Материал: Основы бизнеса и предпринимательства. Методические указания к изучению дисциплины, практических занятий и лабораторных работ. Каблашова И.В., Логунова И.В

учебном программном комплексе «PRIMA:в лабораториях кафедры экономической безопасности.

В рабочую тетрадь необходимо записать абсолютные и относительные значения качеств, которые получились в процессе обработки данных, а также значение коэффициента конкордации. Необходимо сделать выводы.

Подготовка отчета по лабораторной работе

При подготовке отчета по лабораторной работе проана лизируйте полученные результаты, полученные при работе в группе, и индивидуальные данные. Сгруппируйте качества предпринимателя, выбранные группой, по трем типам навыков. Сформулируйте выводы.

Лабораторная работа № 3

Культура и формирование этического кодекса в предпринимательстве

Цель работ – на основе анализа ситуаций сформулировать положения культуры предпринимательства и разработать этический кодекс предпринимателя

Основные положения Культура — это понятие, интегрирующее различные аспекты жизни, дея-

тельности, поведения людей, их объединений, общества в целом на определенном историческом этапе своего развития. Любая культура, том числе и предпринимательская, содержит два основных аспекта: ценности и процедуры. Ценности — это этические идеалы, качества, являющиеся высшими нравственными категориями.

Процедуры — это официально зафиксированные и неписаные правила поведения, основанные на указанных ценностях.

В настоящее время используются термины «культура предпринимательства», «культура предприятия (фирмы)», «хозяйственная культура», «корпоративная культура», «организационная культура». Все эти идентичные понятия, под которыми понимается духовная жизнь людей в предпринимательской среде, в организации, их идейное нравственное состояние, ощущения, мышление и действия.

Предпринимательская деятельность обязательно должна быть не только эффективной, но и справедливой. В данном случае предпринимательская деятельность содействует поддержанию жизни тех, кто сам не может производить материальных ценностей, и тех, кто не должен производить такие ценности по роду своей деятельности, важной для общества и государства не в меньшей степени, чем работа, направленная на производство материальных благ.

Этика — система норм нравственного поведения и обязанностей людей по отношению друг к другу и обществу в целом. Этика деловых отношений — это система универсальных и специфических нравственных требований и норм поведения, реализуемых в профессиональной деятельности: этическая оценка

31

внутренней и внешней политики организации; моральные принципы членов организации; моральный климат в организации; нормы делового этикета.

Нормы деловой этики не опираются на юридические документы, именно поэтому большую роль играет индивидуальное сознание (личностные убеждения, мотивы и самооценки), позволяющие предпринимателю самому контролировать, внутренне мотивировать свои действия, самостоятельно давать им обоснование, вырабатывать линию поведения. На практике существует множество примеров, когда предприниматель вынужден поступать вразрез с личной моралью. Нижеприведенные случаи подтверждают это.

Задание 1. Индивидуальная работа студента. Ознакомьтесь с одной из приведенных ситуаций. Примите и обоснуйте свое решение с учетом ответов на вопросы к ситуации.

1) Вы – менеджер по маркетингу на фирме, выпускающей бытовую технику. Фирма с помощью дорогостоящих исследований попыталась усовершенствовать один из выпускаемых товаров, а именно – пылесос. Новый тип пылесоса не стал по-настоящему усовершенствованной новинкой, он по-прежнему не ионизирует воздух, хотя именно к этому результату пытались прийти в результате исследований. Вы знаете, что появление надписи «Усовершенствованная новинка» на упаковке и в рекламе средств массовой информации значительно повысит сбыт такого товара. Какое решение вы примете? Сделаете такую надпись или нет?

2) Вы менеджер из крупной компании по продаже автомобилей. Компания имеет широкую сеть дилеров. Недавно у одного из них, работающего на важной сбытовой территории, начались неурядицы в семье. Дело идет к разводу, но дилер пытается приостановить и изменить решение, принятое его женой. В недалеком прошлом это был один из самых опытных и результативных продавцов вашей фирмы и имел торговую привилегию. Неизвестно, удастся ли ему сохранить семью и как скоро войдет в норму его семейная жизнь. Сейчас же большое количество продаж теряется. Вы, как менеджер, имеете юридическую возможность ликвидировать выданную этому дилеру торговую привилегию и заменить его. Как вы поступите? Почему?

3) Вы – главный менеджер известной фирмы, и изо всех сил стараетесь добиться заключения выгодного контракта на большую сумму с одной компанией. В ходе переговоров узнаете, что представитель компании-покупателя подыскивает себе более выгодную работу. У вас нет желания брать его к себе на работу, но если вы намекнете ему об этой возможности, он скорее всего передаст заказ именно вам. Какое вы примите решение? Почему?

4) Вы - менеджер по маркетингу и хотите сделать выборочный опрос потребителей об их реакции на товар конкурента. Для этого вы должны провести опрос от лица несуществующего «Института маркетинга и конъюнктуры рынка». Проведете ли вы такой опрос? Почему?

