Дипломная работа: Разработка системы технического обслуживания и ремонта компьютерно-сетевого оборудования в условиях предприятия

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам

Введение

В современном мире ни одна компания не может обойтись без компьютерных технологий. При этом компьютер - это сложная система, состоящая из разнообразных устройств и элементов: блок питания, процессор, материнская плата, видеокарта, оперативная память, жесткий диск, монитор, клавиатура и прочее. За всеми этими деталями и комплектующими необходимо тщательно следить для эффективного использования: проводить техническое обслуживание, вести учет во избежание потерь.

Актуальность разработки системы технического обслуживания и ремонта на предприятии возрастает при наличии большого числа компьютеров, офисной техники и другого оборудования.

Увеличение надежности машин приводит к тому, что поиск неисправных элементов и ремонт их производятся сравнительно редко. Поэтому, наряду с повышением надежности машин, наблюдается тенденция потери эксплуатационным персоналом определенных навыков отыскания и устранения неисправностей. Таким образом, возникает проблема обслуживания непрерывно усложняющихся вычислительных машин и систем в условиях, когда не хватает персонала высокой квалификации. Из-за несвоевременного или некачественного технического обслуживания происходит быстрый износ агрегатов и движущих механизмов, а также увеличивается вероятность поломок микросхем.

Объектом исследования является предприятие гуковского филиала «Предприятие».

Основными информационными задачами производства электроэнергии являются автоматизация систем технологических процессов и контроль над установленным оборудованием. Применение самых передовых технологий электрогенерирующими компаниями позволяет повысить результативность работы, обеспечить стабильность процессов и работы оборудования и повышать генерирующие мощности.

Компьютерные системы позволяют сократить технические потери в процессе передачи электроэнергии, эффективно использовать произведённую электроэнергию, выбирать альтернативные источники энергии, диагностировать и устранять неполадки автоматического режима работы, повышать устойчивость поставок электричества сокращать углеродную эмиссию.

Методы работы таких систем заключаются в применении информационно-коммуникационных технологий, автоматизированного сбора и учёта информации, мониторинге работы оборудования, управлении базами данных. Применение такого вида технологий позволяют в режиме реального времени следить за процессами передачи, распределения и потребления электроэнергии. При этом возрастает роль модернизации системы устройств связи и телемеханики ее интеграции с современным сетевым оборудованием. Техническое оснащение диспетчерских пунктов, их системная интеграция - важная составляющая безаварийной работы энергосистем.

Тема данной ВКР: разработка системы технического обслуживания и ремонта КСК в условиях «Предприятия».

Цель дипломного проекта: оптимизировать существующую систему технического обслуживания средств вычислительной техники КСК на предприятии гуковского филиала «Предприятие ».

Задача:

- обеспечить надежность, правильную и бесперебойную работу средств вычислительной техники;

- обеспечить работоспособность операционных систем и прикладного программного обеспечения;

- обеспечить целостность, сохранность и работоспособность информационных массивов;

- обеспечить работоспособность периферийного, сетевого и коммуникационного оборудования.

Данная выпускная квалификационная выпускная работа состоит из следующих разделов:

- в первом разделе дипломного проекта собраны сведения о предприятии: основной вид деятельности, аппаратное, программное обеспечение, а также информация о локальной сети;

- во втором разделе рассмотрены вопросы технического обслуживания средств вычислительной техники, произведен расчет численности сотрудников занятых ТО и Р. Уделено внимание технике безопасности исостоянию ТО и Р организации. Определена система технического профилактического обслуживания и ремонта КСК;

- целью экономического раздела является определение затрат на выполнение мероприятий, принятых в специальной части работы: калькуляция расходов предприятия, определение затрат на оплату труда планируемых мероприятий, определение амортизационных отчислений, определение прочих расходов.

1. Общий раздел

1.1 Общие сведения о предприятии

Акционерное общество филиал «Предприятие» расположено по адресу: …

Филиал «Предприятие»деятельность акционерных обществ регулируется:

федеральным законом «Об акционерных Обществах» от 26.12.1995 г. N 208; статьями с 96 по 104 Гражданского кодекса РФ.

