Курсовая работа: Положения о социальных и профессиональных функциях и действиях психолога

Предисловие

Усложнение современного производства, вызванное научно-технической революцией, постоянно увеличивающийся темп и ритм нашей жизни, постоянная насыщенность её разнообразной информацией, увеличение производственных и внепроизводственных контактов между людьми, различного рода стихийные и техногенные аварии и катастрофы, нестабильное социально-экономическое положение в стране зачастую порождают у людей психическую напряженность. Крайней формой ее проявления является стресс. Ситуации и факторы, приводящие к его возникновению, называют экстремальными.

Понятие «экстремальный» (от лат. extremum - крайний) употребляется для объединения понятий максимума и минимума. При употреблении понятия «экстремальный» речь идет не о нормальных, обычных условиях деятельности, а о существенно отличающихся от них обстоятельствах. Экстремальные условия могут создаваться не только максимизацией (перегрузкой, сверхвоздействием), но и минимизацией (недогрузкой: дефицитом информации, общения, движений и т. п.) действующих факторов. Поэтому эффект воздействия на деятельность и состояние человека в обоих случаях могут быть одни и те же.

В экстремальных условиях проходит деятельность работников многих профессий; летчиков, космонавтов, пожарных при тушении пожара, военнослужащих при выполнении боевых задач, работников правоохранительных органов при проведении спецопераций и т.д. Эти профессии изначально предполагают работу в экстремальных условиях. Однако в таких условиях работают и представители многих других профессий: водители, рабочие «горячих» цехов, рыбаки, верхолазы, диспетчеры на различных видах транспорта, специалисты, работа которых связана с токами высокого напряжения и взрывчатыми веществами, представители многих операторских профессий и др. Причем число таких профессий и людей, занятых в них, неуклонно возрастает.

В экстремальных условиях зачастую нарушается привычный режим труда и отдыха человека. В тяжелых экстремальных ситуациях психические и другие перегрузки достигают пределов, за которыми следуют переутомление, нервное истощение, срыв деятельности, аффективные реакции, психогении (патологические состояния). Экстремальные ситуации опасны для жизни, здоровья, благополучия людей [1]. Экстремальные ситуации все чаще возникают в обычной производственной деятельности, следствием чего является так называемый профессиональный стресс [37]. Таким образом, экстремальные ситуации в нашей жизни неизбежны, поэтому психологи многих стран в последнее время усиленно изучают особенности поведения человека и закономерности его деятельности в экстремальных условиях. Это позволяет сделать практические выводы, касающиеся подготовки таких людей и организации их деятельности.

Все это привело к созданию нового научного направления, которому разными авторами в зависимости от конкретных обстоятельств были даны следующие названия: психология деятельности в экстремальных условиях, психология труда в особых условиях [31], экстремальная психология [21], экстремальная психопедагогика [43].

Диапазон ЗАДАЧ, решаемых в рамках этого направления, весьма широк и многогранен, рассмотреть их все в рамках одной, сравнительно небольшой по объему, книги практически невозможно.

Во-первых, в пособии речь идет о деятельности человека как об особой, имеющей чисто человеческую природу, форме активности, характеризующейся сознательностью и целеустремленностью. По этой причине другие формы активности, например, поведение людей в экстремальных условиях, вызванных стихийными бедствиями природного (пожар, наводнение) или техногенного характера (например, авария на Чернобыльской АЭС), ведением боевых действий и т. п., а также сопровождающие их массовые явления (паника, мародерство) здесь не рассматриваются. Достаточно подробную информацию по этим вопросам можно получить в специализированной литературе [44, 45].

Во-вторых, в этой книге под рассмотрение попадает не любая деятельность, а лишь профессиональная (прежде всего трудовая), т. е. выполнение которой определено соответствующими нормативными документами, регламентирующими нормы заданной деятельности. По этой причине формы непрофессиональной деятельности (например, деятельность садовода-любителя) здесь не рассматриваются.

В-третьих, здесь рассмотрена деятельность, пусть даже выполняемая с пониженным качеством, но не вызывающая профессиональной патологии (например, нанесение психической травмы) и не требующая специального лечения. Эти явления должны изучаться в таких дисциплинах, как медицинская психология, патопсихология, психология девиантного поведения и др. Здесь же рассматриваются лишь условия, которые могут привести к патологическим явлениям, и некоторые методы их психокоррекции.

В соответствии с вышесказанным, объектом изучения дисциплины «Основы психологии деятельности в экстремальных условиях» является человек, профессиональная деятельность которого протекает в особых (усложненных, непривычных) и экстремальных условиях окружающей его обстановки.

Предметом изучения дисциплины являются психологические закономерности деятельности человека, психические процессы, состояния и свойства личности в их взаимосвязи с предметами и средствами деятельности, с физической и социальной средой.

Общей задачей изучения дисциплины является обеспечение студентов знаниями о предмете и истории развития дисциплины, о структуре деятельности и ее специфике в особых и экстремальных условиях, о методологических, теоретических и методических основах проведения исследований в данной области знаний, о психических регуляторах профессиональной деятельности и их формировании, о функциональных состояниях человека в условиях действия экстремальных факторов.

Основной целью изучения дисциплины является формирование у студентов понятий и положений о социальных и профессиональных функциях и действиях психолога, занимающегося изучением, диагностикой, формированием и регуляцией поведения и деятельности человека, находящегося в условиях воздействия особых и экстремальных факторов.