5) Вы – менеджер по персоналу. В вашу фирму пришла молодая способная женщина, желающая стать торговым агентом. Уровень ее квалификации значи-

32

тельно выше, чем у мужчин – претендентов на эту должность. Но ее прием на работу неизбежно вызовет отрицательную реакцию со стороны ряда ваших торговых агентов, среди которых женщин нет, а также может раздосадовать некоторых важных клиентов фирмы. Возьмете ли вы эту женщину на работу? Почему?

6) Вы – менеджер туристической фирмы. К вам пришла женщина, желающая отдохнуть в Греции. У вас же есть горящий тур на Мертвое море в Израиль. У женщины явные проблемы с давлением , отдышка. Вы знаете, что гипертоникам на Мертвое море ехать противопоказано. Какое вы примите решение?

7) Вы менеджер фирмы, выпускающей средства по уходу за волосами. Фирма приступила к выпуску нового шампуня, препятствующего образованию перхоти и эффективного даже при разовом применении. Однако специалист по маркетингу вашей фирмы рекомендует в инструкции на этикетке указать, что шампунь следует применять дважды при каждом мытье головы. Дополнительного эффекта потребитель не получит, но шампунь будет расходоваться в два раза быстрее, и, следовательно, увеличится объем продаж. Что вы предпримете? Почему?

Работа в группе. На основе выделенных элементов культуры предпринимателя составьте этический кодекс вашего будущего предприятия.

Задание 2. Используя ресурсы сети Интернет, пройдите тест по этикету и правилам поведения предпринимателя, сделайте выводы.

Лабораторная работа № 4

Исследований условий осуществления внутрифирменного предпринимательства (интерапренерства)

Цель работы: изучить материал, выделить отличительные особенности интрапренерства и сформировать условия его применения в деятельности предприятия.

Общие положения

В настоящее время не только в теоретических исследованиях, но и на практике уделяется больше внимание не только предпринимательству как особому виду хозяйственной деятельности в условиях концентрации и создания для себя лучших условий хозяйствования посредством рыночного обмена, но и внутрифирменному предпринимательству — интрапренерству. Необходимо обратить внимание на то, что внутреннее предпринимательство следует рассматривать как внутренний переменный ситуационный фактор, который задается руководителем организации исходя из анализа внешней среды, и используется для достижения организацией конкурентных преимуществ.

Термин «интрапренер» был введен в оборот американским исследователем Г. Пиншо и в дальнейшем получил развитие: entrepreneur — человек, который идет на риск при создании новой организации или внедрении новой идеи, продукта или услуги; entrepreneur-ship — предпринимательская деятельность, про-

33

водимая внутри крупной фирмы или иного большого делового предприятия; entrepreneurial manager — менеджер, который изыскивает возможности и идет на преднамеренный риск, осуществляя изменения и вводя усовершенствования на своем предприятии.

Ссоциально-психологических позиций предпринимательская деятельность

—это средство реализации потребностей личности в независимости, богатстве, престижной работе, положении в обществе. Индивидуальный предприниматель может реализовать эти потребности полностью. В партнерском бизнесе они несколько ограничены, поэтому в предпринимательской организации для интрапренера должны быть созданы определенные условия, обеспечивающие реализацию его новаторских идей.

Под внутрифирменным предпринимательством понимается реализация целей внутри существующей коммерческой организации, выпускающей определенную продукцию, в которой руководителем создаются условия для выдвижения и реализации новаторских идей по коммерциализации новых технических, технологических и иных достижений, для чего выделяются ресурсы (интракапитал) для их реализации и оказывается всесторонняя помощь при практической реализации идеи.

Главными целями внутрифирменного предпринимательства являются стимулирование и удовлетворение спроса на конкретные потребности общества в рамках существующей коммерческой организации, основной целью интрапренера является максимизация его возможностей в условиях действующей коммерческой организации.

Цели внутрифирменного предпринимательства формируются в условиях внутренней среды коммерческой организации под воздействием внешней среды:

- потребность в получении денежных средств для устойчивого развития коммерческой организации;

- потребность в создании ресурсной базы для перспективного развития коммерческой организации;

- желание получить дополнительную прибыль к имеющейся; - обеспечение интересов организации и интрапренера, выдвинувшего и ре-

ализовавшего предпринимательскую идею.

Для развития внутрифирменного предпринимательства в действующей организации традиционного типа необходимо обеспечить дух предпринимательства и механизм реализации его возможностей, мероприятий, создающих условия для предпринимательской деятельности.

Задание 1.

На основе изучения приведенного материала: - сформулировать экономические выгоды,

- сформировать и описать условия применения интрапренерства, - описать задачи интрапренера.

Задание 2.

34

Выделить и обсудить в группе качества интрапренера, составить таблицу, разделив качества на следующие группы: социально-психологические и профессиональные.

Задание 3. Составить табл. 11, описывающую связи интрапренера и организации предпринимательского типа.

Таблица 11 Связи интрапренера и организации предпринимательского типа

Задание 4. Составить перечень отличий интрапренера от предпринимательской организации. Результаты представить в табл. 12.

Таблица 12 Сравнительная характеристика интрапренера и предпринимательской

организации

35