Курсовая работа (т): Особенности инновационного процесса в социальной работе

.        Отношение респондентов в целом к платным услугам характеризуется крайне негативно.

В связи с этим можно отметить ряд факторов, тормозящих внедрение системы платного социального обслуживания:

низкий уровень жизни населения;

слабая координация деятельности Центра с государственными и общественными организациями;

низкий уровень правосознания населения, во многом связанный со слабой просветительской работой сотрудников Центра;

отсутствие рекламы платных социальных услуг среди местного населения;

слабая методическая оснащенность работников Центра;

отсутствие у социальных работников материальных стимулов, спецодежды, технического инвентаря, слабые льготы при проезде на общественном транспорте;

завышенная самооценка труда социального работника в сфере оказания платных надомных услуг (выявлено, что социальные работники сохраняют иждивенческие настроения, не желая прилагать серьезных усилий по исправлению ситуаций, не используя для этого всех своих резервов).

Следует отметить, что при указанных недостатках, само качество получаемого социального обслуживания на дому в имеющихся объемах, опрошенные оценивают весьма высоко. По всей видимости и режим посещений 2 раза в неделю при нынешнем объеме реализуемых услуг позволяет социальным работникам реализовывать их полной мере на высоком качественном уровне.

.Также следует обратить внимание на то, что многие опрошенные самостоятельно указывали на необходимость решения жилищно-коммунальных проблем, проблем связанных с необходимостью улучшения жилищных условий, ремонта имеющегося жилья либо специального переоборудования в соответствии с потребностями инвалидов.

. Из-за отсутствия сведений о количестве одиноких лиц пожилого возраста невозможно установить число лиц пожилого возраста, нуждающихся в социально-медицинском обслуживании, это говорит о недостаточном ведении работы по выявлению и учету граждан, нуждающихся в социально-медицинской помощи.

Плохо организованна работа по привлечению государственных и общественных организаций в совместную работу по выявлению одиноких граждан, нуждающихся в социально - медицинском обслуживании на дому.

Подводя в целом итоги исследования можно заключить, что были получены ценные исследовательские результаты, которые могут послужить основой для дальнейших системных и мониторинговых исследований рассматриваемой проблематики.

А в частности предложить:

внести изменения в республиканские нормативно правовые акты, регламентирующие оплату социальных услуг гражданами старшего поколения и инвалидами;

разработать методическое обеспечение реализации системы платных социальных услуг для граждан старшего поколения и инвалидов;

проводить мониторинг общественного мнения по вопросам состояния и перспектив развития системы платных социальных услуг в республике;

постоянно расширять перечень гарантированных социальных услуг, оказываемых на платной основе, учитывая потребительские запросы и платежеспособность граждан старшего поколения и инвалидов;

усилить просветительскую работу среди местного населения, проявляя при этом инициативу, волю, творчество;

развивать систему повышения квалификации социальных работников; обеспечить социальным работникам необходимые возможности и условия труда для оказания социальных услуг гражданам старшего поколения и инвалидам;

социальным работникам Центра необходимо осуществлять более тесное сотрудничество с администрацией города Нальчика, ЖЭКами, государственными и общественными организациями.

Заключение

Инновационные функции социального работника должны проявляться в творческом подходе к социальной деятельности, в поиске новых более качественных технологий социального обслуживания, в обобщении и внедрении передового опыта, в умении использовать слабые и сильные стороны деятельности социальной организации.

Для расширения качественных социальных услуг социального сервиса требуется серьезная государственная поддержка социальных учреждений, выступающих центром по разработке и внедрению инновационных методов и технологий в работе с разными группами населения. Однако при реализации инноваций в социальной сфере необходимо учитывать особенности, связанные некоммерческим характером отношений. Как известно, модель финансирования некоммерческой организации основана на бюджете (внешние средства), а не прибыли (собственные средства). Кроме того, некоммерческая организация имеет большое количество заинтересованных сторон, что при социальной специфике деятельности снижает потенциал нововведений. Нацеленность деятельности некоммерческих организаций на достижение определенных идеалов затрудняет оценку их деятельности с точки зрения сопоставления затрат и результатов. Именно этими особенностями определяются трудности воплощения инноваций в социальной сфере.

Список литературы

1.      Вертакова Ю.В., Симоненко Е.С. Управление инновациями - М.: Эксмо, 2008. - 432 с.

.        Голиченкова Е.Н. Инновационные методы работы центра социального обслуживания // Работник социальной службы. - 2008. - № 3. - С. 49-51.

.        Еремина О.Ю. Качество и доступность государственных услуг в социальной сфере как показатель эффективности деятельности органов исполнительной власти // Журнал российского права. - 2014. - №1, январь.

.        Жариков В.В. Управление инновационными процессами. - Тамбов: ТГТУ, 2009. - 180 с.

.        Инновационный менеджмент: учебное пособие. - М.: Инфра-М, 2008.

.        Казанцев А.К., Миндели Л.Э. Основы инновационного менеджмента. - М.: ЗАО Экономика, 2010 - 518 с.

.        Красникова Е.О., Евграфова И.Ю. Инновационный менеджмент. - М.: Окей-книга, 2009 - 184 с.

.        Морозов Ю.П. Инновационный менеджмент. - М.: Юнити-Дана, 2010.

.        Мухамедьяров А.М. Инновационный менеджмент - М., 2008 - 176 с.

.        Попов В.Л. Управление инновационными проектами - М., 2009. - 336 с.