Основной вид деятельности филиала «Предприятие» -- оказание потребителям услуг по передаче электрической энергии. Данный вид деятельности относится к естественно -- монопольному и регулируется государством.

1.2 Аппаратное обеспечение предприятия

Компьютеры используются для введения документации, обеспечения обмена электронной почтой и связи с базами данных.

Компьютеры установлены в следующих местах:

- АРМ работников юридического отдела - 2 компьютера;

- АРМ кассира - 1 компьютер;

- АРМ начальник административно-хозяйственного отдела - 1 компьютер;

- АРМ работников производственно-технического отдела - 3 компьютера;

- АРМ работников отдела управления - 3 компьютера;

- АРМ начальника диспетчерской - 1 компьютер;

- АРМ зам. директора по передачи электроэнергии - 1 компьютер;

- АРМ работников отдела технического процесса. - 5 компьютеров;

- АРМ диспетчеров - 2 компьютера;

- АРМ работников службы средств диспетчерского и технологического управления - 4 компьютера;

- АРМ бухгалтера - 10 компьютеров;

- АРМ главного бухгалтера - 1 компьютер;

- АРМ зам. директора по КС и АЧХ - 1 компьютер;

- АРМ работников планово-экономического отдела- 3 компьютера;

- АРМ работников отдела ОПЭЭ - 3 компьютера;

- АРМ работников эксплуатационно-технической службы - 7 компьютеров;

- АРМ работников СКиТАСУ - 4 компьютера;

- АРМ главного инженера - 1 компьютер;

- АРМ секретаря - 1 компьютер;

- АРМ директора - 1 компьютер.

Конфигурация всех компьютеров представлена в таблице 1.

