления, возникновение и обострение сердечно-сосудистых заболеваний и
хронической головной боли и т.д. Механизм влияния стресса на физическое
состояние человека до конца не изучен. Однако, безусловно, его воздействие на
все жизненные функции и здоровье человека гораздо более сильное, чем было
принято считать раньше.
Психологические симптомы стресса - это чувство неудовлетворенности,
которое может проявляться в таких формах, как напряженность, беспокойство,
тоска, раздражительность. Непосредственно связанными с работой факторами,
которые наиболее часто вызывают психологические симптомы стресса,
являются нечетко установленные трудовые обязанности и ответственность за
их выполнение, а также однообразие в работе.
Поведенческие симптомы - это снижение производительности труда,
неявки на работу, текучесть кадров, злоупотребление алкоголем и иные формы
проявления стресса, негативно влияющие на количественные и качественные
показатели работы.
Следует отметить, что в пределах допустимого уровня стресса работники
нередко выполняют работу лучше, чем при отсутствии стресса: улучшается
реакция, повышается скорость движений увеличивается интенсивность труда.
Пребывание в состоянии легкого стресса может оказаться весьма полезным при
необходимости, например, эффектного публичного выступления. Однако
высокий уровень стресса и особенно длительное пребывание в стрессовом
состоянии резко ухудшают показатели работы.
13
Организационный стресс (organizational stress) — психическое
напряжение, связанное с преодолением несовершенства организационных
условий труда, с высокими нагрузками при выполнении профессиональных
обязанностей на рабочем месте в конкретной организационной структуре (в
организации или в ее подразделении, фирме, корпорации), а также с поиском
новых неординарных решений при форс-мажорных обстоятельствах.[6, c. 358]
Организационный стресс обусловлен внутриорганизационными
факторами трех уровней: индивидуальные характеристики персонала,
групповое взаимодействие, организационная среда, а также внешними
(макросредовыми) стресс-факторами. Другими словами, организационный
стресс проявляется в напряжении адаптационных механизмов личности в ответ
на определенную организационно-производственную ситуацию.
Согласно устоявшимся в современной психологии представлениям,
организационныйй стресс является результатом дисбаланса между наличными
внутренними ресурсами работающего человека и требованиями внешней
среды, отражающими особенности конкретной трудовой ситуации
Сопротивление нововведениям и усугубление негативных переживаний
профессионального стресса, проявляющихся в снижении продуктивности
деятельности, ухудшении состояния здоровья и развитии профессионально-
личностных деформаций у сотрудников организаций, включенных в процесс
внедрения инноваций, могут существенно снижать эффективность проведения
реорганизации в целом.
В качестве типичных негативных последствий внедрения ОИ в
литературе отмечаются такие непродуктивные проявления стресса как
повышение тревожности и уровня фрустрации персонала, ухудшение общего
функционального состояния и стойкое психоэмоциональное перенапряжение,
возникновение психосоматических заболеваний и затруднений в общении и,
как результат, ухудшение социально-психологического климата в коллективе
[1, 28]. Вследствие этого у персонала часто возникает также отрицательное
отношение к руководству и организации в целом.
14
Автор Суворова В.В. считает, что по мере нарастания стресса заметно
возрастает количество неявок на работу - прежде всего в связи с
заболеваемостью работников (в результате ухудшения физического состояния,
снижения иммунитета, обострения хронических заболеваний и т.д.), а также из-
за прогулов, особенно когда состояние стресса сопровождается
злоупотреблением алкоголем и употреблением наркотических веществ[26, c.
42-50].
Стрессовые факторы находятся как в окружающей человека
действительности, так и в его психологическом окружении. Бильданова В.Р.
условно делит все источники стресса на три большие группы:
- внешние факторы;
- факторы, зависящие от организации;
- факторы, зависящие от самого работника.
Внешние факторы - это, например, вооруженные конфликты и
столкновения, усиление экономической и политической нестабильности в
обществе, инфляция, увеличение безработицы.
Факторы, зависящие от организации, представляют собой весьма
многочисленную группу, которая в свою очередь может быть разделена на
следующие подгруппы:
- характер выполняемой работы (сложность решаемых задач,
самостоятельность в работе, степень ответственности, условия труда: степень
опасности при выполнении работы, уровень шума, освещенность и т.п.);
- нечеткое распределение ролей (несоответствие формально
установленных и реальных требований к поведению работников, ролевой
конфликт);
- отношения в коллективе (отсутствие поддержки, проблемы с
общением);
- организационная структура (например, матричная структура
организации, предполагающая двойное подчинение, нередко является
потенциальным источником стресса для работника, вынужденного
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/1612

Смотрите также:

Изложение содержания дела, по которому приняты судебные постановления
_-___-~1
_1-тема-СтрМетал
_10_Эмиль Золя для эл версии