.        Тюмавина Н.Г. Современные технологии социального обслуживания различных категорий семей и детей // Социальное обслуживание. - 2009. - № 5. - С. 28-34.

.        Уварова И. А. Инновационный подход к социальному обслуживанию // Социальная работа. - 2014.- №1. - С.2-5.

.        Хотяшева О.М. Инновационный менеджмент. 2-е изд. - СПб: Питер, 2009 - 384 с.

.        Фомичева З.В. Новые технологии социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов // Работник социальной службы. - 2007. - № 3. - С. 43-45.

Приложение 1

ПЕРЕЧНЬ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ МИНИСТЕРТСВА ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ КБР

Министерство труда и социального развития КБР предоставляет следующие услуги:

Выдача гражданам удостоверения ветерана Великой Отечественной войны (как труженикам тыла);

Выдача гражданам удостоверения инвалида Отечественной войны, удостоверения ветерана;

Великой Отечественной войны, удостоверения инвалида о праве на льготы

Выдача гражданам удостоверения участника ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС;

Выдача заключения о возможности быть опекуном или попечителем;

Ежемесячная денежная компенсация в возмещение вреда, причиненному здоровью в связи с радиационным воздействием вследствие Чернобыльской катастрофы, гражданам, ставшим инвалидами;

Назначение (освобождение от обязанностей) опекуна (попечителя), выдача удостоверения опекуна (попечителя);

Назначение и выплата государственных единовременных пособий, ежемесячных денежных компенсаций гражданам при возникновении у них поствакцинальных осложнений;

Назначение и выплата доплаты к государственной пенсии лицам, замещавшим должности в органах государственной власти и управления Кабардино-Балкарской Республики;

Назначение и выплата единовременного денежного вознаграждения лицам, награжденным медалью «Материнская слава»;

Назначение и выплата единовременного пособия беременной жене военнослужащего, проходящего военную службу по призыву;

Назначение и выплата единовременного пособия при рождении ребенка неработающим родителям;

Назначение и выплата единовременного пособия при рождении ребенка;

Назначение и выплата единовременной адресной социальной помощи многодетным семьям на строительство или приобретение жилья при рождении (усыновлении) пятого или последующего ребенка;

Назначение и выплата ежемесячного пособия на ребенка;

Назначение и выплата ежемесячного пособия на ребенка военнослужащего, проходящего военную службу по призыву;

Назначение и выплата ежемесячного пособия неработающему (необучающемуся) родителю по уходу за ребенком в возрасте от полутора до трех лет;

Назначение и выплата ежемесячного пособия по уходу за ребенком;

Назначение и выплата ежемесячного пособия по уходу за ребенком-инвалидом;

Назначение и выплата ежемесячной денежной выплаты отдельным категориям граждан;

Назначение и выплата ежемесячной денежной компенсации на приобретение продовольственных товаров гражданам, подвергшимся воздействию радиации вследствие аварии на ПО «Маяк»;

Назначение и выплата ежемесячной денежной компенсации на приобретение продовольственных товаров гражданам, подвергшимся воздействию радиации на Семипалатинском полигоне;

Назначение и выплата ежемесячной денежной компенсации на приобретение продовольственных товаров гражданам, подвергшимся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС;

Назначение и выплата ежемесячной денежной компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг отдельным категориям граждан;

Назначение и выплата ежемесячной денежной компенсации членам семей погибших военнослужащих и сотрудников некоторых федеральных органов исполнительной власти в связи с расходами по оплате ЖКУ;

Назначение и выплата ежемесячной надбавки гражданам, удостоенным государственных наград Кабардино-Балкарской Республики;

Назначение и выплата инвалидам компенсаций страховых премий по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств;

Назначение и выплата пенсии за выслугу лет лицам, замещавшим государственные должности Кабардино-Балкарской Республики и государственные должности государственной службы республики;

Назначение и выплата социального пособия на погребение отдельных категорий граждан, имевших место жительства в Кабардино-Балкарской Республике;

Оказание единовременной материальной помощи семьям погибших сотрудников силовых ведомств, сотрудникам, пострадавшим от террористического акта, в ходе проведения контртеррористической операции;

Оказание материальной помощи гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации, за счет средств республиканского бюджета Кабардино-Балкарской Республики;

Организация отдыха и оздоровления детей;

Организация приема несовершеннолетних, матерей с детьми, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, в стационарные отделения государственных учреждений социального обслуживания семьи и детей;

Организация медико-социальной реабилитации детей на базе государственного учреждения «Базовый республиканский детский социально-реабилитационный центр «Радуга»;

Организация приема граждан пожилого возраста и инвалидов в государственные стационарные учреждения социального обслуживания»

Организация приема несовершеннолетних, матерей с детьми, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, в стационарные отделения государственных учреждений социального обслуживания семьи и детей;

Перевозка несовершеннолетних, самовольно ушедших из семей, детских домов, школ-интернатов, специальных учебно-воспитательных и иных детских учреждений;

Предоставление звания «Ветеран труда» и выдаче удостоверения «Ветеран труда»;

Предоставление микроавтобуса лицам, награжденным государственной наградой Кабардино-Балкарской Республики медаль «Материнская слава»;

Предоставление субсидии и единовременной денежной выплаты на приобретение или строительство жилья ветеранам, инвалидам и семьям, имеющим детей-инвалидов;

Предоставление субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг;

Предоставление субсидий на приобретение или строительство жилья ветеранам, инвалидам и семьям, имеющим детей-инвалидов, вставших на учет до 1 января 2005 года.

Приложение 2

Территориальные управления