Таблица 1 - Конфигурация компьютеров

Процессор

Видеоадаптер

Емкость ОЗУ

Емкость НЖМД

Монитор

Юридический отдел

1

IntelCore i3 8100 3.6 ГГц

Интегрированная

4гб

1000гб

LG 22MK430H

2

IntelPentiumJ3710 1.6 ГГц

Интегрированная

4гб

1000гб

LG 22MK430H

Касса

3

Intel G640 2.80 Ггц

Интегрированная

3гб

500гб

BENQ Zowie XL2411P

Начальник административно-хозяйственного отдела

4

IntelCore i3 8100 3.6 ГГц

Интегрированная

4гб

500гб

LG 22MK430H

Производственно-технический отдел

5

IntelCore i3 8100 3.6 ГГц

Интегрированная

4гб

1000гб

BENQ Zowie XL2411P

6

IntelCore i3 8100 3.6 ГГц

Интегрированная

4гб

500гб

Samsung S19C200NY

7

IntelCore i3 8100 3.6 ГГц

Интегрированная

4гб

1000гб

BENQ Zowie XL2411P

Отдел управления

8

Intel Core 2 Duo E4400, 2000 MHz

Интегрированная

2гб

500гб

Envision H976WDL

9

Intel Pentium E6600, 3066 MHz

Интегрированная

4гб

500гб

Samsung S19C200NY

10

Intel Pentium E6600, 3066 MHz

Интегрированная

4гб

500гб

BENQ Zowie XL2411P

Начальника диспетчерской

11

IntelCore i3 8100 3.6 ГГц

GIGABYTE GeForce 210 590MHz

4гб

1000гб

AcerS191HQLb

Зам. директора по передачи электроэнергии

12

Intel Core i5-3230M, 2600 MHz

AMD Radeon HD 7670M

4гб

1000гб

BENQ Zowie XL2411P

Отдел технического процесса

13

Intel Pentium J3710 1.6 ГГц

Интегрированная

2гб

500гб

Envision H976WDL

14

Intel Pentium E6600, 3066 MHz

Интегрированная

4гб

250гб

Envision H976WDL

15

IntelCore i3 8100 3.6 ГГц

Интегрированная

4гб

250гб

Samsung S19C200NY

16

IntelCore i3 8100 3.6 ГГц

Интегрированная

2гб

500гб

Samsung S19C200NY

17

IntelCore i3 8100 3.6 ГГц

Интегрированная

4гб

500гб

LG 22MK430H

Диспетчерская

18

Intel Pentium J3710 1.6 ГГц

Интегрированная

4гб

500гб

BENQ Zowie XL2411P

19

AMD Athlon II X2 255, 3100 MHz

AMD 760G

4гб

500гб

BENQ Zowie XL2411P

Служба средств диспетчерского и технологического управления

20

IntelCore i3 8100 3.6 ГГц

Интегрированная

4гб

250гб

Samsung S19C200NY

21

IntelCore i3 8100 3.6 ГГц

Интегрированная

2гб

500гб

Samsung S19C200NY

22

Intel Core 2 Duo E4400, 2000 MHz

Intel(R) 82945G Express Chipset Family

4гб

500гб

AcerS191HQLb

23

IntelCore i3 8100 3.6 ГГц

Интегрированная

2гб

500гб

Samsung S19C200NY

Бухгалтерия

24

AMD Athlon II X2 255, 3100 MHz

Sapphire Radeon R5 230 625MHz

4гб

250гб

BENQ Zowie XL2411P

25

IntelCore i3 8100 3.6 ГГц

Интегрированная

4гб

500гб

LG 22MK430H

26

IntelCore i3 8100 3.6 ГГц

Интегрированная

4гб

500гб

BENQ Zowie XL2411P

27

IntelCore i3 8100 3.6 ГГц

Интегрированная

2гб

500гб

LG 22MK430H

28

Intel Pentium J3710 1.6 ГГц

Интегрированная

4гб

250гб

LG 22MK430H

29

IntelCore i3 8100 3.6 ГГц

Интегрированная

2гб

500гб

BENQ Zowie XL2411P

30

IntelCore i3 8100 3.6 ГГц

Интегрированная

4гб

500гб

LG 22MK430H

31

Intel Pentium J3710 1.6 ГГц

Интегрированная

4гб

500гб

BENQ Zowie XL2411P

32

IntelCore i3 8100 3.6 ГГц

Интегрированная

2гб

250гб

LG 22MK430H

33

Intel Pentium J3710 1.6 ГГц

Интегрированная

4гб

500гб

Samsung S19C200NY

Главный бухгалтер

34

IntelCore i3 8100 3.6 ГГц

Интегрированная

4гб

1000гб

LG 22MK430H

Зам. директора по КС и АЧХ

35

IntelCore i3 8100 3.6 ГГц

GIGABYTE GeForce 210 590MHz

4гб

1000гб

AcerS191HQLb

Планово-экономический отдел

36

Intel Pentium J3710 1.6 ГГц

Интегрированная

2гб

500гб

BENQ Zowie XL2411P

37

AMD Athlon II X2 255, 3100 MHz

Видеокарта INNO3D GeForce GT 710 Silent LP

4гб

500гб

BENQ Zowie XL2411P

38

Intel Pentium J3710 1.6 ГГц

Интегрированная

2гб

500гб

BENQ Zowie XL2411P