Решение указанных задач и достижение поставленной цели данная дисциплина осуществляет в тесном взаимодействии с такими дисциплинами, как «Инженерная психология», «Психология труда», «Эргономика», «Основы безопасности жизнедеятельности», «Психодиагностика и тестология», «Авиационная и космическая психология», используя результаты, полученные в этих дисциплинах и дополняя их собственными результатами.

ОСОБЫЕ И ЭКСТРЕМАЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ. ОБЩИЕ ПОНЯТИЯ

1. Основные принципы разграничения особых и экстремальных условий

В современных условиях особую актуальность среди проблем психологии приобретает проблема готовности человека к различным видам деятельности (военной, спортивной, трудовой, операторской и т. п.), а также к творческому выполнению конкретных жизненных, общественных (но, по сути своей) задач. Заметим, что зачастую деятельность человека протекает в измененных, отличающихся от обычных, условиях. Всё это заставляет по-новому ставить вопрос о готовности профессионала к деятельности в особых, и прежде всего - в экстремальных условиях. Условия, предъявляющие повышенные требования к работающему человеку, носят название особых условий деятельности.

К числу таких условий относятся:

работа в уникальных условиях, сопряженных с опасностью для жизни;

высокая «стоимость» (ответственность) принимаемых решений;

усложнение выполняемых функций;

увеличение темпа деятельности;

 монотонность работы в условиях ожидания сигнала к экстренным действиям (т. н. труд ожидания);

совмещение различных по целям действий в одной деятельности (т. н. совмещенная или раздвоенная деятельность);

переработка больших объемов и потоков информации (т. н. перегрузка информацией);

дефицит времени на выполнение требуемых действий;

усложненные факторы рабочей среды и т. п.

Особые условия деятельности предъявляют повышенные требования к работающему человеку, являются причиной ошибок и срывов в работе, неблагоприятно влияют на работоспособность человека и состояние его здоровья. Эти причины обусловили возникновение таких дисциплин, как экстремальная психология и психология труда в особых условиях.

Особые условия деятельности всегда связаны с воздействием экстремальных факторов или возникновением экстремальных ситуаций. В зависимости от степени периодичности, частоты их возникновения и продолжительности различают:

Собственно особые условия деятельности, которые справедливы для тех ситуаций, когда деятельность связана с эпизодическими действиями экстремальных факторов.

Экстремальные условия деятельности (как крайняя форма особых условий), связанные с постоянным действием экстремальных факторов.

Например, деятельность космонавта или летчика в полете осуществляется всегда в экстремальных условиях, т. е. постоянно имеют место экстремальные факторы: невесомость, перегрузки, сенсорная изоляция, потенциальная угроза жизни и т. п. Причем эти условия сохраняются практически постоянно на протяжении всей деятельности. Аналогичная картина имеет место в деятельности пожарных, военнослужащих, спасателей, скалолазов и др. Ее изучением занимается экстремальная психология.

Однако экстремальность условий или наличие определенной вероятности их появления присуща не только представителям указанных профессий. Работа машиниста локомотива, водителя автотранспорта, оператора энергосистемы, авиадиспетчера и т. п. осуществляется в условиях, связанных с вероятностью аварийных ситуаций, дефицитом времени, возможным резким изменением функциональных состояний от монотонного и оперативного покоя до стрессовых состояний. Однако такие ситуации не сопровождают постоянно деятельность этих специалистов, а возникают лишь эпизодически. Изучением такой деятельности занимается психология труда в особых условиях. К сожалению, точная количественная мера, отделяющая особые условия от экстремальных, в психологии пока еще не определена [31].

Суть особых и экстремальных условий такова, что зачастую они существуют объективно и  их принципиально невозможно изменить, что исключает возможность активного влияния на них и создания для работающего человека функционального комфорта.

2. Методологические основы изучения деятельности в особых условиях

Традиционно деятельность в особых и экстремальных условиях изучается путем анализа взаимосвязей триады параметров: характеристик экстремальных факторов (внешних условий деятельности); психологических состояний и свойств личности (внутренних условий деятельности); показателей (результатов) деятельности [26, 27]. Эта взаимосвязь показана на рис. I.

В этой триаде весьма важным является вопрос о субординации внешних (объективных) и внутренних (субъективных) факторов, или, иначе говоря, условий деятельности. Определяющими в конечном итоге будут субъективные факторы, ибо исходная формула диалектике-материалистического понимания детерминизма человеческого поведения,сформулированная С. Л. Рубинштейном, гласит, что внешние причины действуют только через посредство внутренних условий [36]. В этой триаде весьма важным является вопрос о субординации внешних (объективных) и внутренних (субъективных) факторов, или, иначе говоря, условий деятельности. Определяющими в конечном итоге будут субъективные факторы, ибо исходная формула диалектико-материалистического понимания детерминизма человеческого поведения, сформулированная С. Л. Рубинштейном, гласит, что внешние причины действуют только через посредство внутренних условий [36].

Следовательно, в одних и тех же условиях разные люди будут действовать качественно по-разному. В дальнейшем применительно к трудовой деятельности немецким психологом Винфридом Хаккером это положение было сформулировано в виде концепции психологического опосредования условий труда [46]. Чуть позже она будет рассмотрена более детально".

Коротко рассмотрим составные элементы названной триады параметров. Это внешние (объективные) факторы и факторы профессиональной деятельности. К первым относятся факторы обитаемости (шумы, вибрации, различного рода излучения, температурные условия, радиация и т.п.); ко вторым - факторы профессиональной деятельности (гиподинамия, монотония, невесомость, совмещение действий, непрерывность деятельности и т. п.). Среди этой группы факторов обычно выделяют информационные факторы (дефицит и перегрузка информацией, наличие помех, сенсорный голод, измененная афферентация и др.).