Эксплуатационно-техническая служба

39

IntelCore i3 8100 3.6 ГГц

Интегрированная

4гб

500гб

AcerS191HQLb

40

IntelCore i3 8100 3.6 ГГц

GIGABYTE GeForce 210 590MHz

4гб

1000гб

AcerS191HQLb

41

IntelCore i3 8100 3.6 ГГц

Интегрированная

2гб

500гб

AcerS191HQLb

42

IntelCore i3 8100 3.6 ГГц

Интегрированная

4гб

1000гб

Samsung S19C200NY

43

IntelCore i3 8100 3.6 ГГц

Интегрированная

4гб

1000гб

AcerS191HQLb

44

IntelCore i3 8100 3.6 ГГц

GIGABYTE GeForce 210 590MHz

2гб

1000гб

LG 22MK430H

45

IntelCore i3 8100 3.6 ГГц

Интегрированная

4гб

500гб

AcerS191HQLb

СКиТАСУ

46

IntelCore i3 8100 3.6 ГГц

Интегрированная

4гб

500гб

LG 22MK430H

47

IntelCore i3 8100 3.6 ГГц

Интегрированная

4гб

500гб

AcerS191HQLb

48

AMD Athlon II X2 255, 3100 MHz

Sapphire Radeon R5 230 625MHz

4гб

1000гб

BENQ Zowie XL2411P

49

IntelCore i3 8100 3.6 ГГц

Интегрированная

4гб

500гб

Samsung S19C200NY

Главный инженер

50

IntelCore i3 8100 3.6 ГГц

ASUS GeForce GT 710 954Mhz

4гб

1000гб

BENQ Zowie XL2411P

Секретарь

51

AMD Athlon II X2 255, 3100 MHz

Sapphire Radeon R5 230 625MHz

4гб

500гб

BENQ Zowie XL2411P

Директор

52

Intel Core i5-3230M, 2600 MHz

ASUS GeForce GT 710 954Mhz

4гб

1000гб

Samsung S19C200NY

Отдел ОПЭЭ

53

IntelCore i3 8100 3.6 ГГц

Интегрированная

4гб

1000гб

LG 22MK430H

54

IntelCore i3 8100 3.6 ГГц

Интегрированная

2гб

500гб

LG 22MK430H

55

IntelCore i3 8100 3.6 ГГц

Интегрированная

4гб

250гб

LG 22MK430H

Таблица 2 - Периферийное оборудование

Название

Модель

Характеристики

Кол-во

МФУ

HP LaserJet PRO MFP m521dw

Поддержка Wi-Fi IEEE 802.11 b/g/n

Тип принтера

лазерный

Тип дисплея цветной

Потребляемая мощность 760 Вт

Разрешение печати1200х1200 т/д

Скорость печати текста до 40 стр/мин

9 шт

Копир

Canon IR1024

Технология печати

Лазерная

Максимальное разрешение для ч/б печати 1200x600 dpi

Время разогрева16 с

Скорость печати 24 стр/мин (ч/б А4)

Максимальный формат A4

5 шт

Принтер

HP 2055DN

Интерфейс:

Ethernet (RJ-45), USB 2.0

Технология печати:

Лазерная

Максимальный формат: A4

Автоматическая двусторонняя печать: есть

Скорость печати: 33 стр/мин (ч/б А4)

7 шт

МФУ

Kyocera M2535

Устройство - принтер/сканер/копир/факс

Цветность печати - черно-белая

Технология печати - лазерная

Максимальный размер отпечатка 216 Ч 356 мм

Автоматическая двусторонняя печать - есть

Максимальное разрешение для ч/б печати-1800x600 dpi

Скорость печати - 035 стр/мин (ч/б А4)

Скорость сканирования (ч/б) - 35 стр/мин (300 dpi, A4)

9 шт

Набор клавиатура и мышь

Клавиатура LOGITECH K120

Мышь LOGITECH B100

Мышь подходит как для левшей, так и для правшей

110шт

1.3 Программное обеспечение предприятия

На предприятии в компьютерах установлены лицензионные программные продукты и операционные системы. Всё программное обеспечение представлено в таблице 3.

Таблица 3 - Программное обеспечение

Название программного продукта

Краткое описание продукта

Служебное ПО

Windows 10 Pro

Windows 10 Pro - мощная и гибкая операционная система для компьютерной поддержки бизнеса в организациях любых масштабов. Windows 10 имеет новый, простой и привлекательный пользовательский интерфейс, который упрощает работу с вычислительной техникой. Инновационный подход, помогает быстро выполнять нужные функции, а "интеллектуальные" средства пользовательского интерфейса позволяют легко адаптировать его.

Антивирус Dr.Web

Программа для комплексной защиты ПК от вирусов и всех других типов вредоносных программ, а также от хакерских атак и спама. Обеспечивает удобную и безопасную работу в глобальной интернет-среде.

1С: Предприятие

Это специализированная объектно - ориентированная система управления базами данных (СУБД), предназначенная для автоматизации деятельности предприятия. Особенно хорошо, получается, автоматизировать учетные задачи: кадровый учет, расчет зарплаты, бухгалтерский учет, складской учет

WinZip

Популярная утилита сжатия данных для Windows. Это мощный и простой в использовании инструмент, с помощью которого можно быстро выполнить сжатие файлов или вернуть их в исходное состояние, чтобы сэкономить место на диске и значительно сократить время передачи сообщений электронной почты

AIDA64

AIDA64 -- утилита FinalWireLtd. для тестирования и идентификации компонентов персонального компьютера под управлением операционных систем Windows, предоставляющая детальные сведения об аппаратном и программном обеспечении.

System Information for Windows

Мощный и простой в использовании инструмент для просмотра подробных данных об конфигурации оборудования и аппаратных средствах компьютера, сетевой информации, установленного программного обеспечения, а также системных компонентах.

CheckIt

Позволяет получить сведения о конфигурации, используемых системных ресурсах и протестировать многие аппаратные средства.

PCMark

Тестирует стабильность и производительность работы процессоров, скоростные характеристики и пропускную способность оперативной и постоянной памяти, а также множество других характеристик компьютерных компонентов. Для тестирования используются различные тесты, как синтетические, нагружающие определённые блоки компьютера, так и прикладные, например архивация данных, кодирование и декодирование аудио и видео, производительность физического движка

Crystal Disk Mark

Программа, которая позволяет проверить скорость работы дисков и карт памяти. Программа поддерживает жесткие диски HDD, твёрдотельные накопители SSD, USB и SD карты памяти, а также сетевые хранилища NAS.

Driverpack solution

Менеджер установки драйверов, предназначенный для автоматизации работы с драйверами в операционной системе

CCleaner Portable

Утилита, которая предоставляет пользователям мощный и простой в использовании инструмент для очистки и оптимизации 32-разрядных и 64-разрядных операционных систем Windows

R. Saver

Утилита для программного восстановления данных с различных носителей информации, а также для копирования файлов с не поддерживаемых в ОС Windows файловых систем

HP Hardware Diagnostic Utility

Предназначена для обнаружения и решения распространенных проблем аппаратной части принтеров и состояний ошибки

Kyocera KMnet Viewer

Это программное обеспечение для управления устройствами KYOCERA до 100 устройств. Предоставляет информацию о показаниях счётчиков оборудования, статус устройств, конфигурацию устройств, учёт и оповещения устройств по сети на одном центральном пункте администрации, простота и лёгкость использования.

Victoria HDD/SSD 5

Программа для тестирования, диагностики, мелкого ремонта и настройки параметров различного рода накопителей на низком уровне. Позволяет производить тестирование SSD, HDD, FDD, CD/DVD, USB/Flash/SCSI под Windows через API и порты. Основные возможности программы: вывод полной технической информации о накопителе; работа с диском через порты; поддержка внешних накопителей с интерфейсом USB; поддержка IDE/SATA контроллеров; 9 тестов для проверки поверхности и "механики" дискаю.

Прикладное ПО

Пакет Microsoft Office

Пакет прикладных программ Microsoft Office улучшает взаимодействия между пользователем, предназначен для создания документов, использования данных и усовершенствования бизнес-процессов. Новые мощные функции, встроенные в знакомые и удобные в применении приложения Microsoft Office, помогут в решении самых сложных деловых задач.

Текстовый процессор Word

Текстовый процессор Word из пакета программ Microsoft Office используется для создания, просмотра и редактирования, профессионально оформленных текстовых документов различной сложности, модификации и печати. Microsoft Word является одним из основных элементов интегрированного пакета программ офисной технологии Microsoft Office. Поскольку эта программа получила в нашей стране широкое распространение, то является своеобразным стандартом использования при подготовке документов, отчетов и других публикаций, что характерно и для частного кондитерского цеха. Текстовый процессор автоматизирует набор текста, облегчает и ускоряет создание документа за счет сокращения количества действий, выполняемых пользователем.

Adobe Reader X

Пакет программ, выпускаемый с 1993 года компанией AdobeSystems и предназначенный для создания и просмотра электронных публикаций в формате PDF

Microsoft Excel

Электронная таблица - самая распространенная и мощная технология для профессиональной работы с данными. Главным достоинством электронной таблицы является возможность мгновенно автоматически пересчитывать все данные связанные формульными зависимостями, при изменении значения любого компонента таблицы. MicrosoftExcel применяется при решении планово -экономических, финансовых, технико-экономических и инженерных задач, при выполнении бухгалтерского и банковского учета, для статистической обработки информации, для анализа данных и прогнозирования проектов.

Microsoft Access

Microsoft Access является системой управления реляционной базой данных, включающей все необходимые инструментальные средства для создания локальной базы данных, общей базы данных в локальной сети с файловым сервером или базы данных на SQL-сервере, а также для создания приложения пользователя, работающего с этими базами данных. База данных Access, создаваемая на локальном компьютере, отличается от баз данных других настольных СУБД. В ее файле могут храниться не только данные, но и объекты интерфейса - формы, отчеты, а также программный код. Можно создать, целиком хранящееся в единственном MDB-файле, что существенно упрощает как создание, так и распространение приложений для работы с базами данных.

Inkscape

Кроссплатформенный, достаточно мощный и во многом конкурентоспособный бесплатный редактор векторной графики с открытым исходным кодом, и в котором в качестве основного стандарта для работы используется формат SVG

Mozila Firefox

Прикладное программное обеспечение для просмотра страниц, содержания веб-документов, компьютерных файлов и их каталогов, управления веб-приложениями, а также для решения других задач.

1.4 Структура локальной сети и организация доступа к Интернет

Архитектурой построения ЛВС принимается "звезда".

Полоса пропускания канала связи 100 Мбит/с.

Все оборудование ЛВС соответствует категории 5е.

Для подключения к ЛВС рабочих станций используются устанавливаемые в них сетевые адаптеры, имеющие выходные разъемы RJ45.

Для подключения компьютеров к коммутаторам используется отрезок кабель витая пара категории 5е, с разъемами RJ45.

Прокладка кабеля по коридорам производится нейлоновыми стяжками по стене на высоте 2,5-3 м и монтируется в специальные короба.

В кабинетах кабель прокладывается через отверстия в стене диаметром 12-30 мм. Указанные отверстия проходятся на уровне коробов на расстоянии, не более 10 мм от внутренней стены кабинета.

Переход по этажам осуществляется через отверстия в межэтажных перекрытиях. Максимальная длина кабеля не превышает 90 м.

Схема заделки витой пары соответствует стандарту TIA/EIA 568.Схема заделки витой пары представлена в таблице 4.

Таблица 4 - Схема заделки витой пары

Номер контакта

Цвет провода

1

белый/зеленый

2

зеленый

3

белый/оранжевый

4

синий

5

белый/синий

6

оранжевый

7

белый/коричневый

8

коричневый

Схема локальной сети представлена на рисунке 1.

Рисунок 1 - Схема локальной сети

Доступ в INTERNET предоставляется провайдером «Провайдер», с помощью оптоволоконного кабеля подключенного к маршрутизатору.

Используемый тарифный план WiFire100, предоставляемая скорость - 100 Мбит/секунду.

Технические характеристики маршрутизатора:

- входной интерфейс: 10/100BASE-TX;

- название процессора: Atheros QCA9531;

- частота процессора: 650 МГц;

- количество ядер процессора: 1;

- оперативная память: 64 Мб;

- флеш-память: 16 Мб;

- цена: 3690руб.

Защита от запрещенных сайтов осуществляется с помощью прокси - сервера Win Gate.

2. Специальный раздел

2.1 Цель выполнения выпускной квалификационной работы

Основными целями выполнения ВКР являются:

- подобрать оптимальный метод технического обслуживания вычислительной техники;

Источник: https://otherreferats.allbest.ru/download/1215060/